Deneyimli bir gezginseniz ve satış ve/veya seyahat rezervasyonu geçmişiniz varsa ve evden bir iş kurmak istiyorsanız, kendi seyahat acentenizi açmayı deneyin. Turizm endüstrisi ekonominin güçlü bir sektörü olmasına rağmen, seyahat rezervasyonu birçok bireyin sıklıkla katıldığı bir faaliyettir. Bir seyahat acentesini evden yönetirken, bir dizi zorlukla ve başa çıkmanız gereken şeylerle karşılaşacaksınız. Bu nedenle, başlamadan önce, bu işin sizin için doğru aktivite olduğundan emin olun.
Adım
Bölüm 1/3: İş Kurmak
Adım 1. Yerel yasaları ve düzenlemeleri kontrol edin
Evden bir seyahat acentesi başlatmadan önce, ev işleri ve seyahat rezervasyonlarıyla ilgili tüm yasaları ve düzenlemeleri kontrol edin. Büyük olasılıkla, ev tabanlı bir iş kurmak ve yerel yönetim tarafından tanınmak için yasal belgeler sunmanız gerekecektir.
İşletmenizin imar yasalarını veya yerel Mekansal Ayrıntı Planı (RDTR) düzenlemelerinizi kontrol edin
Adım 2. Bir iş planı geliştirin
Yalnızca ayrıntılı bir yönetim planı içermekle kalmaz, aynı zamanda bir iş planı, bir iş kurmak için ek sermayeye ihtiyacınız varsa, yatırımcılardan fon almanıza da yardımcı olur. Finansal destek istiyorsanız, iş planınızın finansal planlar ve projeksiyonlar hakkında birçok bilgi içermesi gerekecektir. İpuçları ve bir iş planının nasıl hazırlanacağı için İş Planı Nasıl Yazılır (İngilizce) bölümünü okuyun.
Sertifikalarınızı, diplomalarınızı, yeteneklerinizi, niteliklerinizi ve normalde özgeçmişinize ekleyeceğiniz diğer bilgileri eklemeyi unutmayın. Mali yardım almak için (gerekirse), potansiyel yatırımcılara işinizin sorumluluğunu üstlenme yeteneğine sahip olduğunuzu göstermeniz gerekecektir
Adım 3. Hedef pazarı tanımlayın
Hizmetlerinizle ilgilenecek belirli demografik kategorileri belirlemek ve çekmek için biraz çevrimiçi araştırma yapın. İşletmenizi nasıl pazarlayacağınızı öğrenmek için belirlediğiniz hedef tüketicileri bir araç olarak kullanmalısınız. Örneğin emeklileri hedefliyorsanız, sadece sosyal ağlar üzerinden tanıtım yapmamalısınız.
- Bölgenizdeki demografik bilgileri analiz edin. Genellikle, bu veriler resmi şehir veya yerel hükümet dairesinde veya web sitesinde bulunabilir.
- Uzmanlık alanınız için seyahat istatistiklerine bakın ve bölgenizdeki kaç kişinin işletmenizin hedef demografisine uyduğunu öğrenin.
- Dönem boyunca işletmenin işleyişini ve elde edilebilecek kâr miktarını hesaplamak için bu verileri kullanın.
Adım 4. İlk ihtiyaçları tahmin edin
Bir işe başlamak için ihtiyaç duyacağınız şeylerin (ekipman, sarf malzemeleri, personel vb.) ayrıntılı bir listesini yapın. Listedeki her bir öğeye duyulan ihtiyacı haklı çıkaran nedenleri ve tahmini maliyetleri ekleyin. Bu bilgiler iş planınıza da dahil edilmelidir.
- İşiniz evden yönetileceğinden, ihtiyaç duyulan öğelerin çoğu hazır olabilir (örneğin ofis malzemeleri). Ancak, vergi nedenleriyle kişisel eşyalarınızı iş malzemelerinden ayrı tutmalısınız.
- İşletmeniz için kullanacağınız tüm kalemlerin faturalarını saklayın, böylece bunları vergi kesintileri için gösterebilirsiniz.
Adım 5. Öngörülen nakit akışını hesaplayın
Sigorta, işletme sertifikası ve vergiler gibi yerine getirilmesi gereken tüm mali yükümlülükleri düşünün. Ardından, en son turizm piyasası verilerine ve yerel hedef demografinin varlığına dayalı olarak öngörülen geliri de hesaplayın. Bu bilgiler, iş planınızın önemli bir bileşeni olmasının yanı sıra, seyahat acentenizin uygulanabilirliğini belirlemenize de yardımcı olacaktır.
- Kapsamlı bir araştırma yaptığınızdan emin olun; geliri abartmayın.
- Yinelenmeyen ve/veya acil durum giderlerini hesaba katmayı unutmayın. Örneğin, işletmeye başladığınız ilk ayda yaptığınız bir takım harcamalar bir daha tekrarlanmayacaktır.
Adım 6. İki banka hesabı açın
Bir hesap, iş ve işlevler için giderleri ve geliri yönetmek için kullanılacaktır. Diğer hesap, özellikle seyahat yönetimi ile ilgili masrafları karşılamak için tahsis edilecek olan müşterinizin siparişleri için ödeme almaya hizmet eder.
- Küçük işletmeler için özel teklifleri olan bir banka seçin (faiz veya indirimli yıllık ücretler gibi).
- Para izlemeyi ve göndermeyi kolaylaştırmak için (gerekirse), aynı bankada her iki hesabı da oluşturun.
- Vergi ve yasal nedenlerle, ticari hesabınızı kişisel bir hesapla birleştirmeyin.
Adım 7. Bir seyahat uzmanlığı seçin
Genel mi yoksa özel bir seyahat rezervasyon acentesi mi açacağınızı düşünün. Müşterileri daha büyük şirketlere yönlendirerek (ve bunun için ödeme alarak) işinizi yürütebilir veya özel seyahat paketleri rezervasyonu yapmaya ve satmaya odaklanabilirsiniz. Artık birçok seçenek mevcut ve aralarından seçim yapabilirsiniz.
- Bir ev seyahat acentesi olarak, uçuş rezervasyonu ve konaklama konusunda uzmanlaşarak gemi seyahatlerine, tatil evlerine, lüks turlara veya standart turlara odaklanabilirsiniz.
- Belirli bir coğrafi alanda uzmanlaşmayı düşünün. Örneğin, az sayıda turistik yerle tekrar iş yaparak başka hiçbir yerde bulamayacağınız benzersiz bir hizmet veya teklif sunabilirsiniz.
- Bir uzmanlık seçerken kişisel deneyiminizi veya uzmanlığınızı kullanın. Bildiklerinizden yola çıkarak yapacağınız seçimler iyi sonuçlar verecektir.
Bölüm 2/3: Evde Ofis Alanı Oluşturma
Adım 1. Yerel düzenlemeleri kontrol edin
Müşterileri iş için evinize almak için, ev ofisiniz ile ilgili çeşitli sağlık, güvenlik ve bina düzenlemelerine uymanız gerekecektir. Belki de ofis için ayrı bir girişi ve belirli bir alanın müsaitliği olmadan evde bir ofis bile yapamazsınız. Şehir ve yerel yönetim web sitelerindeki düzenlemeleri ayrıntılı olarak kontrol edin.
- Ayrıca yerel engellilik yasalarına uymanız gerekebilir. Eğer öyleyse, ofisinizin örneğin tekerlekli sandalyeli müşteriler için erişilebilir olduğundan emin olmalısınız.
- Ofis alanında duman dedektörleri ve/veya yangın söndürücülerin bulunması gibi bazı güvenlik düzenlemeleri de gerekli olacaktır.
Adım 2. Çalışmak için belirli bir oda belirleyin
Evde ofisiniz sadece iş amaçlı kullanılan özel bir alanda bulunmalıdır. Bu hareket, çocuğunuzun oyuncaklarının önüne saçılmasını istemeyebilecek müşterilere profesyonellik kazandıracaktır. Mümkünse, evinizde, binanın girişine yakın bir oda seçin, böylece müşteriler ona ulaşmak için evinizin diğer bölümlerinden geçmek zorunda kalmaz.
- Yerel yasalarınız gerektirmese bile, ofisiniz için ayrı bir girişe sahip olmak, ev hayatınızı ofisinizden ayırmak ve ailenizin mahremiyetini korumak için harika bir özelliktir.
- Çocukların, ev misafirlerinin ve diğer davetsiz kişilerin çalışma alanınıza girmesini önlemek için ev bölümünü ofis bölümüne bağlayan kapıya bir kilit takın.
Adım 3. Bir masa satın alın
Çalışmak ve müşterilere hizmet etmek için ev ofis alanınızda bir masaya ihtiyacınız olacak. Profesyonel izlenime ek olarak, bir masa aynı zamanda önemli bir işlevsel gereksinimdir, çünkü belgeleri imzalamak, broşür dağıtmak ve müşterilerle broşürleri kontrol etmek gibi çeşitli işlemleri gerçekleştireceksiniz.
- Masanızın, birlikte çalışabileceğiniz kadar büyük ve ofis alanınızı boş tutacak kadar küçük olduğundan emin olun. Çok büyük bir masa, ofisinizi sıkışık hissettirecek ve müşterilerin kendilerini rahatsız hissetmelerine neden olacaktır.
- Siz ve müşteri arasında konumlandırılabilecek, tepesinde ekstra olmayan, yönetici tarzı düz bir masa arayın. Ofisiniz müşterilerin gözünde şık görünmelidir.
- Bir masa, önemli bir ofis ekipmanı olsa da, müşteriler için dolap ve sandalye gibi diğer öğelere yine de yer bırakmalısınız.
Adım 4. Güzel süslemeler giyin
Tablolar ve vitrinler koyabilirsiniz, ancak çok fazla değil. Bir seyahat acentesi olarak ofisinizi, sunduğunuz turistik yerlerin yeri olacak yerlerin manzara resimleriyle dekore edebilirsiniz.
- Aldığınız diploma veya sertifikaları, özellikle de seyahat acentesi olarak işinizle ilgili olanları asmak için duvarda yer bırakın. Sertifikaları çerçeveleyin ve ardından masanızın arkasındaki duvara veya müşteri koltuğunun yanına asın.
- Rahat ve davetkar hissettirmek için ofise bazı bitkiler koyun. Bitkilerin varlığı havayı renklendirecek ve ferahlatacaktır; ancak, çok büyük olmayan bitkileri seçin.
Adım 5. Ofis alanını temiz ve düzenli tutun
Belki de ofisiniz için yapabileceğiniz en önemli şey, her şeyin temiz ve düzenli tutulduğundan emin olarak profesyonel bir imajı korumaktır. Bu, çöpleri düzenli olarak toplamanız, süpürmeniz, süpürmeniz ve dışarı çıkarmanız gerektiği anlamına gelir.
- Ofisinizin temizliğine öncelik verin. Çoğu insan, yoğun işlerle ilgilenmek için uzun süre dışarıda bırakıldıktan sonra evlerinin dağılmasını izlemekten hoşlanmaz. Ancak, ofis birinin evinde olsa bile, müşteriler her zaman bir ofisten temizlik ve düzen bekleyecektir.
- Çalışma alanınızı dağınık ve dağınık bulan müşteriler, seyahat düzenlemelerini size emanet etmekte tereddüt edeceklerdir. Profesyonellik bir işletmeyi yürütmek için çok önemlidir.
Bölüm 3/3: İşi ve Kârı En Üst Düzeye Çıkarma
Adım 1. Bir web sitesi oluşturun
Bu, bir ev seyahat acentesi işletmesi yürütmek için önemli bir noktadır, çünkü işinizin çoğu (müşterilerle ilk temas dahil) internet üzerinden yapılacaktır. Ayrıca, iyi yönetilen bir web sitesine sahip olmak, profesyonelliği yansıtacak ve işletmenizin ilgili potansiyel müşteriler tarafından keşfedilmesini sağlamanın harika bir yoludur.
OnlineAgency.com dahil olmak üzere çeşitli çevrimiçi hizmetleri kullanarak ücretsiz olarak bir site oluşturabilirsiniz
Adım 2. Yönlendirmeleri arayın
Müşterilerinize sunabileceğiniz bir paket anlaşma için anlaşmak için büyük, köklü bir seyahat şirketiyle iletişime geçin. Bazı büyük şirketler, ancak ve ancak sağladıkları düzenlemelere ve lisanslara uymanız durumunda müteahhit olarak özel olarak çalışmanıza izin verecektir. Ayrıca tüketicileri bu şirketlere yönlendirerek ne kadar tavsiye komisyonu alabileceğinizi de sorun.
- Bir ana acente altında çalışmayı seçerseniz, diğer şirketlerle ek sevk ilişkileri kurma olasılıklarınızı öğrenin.
- Tavsiyeler harika bir seçenektir çünkü müşterilere çok sayıda seyahat seçeneği sunabilir ve size karınızı artırma fırsatı verebilirsiniz.
- Birkaç şirketle iletişime geçin ve hepsiyle bir ilişkiler ağı oluşturmaya çalışın. Ne kadar çok şirketle çalışabilirseniz, o kadar çok iş fırsatı elde edebilirsiniz.
Adım 3. Profesyonel bir seyahat acentesi organizasyonuna katılın
Kuruluş sizi daha fazla tüketiciye maruz bırakabilir ve bir temsilci olarak güvenilirliğinizi artırabilir. Endonezya Turları ve Seyahat Acenteleri Birliği'ne (ASTINDO), Endonezya Turları ve Seyahat Acenteleri Birliği'ne (ASITA) veya Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'ne (IATA) katılabilirsiniz. Mümkünse, işletmenize güçlü bir destek vermek için üçüne de katılın.
- Genellikle, yukarıda bahsedilenler gibi profesyonel kuruluşlar, belirli şeylere erişmenizi sağlayabilir, örneğin: seyahat endüstrisindeki en son gelişmeler hakkında bilgi edinmek için katılabileceğiniz çevrimiçi seminerler, çevrimiçi tartışma forumları ve yıllık konferanslar.
- Bazı kurumsal siteler, üyelerinin adlarını dönüşümlü ve periyodik olarak ön sayfada gösterir, böylece (adınız görünürse) bir temsilci olarak görünürlüğünüz artar.
- Bazı müşteriler, profesyonellik garantisi nedeniyle bu kuruluşların üyesi olan acenteleri arama eğilimindedir.
- Adınızın ve kişilerinizin kuruluşun web sitesi veritabanında bulunabildiğinden emin olun. Üzerinde adınız bulunamıyorsa, üyeliğiniz görünürlüğünüzü önemli ölçüde artırmaz.
- Çoğu profesyonel kuruluş, yıllık üyelik ücreti ödemenizi ister. Bu nedenle, bunlardan birine katılmayı planlıyorsanız, bu maliyetleri iş planınıza dahil edin.
- Kuruluşun web sitesini ziyaret ederek üyelik kaydı için gerekli şartları (örneğin mevcut üyelerin adaylıkları) ve diğer konuları öğrenin.
Adım 4. Seyahat acentenizi nasıl daha etkin bir şekilde açacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenmek için bazı iş dersleri almayı düşünün
Bu kursları yerel üniversitenizde veya internette arayın. İşletmenizi yürütmekle ilgili kurslara katılmak için ödediğiniz ücretler vergiden düşülebilir.
- Seyahat acentelerinin yönetimiyle ilgili özel kurslar da bulabilirsiniz.
- Biraz eğitim veya iş deneyiminiz olsa bile, bir kursa yeniden katılmak, özellikle en son yasa ve yönetmelikleri öğrenmede çok yardımcı olabilir.
Adım 5. Promosyonu yapın
Promosyon çeşitli şekillerde yapılabilir ve en azından hedef demografik ve müşteri alışkanlıklarına dayalı olmalıdır. Ancak, çoğu modern pazarlama çevrimiçi yapılır; bu nedenle, işinizi internet üzerinden bir seyahat acentesi olarak başlatın - özellikle işinizin çoğu çevrimiçi olarak yürütüleceğinden.
- Sosyal medyayı kullanın. LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter veya yaygın olarak kullanılan diğer sosyal medyada bir profil oluşturun. İşletmenizden periyodik olarak paket ve hizmet teklifleri içeren bir durum yayınlayın. Bu, müşterileri çekmenize yardımcı olacaktır.
- Bir YouTube veya Vimeo kanalı oluşturun. Müşterilerinizin yakın zamanda ziyaret ettiği tatil köyleri veya turistik yerler için videolar yayınlayın. Ayrıca video bağlantısını sosyal medya hesaplarınızda paylaşın.
Adım 6. Bir müşteri teşvik programı oluşturun
Ağızdan ağza daha fazla müşteri elde etmek için, size yeni müşteriler öneren müşterilere hediyeler sunun. Hediye, bir sonraki işlemde indirim almak, yerel bir mağazada veya restoranda kullanılmak üzere veya aralarından seçim yapabileceğiniz başka herhangi bir üründe kullanılmak üzere basit bir kupon olabilir.
- Müşterilere ne tür bir teşvikin çekici geleceğinden emin değilseniz, başarılı tavsiyeler için birden fazla ödül türü sunun. Ayrıca çoğunluğun tercihlerini öğrenmek için müşteri anketleri yapabilir ve elde edilen verileri teşvik programınızı tasarlamak için kullanabilirsiniz.
- Önceden bir teşvik sistemi tanımlayabiliyorsanız, bunu iş planınıza dahil edin.
