Etkili iletişim kurma yeteneği ilişkilerde, eğitimde ve işte çok önemlidir. İşte iyi iletişim becerileri geliştirmenize yardımcı olacak bazı adımlar ve ipuçları.
Adım
Yöntem 1/4: İletişim Becerilerinin Temellerini Anlama
Adım 1. İletişimin ne anlama geldiğini bilin
İletişim, gönderici ve alıcı arasında çeşitli yöntemlerle (yazılı, sözlü olmayan ipuçları ve sözlü) sinyal/mesaj gönderme işlemidir. İletişim aynı zamanda ilişkileri kurmak ve değiştirmek için kullandığımız mekanizmadır.
Adım 2. Ne düşündüğünüzü söyleme cesaretine sahip olun
Sohbete değerli bir katkıda bulunabileceğinize güvenin. Düşüncelerinizi ve duygularınızı belirlemek için her gün zaman ayırın, böylece onları başkalarıyla paylaşabilirsiniz. Fikirlerinin değersiz olduğunu düşündükleri için konuşmaktan çekinenlerin korkacak hiçbir şeyleri yoktur. Bir kişi için önemli veya değerli olan bir başkası için geçerli olmayabilir ve bir başkası için daha değerli olabilir.
Adım 3. Alıştırma yapın
İyi iletişim becerileri geliştirmek basit etkileşimlerle başlar. İletişim becerileri hem sosyal hem de profesyonel etkileşimler için her gün eğitilebilir. Yeni yeteneklerin yükseltilmesi zaman alır. Ancak, iletişim becerilerinizi her kullandığınızda, kendinizi fırsatlara ve gelecekteki ilişkilere açarsınız.
Yöntem 2/4: Muhatabı Dahil Edin
Adım 1. Göz teması kurun
Pozisyonunuz ne olursa olsun, konuşmacı veya dinleyici olsun, konuştuğunuz diğer kişinin gözlerine bakmak etkileşimi daha başarılı hale getirecektir. Göz teması ilgi gösterir ve diğer kişinin sizinle etkileşime girmesini sağlar.
Buna yardımcı olacak bir teknik, dinleyicinin bir gözüne bakmak ve ardından diğerine geçmektir. Bir gözden diğerine bakmak sizi ışıltılı gösterecektir. Başka bir yol, dinleyicinin yüzündeki "T" harfini, kaşlar boyunca yatay bir çizgi ve burnun ortasına kadar dikey bir çizgi ile hayal etmektir. Gözlerinizi “T” bölgesine odaklayın
Adım 2. Hareketleri kullanın
Bu jest ellerinizi ve yüzünüzü kaplar. Tüm vücudunuzu konuşturun. Bireyler ve küçük gruplar için daha küçük hareketler kullanın. Daha büyük bir muhatap grubuyla uğraşırken daha büyük jestler kullanılır.
Adım 3. Karışık mesajlar göndermeyin
Kelimeleri, jestleri, yüz ifadelerini ve ses tonunu senkronize edin. Birini gülümseyerek cezalandırmak karışık mesajlar gönderir ve etkisizdir. Olumsuz bir mesaj gönderiyorsanız, kelimelerinizi, yüz ifadelerinizi ve ses tonunuzu mesajla uyumlu hale getirin.
Adım 4. Vücudunuzun ne söylediğine dikkat edin
Beden dili, ağzınızdan çıkan kelimelerden daha fazlasını söyleyebilir. Gevşek kollarla açık bir tavır, yaklaşılabilir olduğunuzu ve başkalarının söyleyeceklerini duymaya açık olduğunuzu gösterir.
- Öte yandan, katlanmış kollar ve kambur omuzlar, konuşmaya ilgisizliği veya iletişim kurma isteksizliğini gösterir. İletişim, konuşmak istemediğinizi belirtmeye başlamadan önce beden dili tarafından durdurulabilir.
- Doğru duruş ve cana yakın tavır, garip konuşmaların bile sorunsuz akmasını sağlayabilir.
Adım 5. Yapıcı tutum ve inançlar gösterin
İletişim kurarken sergilediğiniz tutum, kendinizi nasıl organize ettiğiniz ve başkalarıyla nasıl etkileşim kurduğunuz üzerinde büyük bir etkiye sahip olacaktır. Dürüst, sabırlı, iyimser, samimi, saygılı ve başkalarını kabul eden olun. Başkalarının duygularına karşı duyarlı olun ve başkalarının yeteneklerine inanın.
Adım 6. Etkili dinleme becerileri geliştirin
Bir kişinin yalnızca etkili bir şekilde konuşabilmesi değil, aynı zamanda başkalarını dinlemesi ve başkaları tarafından tartışılan konuşmaya dahil olması gerekir. Karşınızdaki kişi konuşurken siz de aynı anda konuşacak şekilde yalnızca cümlenin sonunu dinleme tutumundan kaçının.
Yöntem 3/4: Sözlerinizi kullanın
Adım 1. Sözlerinizi söyleyin
Açıkça konuşun ve mırıldanmayın. İnsanlar sizden sürekli kelimeleri tekrarlamanızı istiyorsa, net bir şekilde konuşma pratiği yapmaya çalışın.
Adım 2. Kelimeleri net bir şekilde söyleyin
İnsanlar yeterliliğinizi konuşulan kelime dağarcığına göre değerlendireceklerdir. Ne söyleyeceğinden emin değilseniz, kullanmayın.
Adım 3. Doğru kelimeleri kullanın
Bir kelimenin ne anlama geldiğinden emin değilseniz, kullanmayın. Bir sözlük açın ve her gün yeni bir kelime öğrenmeye başlayın. Yeni kelimeyi gün boyunca sohbet ederken ara sıra kullanın.
Adım 4. Konuşmanızı yavaşlatın
Hızlı konuşursanız, insanlar endişeli ve güvensiz olduğunuzu anlayacaktır. Yine de dikkatli olun, konuşmanızı bitirmenize yardımcı olmak için insanların cümlelerinizi bitirmeye başladığı noktaya kadar konuşmanızı yavaşlatmayın.
Yöntem 4/4: Sesinizi Kullanın
Adım 1. Sesinizi geliştirin
Yüksek veya tiz bir ses otorite olarak kabul edilmez. Aslında, yüksek, yumuşak bir ses sizi agresif bir iş arkadaşınıza yem yapacak veya başkalarının sizi ciddiye almasını engelleyecektir. Sesinizin perdesini düşürme pratiği yapmaya başlayın. En sevdiğiniz şarkıları daha düşük bir oktavda söylemeye çalışın. Pratik yapın ve bir süre sonra ses tonunuz düşmeye başlayacak.
Adım 2. Sesi açın
Monoton sesten kaçının ve dinamik ses kullanın. Sesin perdesi periyodik olarak yükselmeli ve düşmelidir. Radyo spikeri buna iyi bir örnektir.
Adım 3. Uygun birimi kullanın
Durum için uygun hacmi kullanın. Yalnızsanız ve diğer kişiye aşinaysanız daha yumuşak bir sesle konuşun. Çok sayıda insanla veya daha büyük bir odada uğraşırken daha yüksek sesle konuşun.
İpuçları
- Doğru gramer kullandığınızdan emin olun.
- Konuşurken kendinize güvenin, başkalarının fikirleri hakkında endişelenmenize gerek yok.
- Konuşma durumu için uygun ses seviyesini kullanın.
- Başkaları konuşurken diğer insanların sözünü kesmeyin veya sohbete katılmayın. Bunu yapmak, konuşmanın havasını bozacaktır. Zamanlama önemli bir şeydir.
- İyi bir konuşmacı iyi bir dinleyicidir.
- Diğer kişinin tepkisi, söyleneni anladığınızdan emin olabilir.
- Akıcı bir şekilde konuşmaya çalışın ve konuştuğunuzda diğer kişinin sizi duyduğundan emin olun.
- Kendinizi diğer kişinin önünde çok fazla övmeyin.
