Akıllı bir şirket sahibi veya yöneticisi, bir pazarlama programını yürütmek için para ve zaman yatırdıktan sonra, özellikle pazarlama stratejisinin başarılı olup olmadığını veya potansiyel alıcıların dikkatini çekmede başarısız olduğundan emin olmak için, bunun etkinliğini değerlendirmesi gerekir. Bir pazarlama stratejisinin başarısının bir göstergesi, ürün alıcısı olan potansiyel alıcıların yüzdesidir. Bunun için potansiyel alıcılara pazarlama faaliyetleri ile iletilen mesajların ne kadar etkili olduğunu sorarak pazar araştırması yapmanız gerekir. Ardından, şirket performansını iyileştirmek için faydalı olan araştırma sonuçlarını özetleyerek bir pazarlama raporu hazırlayın.
Adım
Bölüm 1/3: Pazarlama Faaliyetlerinin Değerlendirilmesi
Adım 1. Pazar araştırması yürütmenin ve pazarlama raporları oluşturmanın faydalarını değerlendirin
Hangi bilgilere ihtiyacınız var? Yönetim pazarlama raporunu okuduktan sonraki adım nedir? Para ve zaman yatırırsanız bu aktivite işe yarayabilir. Bunu boşa harcamamak için pazar araştırması sonuçlarından en iyi şekilde yararlanmak için bir planınız olduğundan emin olun.
Pazar araştırması, bir pazarlama programının etkinliğini değerlendirmek için üstlenilen bir faaliyettir. Spesifik olarak, bu aktivite, kaç potansiyel alıcının alıcı haline geldiğini hesaplayarak, pazarlama programının potansiyel alıcıların dikkatini ve ilgisini çekmekte ne kadar başarılı olduğunu bulmayı amaçlar
Adım 2. Potansiyel alıcının profilini tanımlayın
Alıcıların ilgi alanlarını veya ihtiyaçlarını belirlemeden önce, öncelikle pazar payı veya potansiyel alıcılar, yani pazarlama programları aracılığıyla ulaşmak istediğiniz belirli profillere sahip kişiler için kriterleri belirleyin. Bu kriterler cinsiyet, yaş, meslek, hobi, topluluk veya ürünü satın alma isteğini veya ihtiyacını doğuran diğer unsurlardan oluşur. Diğer bir deyişle, ürünü satın alma olasılığı en yüksek olan kişilerdir ve onların ihtiyaçları pazarlama programının temelini oluşturur.
- Profilleri hakkında doğru bilgiye sahipseniz ihtiyacınız olan ürünü sağlayabilirsiniz. Bunu yapmak için kendinize "Ürünü kime teklif etmeliyim?" diye sorun. ve "Ne tür bir ürüne ihtiyaçları var?"
- Ürün alıcı verilerini yaşa, cinsiyete, eğitim düzeyine, kişiliğe, yaşam tarzına, hobilere, mesleğe, medeni duruma ve yerel geleneklere göre analiz edin.
Adım 3. Alıcının ihtiyaçlarını öğrenin
İnsanlar belirli ihtiyaçlarını karşılamak için ürünler satın alırlar. Böylece en iyi çözümü sağlayabileceğini düşündükleri ürünü satın alacaklardır.
Örneğin, müşteri anketleri ve pazar araştırmaları sonuçlarına göre, belirli ürünlerin kullanıcılarının, örneğin öğrencilerin veya çalışanların, günlük aktiviteleri sırasında cep telefonları kapandığında sorun yaşadıkları ve yapamadıkları sorunlar olduğu ortaya çıkıyor. hatta cep telefonu şarj aleti getirmeyi unuturlarsa ders çalışmak/çalışmak
Adım 4. Sorunu çözmek için uygun adımları belirleyin
İhtiyaçlarına yanıt olarak en iyi çözümü düşünün. Neden belirli bir çözümün en iyisi olduğunu düşünüyorsunuz? Sorunu neden bu şekilde çözdün? Sunduğunuz ürünlerin sağladığı faydalar veya çözümler nelerdir?
Örneğin, ölü bir cep telefonu sorununu çözmek için bir sırt çantasına sığabilecek bir cep telefonu şarj cihazı üretiyorsunuz. Ürün alıcıları, dizüstü bilgisayarları ve iş/çalışma ekipmanlarını taşımak için sırt çantaları kullanır. Böylece telefonlarını her zaman her yerde şarj edebilirler
Adım 5. Çözümünüzün etkinliğini belirleyin
Ürününüzün alıcıların karşılaştığı sorunları çözüp çözemeyeceğini öğrenmek için veri toplayın. Ayrıca, sorunun ele alınması gerekip gerekmediğine karar verebilirsiniz. Ürün satışları artmaya devam ederse, bu sağladığınız çözümün gerçekten faydalı olduğunu gösterir.
Bir süre sonra, sırt çantası alıcıları giderek daha fazla hale geldi ve sırt çantalarına yerleştirilmiş cep telefonu şarj cihazlarının kendilerine yardımcı olduğunu hissediyorlar. Ayrıca, ürününüzü rakiplerinizin ürünlerinden daha iyi değerlendirirler. Bu, alıcıların gözünde marka değeri yaratmayı başardığınız anlamına gelir. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, çevrimiçi makaleleri veya marka değeriyle ilgili kitapları okuyun
Adım 6. Ürününüzün rekabet avantajını belirleyin
Rakiplerinizin ürünlerinin özelliklerini ve ürününüzü rakiplerinizin ürünlerinden üstün kılan avantajları öğrenin. Başka bir deyişle, rakiplerinizin ürünlerinin sağlayamadığı ürününüzün avantajlarını öğrenin. Ürününüz neden benzersiz ve daha iyi? Bu adım, rekabet avantajınızı belirlemenize ve bunu pazarlama programınızı geliştirirken kullanmanıza yardımcı olabilir. Sürdürülebilirse, rekabet avantajı satışları ve müşteri sayısını artırabilir.
Adım 7. Mevcut ürün pazarlama stratejisini değerlendirin
Pazar araştırması, ürününüzü şu anda nasıl pazarlayacağınız hakkında bilgi toplamayı ve potansiyel alıcıların ne kadarına yanıt verdiğini bulmayı amaçlar. Ardından, halihazırda yürütülmekte olan ürünü pazarlamak için atılan adımları analiz etmeniz gerekir. Örneğin, ürünlerinizi çevrimiçi pazarlıyorsanız aşağıdaki stratejileri uygulayın:
- Şirket web sitesine düzenli olarak bilgi, makale ve diğer içerikleri yükleyin. Bu adım, web sitesine erişen ziyaretçi sayısını artırabilir ve yeni içerik arayan ziyaretçilerin yüzdesini artırabilir.
- Ziyaretçilere, kendilerine e-posta ile gönderilen yeni içeriğe abone olma seçeneği sunun. Yeni içeriğin bağlantısını içeren haftalık bir e-posta alacaklar.
- Web sitesinin ana sayfasının, şarj cihazı takılı bir sırt çantası takan ünlü bir sanatçının fotoğrafı gibi ilginç bir ekrana sahip olduğundan emin olun. Bir ziyaretçi web sitesine girdiğinde, aradığı sayfaya erişmek ve ihtiyaç duyduğu bilgileri almak için menüyü bulmakta zorlanmadığından emin olun.
- Ürünü çevrimiçi satın alabilmesi ve 2-3 iş günü içinde sırt çantasını alabilmesi için web sitesi üzerinden alışveriş seçeneği sağlayın.
- Ayrıca ürünü satan mağazanın adresini ve adını ekleyerek diğer satış kanalları hakkında bilgi verin. Her mağazada satılan ürün sayısını öğrenmek için analiz yapın.
Adım 8. Uyguladığınız pazarlama stratejisinin etkinliğini ölçmek için bir değerlendirme yapın
Pazarlama programı, ürün bilgilerini potansiyel alıcılara iletebiliyor mu? Bilgi bir blog aracılığıyla gönderiliyorsa, bunu okuyan var mı? Pazarlama stratejisi insanları web sitesini ziyaret etmeye ve alışveriş yapmaya çekiyor mu? Değilse, pazarlama raporunuzda pazarlama stratejinizi değiştirme konusunda tavsiyelerde bulunmanız gerekecektir.
- Ürününüzün pazar payına, rakibinizin ürünlerine ve benzer ürünlerin pazar payındaki trendlere ilişkin karşılaştırmalı verileri ekleyin. Pazar payınız yükseliyor mu, düşüyor mu, yoksa sabit mi?
- Pazar payını nasıl hesaplayacağınızı öğrenmek istiyorsanız, bunu açıklayan bir wikiHow makalesi veya kitabı okuyun.
Adım 9. Pazar araştırmasından elde edilen verileri özetleyerek bir pazarlama raporu hazırlayın
Pazar araştırması sonuçlarının işlenmesi ve en fazla 2 sayfalık yönetici özetinden ve sonraki birkaç sayfadan ayrıntılı bilgiler içeren bir pazarlama raporuna dahil edilmesi gerekir.
- Pazarlama raporunda, pazar genişliğinin tanımı, rakiplerin adı, rakiplerin pazar alanı ve tahmini pazar payı hakkında bilgiler sunulur.
- Pazarlama stratejinizde değişiklik önermek için pazarlama raporlarını kullanabilirsiniz. Bu değişiklik, bir pazarlama programını yürütmek için zaman ve para yatırmanın bir sonucu olarak satışları artırmak için yararlıdır.
Bölüm 2/3: Yönetici Özetinin Hazırlanması
Adım 1. Yönetici özeti işlevini bilin
Pazar araştırması sonuçlarının özetini 1 sayfalık, maksimum 2 sayfalık kısa bir rapor şeklinde hazırlamanız gerekmektedir. Pazarlama raporunda sunulan tüm önemli bilgilerin yönetici özetine dahil edildiğinden emin olun. Genellikle yönetim, araştırma sonuçları hakkında fikir edinmek için önce yönetici özetini okuyacaktır.
Yönetici özeti, nicel verileri pazar araştırması sonuçlarının bir özeti olarak ayrıntılı olarak sunan kısa bir rapordur. Verileri sunarken, kolay okunması için bir liste veya tablo şeklinde sunun
Adım 2. Şirketle ilgili bilgileri sunun
Yönetici özetinde, şirketin faaliyetleri, şirket adresi, varsa çalışan sayısı ve şirketle ilgili diğer bilgiler hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Ayrıca, örneğin önümüzdeki 1 veya 3 yıl gibi belirli bir dönem için yeni ürünler oluşturma veya satma planlarını ve satış hedeflerini de dahil edin.
- Örneğin, şirket cep telefonu şarjlı bir çanta şeklinde yeni bir ürün yaratmak isterse, bu planı yönetici özetine ekleyin.
- Ayrıca şirketin ve rakiplerin kullandığı satış kanalları hakkında da bilgi vermeniz gerekir. farklı mı? Sebebi nedir? Eğer öyleyse, ürününüzün pazarlama ve satış programınızın başarısını destekleyebilecek bir rekabet avantajı var mı?
Adım 3. Pazarlama raporuna araştırma hedeflerini dahil edin
Pazar araştırması yoluyla neyi belirlemek istediğinizi açıklamanız gerekir, örneğin: web sitesi içeriğinin etkinliği, pazarlama programının doğru potansiyel alıcılara ulaşma yeteneği, web sitesinin ürün hakkında doğru bilgi sağlamadaki başarısı veya başarısızlığı. potansiyel alıcılara veya değerlendirmek istediğiniz diğer yönlere.
Adım 4. Pazarlama programının potansiyel alıcılara ulaşma yeteneğini belirlemek için bir değerlendirme yapın
Genellikle, pazar araştırması, insanları (potansiyel alıcıların kriterlerini karşılayan) pazarlanan ürünü satın almaya ne kadar iyi ikna edebileceğinizi analiz etmek için yapılır. Ancak, ürünü satın almak isteyen ve alabilecek kişilere ulaştığınızdan emin olun. Pazarlama programı etkili değilse, neden pazar araştırması yapma ihtiyacı hissettiğinizi açıklayın ve pazarlama stratejinizi geliştirmek için önerilerde bulunun.
Örneğin, sırt çantası takma olasılıkları daha yüksek olduğu için öğrencilere ulaşmak için bir sırt çantası reklamının başarısını veya başarısızlığını değerlendirmek istiyorsunuz. Reklamların genellikle sırt çantası takmayan daha fazla yetişkine ulaştığı tespit edilirse, bu konu değerlendirilmeye değer
Adım 5. Bir ürün pazarlama verileri dönüştürme raporu sunun
Bu rapor, ürünü satın alan potansiyel alıcıların veya web sitesi ziyaretçilerinin sayısını temsil eder. Bu veriler, web sitesi ziyaretçi sayısı sayacı aracılığıyla elde edilebilir. Sayı çok küçükse, bunun neden değerlendirilmesi gerektiğini açıklayın ve yapılması gereken iyileştirmeler için önerilerde bulunun.
Örneğin, 20 web sitesi ziyaretçisinden yalnızca 1 kişi sırt çantası satın aldıysa, web sitesi tasarımını, alışveriş kolaylığını veya sırt çantası fiyatlarını incelemek isteyebilirsiniz
Adım 6. Veri toplama veya eksiksiz analiz sonuçları sağlamadaki zorluklar hakkında bilgi verin
Yönetici özetinde, raporu derlerken veri elde etmenin önünde bir engel olup olmadığını açıklamanız gerekmektedir. Böylece okuyucu, belirli bir bölümdeki konunun veri analizinin veya tartışmasının eksik olduğunu bilir. Bazen, araştırmacılar kapsamlı veri toplamakta güçlük çekerler. Bunu yaşarsanız, lütfen hazırlanmakta olan pazarlama raporunda nedenini açıklayın.
Bölüm 3/3: Pazarlama Raporu Hazırlama
Adım 1. Piyasa trend tahminlerini sunun
Şimdiye kadar uygulanan pazarlama stratejilerinin etkinliğini analiz etmenin yanı sıra, gelecekte pazarlama programlarının etkinliğini de tahmin etmeniz gerekiyor. İnterneti ne kadar çok kişi kullanırsa, web sitesine o kadar çok ziyaretçi girerse veya pazarlama programınızın başarısını destekleyen veya engelleyen diğer unsurlar gibi ürün satışlarını etkileyebilecek faktörleri belirtin.
- İşletmeniz başarılı olursa yeni rakiplerin ortaya çıkma olasılığını düşünün. Önemli faaliyet karı, piyasa rekabetini artırır. Halihazırda rakip yoksa bir gün rakiplerin ortaya çıkacağı kesindir. Bu nedenle, piyasada yeni oyuncuların varlığına veya yokluğuna bakılmaksızın rekabet avantajını sürdürmek için bir planınız olsun.
- Örneğin, sanal öğrenmeye yüz yüze yapılan öğrenme yöntemi değiştikçe, bu koşulların şirketin performansını engelleyebileceğini ve bunun nasıl öngörüleceğini anlatmanız gerekiyor.
Adım 2. Pazarlama programının uygulanması sonucunda şirketin yatırım getirisini hesaplayın
Reklam için yapılan yatırımın şirket gelirini artırmada olumlu bir etkisi olduğundan emin olmanız gerekir. Bunun için ürün pazarlama programı için ödeme yapmak için katlanılan maliyetleri hesaplayın, ardından programın başlangıcından bu yana satışlardaki artış/düşüş ile karşılaştırın. Pazarlama programını uygulamaya başlama ile satışlardaki artış arasındaki zaman farkını dikkate alın. Reklama yatırım yapmanın faydalarını düşünün.
Adım 3. Bir anket yapın, ardından gelen verileri derleyin
Anketler, bir pazarlama programının web sitesi veya e-postası kullanılarak yapılabilir. Ayrıca, potansiyel alıcı grubu olarak kriterleri karşılayan kişilerden oluşan odak gruplarından bilgi toplayabilirsiniz.
- Odak grubundan tam ve doğru veriler elde etmek için bir dizi iyi düşünülmüş soru sorun. Pazarlama raporunuza, yanıtlayana sorulan soruları ve soruyu neden sorduğunuzu eklemeniz gerekir.
- Bir anket yürütürken veya bir odak gruba soru sorarken, yanıtlayanlardan ürününüzle ilgili bilgileri ilk nereden aldıklarını söylemelerini isteyin. Anket, bloglardaki bilgileri veya şirket web sitelerindeki makaleleri okurken yanıtlayanların çoğunun ürününüze aşina olduğunu gösteriyor olabilir.
- Anketlerden ve odak gruplarından elde edilen verileri pazarlama raporlarında sunun. Bu rapora soru ve cevapları da eklemelisiniz. Her sorunun yanıtlarını yüzde olarak sunun. Örneğin, toplam yanıt verenlerin %40'ı sırt çantaları hakkında ilk kez bloglar veya şirket web siteleri aracılığıyla bilgi aldı.
- Nitel araştırma sonuçları (katılımcıların anketlerden ve odak gruplarından elde edilen yanıtları üzerine) 5-10 sayfada sunulabilir. Sorulan soruların cevapları 5-10 sayfa sürebilir.
Adım 4. Şirket performansını iyileştirmek için değişiklik yapmak için pazarlama raporlarını kullanın
Pazar araştırması, neyin iyi gittiğini ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini bulmayı amaçlar. Doğru değişiklikleri yapabilirseniz, daha fazla para harcamadan pazarlama programınızın etkinliği artar.
- Rakiplerinize ürününüzün rakiplerine göre farklılıklarını ve avantajlarını sorun. Bir fark görmezlerse, nedenini öğrenmek için daha fazla bilgi isteyin.
- Örneğin, pazarladığınız sırt çantasındaki cep telefonu şarj cihazı plastik bir kutuda saklandığı için daha dayanıklı olmasına rağmen, ankete katılanların çoğu, ürününüzün rakiplerinizin ürünleriyle neredeyse aynı olduğunu düşünüyor.
- Sonuç çıkarmak için yanıtlayanların yanıtlarından yararlanın. Örneğin, web sitesinin, sattığınız cep telefonu şarj cihazının rakip ürünlerden daha dayanıklı olduğunu doğrulayan bilgileri göstermesi gerektiği sonucuna varıyorsunuz.
- Web sitesinin ve diğer pazarlama iletişimi medyasının içeriğini değiştirmeye karar verin. Bir süre sonra bu değişikliğin pazar payına etkisini öğrenmek için bir değerlendirme yapmanız gerekiyor. Bunun için değişiklikler yapıldıktan sonra şirketin performansını ölçmek için pazar araştırması yapın.
