Hiç kasiyer olarak çalıştınız ve yazar kasa bozulduğu için değişikliği manuel olarak hesaplamak zorunda kaldınız mı? Bir müşteriye yanlış miktar vererek para kaybetmemek için değişimi nasıl hesaplayacağınızı bilmeniz gerekir.
Adım
Yöntem 1/3: Genel Getiri Hesaplama
Adım 1. Satın alma fiyatını açıkça söyleyin
Yazar kasada çalışıyorsanız veya yazar kasa kullanıyorsanız, satın alma fiyatını her zaman müşteriye yüksek sesle söyleyin ve size verilen para miktarını belirtin. Satın alma fiyatının 52.000 Rp olduğunu ve müşterinin 100.000 Rp verdiğini söyleyin. Öyleyse, "Toplam satın alma elli iki bin rupi, parayı yüz bin rupi aldım" deyin. Bu adım, sizin ve müşterinin satın alma fiyatını ve verilen para miktarını hatırlamasına yardımcı olacaktır. Daha sonra sessizce değişiklik miktarını hesaplamaya başlayabilirsiniz.
Adım 2. Parayı masaya koyun
Müşterinin size verdiği tutarı unutmanız durumunda asla doğrudan kasaya nakit koymayın. Bunun yerine parayı masaya koyun, böylece toplam satın alma fiyatının yanı sıra verilen tam tutarı da görebilirsiniz. Müşteriye verilmesi gereken değişim miktarını hesaplamak için bu iki sayıya ihtiyaç vardır. Nakit her zaman görünür olduğundan, gerekirse tekrar bakabilirsiniz.
Örneğin, bir müşteri 10.000 Rp yerine 20.000 Rp verdiğini hissedebilir. Müşterinin size verdiği parayı işlemin sonuna kadar koyarak bu karışıklığın önüne geçebilirsiniz
Adım 3. Yazar kasanın hesaplama sonuçlarına göre değişikliği hesaplayın
Yazar kasa kullanıyorsanız, değişiklik genellikle otomatik olarak hesaplanacaktır. Örneğin, müşterinin toplam harcaması 52.000 IDR'dir ve 100.000 IDR öder. 100.000 IDR olan ödenen tutarı girin, yazar kasa değişikliği müşteri için gösterecektir. Bu durumda, değişiklik tutarı 48.000 IDR'dir. On binlerce dolardan binlerce dolara kadar 48.000 IDR'yi saymaya başlayın.
- Müşteri değişikliğini nasıl hesaplayacağınızı bilmek için kullanılan yazarkasa hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun.
- Aniden yazar kasa hatası (hata) olursa, bir yöneticiden veya iş arkadaşınızdan yardım isteyin.
Adım 4. Değişikliği sessizce sayın
Yazar kasanız yoksa, bozuksa veya yanlış giriş yaptıysanız, yaptığınız değişikliği aklınızın bir köşesinden sayın. Bu beceri bir kasiyer için çok faydalı ve önemlidir. Bunu hesaplamanın iyi bir yolu, alışveriş fiyatı rakamından başlamak ve ödenen miktara ulaştığında durmaktır. En küçük madeni paralardan en büyük faturalara kadar sayın. Örneğin, toplam harcama 12.700 Rp. ise ve müşteri 100.000 Rp veriyorsa, değişikliği şu şekilde hesaplayabilirsiniz:
- 12.700 Rp'den başlayarak yüzlerce rupi sayın: 12.800 Rp12.900… Rp13.000 (300 rupi)
- 13.000 IDR'den başlayarak binlerce rupi sayın: IDR 14.000… IDR 15.000… IDR 16,000… IDR 17.000… IDR 18.000… IDR 19.000… IDR 20.000 (7.000 rupiah)
- 20.000 IDR'den başlayarak on binlerce doları sayın: 30.000 IDR… 40.000 IDR… 50.000 IDR… (30.000 rupi)
- 50.000 IDR'den başlayarak elli bini sayın: 100.000 IDR (1 sayfa 50.000 rupiah)
- Toplam değişiklik 87.300 IDR'dir.
Adım 5. Değişimi müşterinin önünde yüksek sesle sayın
Doğru değişiklik miktarını belirledikten sonra, müşteriye vermeden önce parayı müşterinin önünde açıkça sayın. Bu şekilde, doğru değişikliği yaptığınızı anlayacaktır. Bu adım aynen yukarıdaki gibi yapılabilir ama bu sefer değişikliği yüksek sesle söyleyip müşteriye veriyorsunuz.
Örneğin, bir müşterinin toplam harcaması 10.200 ABD Doları ise ve müşteri 20.000 ABD Doları verirse, çok önemli olduğu sürece değişikliği geri verin. 8 jeton 100 Rp verin ve 11.000 Rp, dört banknot 1.000 Rp ve 15.000 Rp, sonra 5.000 Rp bir banknot ve 20.000 Rp deyin. Bu şekilde müşteriler, doğru miktarda değişiklik yaptığınızı görebilir
Yöntem 2/3: Daha Karmaşık Hesaplamalar Yapma
Adım 1. Daha karmaşık sayılara dikkat edin
Bazen müşteriler çok fazla madeni para kabul etmek istemedikleri için tek bir miktar (genellikle gereğinden fazla) öderler. Örneğin toplam harcama 33.100 Rp ise, müşteri 50.100 Rp verebilir. Bu durumda kasiyere 100 IDR girebilir ve 33,000 IDR'den hesaplayabilirsiniz. Hesaplamaya şu şekilde devam edin:
- 34.000 Rp… 35.000 Rp (2 hisse 1.000 Rp), 40.000 Rp (1 hisse 5.000 Rp), 50.000 Rp (1 hisse 10.000 Rp).
- Toplam getiri 17.000 IDR'dir.
Adım 2. En küçük jeton sayısını döndürün
Bazen iade edilecek miktara bağlı olarak 100 Rp yerine 200 Rp jeton vereceksiniz. Verilmesi gereken değişiklik miktarını belirlediyseniz, tekrar gözden geçirdiğinizden ve en az sayıda jetonla değişiklik yaptığınızdan emin olun.
- Örneğin toplam harcama 5.200 IDR ise ve müşteri 10.000 IDR veriyorsa, 100 IDR'den saymaya başlamalısınız. 5.300 IDR (1 jeton 100 rupi), 5.500 IDR (1 jeton IDR 200), IDR 6.000 (1 jeton IDR 500), IDR 7.000… IDR 8.000… IDR 9.000… IDR 10.000 (4 parça IDR 1.000). Toplam değişiklik 4.800 IDR'dir.
- Dört bin banknot iade etmek yerine, toplam 4.000 IDR karşılığında iki iki bin banknot verebilirsiniz. Müşteriler çok fazla fatura almadığı için buna öncelik verilir.
Adım 3. Bir hesap makinesi kullanarak hesaplamayı kontrol edin
Müşteriye değişiklik yapmadan önce hesaplamayı iki kez kontrol edebilmeniz için her zaman yanınızda bir hesap makinesi bulundurun. Hesap makinesi sizi rahatlatacak ve kalbinizdeki hesaplamaların yanlış olmadığından emin olacaktır. Yanlış hesaplamış olma ihtimaliniz var ve hesap makinesi bunu düzeltecektir. Bu, özellikle karmaşık hesaplamalar yapıyorsanız önemlidir.
Değişikliğinizi müşteriye vermeden önce iki kez kontrol etmek için telefonunuzdaki hesap makinesini de kullanabilirsiniz
Yöntem 3/3: Doğru İadeyi Aldığınızdan Emin Olma
Adım 1. Mağazadan ayrılmadan önce değişikliği hesaplayın
Tutarın doğru olduğundan emin olmak için her değişiklikten sonra alınan değişikliği her zaman saymalısınız. Bazen kasiyer, alınan değişikliğin doğru olmaması için hatalar yapar (örneğin on bin yüz bini karıştırır).
- Doğru değişiklik miktarını belirlemek için ödenen tutarı hesaplayın. Örneğin, toplam satın alma işleminiz 27.500 IDR ise ve 50.000 IDR ödüyorsanız 27.500 IDR'den başlayın. 28.000 Rp yapmak için Rp500'ü, ardından Rp30.000 yapmak için Rp2.000'i ve son olarak 50.000 Rp'ye ulaşmak için Rp20.000'i hesaplayın. Son toplam değişiklik 22.500 IDR'dir.
- Aceleniz varsa veya kalbinizden hesaplamak istemiyorsanız telefonunuzdaki hesap makinesini kullanın.
Adım 2. Alınan değişiklik para biriminin doğru olup olmadığını kontrol edin
Yaşadığınız yere bağlı olarak bazen kabul ettiğiniz değişiklik farklı para birimlerinde olabilir. Alınan değişikliğin para biriminin, ödenen para birimiyle aynı olduğundan her zaman emin olmalısınız.
Örneğin, Kanada'da genellikle Amerika Birleşik Devletleri para birimini kabul edersiniz. Genellikle Kanada ve ABD para birimlerinin değeri aynı olsa da bazen farklılıklar olabilir. Aldığınız değişikliğin para birimini kontrol etme alışkanlığı edinin
Adım 3. Mağazadan aynı tutarı ödeyerek ayrıldığınızdan emin olun
Alınan değişiklik miktarını hatırlamanın basit bir yolu, alışverişe harcanan paranın değerinin, alınan mal veya hizmetlerin değeri ile değişikliğin toplamına eşit olması gerektiğini bilmektir. Örneğin, 200.000 Rp değerinde bir oyuncak bebek için 150.000 Rp öderseniz, bu, dükkandan 150.000 Rp değerinde bir oyuncak bebekle ayrılmanız ve ödenen toplam tutar olan Rp. 200.000.
