Bir iletişim planı, pazarlama, personel, şirket sekreterleri ve halkla ilişkiler tarafından yaygın olarak kullanılan bir hedef kitleye mesaj iletme aracıdır. Bir iletişim planı geliştirmek, hedeflerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olur.
Adım
Yöntem 1/1: Bir İletişim Planı Oluşturma
Adım 1. Kitlenizle neden iletişim kurmanız gerektiğini belirleyin
İletişimden sonra ne gibi değişiklikler istiyorsunuz?
Adım 2. Kiminle iletişim kurmanız gerektiğini düşünün
Mesajı alacak olan kitleyi yazın.
Adım 3. Ele alacağınız konu veya konu hakkında dinleyicilerin görüşlerini dikkate alın
Ne düşündüklerini nasıl öğrenebilirsin? Bildiklerinizi veya bilmeniz gerekenleri yazın.
Adım 4. İstediğiniz etkiyi düşünün
İzleyicilerle iletişim kurduktan sonra neleri bilmeleri, düşünmeleri veya yapmaları gerekir?
Adım 5. İzleyici için önemli bir mesaj yazın
Farklı hedef kitlelere aynı veya farklı mesajları yazabilirsiniz. İletişim kurarak ulaşmak istediğiniz hedeflere odaklanın.
Adım 6. Mesajı ne zaman ileteceğinize karar verin
Teslimat süresi, nasıl iletişim kurduğunuzu etkileyecektir.
Adım 7. Mesajı nasıl ileteceğinize karar verin
Bilgi yalnızca farkındalık oluşturmak için aktarılıyorsa yazılı olarak iletişim kurun. Açıklığa kavuşturulması gereken veya tartışmalı bir mesaj iletmek istiyorsanız, yüz yüze de dahil olmak üzere etkileşimli bir yaklaşım kullanın.
- Mesajı kim verecek? Hazırlıkları nasıl yapacaksınız?
- Hangi kaynaklara ihtiyaç var?
- Geri bildirime mi ihtiyacınız var? Kitlenizin mesajı aldığını nasıl anlarsınız?
- Kitlenizin iletişim kurduktan sonra anladığını, harekete geçtiğini veya değiştirdiğini belirlemek için hangi kriterleri kullanıyorsunuz?
- Kitleniz iletişimde kalmak istiyorsa nasıl takip edersiniz?
İpuçları
- Düzenli olarak iletişim kuracağınızı unutmayın, bu nedenle iletişim planı günlük aktivitelerle tutarlı olmalıdır.
- Kitlenizi tanıyın. Mesajlaşma, hedef kitleniz hakkında çeşitli şeyler bildiğinizde daha etkilidir, örneğin: öncelikleri, görüşleri, sorunları ve çevresi.
- Bu bilgiyi kaydetmek için, birkaç sütunlu bir tablo oluşturun ve ardından ona başlık verin:
seyirci | Sonuçlar | Mesaj | Yöntem | Son Tarih | Hoparlör | Hedef/Takip | Kaynak
- Kitlenizle iletişim kurmak için yaratıcı yollar kullanın. Onlarla nerede iletişim kurabileceğinizi öğrenin. Çevrimiçi hedef kitlenizle iletişim kurmak için interneti kullanın. Aynı bina ve katta çalışan bir kitleyle yüz yüze konuşmak için bir toplantı düzenleyin.
- Mesajı ayrıntılı olarak hazırlayın ve içeriği iyice anlayın.
- Neyin iletilmesi gerektiğini belirleyebilmeniz ve mesajı olabildiğince iyi oluşturabilmeniz için mesajı izleyicinin ihtiyaçlarına odaklayın.
- Neden iletişim kurmanız gerektiğini belirleyin. Bu, kimin, nasıl ve ne zaman iletişim kuracağının belirlenmesinde önemli bir rol oynar.
Uyarı
- Doğru olduğuna inanmadığınız bilgileri paylaşmayın. Bilgileri netleştirin ve takip taahhüdünde bulunun.
- İletişiminizde samimi, açık ve dürüst olun.
- Birkaç kişinin yanıt vereceğini umarak birçok kişiye rastgele mesajlar göndermeyin.
