Hotmail, Microsoft Outlook.com hesap hizmetiyle birleştirildi. Hesabınıza erişiminiz yoksa veya herhangi bir şüpheli davranış (örneğin, adresinizden gönderilen kontrolsüz e-postalar veya hesabınızla ilişkili yetkisiz satın alma işlemleri) gözlemlerseniz, hesabınızın ele geçirilmiş olması mümkündür. Microsoft hesabı kurtarma sayfasını ziyaret edin ve kurtarma işlemini başlatmak için "Microsoft hesabımı başka birinin kullandığını düşünüyorum"u seçin. Sıfırlarken güçlü bir şifre kullanmayı unutmayın!
Adım
Yöntem 1/4: Parolayı Değiştirme
Adım 1. Hesabınıza giriş yapın
Hâlâ hesabınıza erişebiliyorsanız, hesabın kontrolünü yeniden kazanmanın en kolay yolu hızlı bir şifre değişikliğidir.
Adım 2. Ayarlar menüsüne erişmek için dişli simgesine basın
Hesap adının sağ üst köşesindedir.
3. Adım. Menüden “Diğer Posta Ayarları”nı seçin
Bu seçenek, renk örnekleri altındaki dördüncü seçenektir. Seçildikten sonra bir seçim sayfasına yönlendirileceksiniz.
Adım 4. Dil menüsüne erişmek için “Hesap Ayrıntıları”na tıklayın
Bu düğme, “Hesabınızı Yönetme” başlığı altındaki ilk seçenektir.
Adım 5. “Şifreyi Değiştir”e tıklayın
Bu buton “Parola ve güvenlik bilgileri” başlığının altındadır. Tıklandığında, bir şifre formu görüntülenecektir.
Adım 6. Uygun metin alanlarına eski şifreyi ve yeni şifreyi girin, ardından “Kaydet” düğmesine basın
Yazım hatası olmadığından emin olmak için şifrenizi iki kez girmeniz gerekecektir. Girilen şifre en az 8 karakter uzunluğunda olmalıdır. Ayrıca, kasa boyutu girişi etkileyecektir.
- Ek olarak, Microsoft'u "Kaydet" düğmesinin üzerindeki onay kutusunu seçerek 72 günde bir hesap parolanızı değiştirmenizi hatırlatması için ayarlayabilirsiniz. Periyodik şifre değişiklikleri, hesaba gelecek hacker saldırılarını önleyebilir.
- Büyük ve küçük harfler, sayılar ve simgelerden oluşan bir kombinasyon kullanarak güvenli bir parola oluşturun.
Adım 7. Değişiklikleri onaylamak için hesapta oturum açın
Erişebileceğiniz mevcut kişileri bilgilendirebilir ve hesabınızın kontrolünü yeniden kazanabilirsiniz.
Yöntem 2/4: Hesaba Erişimi Yeniden Kazanma
Adım 1. Microsoft hesabı oturum açma sayfasını ziyaret edin
Microsoft bazen hesabın dolandırıcılık/kötülük için kullanıldığını düşünürse hesapları geçici olarak kilitler. Hesap sistem tarafından kilitlendiyse veya hesaba erişen başka biri tarafından şifre değiştirilirse uygulayabileceğiniz bu yöntem.
2. Adım. “Şifremi unuttum”a tıklayın
Bu buton, kullanıcı adı ve şifre alanlarının altındadır. Bundan sonra, şifre kurtarma sayfasına yönlendirileceksiniz.
Adım 3. “Microsoft Hesabımı başka birinin kullandığını düşünüyorum”u seçin ve “İleri”ye tıklayın
Hesap kurtarma sayfasına yönlendirileceksiniz.
Hesabın kötüye kullanılmasının nedeni isteğe bağlıdır ve kurtarma sürecini etkilemez
Adım 4. Kötüye kullanıldığından şüphelendiğiniz e-posta adresini ilk metin alanına girin
Örneğin: [email protected]
Adım 5. İkinci metin alanına Captcha karakterlerini girin
Captcha, bir siteye erişmeye çalışan bir robot veya komut satırı olmadığınızdan emin olmak için kullanılan rastgele bir karakter dizisidir. Bu karakterler metin alanının üstündeki resimde gösterilmektedir.
Captcha karakterlerini tanımakta sorun yaşıyorsanız, yeni bir karakter seti görüntülemek için “Yeni” düğmesine veya karakterlerin yüksek sesle okunduğunu duymak için “Ses” düğmesine basın
Adım 6. Güvenlik kodunu alma yöntemini seçin ve “İleri”ye tıklayın
Hesabınızla ilişkili yedek bir e-posta adresiniz veya telefon numaranız varsa, listeden adresi/numarayı seçin. Bundan sonra, kod seçtiğiniz adrese/numaraya gönderilecektir. Kodu sayfaya girin ve bundan sonra şifrenizi sıfırlamanız için yönlendirileceksiniz.
- Yedek e-posta adresindeki/telefon numarasındaki bazı karakterler güvenlik nedeniyle sansürlenecektir, bu nedenle adresi veya numarayı ilk ve son birkaç harf/rakamdan tanımlamanız gerekir.
- Hesabınıza bağlı yedek bir e-posta adresiniz yoksa, "Bunların hiçbirine sahip değilim" seçeneğini seçin. Bundan sonra, “Microsoft Hesabınızı Kurtarın” sayfasına yönlendirileceksiniz.
7. Adım. “Microsoft Hesabınızı Kurtarın” sayfasına e-posta adresinizi girin ve “İleri”ye tıklayın
Girilen adres, hala erişebileceğiniz bir adrestir. Bundan sonra, daha önce seçilen e-posta adresine gönderilen güvenlik kodunu girebileceğiniz bir pencere açılacaktır.
- Başka bir e-posta adresiniz yoksa, metin alanını seçip "Yeni hesap oluştur"u tıklayarak yeni bir Outlook.com hesabı oluşturabilirsiniz.
- Alternatif e-posta adresine gönderilen güvenlik kodunu girin ve "Doğrula" yı tıklayın. Adınızı, doğum tarihinizi, kullandığınız şifreyi, son mesajın veya iletişimin konusunu, oluşturulan e-posta klasörünü ve fatura bilgilerinizi girmenizi gerektiren bir anket formuna yönlendirileceksiniz ve istediğiniz hesabın olduğundan emin olun. iyileşmek gerçekten senin.
Adım 8. Formu mümkün olduğunca doğru bilgilerle doldurun ve “Gönder”e tıklayın
Form gönderildikten sonra 24 saate kadar yanıt bekleyin. Sağlanan bilgiler yeterliyse, hesap şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı alacaksınız. Aksi takdirde, sağlanan bilgilerin hesabınızı geri yüklemek için yeterli olmadığını bildiren bir mesaj alacaksınız.
Formu göndermeden önce yeterli bilgi doldurmadıysanız bir hata mesajı alacaksınız. Gerekli minimum miktar, hesapla ilişkili bilgi miktarına bağlı olacaktır
Adım 9. Şifreyi sıfırlayın
Şifre sıfırlama bağlantısını almayı başarırsanız, yeni bir hesap şifresi oluşturmak için başka bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Yazma hatası olmadığından emin olmak için şifreyi iki kez girin.
- Şifre minimum 8 karakterden oluşmalıdır. Ayrıca, kasa boyutu girişi etkileyecektir.
- Büyük ve küçük harfler, sayılar ve simgelerden oluşan bir kombinasyon kullanarak güvenli bir parola oluşturun.
Yöntem 3/4: Hesap Dilini Sıfırla
Adım 1. Kurtarılan hesaba giriş yapın ve ayarlara erişmek için dişli simgesine tıklayın
Hesabınızı geri yüklediyseniz ve arayüz dili farklı bir dile değiştiyse, ayarlar menüsünden dili sıfırlayabilirsiniz. Bu dişli simgesi, adınızın yanında ekranın sağ üst köşesinde görünür.
2. Adım. Menüden “Diğer Posta Ayarları”nı seçin
Bu seçenek, renk örnekleri altındaki dördüncü seçenektir. Bundan sonra, seçenekler sayfasına yönlendirileceksiniz.
Adım 3. Dil menüsüne erişmek için “Dil”e tıklayın
Bu buton, ekranın sağ tarafında yer alan “Outlook Özelleştirme” başlığı altındaki ikinci seçenektir.
Adım 4. Listeden istediğiniz dili seçin ve “Kaydet”e tıklayın
Mevcut tüm diller orijinal alfabelerinde gösterilecektir.
Yöntem 4/4: Silinen Mesajları Kurtar
Adım 1. Kurtarılan hesaba giriş yapın ve “Silindi”ye tıklayın
Hesabınızın silinen mesajlarından bazıları kötüye kullanılırsa, yine de kurtarılabilirler. “Silindi” düğmesi, sayfanın sol kenar çubuğunda görüntülenen e-posta klasörlerinden biridir.
2. Adım. Sayfanın en altına gidin ve "Silinmiş Mesajları Kurtar"ı tıklayın
Başarıyla kurtarılan mesajlar “Silindi” klasöründe görüntülenecektir.
E-posta kurtarma için belirli bir zaman sınırı yoktur. Kurtarılamayan mesajlar sonsuza kadar silinecektir
Adım 3. Kaydetmek istediğiniz mesaja sağ tıklayın ve “Taşı > Gelen Kutusu”nu seçin
“Silindi” klasöründeki mesajlar periyodik olarak silinecektir. Kaydetmek istediğiniz mesajları “Silindi” klasöründen taşıyarak kaybetmezsiniz.
İpuçları
- Arkadaşlarınıza ve ailenize hesabınızın kötüye kullanıldığını söyleyin, böylece hesapla iletişim kurmaktan kaçınabilirler.
- Hesap kurtarılabilse bile, bilgisayar korsanının hesaptaki kişileri veya verileri zaten kaydetmiş olabileceğini unutmayın. Gelecekte hesabın güvenliğini sağlamaya odaklanın ve hesap aracılığıyla gönderilen/alınan verilere dikkat edin.
- İşletim sisteminiz için her zaman en son güvenlik yükseltmelerine sahip olmak için Windows bilgisayarınızı güncel tutun. Windows 10'da otomatik güncellemeler her zaman etkindir ancak “Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Güncellemeleri Kontrol Et” menüsüne erişerek manuel olarak kontrol edebilirsiniz.
- Otomatik güncellemeler içeren bir virüsten koruma programı indirin. E-posta hesabınızın bilgisayarınızdaki kötü niyetli bir program tarafından kötüye kullanılması mümkündür. Antivirüs programları, kötü amaçlı yazılımları tespit etmeye ve kaldırmaya ve gelecekteki virüs bulaşmalarını önlemeye yardımcı olabilir.
- Web sitesini kullanırken dikkatli olun! Güvenilmeyen kaynaklardan dosya indirmeyin ve kişisel bilgilerinizi isteyen e-postaları yanıtlarken dikkatli olun.
Uyarı
- Hotmail e-posta adresinizi ve şifrenizi girmenizi isteyen mesajlara asla cevap vermeyin.
- Herkese açık bilgisayarlarda e-posta hesaplarına erişirken dikkatli olun. "Bu bilgisayarı hatırla" kutusunun işaretini kaldırdığınızdan emin olun ve interneti kullanmayı bitirdiğinizde tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
