Eğitim planı veya ders müfredatı, ne öğretildiğine bağlı olarak birçok ayrıntı ve özel bilgi içerir. Belli adımlar gerektirse de, eğitim hedeflerinin baştan belirlenmesi eğitimin başarısına yardımcı olacaktır. Eğitimin hedefleri açık ve ilgili olmalı ve en önemlisi katılımcılara iletilmelidir. Eğitim hedeflerini yazın ve bunları kılavuzlara veya müfredata dahil edin.
Adım
Bölüm 1/3: Hedefleri Planlama
Adım 1. Genel eğitim hedeflerini belirleyin
Herhangi bir adım atmadan önce, eğitimin hedefini veya istenen sonucunu belirlemelisiniz. Tipik olarak eğitim, çalışan veya öğrenci performansını veya bilgi boşluklarını kapatmak için tasarlanmıştır. Boşluk, şu anda sahip oldukları beceri veya bilgileri ve onlardan gerekli olan beceri veya bilgileri ayırt eder. Antrenmandan ne istediğinizi belirleyin ve oradan bir hedef listesi yazın.
- Örneğin, işletmeniz, müşterilere sunulan yeni bir kredi hesabı türünü kaydetmek için muhasebecileri eğitmelidir. Bu eğitimin amacı, bu muhasebecileri yeni girişleri verimli ve doğru bir şekilde kaydedebilecek şekilde yetiştirmektir.
- Buradaki performans boşluğu, muhasebecinin diğer tüm girişlerin kaydını zaten bilmesi, ancak yeni bir giriş türü oluşturmak için bilgi ve becerilerden yoksun olmasıdır.
Adım 2. Beklenen performansınızı açıklayın
Eğitim sırasında öğretilecek görevler açıkça tanımlanmalıdır. Yazılı hedefler görünür ve ölçülebilir eylemler içermelidir. Katılımcıların ne yapması gerektiğini açıklayan kelimeler kullanın ve belirsiz veya öznel bir dil kullanmaktan kaçının.
Önceki örneğe devam edersek, muhasebecinin işi yeni muhasebe girişlerini kaydetmektir
Adım 3. Görevin gerçekleştirildiği koşulları tanımlayın
Amaç, durumun bir tanımını içermelidir. Görevin ne zaman gerçekleştirilmesi gerektiğini açıklayan ayrıntıları sağlayın. Diğer bir deyişle, katılımcı gerekli görevi gerçekleştirmeden önce ne olmalıdır? Kitaplar, formlar, öğreticiler ve diğer koşullar dahil olmak üzere kullanılması gereken ekipman ve desteği tanımlayın. Görevin dışarıda yapılması gerekiyorsa, çevre koşulları da dahil edilmelidir.
Yine yukarıdaki örneği kullanarak, koşul, yeni bir hesap türüne sahip bir müşterinin satın alma yapmasıdır. Diğer bir koşul ise muhasebecinin, şirketin kullandığı muhasebe yazılımına girişleri nasıl kaydedeceğini bilmesidir
Adım 4. Standardı belirleyin
Katılımcıların eğitim hedeflerine ulaşmak için neleri başarmaları gerektiğini açıklayın. Asgari kabul edilebilir standartlar yazılı hedeflerde belirtilmelidir. Bu standartların nasıl ölçüleceğini ve değerlendirileceğini açıklayın.
- Standartlar, belirli bir zamanda bir görevi yapmak, bir görevi belirli bir yüzdede doğru yapmak veya belirli bir süre veya hacimde bir dizi görevi tamamlamak gibi performans hedefleri olabilir.
- Eğitim standartları genellikle katılımcıların görevde ustalaşmasını veya mükemmel bir şekilde gerçekleştirmesini gerektirmez.
- Önceki örnek için, eğitim standardı sadece katılımcıların girişleri kaydetmesi değil, aynı zamanda bunu doğru ve doğru bir şekilde yapmasıdır.
Bölüm 2/3: Hedef Yazma
Adım 1. Açık ve anlaşılır bir dil kullanın
Hedeflerin netliğinin ve ölçümünün kelimelerde açıkça tanımlanabildiğinden emin olun. Yani, "anlamak" veya "bazıları" gibi dolaylı veya pasif kelimeler kullanmayın. Bunun yerine, öğrenilecek belirli sayıları veya eylemleri ifade eden kelimeler kullanın. Böylece eğitimin materyal ve yöntemlerinin yanı sıra içeriği de uyumlu olacaktır.
- Ayrıca anlaşılır kelimelerin seçimi eğitimin başarısını ölçme yeteneğinizi artırır.
- Açık hedefler, katılımcıların ilerlemelerini takip etmelerine ve eğitim sırasında ve sonrasında kendilerinden ne beklendiğini bilmelerine olanak tanır.
- Yukarıda bahsedilen muhasebeci örneğinde, ifade "Muhasebeciler kredi hesabı girişlerini düzgün bir şekilde kaydedebilir" gibi bir şey olmalıdır.
Adım 2. Hedefleri gerçek olaylara bağlayın
Gerçek dünya bağlamındaki hedeflerin anlaşılması daha kolay olacaktır. Katılımcıların söz konusu görevi yerine getirmeleri için ne olması gerektiğini açıklayın. Ardından, görevi gerçek dünyada istenen sonuçla ilişkilendirin. Bu, katılımcıların öğrenmelerini bağlama yerleştirmelerine yardımcı olur.
Önceki örnekle devam edersek, gerçek ilişki ve olay bağlantısı, müşterilere sunulan yeni hizmetleri kaydetmek için yeni bir tür kredi hesabı girişinin oluşturulacağı ve tekrar eden müşterilerle satışları artırmak için tasarlanmış olabilir. Doğru veri girişi, şirketin finansal sağlığını desteklemenin önemli bir parçası olarak beyan edilmelidir
Adım 3. Performans standartlarının belirli seviyelerini tanımlayın
Performans standartları rakamlardan oluşmalıdır. Örneğin, doğru eylemlerin yüzdesi, performans hızı veya diğer performans ölçüm matrisleri. Daha da önemlisi, sayı hedefte net bir şekilde yazılmalıdır.
Örneğin, muhasebeciler %100 doğrulukla giriş yapmayı öğrenmelidir. Diğer görevler için yüzde daha düşük olabilir, ancak muhasebe atamaları mümkün olduğunca mükemmel olmalıdır
Adım 4. Kısa ve öz bir hedef belirleyin
Hedefi sadece bir cümleyle yazın. Bu nedenle, hedefler kısa ve anlaşılırdır. Daha uzun veya daha karmaşık olan diğer görevler daha küçük görevlere bölünebilir. Uzun ve karmaşık görevleri öğretmek ve başarıyı ölçmek daha zor olacaktır.
Örneğin, yalnızca temel bilgileri açıklayın. Muhasebecinin, şirketin kullandığı yazılımda kredi hesabı girişlerini %100 doğrulukla kaydetmesi gerektiğini yazmanız yeterlidir
Bölüm 3/3: Ölçülebilir Hedefler Belirleme
Adım 1. Eğitim hedeflerinin değerlendirilebilmesi için SMART kısaltmasını kullanın
SMART, spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı kelimelerinin kısaltmasıdır. SMART sistemi, etkili eğitim programları oluşturmak ve öğretmek için iş dünyası ve hükümet liderleri ve eğitim yöneticileri tarafından kullanılır.
- Spesifik: Katılımcıların eğitimden sonra neler yapabilmeleri gerektiğini belirtin. Tüm hedefler açıkça tanımlanmalı ve tartışılamaz veya başka bir şekilde yorumlanamaz.
- Measurable: Davranışı gözlemleyin ve ölçün. Hedefler her katılımcı için tutarlı olmalı ve standartlaştırılmış değerlendirmeleri takip etmelidir.
- Ulaşılabilir: Görevin veya eylemin ulaşılabilir olduğundan emin olun. Çok yüksekse, hedefe ulaşılamaz ve katılımcıların coşkusu kaybolur.
- İlgili: Bu görevin önemli ve gerekli olduğunu açıklayın. Hedeflerde değiştirilebilir veya isteğe bağlı görevler olmamalıdır.
- Zamana bağlı: Karşılanabilecek son tarihleri ve yönetim programlarını tanımlayın. Etkili bir hedefin bir zaman sınırı olmalıdır. Son tarihler belirleyin ve bunlara bağlı kalın.
-
Önceki bölümdeki muhasebeci örneğinde SMART kısaltmasının uygulaması şu şekildedir:
- Spesifik: Muhasebeciler, kredi hesabı işlemlerini kaydedebilmelidir.
- Ölçülebilir: Muhasebeciler işlemleri %100 doğru kaydeder.
- Ulaşılabilir: Muhasebecinin işi, mevcut girişlerin kaydından çok farklı değildir.
- İlgili: Muhasebecilerin görevleri, şirketin muhasebe prosedürlerinde önemlidir.
- Zamana bağlı: Muhasebeciler, 1 Mart'a kadar yeni giriş yapmayı öğrenmeyi bitirmiş olmalıdır.
Adım 2. Ölçülemeyen hedefler belirlemeyin
Katılımcıların bir şeyi "takdir etmesini" veya "bilmesini" sağlamak gibi nesnel olarak ölçülemeyen hedeflerden kaçınmaya çalışın. Bu önemli olsa da, eğitimde başarıyı ölçmenin gerçek bir yolu yoktur.
"Muhasebeciler yeni girişleri nasıl kaydedeceklerini bilmeli" gibi hedefler yazmayın. Hedefi "Muhasebeciler yeni girişler kaydedebilmelidir" sözleriyle netleştirin
Adım 3. Değerlendirmeyi girin
Katılımcıları değerlendirin ve onlara eğitimi değerlendirme fırsatı verin. Eğitim, katılımcıların edindiği bilgilerin bir testini içermelidir. Sonuçta, deneyim ve uygulama olmadan bilgi işe yaramaz. Performans standartlarının karşılanabilmesi için birkaç yineleme gerekebileceğini unutmayın.
Önceki örneği takiben, muhasebeciye birkaç varsayımsal işlem örneği verilir ve bunları doğru bir şekilde kaydetmesi istenir
Adım 4. Hedef ayarını tamamlayın
Yukarıda bahsedilen tüm kriterleri kullanarak, tam olarak istediğiniz gibi olana kadar eğitim hedeflerini iyileştirin. Yine, hedefin tüm yönlerinin açık ve ölçülebilir olduğundan emin olun.
Örneğin, "Şirketlerin kullandığı yazılımları kullanan muhasebeciler, 1 Mart'a kadar yeni kredi hesabı girişlerini %100 doğrulukla kaydedebilmelidir."
İpuçları
- Hedefi açıkça belirtmeyi unutmayın. Bir toplantı veya sunum sırasında sunarsanız, tahtaya yazın veya ekranda görüntüleyin. Hedef, bir kitabın veya kılavuzun bir parçası olarak dahil edilmişse, özel bir sayfada listeleyin.
- Hedefler yazıldıktan sonra girdi isteyin. Hedeflerinizin net olduğundan emin olmak için eğitim tecrübesi olan biriyle konuşun.
