Marketplace, Facebook'un mal alıp satmak isteyen kullanıcılar için sunduğu bir hizmettir. Kullanıcıdan kullanıcıya (örneğin Tokopedia veya Shopee) çoğu web sitesi gibi, Facebook Marketplace de dolandırıcılar için bir "depo" haline geldi. Marketplace'te dolandırıcılıklardan kaçınmak için ürün girişlerini dikkatlice okuyun ve mevcut bilgi kaynaklarından yararlanın. Sahte olduğundan şüphelenilen veya bir dolandırıcılığa yakalanmış bir girişle karşılaşırsanız, durumu derhal yetkililere bildirin.
Adım
Yöntem 1/3: Öğe Satın Alma
Adım 1. Facebook Marketplace topluluk standartlarını inceleyin
Bu standartlar, sorumlu alım ve satım uygulamalarını ayrıntılı olarak açıklar ve Pazaryerinde hangi ürünlerin ticaretinin yapılamayacağını belirtir.
- Dolandırıcılar, Marketplace'e yasaklanmış ürün girişlerini yükleyebilir, gönderdiğiniz ödemeleri alabilir ve asla işlemleri tamamlamayabilir.
- Dolandırıcılar ayrıca genellikle Marketplace'in genel yönergelerinin dışında ödeme veya teslimat süreçleri talep eder. Alternatif ödeme veya gönderim yöntemleri genellikle bir alıcı olarak daha fazla koruma sağlamaz. Bu nedenle dolandırıcılar sizi bu yöntemleri kullanmaya yönlendirmeye çalışırlar.
Adım 2. Satıcının profilini kontrol edin
Facebook Marketplace'in diğer çevrimiçi kullanıcıdan kullanıcıya alım satım sitelerine göre avantajlarından biri, satmak veya satın almak istediğiniz ürünler için girişler yükleyebilmeniz için bir Facebook profiline sahip olmanın zorunlu olmasıdır. Satıcının profilini kontrol ederek söz konusu kullanıcının gerçek satıcı mı yoksa dolandırıcı mı olduğunu öğrenebilirsiniz.
- Dürüst veya gerçek bir satıcının yalnızca arkadaşlarının görebileceği birçok bilgi gösterebileceğini ve onun herkese açık profilinden bilgi alamayacağınızı unutmayın. Ancak yine de ana profil resmini görebilir ve Facebook hesabının kaç yaşında olduğunu öğrenebilirsiniz.
- Örneğin, yeni bir satıcı Facebook hesabını satış girişi yüklenmeden bir gün önce oluşturduysa sizi (ve diğer kullanıcıları) dolandırmaya çalışıyor olabilir.
Adım 3. Facebook Messenger'ı dikkatli kullanın
Facebook, nihai fiyatı görüşmek ve satışı tamamlamak için Facebook Messenger aracılığıyla satıcılarla etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bir ürün girişinin sahtekarlık olduğundan şüpheleniyorsanız, satıcıya ne söylediğinize dikkat edin.
- Kişisel bilgi vermeyin. Facebook Messenger aracılığıyla bir satıcıya hesap veya kredi kartı numaranızı ve satıcının kimlik hırsızlığı yapmasına izin verecek diğer bilgileri göndermeyin.
- Bir satıcı aynı şehirden olduğunu iddia ediyorsa ancak ne söylediği konusunda şüpheleriniz varsa, şehrinizde veya yakınınızda düzenlenen etkinlikler hakkında sorular sormayı deneyin. Bu şekilde, söz konusu şehir hakkındaki bilgisini ölçebilirsiniz.
- Kararınızı veya fikrinizi kullanın. Bir satıcıyla konuştuktan sonra şüphelenirseniz işlemi iptal edin.
Adım 4. Yalnızca güvenli sistemler aracılığıyla ödeme yapın
İnternette bir satın alma işlemini tamamlarken, PayPal gibi ödeme sistemleri, satıcının satın aldığınız ürünü herhangi bir zamanda teslim etmemesi durumunda bir alıcı olarak size koruma sağlar.
- Dolandırıcılar genellikle sizden ödeme talimatı veya resmi çek, nakit veya banka havalesi yoluyla ödeme yapmanızı ister. Bu yöntemleri yerli veya yerel satıcılar için bile kullanmayın çünkü satıcı kaçarsa onu takip edemezsiniz veya parayı geri gönderemezsiniz.
- Satıcı aynı şehirde yaşıyorsa ve nakit ödeme isterse, dikkatlice hesaplayın. Genellikle meşru bir satıcı, önerilen ödeme yönteminizi reddetmez. Güvenli ödeme sistemleri ayrıca avantajlar sunar ve satıcılara iyi bir isim verir.
Adım 5. Satıcıyla güvenli bir yerde buluşun
Facebook Marketplace aslında aynı şehirde yaşayan insanlar tarafından kullanılmak üzere tasarlandı. Ancak, satıcının aynı şehirde yaşıyor olması, dolandırılma riskiniz olmadığı anlamına gelmez.
- Sizden evlerine gelmenizi isteyen veya akşam sizinle görüşmek isteyen satış görevlilerine karşı dikkatli olun. Satıcıdan sizinle görüşmesini ve özellikle ödemeyi şahsen (nakit) yapmanız gerekiyorsa, hava hala güneşliyken işlemi halka açık bir yerde tamamlamasını isteyin.
- Satıcıyla, bölgesel polis devriyelerinin menzili içindeki belirli yerlerde veya park alanlarında buluşabilirsiniz. İsterseniz güvenlik görevlisinden de izin isteyebilir ve satıcıyla karakolda görüşebilirsiniz. Mümkünse polis karakolu satıcıyla buluşup işlemi tamamlamak için en güvenli yerdir.
Yöntem 2/3: Ürün Satışı
Adım 1. Yalnızca uygun ödeme parasını kabul edin
En yaygın dolandırıcılık biçimlerinden birinde, sahte alıcı orijinal fiyattan daha fazlasını ödeyecektir. Genellikle, farkı iade etmek için bir çek veya ödeme talimatı gönderebileceğinizi söylüyor.
- Gerçekte olan şu ki, dolandırıcının ödemesi iptal edildi veya başarısız oldu, ancak "fazla ödemeden" iade ettiğiniz farkı almayı başardı. Ona gönderdiğiniz öğeyi de almış olabilir.
- Bir alıcının orijinal fiyattan daha fazlasını ödemesi ve ardından aradaki farkı iade etmenizi istemesi için geçerli bir sebep yoktur.
Adım 2. Alıcının profiline dikkat edin
Facebook Marketplace'ten ürün satın almak istiyorsanız, bir Facebook profiliniz olmalıdır. Meşru alıcılar eksiksiz ve makul bir profile sahip olurken, sahte alıcılar genellikle yakın zamanda oluşturulmuş bir "boş" profile sahip olacaktır.
Kullanıcı gizlilik ayarları, birinin profilinden görüntüleyebileceğiniz bilgi miktarını sınırlayabilir. Ancak yine de kullanıcının ana profilini ve o profilin genel zaman çizelgesini görüntüleyebilirsiniz
Adım 3. Alıcıyla Facebook Messenger aracılığıyla konuşun
Facebook Marketplace'in avantajlarından biri, alıcılarla doğrudan Facebook üzerinden etkileşim kurabilmenizdir. Ancak, alıcının hile yapmaya çalıştığını düşünüyorsanız dikkatli olun.
- Alıcı aynı şehirde yaşadığını iddia ediyor, ancak yalan söylediğinden şüpheleniyorsanız, şehrinizdeki olay veya bölge hakkında sorular sorun. Daha sonra verdiği cevaplardan yola çıkarak söz konusu şehir hakkındaki bilgisini ölçebilirsiniz.
- İçgüdülerinizi görmezden gelmeyin. Bir şeyin doğru olmadığını düşünüyorsanız, işlemi ve satışı iptal etmekten çekinmeyin.
Adım 4. Kabul edilen ödeme yöntemlerini sınırlayın
Güvenli bir ödeme sistemi hem alıcılar hem de satıcılar için koruma sağlar. Dolandırıcılar genellikle başka ödeme yöntemleri önerir (ör. kupon veya hediye kartı yoluyla).
- Sahte kupon kartları için genellikle verilen kartın bakiyesi boştur veya çalıntı ve artık kullanılamayacak bir karttır.
- Para transferi ve banka havalesi hizmetleri, mallar sevk edildiğinde paranın alınacağını veya koruma sağladığını garanti etmez, ancak ödemeyi almazsınız.
Adım 5. Malları yalnızca ülke veya şehir içinde gönderin
Bazı alıcılar, yurtdışından satın alınan ürünleri göndermenizi ister. Teslimat süresi içinde alıcı işlemi iptal edebilir veya yapılan ödeme iptal edilir.
- Bu sahtekarlık biçiminde, alıcının malları gönderebilmeniz için ödeme yaptığına dair kanıt görebilirsiniz. Ancak, daha sonra yapılan ödeme engelleniyor veya alıcıdan gelen çek bozdurulamıyor ve malın teslimatını iptal etmek istiyorsanız elbette çok geç.
- Sadece belirli lokasyonlara ürün gönderebileceğinizi, diğer lokasyonlara teslimat kabul etmeyeceğinizi satış girişinde açıkça belirterek bu dolandırıcılığın önüne geçebilirsiniz.
Adım 6. Aynı şehirden alışveriş yapan kişilerle iyi aydınlatılmış halka açık bir yerde buluşun
Aynı şehirden olan dolandırıcı, sadece satıcıdan ürünü çalma niyetinde olmayabilir, aynı zamanda “satın al” ürününden fazlasını da alabilir. Özellikle elektronik veya çalınması kolay diğer ürünler satıyorsanız dikkatli olun.
- Şüpheli yerlerde veya bölgelerde alıcılarla görüşmeyin. Ayrıca geceleri yapılan alım satım toplantılarını reddedin.
- Otoparkta veya karakolun içinde alışveriş yapanlarla görüşmenize izin verilip verilmediğini görevli polise sorun. Sizi soymaya veya dolandırmaya niyetli sahte müşteriler elbette bu konumlardan kaçınacaktır.
Yöntem 3/3: Dolandırıcılığı Bildirme
Adım 1. Sahte öğeyi Facebook'a bildirin
Facebook Marketplace, sahte olduğundan şüphelenilen satış girişlerini veya Marketplace topluluk standartlarını ihlal eden ürünleri bildirmek için üç basit adım sunar.
Marketplace sayfasını ziyaret edin ve şüphelendiğiniz öğeyi arayın. Bir gönderiye veya girişe tıkladığınızda, sağ altta bir " Gönderiyi Şikayet Et " bağlantısını göreceksiniz. Bağlantıyı tıklayın ve bir rapor oluşturmak için talimatları izleyin
Adım 2. Polise bir rapor gönderin
Endonezya'da yaşanan dolandırıcılığı polise bildirebilirsiniz. Ancak bu yöntem ancak dolandırıcı ülke içinden ise (özellikle dolandırıcının kimliğinin tespit edilebildiği durumlarda) etkili olabilir. Dolandırıcının Amerika Birleşik Devletleri'nden olduğundan şüpheleniyorsanız, oradaki yetkililere (örn. FBI) bir dolandırıcılık raporu sunabilirsiniz.
- Dolandırıcılık raporlama hizmetleri ve süreçleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için internette bilgi arayın veya doğrudan polisle iletişime geçin. Sağladığınız olay bilgileri genellikle polis tarafından dolandırıcılık modellerini belirlemek için kullanılacak bir veri tabanında saklanır.
- Söz konusu sahte girişin yanı sıra dolandırıcı hakkında mevcut tüm bilgileri toplayın.
- Bir rapor göndermeniz, kolluk kuvvetlerinin özellikle yaşanan dolandırıcılığı aktif olarak araştırdığı anlamına gelmez. Ancak, raporunuz yetkililere yardımcı olur ve dolandırıcıyı durdurabilecek ek kanıtlar haline gelir.
Adım 3. En yakın polis karakolunu arayın veya ziyaret edin
Dolandırıcı aynı şehirde yaşıyorsa, doğrudan polis karakoluna giderek ihbarda bulunabilir ve yetkililerin durumla ilgilenmesini sağlayabilirsiniz. Birini daha önce aldatmayı başarmış birinin, genellikle tekrar dolandırıcılık yapacağını unutmayın.
- Daha önce e-posta yoluyla şikayette bulunduysanız (veya Facebook'a dolandırıcılığı şahsen bildirdiyseniz), karakola gittiğinizde ihbarın kanıtını yanınızda getirin. Ayrıca, Facebook Messenger aracılığıyla dolandırıcılarla yapılan kayıtlı sohbetler de dahil olmak üzere, işlemle ilgili tüm bilgi ve belgeleri hazır bulundurun.
- Bir rapor göndermek için karakola şahsen gidin. Acil bir durum olmadıkça ve hayatınız veya güvenliğiniz tehlikede olmadıkça 112'yi veya başka bir acil durum numarasını aramayın.
- Polis raporunu kopyalayın ve kaydedin. Raporun durumu hakkında bir haber almadıysanız, soruşturmanın devam edip etmediğini öğrenmek için bir veya iki hafta sonra bildirim sürecinde size yardımcı olan polis memuruyla iletişime geçmeniz gerekebilir.
