Stresli bir iş gününde kontrolü kaybedip sinirinizi partnerinizden çıkarıp uygunsuz davranabilir veya patronunuza kaba bir şey söyleyebilirsiniz. Hiç kimse hoşlanmasa bile, kötü davranışlar ortaya çıkabilir ve genellikle sinirlilik, öfke, stres ve kafa karışıklığı tarafından tetiklenir. Kötü davrandıysanız, etkili bir şekilde özür dileyin ki ilgili kişi bunu kabul etsin ve artık size kızmasın.
Adım
Bölüm 1/3: Kelimelerle Özür Dilemek
Adım 1. Özür dilemeden önce sakinleşmek için biraz zaman ayırın
Kırılan kişiden hemen özür dilemek isteseniz bile, bunu yapmadan önce biraz beklemek en iyisidir. Tutumunuzun ne kadar kötü olduğuna bağlı olarak, ilgili kişi ve kendinizin sakinleşmesi için bir gün ayırmak iyi bir fikirdir.
Sakinleşmek için zaman ayırarak, nasıl özür dileyeceğinizi planlayabilir ve ne söyleyeceğinizi yapılandırabilirsiniz. Çoğu zaman, olaydan sonraki gün verilen iyi organize edilmiş ve net bir özür, hemen söylenen garip, sıradan bir özürden daha etkilidir
Adım 2. Bir özür mektubu yazın
Özrünüzü kelimelere dökmekte zorlanıyorsanız, bir mektup yazmayı deneyin. Bazen düşüncelerinizi ve duygularınızı yazıya dökmek, söz konusu kişiye ne söylemek istediğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca sizi kötü tavrınızla yüzleşmeye ve neden böyle davrandığınızı düşünmeye zorlar. Kötü davranışınızın nedenlerini belirleyerek, ilgili kişiye samimi ve net bir özür mektubu yazabileceksiniz. Mektubu doğrudan ilgili kişiye yazmıyor olsanız bile, düşüncelerinizi mektuba yazmak daha iyi bir özür hazırlamanıza yardımcı olabilir.
- Kötü davranış için mazeret eklemeden mektupta suçunuzu ifade etmeye odaklanmalısınız. "Yaptıklarım için üzgünüm ama kendimi o kadar stresli hissediyorum ki sinirimi senden çıkarıyorum, ki bu tamamen uygunsuz" deme. Başlamak için "ama" kelimesini "ve" ile değiştirin.
- Ayrıca kişinin bakış açısından empati kurmayı deneyebilir ve bunu bir mektuba koyabilirsiniz; İlgili kişinin size neden kızgın olduğunu anladığınızı ifade edin. Davranışınızı iyileştirme arzunuzu göstermek için gelecekte daha iyisini yapacağınıza söz vermek de iyi bir fikirdir.
- Mektubu olumlu bir notla bitirin. Yaptığınızın bir daha asla olmayacağını ve bu olayla uzlaşabileceğinizi umduğunuzu ifade edin. Samimiyet ve dürüstlüğü göstermek için “Saygıyla” ifadesini de kullanabilirsiniz.
Adım 3. Sessiz ve özel bir yerde şahsen özür dileyin
Şahsen özür dilemeye karar verirseniz, bunu sessiz ve özel bir yerde yapın. İş yerindeki bir ofisi, konferans salonunu veya okul kütüphanesindeki sessiz bir alanı kullanabilirsiniz. Özel bir alanda bire bir özür dilemek, duygularınız konusunda dürüst ve samimi olmanızı sağlayacaktır.
Söz konusu kişi davranışınızdan derinden hayal kırıklığına uğradıysa, kişinin konutunun yakınındaki bir kafe veya bar gibi size tarafsız ve güvenli gelen halka açık bir yerde buluşmayı önermek iyi bir fikirdir
Adım 4. Davranışınızın sorumluluğunu kabul edin
Özrünüze kötü tavrınızı tartışarak ve uygunsuz davranışlarınızı kabul ederek başlamak iyi bir fikirdir. Kötü tavrınızı tartışırken spesifik olun, çünkü bu, eylemleriniz için sorumluluk alma yeteneğinizi gösterecektir. Bu, hatanızı kabul ettiğinizi gösterecek ve umarım ilgili kişinin özür dileme şansını artıracaktır.
Örneğin, “Size hissedarlar toplantısında bağırmakla hata ettim. Ayrıca sana karşı küfür edip uygunsuz bir dil kullanmakla da hata etmişim."
Adım 5. Yapılan kötü davranış için pişmanlığınızı ifade edin
Yanlış yaptığınızı ve uygunsuz davranışlarınızı kabul ettikten sonra, sözleriniz ve davranışlarınız için gerçek bir pişmanlık ifade edin. Bu şekilde, ilgili kişi, ona acı ve rahatsızlık verdiğinizin farkında olduğunuzu bilecektir. İlgili kişiyle duygusal olarak bağ kurmak için elinizden gelenin en iyisini yapıyorsunuz, bu yüzden mümkün olduğunca dürüst ve içten bir şekilde özür dileyin.
Örneğin, “Sözlerimin ve eylemlerimin yanlış olduğunun farkındayım ve öfkemi dışa vurduğum için çok üzgünüm” diyebilirsiniz. Seni incittiğimi ve utandırdığımı biliyorum ve davranışlarım için içtenlikle özür dilerim.”
Adım 6. Davranışınızı değiştireceğinize söz verin
İster bir daha kötü olmayacağınıza dair bir söz olsun, isterse gelecekte tekrar sinirlenmeden onunla saygılı bir şekilde konuşacağınıza dair bir söz olsun, davranışınızı iyileştirmenin bir yolunu sunmalısınız. Özrü pekiştirmek için gerçekçi sözler vermelisiniz. Artık kötü davranmamak için verdiğiniz sözün değişme arzunuzu vurguladığından emin olun.
- Örneğin, "Bir daha toplantılarda konuşmayacağıma ve diğer insanlarla uygunsuz konuşmayacağıma söz veriyorum" diyebilirsiniz. Ayrıca, “Öfkemi senden çıkarmaya devam ettiğimi biliyorum ve böyle davranmaya devam etmek istemiyorum. Duygularımı daha iyi kontrol etmeye çalışacağım ve onları senden çıkarmayacaklarından emin olacağım."
- Başka bir seçenek de, söz konusu kişinin sizin için değişiklik yapmak için neler yapabileceğini sormak ve beklentilerini size dikte etmesine izin vermektir. Bu seçenek, eşinizden veya partnerinizden özür dileyip kötü davranışı nasıl düzelteceğinizi size göstermelerini istemeniz durumunda faydalı olabilir. “Bu tutumu geliştirmek için ne yapabilirim?” Diye sorabilirsiniz.
Adım 7. Üzgünüm
Yapılan eylemler için af dileyerek özrü bitirmek en iyisidir. Özür dilemek ve af dilemek samimiyetinizi gösterecektir.
Özür dilemek için her zaman ifadeler yerine soru cümleleri kurun. Özür dilemek, ilgili kişiden bir şey istemek yerine kaderinizi belirliyormuş gibi hissettirmelidir. “Kötü olduğum için üzgünüm. Kötü davrandığımı biliyorum. Beni affedecek misin?"
Bölüm 2/3: Özür Dilemek İçin Hareket Etmek
Adım 1. Davranışınızın neden olduğu herhangi bir zarar için tazminat teklif edin
Bir meslektaşınız veya tanıdığınız ile gömleğine kahve dökmek veya onunla öğle yemeğini kaçırmak gibi kötü davrandıysanız, bir tür tazminat önermek iyi bir fikirdir. Bu tazminat, kirli çamaşırlarının ödenmesi veya kaçırılan bir öğle yemeğinin telafi edilmesi gibi somut eylemler şeklinde olabilir. En azından tazminat teklif etme eylemi, genellikle suçluluğunuzu ve değişiklik yapma arzunuzu gösterecektir.
Kötü tavrınız başkalarının malına zarar veriyorsa, tazminat teklifleri nakit şeklinde olabilir. Döktüğünüz kahveyi değiştirmek veya eski telefonunuzu kırarsanız yeni bir telefon satın almak gibi başka eylem türleri de sunabilirsiniz
Adım 2. Bir özür hediyesi verin
Kötü bir tutumu telafi etmenin bir başka yolu da insanları bir özür hediyesi ile şaşırtmaktır. Bu, bir buket çiçek veya bir kutu çikolata gibi standart bir hediye olabilir. Masasına bir hediye bırakın veya bir özür kartıyla gönderin. Bu küçük hediye, en azından kişinin kalbini yumuşatabilir ve öfkesini bir nebze olsun hafifletebilirdi.
Sevdiği ünlünün fotoğrafının olduğu bir kupa veya en sevdiği çikolatalardan oluşan bir kutu gibi, söz konusu kişinin beğeneceğini düşündüğünüz hediyeleri de düşünebilirsiniz. Kişisel ve iyi düşünülmüş hediyeler genellikle etkilidir ve kötü davranış için pişmanlığınızı gösterebilir
Adım 3. İlgili kişiyi çok mutlu edecek bir şey yapın
Ayrıca, kişinin gününü aydınlatması ve kötü davranışlarını telafi etme arzunuzu göstermesi için güzel şeyler yapabilirsiniz. En sevdiği öğle yemeğini işe getirerek de onu şaşırtabilirsiniz. Bir randevuyu kaçırdığınız için birlikte bir etkinlik de planlayabilirsiniz.
Genellikle iyi davranışa bir özür eşlik etmelidir. Samimi ve dürüst bir özür yazmanız ve ilgili kişiye bir iyilik ile birlikte affetmeye istekli olması için ifade etmeniz gerekir
Bölüm 3/3: Özür Dile Getirme
Adım 1. İlgili kişiye özrünü işleme koyması için zaman tanıyın
Sözler ve/veya eylemlerle özür diledikten sonra, ona özrü işlemesi için zaman vermelisiniz. Sizi hemen affetmesini beklemeyin. Özrünüzü kabul etmesi ve kötü davranışlarınızı unutması için zamana ihtiyacı olabilir.
- Affetmeye istekli olmaları için ilgili kişinin size karşı duygularını işlemesi için alan ve zaman sağlamanız gerekir.
- İlgili kişiyi beklerken sabırlı olun. sırf çünkü Sen uzun zamandır beklediğini hissetmesi, yeterli zamanı olduğu anlamına gelmiyordu. Düşündüğünden daha uzun sürebilir.
Adım 2. Size hala kızgın olsa bile, ilgili kişiye karşı nazik olun
“Seni affetmeyeceğim” derse, özellikle de ona mümkün olan en dürüst ve içten özür dilemişseniz, hüsrana uğramış veya sinirlenmiş hissedebilirsiniz. Ancak, kendinizi ona karşı zorlayamazsınız ve kaba veya kaba olamazsınız çünkü bu sadece durumu daha da kötüleştirecektir. Soğuk davransa bile, ona nezaketinizi ve ilginizi göstermek en iyisidir.
Mümkün olduğunca çok insana karşı nazik olun. Onları affetmemiş olsanız bile hala arkadaş olmak istediğinizi gösterin
Adım 3. Kötü davranışı değiştirmeye odaklanın
Söz konusu kişi sizi affetmiyorsa, kendinize bakın ve kötü davranışı kalıcı olarak değiştirin. Davranışınızı daha iyi hale getirin ve ikiniz arasındaki sağlıklı ilişkileri ve sınırları korumak için ilgili kişilere gösterin. Zamanla fikrini değiştirebilir ve sizinle olan ilişkisini geliştirmek isteyebilir.
