Girişkenlik, davranış kadar iletişim kurma yeteneğidir. İddialı insanlar duygu ve düşüncelerini uygun bir şekilde ve noktaya iletirler. Ayrıca başkalarının düşüncelerine, duygularına ve inançlarına değer verirler. Kaba görünmeden iddialı olma yeteneği, hayatta ustalaşılması gereken en önemli şeylerden biridir.
Adım
Bölüm 1/4: Sıkıca İletişim Kurun
Adım 1. İhtiyaçlarınızı ve duygularınızı belirleyin
Size saygısız davranıldığını hissettiğinizde dikkat edin. Kendinizi baskı altında hissettiğiniz durumları düşünün. Sonra böyle bir durumda size nasıl davranılmasını istediğinizi düşünün.
İhtiyaçlarınızı ve duygularınızı belirlediğinizde, gelecekte hangi beklentilerin tedavi edilmesini istediğinizi belirleyebilirsiniz
Adım 2. Limitleri ayarlayın
Tam olarak ne yapmak istediğinizi veya çizgiyi aştığınızı hissettiğinizde bilin. Sınırlarınızı zaten biliyorsanız, stresli bir durumun ortasında sınırlar belirlemeniz gerekmez.
Örneğin, kardeşiniz sizden sık sık para istiyorsa ve bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsanız, ne kadar vermek istediğinizi belirleyin. Daha fazla para vermek istemiyorsanız, onunla tekrar konuşmadan önce bunun üzerinde çalışın ve sınırlarınızı belirlemeye hazır olun
Adım 3. Nasıl hissettiğinizi ve neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın
İddialıysanız, kaba veya saldırgan görünmeden duygularınızı ve ihtiyaçlarınızı açıklayabileceksiniz. Bu beceriler, kendiniz için ayağa kalkmanıza ve başkalarına saygılı davranmanıza yardımcı olabilir. Düşüncelerinizi, düşüncelerinizi ve duygularınızı saygıyla ifade edin. Duygularınızı nasıl açıklayacağınızdan emin değilseniz, önce onları yazmayı veya söylemek istediklerinizi uygulamayı deneyin.
Örneğin, belki bir zam istiyorsunuz, ancak bunun hakkında konuşmanın doğru yolunu bulamadınız. Zam talebinizin kabul edilmesi için sesinizi duyurmak için bir fırsat yaratmak en iyisidir
Adım 4. Açıkçası
Birine nasıl hissettiğinizi iletmek, özellikle de en belirgin niteliklerinizden biri kibar olmaksa, bazen zor olabilir. Fikrinizi söylemenin sizi kaba göstereceğini hissedebilirsiniz. Ama gerçek hiç de sert değil. Kaçmak, pasif veya bastırılmış görünmenizi sağlayacaktır. Tartışmaya gerek kalmadan ne düşündüğünüzü söyleyebilmeniz için öz farkındalığınızı ve gücünüzü gösterin.
Cümleyi daha eğlenceli hale getirmek için tatlılaştırmayın. Örneğin, teyzenizin haber vermeden uğramasını istemiyorsanız, "İda Teyze, lütfen gelmeden önce arayın da sizi karşılamaya hazırlanayım" gibi bir şey söyleyin. "İda Teyze, gelmeden önce aramak ister misin? Ama eğer yapabilirsen, benim de umrumda değil" deme
Adım 5. Fikrinizi veya dileğinizi paylaştığınız için özür dilemeyin
Girişkenlik, duygularınızı ve ihtiyaçlarınızı kabul etmek anlamına gelir ve bunda yanlış bir şey yokmuş gibi hissetmemelisiniz. İhtiyacın olanı sorduğun için özür dileme.
Adım 6. İddialı sözsüz iletişim alıştırması yapın
İletişim hem kelimelerle hem de beden dili ile yapılır. Kendinizi sunma şekliniz, başkalarının kabulünü etkileyecektir. İddialı sözsüz iletişim kurmak için aşağıdaki alıştırmaları uygulayın:
- Göz temasını koruyun.
- İyi bir duruşla ayakta durun veya oturun.
- Uygun ses seviyesinde ve tonda konuşun.
- Rahat ve sakin bir duruş sergilemek.
Adım 7. Başkalarına saygı gösterin
İddialı bir şekilde iletişim kurduğunuzda, diğer kişinin katkısını da kabul etmiş olursunuz. Hala ne istediğinizi sorabilirsiniz, ancak diğer kişinin ne zaman taviz verdiğini veya duygularını paylaşması gerektiğini bilmeniz gerekir. Aksi takdirde, muhtemelen ilgisiz ve kaba olarak karşılaşacaksınız.
Adım 8. Stresi kontrol edin
Stresli olduğunuzda, genellikle durum üzerinde hiçbir kontrolünüz yokmuş gibi hissedersiniz. Bu, duruma nasıl tepki verdiğinizi etkileyebilir. Agresif veya pasif bir şekilde yanıt verme eğiliminde olacaksınız. Stresi yönetmek, iddialı iletişimin ayrılmaz bir parçasıdır.
Adım 9. Konuşmak için uygun bir zaman seçin
Yorgunsanız veya açsanız, biriyle konuşmaya başlamadan önce engelin ortadan kalkmasını bekleyin. Bunu yapmazsanız, sakinliğiniz çabucak buharlaşacak ve kendinizi iyi hissetmiyorsanız kaba davranacaksınız.
Adım 10. Pratik yapın ve sabırlı olun
İddialı olmayı öğrenmek zaman ve pratik gerektirir. Arkadaşlarınıza belirli bir filmi izlemek istemediğinizi söylemek gibi küçük durumlarda atılganlık tekniklerinizi uygulamaya başlayın. Her deneyimden büyüyün ve diğer durumlarda atılganlığınızı çabucak fark edeceksiniz.
Bölüm 2/4: İddialı Tekniği Denemek
Adım 1. Bozuk kayıt tekniğini deneyin
Bu teknikte, biri sizinle tartışmaya çalıştığında veya sizi sinirlendirdiğinde tekrar tekrar duygularınızı veya arzularınızı sakince ifade edin. Örneğin, "Lütfen kaba şakalar yapmayın", ardından "Bu kaba şakaların komik olduğunu düşünmüyorum". Bu, başkalarının cesaretini kırmadan ilkelerinizi savunmanın bir yoludur.
- Örneğin, paranızı geri almak için hasarlı bir ürünü bir mağazaya iade etmeye çalışıyorsunuz. Mağaza görevlisi başka alternatifler sunuyorsa (onarın veya ürünün hasar görmediğini söyleyin), paranızı geri istediğinizi tekrarlamaya devam edin.
- Bu teknik iddialı, sert değil, çünkü niyetinizi saldırgan olmayan bir şekilde açıkça belirterek amacınızı netleştirmenize izin veriyor. Burada beden dili ve ses tonu önemlidir. Bağırmayın veya diğer kişiye kötü davranmayın. İfadeniz yeterince güçlü.
Adım 2. Sisleme tekniğini deneyin
Birisi sizi tartışmaya sokmaya çalışırken "belki haklısınız" ifadesini kullanın. Bu şekilde, diğer kişinin görüşlerinin sebepleri olabileceğini kabul edersiniz, ancak kendi konumunuzdan emin kalırsınız. Kabul etmek, vazgeçip fikrinizi değiştireceğiniz anlamına gelmez.
- Örneğin, birisi "Saç kesimin kötü" derse. “Belki de haklısın” şeklinde yanıt verebilirsiniz. Devam edebilirler, “Duymadın mı? Bir kaybeden gibi görünüyorsun." "Haklı olabilirsin, ama daha sonra tekrar büyüyecek" diyerek yanıt verin.
- Bu teknik sağlamdır ancak sert değildir. Düşmanla hemfikir olduğunuz için tartışmayı kazanırsınız ve durumun tırmanmasını önlersiniz. Onunla aynı fikirde olduğunuzda diğer kişinin sizinle tartışması zordur. Ayrıca, "belki haklısın" demek onun haklı olduğunu doğrulamaz, sadece olabilir. Herkesin fikir beyan etme hakkı vardır.
Adım 3. “Ben” ifadelerini kullanın
Bu, neredeyse tüm atılganlık egzersizlerinde öğretilen yaygın bir tekniktir. Bir cümleye “Ben/Ben” ile başlarken “Ben” ifadesi kullanılır. Bu yöntem işe yarar çünkü diğer kişiyi köşeye sıkıştırmadan ihtiyacınız olan şeye odaklanır. Ona düşünme, hissetme ve onun için en iyi olanı yapma fırsatı verirsiniz.
- "Ben" ifadelerini kullanmak, bir girişkenlik tekniğidir, kabalık değil, çünkü nasıl hissettiğinizden siz sorumlusunuz. Diğer kişiyi suçlamıyorsun. “Ben” ifadeleri, sorunların çözülebilmesi için iletişimi açmanın harika bir yoludur.
- “Ben” ifadelerine örnekler: “İğne kullandığında sinirleniyorum”, “Kendi arzularını ilk sıraya koyduğunda kendimi küçük hissediyorum” veya “Benimle böyle konuştuğunda inciniyorum”.
Adım 4. Kibarca ama kesinlikle söyleyin
Kendinizi ifade ederken kibar olun. Söyleyeceklerini söyledikten sonra karşındakini dinle. Sesini duyurmak için sesini yükseltmene gerek yok. Sakin ve kontrollü bir tavırda daha fazla güç (ve nezaket) vardır.
Ayrıca, amacınızı belirttikten sonra çok fazla gülmekten veya gülmekten kaçınmanız gerektiği anlamına gelir. Kendinizi küçümsemeden kibar olabilirsiniz. Ruh halini hafifletmek için gülümsemeler ve kahkahalar, yalnızca bahsettiğiniz şeyle eşleşiyorsa uygundur
Bölüm 3/4: Katı ve Kaba Arasındaki Farkı Bilmek
Adım 1. Kabalığın nasıl göründüğünü anlayın
Kabalıkta diğer insanlara, duygularına, inançlarına ve görüşlerine saygı yoktur. İstismarcı bir kişi alaycı, öfkeli, zalim ve zorba olma eğilimindedir.
- Kaba bir şekilde genellikle bağırma, saldırgan dil, tehdit, işaret etme ve hatta itme gibi göz korkutucu hareketler de vardır.
- Örnek: Ray ve Jo neredeyse bütün gece konser biletleri için sıraya girdiler. Sonunda hattın hareket ettiğini görmekten mutlu oldular. Bilet almak için haftalardır para biriktiriyorlardı. Birdenbire bir grup yaşlı adam onların saflarına daldı. Ray, "Hey, bütün gece sıradaydık. Hattımızı kesemezsiniz." Hattı tutan gruptan biri, "Dinle evlat, hareket etmiyorum, kapa çeneni" diye bağırdı. yüzünü Ray'in önüne koyarken ve basınç uygulamak için işaret parmağını Ray'in göğsüne sokarken.
- Yukarıdaki pürüzlülük resmi gibi, haydut da Ray ve Jo'nun haklarına ve fikirlerine saygı göstermiyor. Beden diliyle kabaydı, bağırıyordu, saldırgan ve ürkütücü bir dil kullanıyordu.
Adım 2. İddialı olmanın ne demek olduğunu anlayın
Atılganlık, “kendini etkili bir şekilde ifade edebilme ve kendi görüşlerini savunurken aynı zamanda başkalarının hak ve inançlarına saygı gösterme”dir. Girişkenlik, tüm iletişim becerilerinizi içerir: kelimeler, eylemler, beden dili, ses tonu ve yüz ifadeleri. Kişi kararlı bir şekilde iletişim kurduğunda, tüm bu unsurlar uyum içinde çalışır. Kısacası, atılganlık, saldırgan olmadan kendine güvenmektir.
Adım 3. İddialı insanların öfkelerini her zaman kontrol edebileceklerine dikkat edin
Bazen öfkeli hissedeceksiniz ve bazen öfkenin bir nedeni var. İddialı bir kişi, gerektiği kadar kesin konuştuğunda diğer kişiye saygı duyarak konuşacak, saldırgan bir kişi ise (kelimeler veya eylemlerle) saldıracaktır.
İddialı bir kişi, bireyi değil, düşüncelerini/davranışlarını eleştirir. "Mika'ya yaptığın ırkçı yorum çok incitici", "Sen ırkçı bir piçsin"den farklıdır
Adım 4. Başkalarına saygı gösterin
Girişkenlik karşılıklı saygıdan kaynaklanır. Her iki taraftan da saygı duymadan kararlı bir şekilde iletişim kuramazsınız. Öte yandan, diyalog saldırganlık veya pasiflik ile doldurulacaktır. Başkalarının duygularına saygı duyduğunuzda, onları incitmeden veya aşağılamadan istediğinizi elde edebilirsiniz.
Bölüm 4/4: İletişim Tarzınızı Bilmek
Adım 1. Agresif tepkileri tanıyın
İletişim tarzlarını çocukluktan öğrendik, bu nedenle atılganlığın tam olarak ne olduğunu bilmek zor olabilir. Bir çocuk agresif bir etkileşim görürse, muhtemelen o stili takip edecektir. İstediğinizi elde etmeyi başarırsanız, birisi size agresif bir şekilde yanıt verebilir. Diğerleri savunmaya geçecek ve korkmuş hissedecekler. İşte agresif bir tepki örneği:
İlk kişi, “Misafirimiz birazdan burada olur. Yüzyıl değişmeden önce bana temiz giysiler getirebilir misin?” İkinci kişi, “Bu yemeği hazırlamalıyım. Neden o tembel kıçını kaldırıp kendine temiz giysiler almıyorsun?” İki kişi agresif bir şekilde iletişim kurdu. Her biri diğerinden bağımsız olarak ihtiyaç duyduğu şeyi elde etmeye çalışıyor
Adım 2. Pasif yanıtları tanımlayın
Birisi bir durumdan istediğini elde ettiğinde, kırgın, kızgın veya ondan faydalanılmış hissedebilirsiniz. Pasif olarak yanıt verirseniz, kendi ihtiyaçlarınız için ayağa kalkmazsınız. İşte bir pasif yanıt örneği:
İlk kişi, “Misafirimiz birazdan burada olur. Yüzyıl değişmeden önce bana temiz giysiler getirebilir misin?” İkinci kişi, “Tamam. Bu yemeğin zamanında hazır olacağını sanmıyorum. Önce misafirlerimiz şikayet ederse beni suçlama." İlk kişi hala saldırgandır ve ikinci kişi pasif olarak yanıt verir. Biri istediğini elde ederken diğeri kendi ihtiyaçlarını karşılamıyor
Adım 3. İletişimin iddialılığının her iki yönde de gidip gitmediğini belirleyin
Diğer kişi agresif veya pasif olsa bile, kararlı bir şekilde yanıt verin. Sevmediğiniz şeyleri söyleyerek haklarınızı ve duygularınızı onaylayın. Bana neye ihtiyacın olduğunu söyle.
İlk kişi, “Misafirimiz birazdan burada olur. Yüzyıl değişmeden önce bana temiz giysiler getirebilir misin?” İkinci bir kişi ısrarla cevap verebilir, “Dolapta temiz giysiler asılı. Bu yemeği hazırlamalıyım." Birinci kişinin istekleri agresif ve alaycı kalırken, ikinci kişi kararlı bir şekilde yanıt verebilmektedir. İkinci kişi, birinci kişinin alaycılığından hoşlanmadığını ve her ikisinin de parti için hazırlanmakla meşgul olduğunu görürse bunu takdir edeceğini söyleyerek haklarını ve duygularını iddia edebilir
Adım 4. İddialı yanıtları tanıyın
Kesin bir yanıtta, hem siz hem de karşınızdaki kişi değerli ve duyulmuş hissedersiniz. Küçük yaştan itibaren agresif veya pasif bir şekilde tepki vermeyi öğrenmiş olsanız bile, yine de başkalarıyla iddialı ve saygılı bir şekilde iletişim kurmayı öğrenebilirsiniz.
