Bu wikiHow makalesi sana donmuş (asılı) bir Android cihazı veya iPhone'u nasıl düzelteceğini öğretir. Bir telefonun donmasına neden olabilecek çeşitli şeyler vardır, ancak bu sorunlar genellikle cihazı yeniden başlatarak veya bir güncelleme gerçekleştirerek çözülebilir.
Adım
Yöntem 1/2: iPhone'da
Adım 1. Telefonu şarj cihazına bağlayın
Telefonun pilinin bitme olasılığı vardır, bu nedenle cihaz açılamaz. Telefonunuzu birkaç dakika şarj etmek için bir şarj cihazına bağlayın, ardından aşağıdaki adımlardan birini deneyin.
- Şarj kablosunu cihaza taktığınızda kırmızı pil göstergesi çıkıyorsa pil gerçekten bitmiş demektir.
- Hala çalışan bir şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Telefonunuzu 1 saat şarj ettikten sonra pil simgesi görünmüyorsa, farklı bir şarj cihazı/duvar prizi kullanmayı deneyin.
Adım 2. Sıkışan uygulamayı kapatın
Belirli bir uygulama çökerse, aşağıdaki adımları uygulayarak uygulamayı kapatmaya zorlayın:
- iPhone X veya sonraki modellerinde ekranın altından yukarıya doğru kaydırın ve ekranın ortasında durun. iPhone 8 veya önceki sürümlerde ekranın alt kısmındaki ana sayfa düğmesine iki kez dokunun.
- Uygulamalar arasında geçiş yapmak için ekranı sola ve sağa kaydırın.
- Uygulamayı kapatmak istiyorsanız ekranı yukarı kaydırın.
3. Adım. iPhone'u manuel olarak yeniden başlatın
Telefondaki Güç düğmesini, yazan bir kaydırıcıya kadar basılı tutun. kapatmak için kaydır ekranın üst kısmında. Bundan sonra, kaydırıcıyı sağa kaydırarak telefonu kapatın. Cihaz birkaç dakika kapalı kaldıktan sonra Güç düğmesine basarak iPhone'u tekrar açın.
Bu yöntem işe yaramazsa bir sonraki adımı yapın
Adım 4. Telefonu yeniden başlatmaya zorlayın
Güç düğmesine bastığınızda veya ekrana dokunduğunuzda iPhone yanıt vermezse, iPhone'u yeniden başlatmaya zorlayın. Nasıl yapılır:
- iPhone X veya üstü: Sesi açma düğmesine basın, ardından ses kısma düğmesine basın. Ekran açılıp kapanana kadar cihazın yan tarafındaki düğmeyi basılı tutun. Apple logosu göründüğünde düğmeyi bırakın.
- iPhone 8 ve 8 Artı - Sesi açma düğmesine hızlıca basıp bırakın ve aynı işlemi ses kısma düğmesiyle de gerçekleştirin. Bundan sonra, cihaz ekranında Apple logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
- iPhone 7 ve 7 Artı - Cihaz ekranında Apple logosu görünene kadar Güç ve ses kısma düğmelerini aynı anda basılı tutun.
- başka bir iPhone - Cihaz ekranında Apple logosu görünene kadar Ana Sayfa ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutun.
Adım 5. Herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin
En son işletim sistemine güncelleme yaptıktan sonra iPhone'unuz donarsa, sorunu gidermek için bir güncelleme olabilir. Güncellemeler nasıl kontrol edilir:
- açık Ayarlar
- Dokunma Genel
- Dokunma Yazılım güncellemesi
- Dokunma Şimdi kur bir güncelleme varsa ve cihaz ekranında verilen talimatları izleyin.
- Telefonunuzun ekranı çalışmıyorsa iTunes ile de güncelleme yapabilirsiniz.
6. Adım. En son yüklenen uygulamaları silin
Bir veya daha fazla uygulama yükledikten sonra iPhone donarsa, bu sorunu çözmek için en son yüklenen uygulamayı silin.
-
Uygulama hatalarının listesini görmek için şuraya gidin: Ayarlar
Iphonesettingsappicon ekranı aşağı kaydırın ve Mahremiyet, ekranı aşağı kaydırın ve Analitik, dokunma Veri analizi, ardından burada sıklıkla gösterilen uygulamanın adını arayın.
- iPhone ekranını hâlâ kullanamıyorsanız bu adımı atlayın.
Adım 7. iTunes'u kullanarak iPhone'u geri yükleyin
İPhone'unuz hala donuyorsa, yedeklemeyi iTunes aracılığıyla geri yükleyin. Nasıl yapılır: cihazı bilgisayara bağlayın, iTunes'u başlatın, iPhone sayfasını açın, tıklayın iPhone'u geri yükle ve ekranda verilen talimatları izleyin.
- Yedeklemeniz yoksa telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın.
- macOS Catalina kullanıyorsanız iPhone'u sıfırlamak için iTunes'u değil Finder'ı kullanın.
Yöntem 2/2: Android'de
Adım 1. Donmuş uygulamaları kapatın
Kullanmakta olduğunuz telefon modeline bağlı olarak, takılı kalan uygulamayı kapatmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Üç çizgiye veya üst üste binen iki kareye benzeyen simgeye dokunun. Bulamıyorsanız, cihaz ekranının altından yukarı kaydırın veya ekranın alt kısmındaki düğmeye basın.
- Uygulamalar arasında geçiş yapmak için ekranı sola ve sağa kaydırın.
- Uygulamayı kapatmak istiyorsanız ekranı yukarı kaydırın.
Adım 2. Telefonu şarj cihazına bağlayın
Telefonun pilinin bitme olasılığı vardır, bu nedenle cihaz açılamaz. Devam etmeden önce telefonu birkaç dakika şarj etmek için şarj cihazına bağlayın.
- Birkaç dakika sonra telefonun şarj olduğuna dair bir işaret yoksa, farklı bir şarj cihazı veya priz kullanmayı deneyin.
- En iyi sonuçlar için telefonun dahili şarj cihazını kullanın.
Adım 3. Telefonu her zamanki gibi kapatmayı deneyin
Güç menüsü görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun, ardından öğesine dokunarak telefonu kapatın. Kapat. Birkaç dakika sonra telefonu açmak için Güç düğmesine tekrar basın.
Bu yöntem işe yaramazsa bir sonraki adımı yapın
Adım 4. Telefonu yeniden başlatmaya zorlayın
Güç düğmesine bastıktan veya ekrana dokunduktan sonra telefonunuz yanıt vermiyorsa, zorla yeniden başlatmayı deneyin.
- Çoğu Android cihaz, Güç ve ses açma düğmelerine yaklaşık 10 saniye basılı tutularak zorla yeniden başlatılabilir.
- Güç ve ses açma düğmeleri çalışmıyorsa, Güç ve ses kısma düğmelerini kullanmayı deneyin.
Adım 5. Telefon yeniden başlatmaya zorlamazsa pili çıkarın
Cihaz yeniden başlamaya zorlamıyorsa Android cihazın arka kapağını kaydırın ve pili çıkarın. On saniye sonra cihazın pilini tekrar takın ve kapağı kapatın.
Bu yöntem sadece çıkarılabilir pili olan cihazlarda yapılabilir
6. Adım. Android'i donduran uygulamaları silin
Telefonunuz bir uygulamayı her açtığınızda (veya bir veya daha fazla uygulama yükledikten sonra) donuyorsa, telefonunuzun donmasına neden olan şey muhtemelen uygulamadır. Bu sorunu çözmenin en kolay yolu uygulamayı kaldırmaktır. Uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:
- Google Play Store'u çalıştırın.
- Silmek istediğiniz uygulamanın adını ekranın üst kısmındaki arama alanına yazın.
- Dokunma Kaldır Uygulamayı silmek için
Adım 7. Cihaz hala açılmıyorsa telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın
Cihaz donduktan sonra hala açılmıyorsa, bu sorunu çözmek için telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın, üzerindeki tüm verileri sileceğini unutmayın. Bu nedenle, bunu yapmadan önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
- Cihazı kapatın.
-
Kurtarma ekranı görünene kadar Kurtarma modu düğmesini basılı tutun. Basılacak tuş, kullanılan cihaza göre değişir:
- Çoğu Android cihaz - Güç düğmesi + ses kısma
- Samsung - Güç düğmesi, ses açma ve Ana Sayfa
- Vurgulamak Kurtarma ses kısma düğmesini kullanarak seçin, ardından seçmek için Güç düğmesine basın.
- Seç Verileri sil / fabrika ayarlarına dön, ardından Güç düğmesine basın. Dokunma Evet onaylamak. Biçimlendirme tamamlandığında, cihaz yeniden başlatılacaktır. Bundan sonra, yeni bir cihaz gibi kurabilirsiniz.
İpuçları
- Telefonunuz tekrar çalışıyorsa, hemen yedeklemek iyi bir fikirdir. Donmuş bir telefon, genellikle telefonla ilgili daha büyük bir sorunun işaretidir. Bu, yedeklemezseniz telefondaki verilerin bir noktada kaybolabileceği anlamına gelir.
- Suya veya diğer sıvılara maruz kalan telefonlar genellikle donar veya kontrol edilmesi zorlaşır. Telefonunuz yakın zamanda suya (veya içine) düştüyse, bir tamirciye götürün ve açmaya çalışmayın.
