Sabit hattınız çalışmıyorsa, sorunu mümkün olan en kısa sürede teşhis etmek en iyisidir. Birden fazla sabit hattın arızalı olup olmadığını tespit etmeli, telesekreterlerden faks makinelerine kadar sabit hatta bağlı tüm cihazları kontrol ederek sorunun nerede olduğunu tespit etmelisiniz.
Adım
Yöntem 1/3: Çevir Sesi Olmayan Bir Telefonu Test Etme
Adım 1. Çalışmıyorsa telefonun fişini çekin
Telefon kablosunu uçaktan fiziksel olarak duvardan çıkarın.
Adım 2. Çalışan bir sabit hat bulun
Diğer sabit hatlarınızı kontrol edin ve hala çevir sesi olup olmadığına bakın. Her iki telefonda da çevir sesi yoksa bu bölümü atlayın.
Adım 3. Uçağı ve telefon kablosunu çıkarın
Çalışan telefonu jakından çıkarın.
Adım 4. Çalışmayan uçağı monte edin
Çalışmayan cihazı, çalışan telefonun kullandığı jaka bağlayın. Çalışmayan telefonda kullanılan telefon kablosunu kullanın.
Adım 5. Çevir sesini kontrol edin
Telefon bağlandıktan sonra çevir sesi geliyorsa, orijinal duvar prizi arızalı demektir. Telefon hala çevir sesi vermiyorsa, telefonunuz arızalı veya kablosu çalışmıyor demektir.
6. Adım. Farklı bir telefon kablosu deneyin
Telefonunuzun arızalı olduğuna karar vermeden önce, çalışan bir telefondan çevir sesi olmayan bir telefona kablo bağlamayı deneyin. Çevir sesi duyarsanız, bu yalnızca telefon kablosunun hasar gördüğü ve değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir. Hala çalışmıyorsa, yeni bir telefon satın almanız gerekir.
Adım 7. Duvar jakını onarmayı düşünün
Telefon başka bir jakta çalışıyorsa, hasar orijinal telefon jakındadır. Bu arızanın ücretsiz olarak tamir edilip edilemeyeceğini öğrenmek için telefon servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyin. Değilse, kendiniz düzeltmeye çalışın veya kalifiye bir teknisyenin hizmetleri için ödeme yapın.
Yöntem 2/3: Çevir Sesi Olmayan Tüm Telefonları Tanılama
Adım 1. Fırtına sırasında sorun gidermekten kaçının
Fırtına sırasında çevir sesini kaybederseniz, telefon kullanmayın. Yıldırım çarpması sırasında telefonunuzu tutarsanız hayatınız tehlikeye girer. Bir fırtına sırasında telefon hizmeti kesilirse, telefon servis teknisyeninin bozuk hattı düzeltmesini beklemelisiniz.
Adım 2. Evinizdeki tüm telefonları kontrol edin
Evinizdeki telefonların hiçbirinde çevir sesi yoksa, telefon servis sağlayıcınızın bunu düzeltmek için bir teknisyen göndermesi gerekebilir. Bazı telefonlarda çevir sesi varken bazılarında yoksa, evinizdeki kablo sistemi arızalı olabilir ve onarılması gerekebilir. Bu hasar genellikle telefon servis sağlayıcısı tarafından karşılanmaz. Bu nedenle, kendiniz düzeltmeniz veya bir teknisyenin hizmetlerini kullanmanız gerekir.
Adım 3. Tüm sabit hatlarınızın bağlı olduğundan emin olun
Uçaklardan biri çok uzun süre bağlı değilse telefon hattınız kilitlenmiş olabilir. Tüm telefonları kontrol eder ve bağlanmayan bir uçak bulursanız hattın artık kilitlenmemesi için birkaç dakika bekleyin.
Adım 4. Her bir sabit hattınızın bağlantısını birer birer kesin
Telefonun bağlantısını her kestiğinizde, 30 saniye bekleyin ve evdeki diğer tüm telefonlarda çevir sesini kontrol edin. Çevir sesi duyarsanız, sorunun kaynağı telefonda veya bağlantısı kesilen son telefon cihazındadır. Çevir sesini duymazsanız, telefonu yeniden bağlayın ve bir sonraki uçağa geçin.
Adım 5. NID'yi (Ağ Arayüzü Aygıtı) arayın
NID, telefon bir eve ilk kurulduğunda telefon servis sağlayıcısının koyduğu kutudur. NID, kabloların eve girdiği yerde dışarıda olabilir veya evin içinde, kullanım alanında olabilir.
- Evin dışındaki NID genellikle güç ölçerin yanında veya elektrik kablolarının eve girdiği yerde bulunur. Kutu genellikle gridir, ancak evinizin rengi de olabilir.
- Ev içi NID'ler genellikle apartmanlarda ve apartman dairelerinde bulunur ve genellikle mutfaklarda bulunur. İç mekan NID, daha büyük, daha karmaşık bir telefon jakına benziyor.
Adım 6. "Müşteri Erişimi" yuvasını kullanarak NID'yi açın
Açmak için düz uçlu bir tornavidaya ihtiyacınız olabilir.
İç mekan NID'sinin erişilebilir olması için kilidinin açılması gerekmez
Adım 7. Test jakına bağlı kabloyu çıkarın
Bu jaklar genellikle "Test Jack" olarak etiketlenir, ancak bazen hiç etiketlenmez. Çoğu NID'nin abone erişim alanı içinde yalnızca bir jakı vardır. Dış mekan NID'sinde, test jakı açıldıktan sonra kutunun sol üst köşesinde bulunabilir. Dahili NID'de test girişi genellikle alt kenarı boyuncadır. Oraya bağlı olan kabloyu çıkarın.
Adım 8. Telefonu ve çalışma kablosunu test jakına bağlayın
Çalışan bir telefonunuz ve kablonuz olduğundan emin değilseniz, bir komşunuzdan ödünç almayı deneyin.
Adım 9. Çevir sesini dinleyin
Telefonu test jakına bağladıktan sonra telefonu kaldırın ve çevir sesini dinleyin.
- Eğer sen Yapabilmek çevir sesi duyarsanız, bu, ev kablolama sisteminizde bir sorun olduğu anlamına gelir.
- Eğer sen yapamam çevir sesini dinleyin, telefon servis sağlayıcısını arayın ve arıza cihazında veya kablo sisteminde olduğu için bir teknisyenin gönderilmesini sağlayın.
Adım 10. Testten sonra test jakındaki kabloları değiştirin
Test tamamlandıktan sonra test jakına bağlı kabloyu değiştirdiğinizden emin olun, aksi takdirde telefon hatları evinizdeki tüm telefonlara bağlanmaz.
Adım 11. Kendi telefon kablo sisteminizi onarmayı deneyin
Telefon servis sağlayıcıları genellikle evinizdeki kablolama sisteminin onarım maliyetini karşılamaz. Kendinize güveniyorsanız, kendiniz düzeltmeye çalışın. Bu, bazı insanlar için zor olabilir, ancak bir onarım teknisyeninin hizmetleri için ödeme yapmaya kıyasla çok paradan tasarruf edebilirsiniz. NID'den tüm telefon jaklarına giden kablolara ve jakların kendilerine olan bağlantıyı kontrol etmeniz gerekecektir.
Arızalı bir jak, tüm sabit hat jaklarında parazite neden olur
Adım 12. NID'de çevir sesi alamıyorsanız, telefon servis sağlayıcınızı arayın
Test jakına bağlanırken çevir sesi almazsanız, telefon hattınızı onaracak bir teknisyen için telefon servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekecektir. Sizden ücret alınmamalıdır, ancak bir teknisyen gelene kadar beklemeniz gerekebilir.
Telefonunuz ölü olduğu ve sizde olmadığı için telefon servis sağlayıcınıza ulaşamıyorsanız, bir komşunun telefonunu ödünç almayı veya ankesörlü telefon kullanmayı deneyin
Yöntem 3/3: Telefon Hatlarında Statik Çözümleme
Adım 1. Telefonu dinlerken telefon cihazlarını tek tek ayırın
Statik ile başa çıkmak için yapılacak ilk şey, diğer telefon setleri, telesekreterler, DSL modemler, faks makineleri, çevirmeli ağ bağlantılı bilgisayarlar ve alarm sistemleri dahil olmak üzere telefon hattına bağlı her aygıtın sistemli bir şekilde bağlantısını kesmektir.
Adım 2. Statik kaybolana kadar dinleyin
Bir cihazın bağlantısını her kestiğinizde, telefon hattında statik olup olmadığını dinleyin. Statik durursa, sorunun kaynağı kaldırılan son cihazdadır.
Mümkünse kaynak cihazı farklı bir jaka takmayı deneyin
Adım 3. Sorunun kaynak jakını telefonda veya başka bir cihazda test edin
Girişimin kaynağının cihaz değil, jakın kendisi olması mümkündür. Bir telefon veya başka bir cihaz bağlandıktan sonra statik geri dönerse, bu jakın değiştirilmesi gerekecektir.
Adım 4. Telsiz telefonda kanalı değiştirmeyi deneyin
Telsiz telefonunuzla statik veya başka bir parazit yaşıyorsanız, frekansta çok fazla sinyal olabilir. Cihazda veya gönderide Kanal düğmesini arayın. Sorunsuz olanı bulana kadar kanalları değiştirin.
Adım 5. Girişime neden olan cihazı taşıyın veya devre dışı bırakın
Bazı elektronik cihazlar, kablosuz telefonların kullandığı frekanslara müdahale eder ve bu cihazların açılması veya kapatılması, sinyalin geri yüklenmesine yardımcı olur.
- Mikrodalgalar genellikle sinyali engellediği için kablosuz telefonları mutfaktan uzak tutmaya çalışın.
- 802.11b/g hızında bir ev kablosuz ağı, kablosuz telefonunuzla (2.4GHz) aynı frekansta çalışır. Yönlendiricinizi 5GHz kablosuzu destekleyecek şekilde yükseltmeniz gerekebilir.
- Bebek monitörleri, Bluetooth cihazları ve diğer kablosuz telefonlar sinyal parazitine neden olabilir.
İpuçları
- Abone/Ağ Arabirimi (SNI) veya Sınır Noktası (Demarc) olarak da adlandırılan Ağ Arabirim Aygıtı (NID), genellikle gri olan ve genellikle telefon hizmeti şirketi kablolarının kaynaklandığı binaların dışında bulunan bir kutudur. koruma kurulur ve telefon kablo sisteminiz sona erer (genellikle bu kısaltma bir kısaltma olarak okunur, yani "nid" veya "sni" yerine "nid" veya "sni" olarak okunur) NID'nin önemli bir özelliği, bir kısa telefon kablosu. Bu kablonun bağlantısının kesilmesi, tüm dahili kablolama sistemlerinin telefon hizmeti şirketinin ağından bağlantısını keser. Bu şekilde, hizmetin evinizde/işyerinizde hala yayında olduğundan emin olmak için "çalışan" bir telefonu NID'ye bağlayabilirsiniz. Eğer öyleyse, “hizmetinizin” hala iyi olduğu ve hasarın kablo sisteminde veya içindeki cihazda olduğu anlamına gelir. (Aşağıdaki kilitleme satırına bakın.)
- Hat kilitleme, sabit hatlarda sorun gidermenin önüne geçebilir. Telefon hattı iki dakika süreyle takılı olmadığında, hattınız telefon servis sağlayıcısı tarafından kilitlenecektir. Bu, hattınızın telefon maliyetlerinizi artıran kaynakları kullanmasını önler. Kablolama sistemindeki veya telefon ekipmanındaki birçok arıza, merkezi ofis ekipmanının telefonunuz kaldırılıyormuş gibi “hareket etmesine” neden olur. Bu olduğunda, telefon hattınız kilitlenecektir. Sorun gidermenin anlamı, kanalın birkaç saniye boyunca net olmayabileceğidir. sonrasında Sorunu bulup çözüyorsunuz.
- Bir fırtınadan sonra telefon çalışmayı durdurursa, telefon hattına yıldırım düşmesi ve elektriğin telefona zarar vermesi olasıdır. Kepçenin yeri evinizden uzakta olabilir, ancak telefon hatlarınızdan elektrik geçiyor.
- Ev ve küçük işletme telefon kablolama sistemleri tipik olarak aşağıdaki topolojilerden biri kullanılarak kurulur:
- Star veya Home Run – her jak, NID'ye kadar uzanan bir kabloya sahiptir.
- Papatya Zinciri – NID'den gelen kablo bir çıkıştan sonraki çıkışa, ardından bir sonraki çıkışa vb. bağlanır. Bu yönteme "halka" topolojisi denir, ancak bağlantı NID'ye geri dönmediğinden aslında bir halkaya benzemez.
- İkisinin kombinasyonu. Bir papatya zinciri boyunca bir noktadan zıt tetikleyiciler bulabilir veya bazı çıkışlar NID'ye yeniden bağlanırken diğerleri Papatya Zincirinin parçası olabilir
- Telefon çevir sesi vermiyorsa, fişlerden/düğmelerden hiçbirinin yanlış konumda olmadığından emin olun (örn. iki konumun ortasında). Bazı VoIP servislerini kullanıyorsanız ve çevir sesinin bazı telefon hatlarında çalışmadığını lütfen unutmayın (bu nadiren olur).
- Telefon servis sağlayıcıları genellikle “kablo sistemi bakım” paketleri sunar. Bu paket, standartlara uygun ancak zaten arızalı olan kabloların onarımını kapsar. Daha da önemlisi, bu plan, bir teknisyen sorunun evinizde olduğunu fark ederse veya daha doğrusu, teknisyen sorunu evinizin dışında bulamazsa (üretken olmayan teslimat ücreti) ödemenizi engeller. ağ arayüzünüzde çevir sesi iyidir), bu bir para kaybıdır, ancak bunun için ödeme yapmak daha iyidir. Telefon servis şirketine sessiz olması, kibar olması ve zor zamanlarda size yardım etmesi için ödeme yaparsınız. biri suçludur.
- Telefonun bozulduğunu düşünüyorsanız, bir arkadaşınıza telefonu eve götürüp orada deneyip deneyemeyeceğini sorun.
- Zil sesinin ve arama sesinin açık ve yeterince yüksek olduğundan emin olun.
Uyarı
- Şimşekli havalarda, hayati tehlike oluşturabileceği için telefon kablo sistemi üzerinde çalışmayın. Telefon kablosu evin dışına kadar uzanır. Yerin üstündeki ve altındaki kablolar hala yıldırım çarpmasına karşı savunmasızdır. Telefon hizmeti şirketleri, evin dışına yıldırım koruyucular kurar, ancak bu aracın ana işlevi, ağı dolaylı yıldırım saldırılarından (yıldırım yere çarptığında) korumaktır. kapat ancak doğrudan kablo hattında değil). Doğrudan bir vuruş yangın çıkaracak, telefonu veya elektrik prizini yakacak ve hatta telefonu tutuyorsanız veya kablolar üzerinde çalışıyorsanız sizi öldürecektir. Fırtına sırasında arama yapmanız gerekiyorsa, elektrikle temastan kaçınmak için telsiz telefon kullanmanızı veya hoparlörü açmanızı öneririz.
- Halka voltajı için endüstri terimi "jingle suyu" dur. Sadece zil telefonunun kablosuna veya iç kısımlarına dokunmanız gerekecek bir kere anlamak için. Telefon kabloları üzerinde çalışırken, özellikle telefon çaldığında veya basıldığında (döner telefonlar için) bazen zararsız ama can sıkıcı şoklar alabilirsiniz. Islak veya yalıtılmamış bir yüzeyde durursanız şok daha kötü olacaktır. Her iki kabloya da aynı anda dokunursanız veya başka bir vücut parçası yanlışlıkla gömülü bir metal nesneye dokunursa, örneğin borular, kanalizasyonlar, derin dondurucu vb.
