Bu wikiHow makalesi, belirli web sitelerine erişemediğinde ne yapman gerektiğini öğretir. Başka bir bilgisayar, telefon, tablet veya farklı bir ağ üzerinden erişebiliyorsanız, sorun kullandığınız bilgisayar veya ağda olabilir. Bununla birlikte, çoğu sorunla başa çıkabilecek, ne yazık ki daha karmaşık bir süreç gerektiren bazı hızlı çözümler vardır.
Adım
Bölüm 1/3: Sorun Giderme
Adım 1. Sitenin gerçekten sorun yaşayıp yaşamadığını öğrenin
- Bir site kapalıysa veya sorun yaşıyorsa, sitenin tekrar açılmasını beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yoktur. Sitede herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için belirli bir süre sonra siteyi tekrar kontrol edin. Site yedeklendiyse, ancak yine de siteye erişemiyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve tekrar deneyin.
- Bazen site her zamanki gibi çalışıyor ancak bilgisayar ile site arasındaki ağda sorunlar yaşanıyor. Site hala çalışır durumdaysa, yaşadığınız sorunu gidermek için bu bölümü okumaya devam edin.
Adım 2. Siteyi başka bir cihaz veya ağ üzerinden ziyaret edin
Site başka cihazlara yüklenebiliyorsa, sorun kullanılan cihazda veya web tarayıcısında olabilir. Bir site herhangi bir cihaza yüklenmiyorsa, sitenin veya ağının harici bağlantıları işlemede sorun yaşıyor olması olasıdır.
Mümkünse siteyi aynı ağa bağlı diğer cihazlar (ör. ev WiFi ağı) ve ağa bağlı olmayan cihazlar (ör. hücresel veri planı aracılığıyla) üzerinden yüklemeyi deneyin
3. Adım. Web sitesini gizli, özel veya gizli bir pencereden ziyaret etmeyi deneyin
Site diğer cihazlarda normal şekilde yükleniyorsa, eklentilerden veya web tarayıcı uzantılarından biri siteyi erişilemez hale getiriyor olabilir. Siteniz özel bir göz atma penceresi aracılığıyla yüklenebiliyorsa, genellikle tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakarak, çerezleri temizleyerek veya tarayıcınızı varsayılan ayarlarına döndürerek sorunu çözebilirsiniz. Farklı tarayıcılarda özel, gizli veya gizli pencerelerin nasıl açılacağı aşağıda açıklanmıştır:
-
Bilgisayar:
-
Chrome, Edge ve Safari:
kısayola basın Emretmek ” + “ Vardiya ” + “ n ” (Mac) veya “ Kontrol ” + “ Vardiya ” + “ n(PC).
-
Firefox:
Kısayol basın” Emretmek ” + “ Vardiya ” + “ P ” (Mac) veya “ Kontrol ” + “ Vardiya ” + “ P(PC).
-
-
Mobil cihaz:
-
Krom:
Adres çubuğunun yanındaki üç nokta simgesine dokunun ve “ Yeni Gizli sekme ”.
-
Safariler:
Ekranın sağ alt köşesindeki üst üste binen iki kareye dokunun, ardından “ Özel ” ekranın sol alt köşesinde.
-
Samsung İnternet:
Ekranın alt kısmındaki üst üste binen iki karenin simgesine dokunun, ardından “ Gizli modu aç ”.
-
Adım 4. Bilgisayarınızı, telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın
Çoğu zaman, sorun, cihazı yeniden başlatarak çözülebilir. Cihaz yeniden başladıktan sonra siteyi tekrar ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 5. Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakın
Virüsten koruma programları, belirli web sitelerinin yüklenmesini engelleyebilir. Programı devre dışı bırakıp siteyi yeniden yüklemeyi deneyin.
- Virüsten koruma programı devre dışı bırakıldığında site yüklenebiliyorsa, güvenlik duvarı kuralları veya programdaki diğer ayarlar erişmek istediğiniz siteyi engelliyor olabilir. Bu engellemenin istediğiniz sitede sorun olduğu için yapıldığını unutmayın. Sitenin güvenli olduğundan eminseniz, virüsten koruma programınızı açın, web sitelerine ve uygulamalara izin vermek veya engellemek için segmenti arayın ve gerekli değişiklikleri yapın.
- Bağlantıyı test etmeyi bitirdikten sonra virüsten koruma programınızı yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun.
Adım 6. Bilgisayarın tarih ve saat ayarlarını kontrol edin
Siteyi yüklemeye çalıştığınızda güvenlikle ilgili bir hata mesajı görüyorsanız bilgisayarınızdaki, telefonunuzdaki veya tabletinizdeki tarih ve saat doğru olmayabilir. Doğru saat ve tarihe ayarlandığından emin olmak için bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın saatini kontrol edin.
- Windows bilgisayarınızda saat veya tarih doğru değilse, görev çubuğundaki saat göstergesine tıklayın, “ Tarih ve saat ayarları ” öğesini seçin ve “Saati otomatik olarak ayarla” anahtarını açık veya “Açık” konumuna kaydırın. Bundan sonra, tıklayın " Şimdi senkronize et ” saati yeniden senkronize etmek için.
- Mac'inizde saat veya tarih yanlışsa menüyü açın elma, Seç " Sistem Tercihleri ", Tıklayın " Tarih ve Saat ” ve değişiklik yapabilmek için kilit simgesini seçin. "Tarihi ve saati otomatik olarak ayarla"nın yanındaki kutuyu işaretleyin. İnternete bağlı olduğunuz sürece, bilgisayarınız her zaman doğru tarih ve saati gösterecektir.
Adım 7. Ebeveyn denetiminin etkinleştirilmediğinden emin olun
Bir ebeveyn kontrol programınız varsa, programın bazı sitelere erişimi engelliyor olması mümkündür. Programa erişebiliyorsanız, ebeveyn denetimi programını devre dışı bırakın ve siteyi tekrar ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 8. Kötü amaçlı yazılımdan koruma taraması çalıştırın
Bilgisayarınızda bir virüs veya bir tür kötü amaçlı yazılım varsa, belirli sitelere erişemeyebilirsiniz. Bir sorun oluştuğunda bazı siteler yüklenmiyor veya başka bir web sitesine yönlendiriliyorsunuz! Bir virüsten koruma veya kötü amaçlı yazılımdan koruma taraması çalıştırırken, güvenlik programı, bilgisayarınızın güvenliğini sağlama ve umarız web sitelerine yeniden erişim sağlama sürecinde size rehberlik eder.
Bölüm 2/3: Web Tarayıcılarında Sorun Giderme
Adım 1. Farklı bir tarayıcı kullanın
Site diğer cihazlarda normal şekilde yükleniyor ancak kullandığınız web tarayıcısında (özel veya özel modda olsa bile) yüklenmiyorsa, farklı bir tarayıcı deneyin. Yüklü yalnızca bir tarayıcınız varsa, Firefox, Chrome veya Opera gibi başka bir ücretsiz tarayıcıyı hızlı bir şekilde indirip yükleyebilir ve ardından bu yeni tarayıcı üzerinden web sitelerine erişmeyi deneyebilirsiniz.
Site başka bir tarayıcıda yüklenebiliyorsa, normalde kullandığınız tarayıcıda reklam engelleyiciyi devre dışı bırakmayı ve tarayıcınızın çerezlerini temizlemeyi deneyin. Bazen reklam engelleyiciler ve süresi dolmuş çerezler web sitelerinin sorunsuz yüklenmesini engeller
Adım 2. JavaScript'in etkinleştirildiğinden emin olun
Varsayılan olarak, JavaScript web tarayıcısında etkindir. JavaScript kapalıysa popüler siteleri yüklemekte zorluk çekebilirsiniz. JavaScript'in etkinleştirildiğinden emin olmak için tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin:
-
Bilgisayar:
-
Krom:
Üç noktalı menü simgesine tıklayın, " Ayarlar tıklayın ve " ileri ” sol bölmede. Tıklamak " Site ayarları "Gizlilik ve güvenlik" bölümünde, JavaScript etkin değilse, seçeneklere tıklayın ve " İzin verilmiş ”.
-
Kenarlar:
Üç noktalı menü simgesine tıklayın ve “ Ayarlar " Tıklamak " Çerezler ve site izinleri ” öğesini seçin ve "Tüm İzinler" bölümünde "JavaScript" öğesini arayın. " İzin verildi " durumunu görüyorsanız, JavaScript etkindir. Değilse, bir seçeneğe tıklayın ve anahtarı açık veya "Açık" konumuna kaydırın.
-
Firefox:
Adres çubuğuna about:config yazın ve işlemin devam ettiğini onaylayın. Arama alanına "javascript.enabled" yazın ve girişin "True" seçeneğine ayarlandığından emin olun. Değilse, “kelimesini çift tıklayın. YANLIŞ "değiştirmek için.
-
Safariler:
Menüyü tıklayın " Safari ", Seç " Tercihler, ardından sekmesini tıklayın " Güvenlik " "JavaScript'i Etkinleştir" seçeneği işaretli değilse, kutuyu şimdi işaretleyin.
-
-
Mobil cihazlar:
-
Chrome'un Android sürümü:
iPhone/iPad'inizde Chrome kullanıyorsanız, JavaScript zaten etkindir ve devre dışı bırakmanın bir yolu yoktur. Android cihazlarda adres çubuğunun yanındaki üç nokta simgesine dokunun, “ Ayarlar ", dokunma " Site ayarları seçin ve " JavaScript " JavaScript zaten etkinleştirilmemişse, şimdi etkinleştirmeniz gerekir.
-
Safariler:
iPhone veya iPad ayarları menüsünü açın ve “ Safari " Ekranı kaydırın ve " ileri ”, ardından henüz açık değilse, " JavaScript " anahtarını açık konumuna kaydırın.
-
-
Samsung İnternet:
Üç satırlı menü simgesine dokunun, “ Ayarlar ", dokunma " ileri ” ve henüz yapmadıysanız JavaScript'i etkinleştirin.
3. Adım. Firefox veya Chrome'u sıfırlayın (bilgisayar kullanıyorsanız)
Siteye hâlâ erişemiyorsanız, Chrome ve Firefox, tarayıcıyı fabrika/orijinal ayarlarına döndürmek için yerleşik bir seçenek sunar. Bu seçenek, her iki tarayıcıdaki diğer seçeneklerin çözemediği sorunları halledebilir. Tüm ayarlar ve kısayollar sıfırlanacak, uzantılar ve eklentiler devre dışı bırakılacak ve geçici site verileri silinecek.
-
Krom:
Üç noktalı menü simgesine tıklayın, " Ayarlar tıklayın ve " ileri ” sol bölmede. "Gelişmiş" bölümünde, " Sıfırla ve temizle öğesini seçin, ardından " Ayarları orijinal varsayılanlarına geri yükleyin ”.
-
Firefox:
Firefox'ta bu bağlantıya tıklayın veya kopyalayıp adres çubuğuna yapıştırın: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Tıklamak Firefox'u yenileyin ” sorulduğunda devam etmek için.
Bölüm 3/3: Yerel Ağdaki Kısıtlamaları Düzeltme
Adım 1. Modemi ve yönlendiriciyi sıfırlayın
Telefonunuzun veya tabletinizin hücresel veri ağı üzerinden belirli web sitelerine erişebiliyorsanız, ancak aynı sitelere ev ağınızdan erişemiyorsanız, yönlendiricinizi ve/veya kablosuz modeminizi yeniden başlatmayı deneyin. Belirli web sitelerine gelen veya bu web sitelerinden gelen trafik, modem veya yönlendirici tarafından engellenebilir veya engellenebilir.
- Kabloyu modemden ve yönlendiriciden çıkarın (ayrı bir cihazınız varsa) ve yaklaşık bir dakika bekleyin. Modemler ve yönlendiriciler görünüm olarak farklılık gösterir, ancak genellikle bir veya daha fazla yanıp sönen ışığa sahiptir. Modemler genellikle evin duvarındaki koaksiyel veya telefon prizine bağlanır.
- Modemi bir güç kaynağına yeniden bağlayın ve açılmasını bekleyin.
- Yönlendiriciyi bir güç kaynağına yeniden bağlayın ve açılmasını bekleyin.
- Web sitesini tekrar ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 2. DNS önbelleğini temizleyin
DNS (Alan Adı Sistemi), web alan adlarını web sitelerine bağlanabilmeniz için IP adreslerine çeviren bir hizmettir. Bilgisayarınızda, belirli web sitelerine erişememeniz için güncel olmayan veya bozulmuş olabilecek bir DNS önbelleği vardır. DNS önbelleğinizi temizleyerek favori sitelerinize yeniden erişebilirsiniz.
-
Pencereler:
Kısayol basın” pencereler ” + “ r ”, cmd yazın ve “ Girmek Komut penceresinde ipconfig /flushdns yazın ve “ Girmek ”.
-
Mac'ler:
Uygulamayı aç terminal klasörden " Araçlar ”, dscacheutil -flushcache yazın ve “tuşuna basın Dönüş " Bundan sonra sudo dscacheutil -flushcache yazın; sudo killall -HUP mDNSResponder'ı seçin ve “ Dönüş ” DNS hizmetini yeniden başlatmak için. Bir yönetici şifresi girmeniz istenecektir.
3. Adım. Farklı bir DNS sunucusu deneyin
Cihazda kurulan DNS sunucusu, ziyaret etmek istediğiniz siteyi engelliyor olabilir. Bu genellikle, şüpheli olduğu bilinen siteleri engellemek için bir güvenlik engelleme listesi kullanan bir DNS servis sağlayıcısı kullandığınızda olur. Genellikle bilgisayar, DNS sunucu bilgilerini otomatik olarak alacak şekilde ayarlanmıştır, ancak isterseniz belirli bir sunucu belirtebilirsiniz.
-
Google, Cloudflare ve OpenDNS'den DNS sunucuları gibi güvenilir genel/ücretsiz DNS sunucularını arayın. Ayrıca birincil ve ikincil DNS sunucuları için IP adreslerini kaydetmeniz gerekecektir.
-
Google:
8.8.8.8 ve 8.8.4.4
-
Bulut parlaması:
1.1.1.1 ve 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 ve 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ve 64.6.65.6.
-
-
Windows bilgisayarda DNS sunucusunu değiştirin:
Kısayol basın” pencereler ” + “ r ” ve Ağ Bağlantıları penceresini açmak için ncpa.cpl yazın. Ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın, " Özellikler ”, listede “İnternet Protokolü Sürüm 4”ü işaretleyin ve “düğmesine tıklayın. Özellikler " Bir sunucu belirtmek için " Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullanın ” ve kullanmak istediğiniz sunucuların adreslerini girin. Adres zaten belirtilmişse, değiştirebilir veya sorunun çözülüp çözülemeyeceğini görmek için DNS sunucu adresini otomatik olarak almayı deneyebilirsiniz.
-
Mac bilgisayarda DNS sunucusunu değiştirin:
"Apple" menüsünü açın, " Sistem Tercihleri ", Seç " Ağ ” ve değişiklik yapmak için kilit simgesine tıklayın. Kullanılan bağlantıya tıklayın, " ileri ve sekmesini tıklayın " DNS". Kullanmak istediğiniz sunucuların adreslerini girin. Adresler atandıktan sonra, yeni adresleri listenin en üstüne taşıyabilir veya eskilerini silebilirsiniz.
Adım 4. Proxy sunucusunu devre dışı bırakın
Bilgisayarınız bir proxy sunucusu aracılığıyla internete bağlanmak üzere ayarlanmışsa ve bu sunucu çalışmıyorsa (veya özellikle belirli siteleri engelliyorsa), proxy sunucusunu atlayabilirsiniz.
-
Pencereler:
Windows "Başlat" menüsünü tıklayın, " Ayarlar tıklayın ve " Ağ ve İnternet " Tıklamak " vekil ” sol sütunun altında. Bir proxy sunucusu zaten kurulmuşsa ve onu kullanmak istemiyorsanız, ekranın alt kısmındaki "Bir proxy sunucusu kullan" seçeneğini kapatın.
-
Mac'ler:
"Elma" menüsünü tıklayın, " Sistem Tercihleri ", Tıklayın " Ağ ” ve etkin bir bağlantı seçin. Düğmeye bas " ileri, sekmeleri seçin " proxy'ler ” ve kullanmak istemediğiniz proxy'lerin işaretini kaldırın.
İpuçları
- Hiçbir siteye erişemiyorsanız, sorun kullandığınız internet bağlantısıyla ilgili olabilir. İnternet üzerindeki web sitelerine tekrar erişebilmek için internet servis sağlayıcınızın teknik destek servisiyle veya yerel yöneticinizle iletişime geçin.
- Bir web sitesi bir virüsten koruma programı, DNS hizmeti veya proxy sunucusu tarafından engellenirse, engelleme lehinize olabilir. Erişmek istediğiniz site, bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılımlarla zarar verebilir veya kötü amaçlı içerik içerebilir.
- Nadir olmakla birlikte, bazen daha büyük bir ağın omurgası, aynı anda çok sayıda web sitesini etkileyen bir sorunla karşılaşır.
