Nicel araştırmalarda, yaygın olarak kullanılan veri toplama tekniği anketleri, yani yanıtlayıcılar tarafından yanıtlanması gereken araştırma sorularının bir listesini dağıtmaktır. Kolay gibi görünse de aslında etkili bir anket oluşturmak oldukça karmaşıktır; Ayrıca, anketlerin yanıtlayıcılara dağıtılması uzun zaman ve süreç gerektirir. Araştırma veri toplama sürecini desteklemek için bir anket oluşturmanız mı gerekiyor? Etkili anket oluşturma ve dağıtım stratejilerini keşfetmek için bu makale hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin.
Adım
Bölüm 1/3: Anket Tasarlama
Adım 1. Anketin amacını belirleyin
Anketten hangi verileri veya bilgileri toplamak istersiniz? Araştırmanızın temel amacı nedir? Anketler, araştırma türünüz için etkili bir veri toplama tekniği midir?
- Araştırma sorusunu tanımlayın. Araştırma soruları, anketinizin ana odak noktası olan bir veya daha fazla sorudur.
- Test etmek istediğiniz bir veya daha fazla hipotez geliştirin. Anketinizdeki sorular, hipotezin geçerliliğini test edecek şekilde yönlendirilmelidir.
Adım 2. Bir soru tipi seçin
Araştırma anketlerinde yaygın olarak kullanılan çeşitli soru türleri vardır; her türün kendi avantajları ve dezavantajları vardır ve büyük ölçüde toplamak istediğiniz veri veya bilgilere bağlıdır. Anketlerde yaygın olarak kullanılan çeşitli soru türleri:
- İkili sorular: İkili sorular yalnızca “evet” veya “hayır” ile yanıtlanabilir; bazen "katılıyorum" veya "katılmıyorum" yanıtları veren anketler de vardır. Bu tür bir soru, analizi en kolay olanıdır, ancak doğru ve ayrıntılı bir ölçüm aracı olarak kullanılamaz.
- Açık Uçlu Sorular: Açık uçlu sorular, yanıtlayıcının yanıtları detaylandırmasını sağlar. Genel olarak, bu tür bir soru, yanıtlayanın bakış açısını anlamak için yararlıdır, ancak analiz edilmesi çok zordur. Bu tür sorular “neden” sorularına cevap vermek için kullanılmalıdır.
- Çoktan seçmeli sorular: Bu tür bir soru, üç veya daha fazla çelişen cevap seçeneğiyle donatılmıştır; Katılımcılardan daha sonra en uygun olduğunu düşündükleri bir veya birkaç cevap seçmeleri istendi. Çoktan seçmeli sorular kolayca analiz edilebilir, ancak yanıtlayanların en çok istediği yanıtları içermeyebilir.
- Sıralı ölçek / derecelendirme ölçeği şeklindeki sorular: Bu tür soru, yanıtlayıcıdan verilen cevap seçeneklerini sıralamasını ister. Örneğin, katılımcılardan en az önemliden en önemliye doğru beş cevap seçeneğini sıralamaları istenebilir. Bu tür bir soru, yanıtlayıcıyı mevcut seçenekler arasında ayrım yapmaya dolaylı olarak zorlar, ancak yanıtlayıcının seçiminin arkasındaki nedenleri açıklayamaz.
- Dereceli ölçek soruları: Bu tür sorular, katılımcıların mevcut ölçüm ölçeğine göre bir sorunu derecelendirmesine olanak tanır. 1-5 arası sayılar şeklinde bir ölçüm ölçeği sağlayabilirsiniz; 1 rakamı “kesinlikle katılmıyorum” cevabını, 5 rakamı ise “kesinlikle katılıyorum” cevabını temsil etmektedir. Bu tür bir soru çok esnektir, ancak “neden” sorusuna cevap veremez.
Adım 3. Anket sorularınızı geliştirin
Ankette yer alan sorular açık, öz ve anlaşılır olmalıdır. Daha az ayrıntılı sorular, yanıtlayanlardan daha doğru yanıtlar almanızı sağlar.
- Kısa ve basit sorular yazın. Çok karmaşık veya teknik terimlerle dolu sorular sormaktan kaçının; sorunun yanıtlayanların kafasını karıştıracağından ve doğru yanıt vermelerini engelleyeceğinden korkulur.
- Bir soru cümlesinde bir soru sorun. Bu, yanıtlayanın kafa karışıklığını veya yanlış anlamasını önlemeye yardımcı olacaktır.
-
Yanıtlayanın yaşı, kilosu veya cinsel geçmişiyle ilgili sorular gibi kişisel veya hassas sorulara karşı dikkatli olun.
Hassas sorular sormak zorunda kalırsanız, en azından topladığınız demografik veriler anonim veya şifreli olmalıdır
- “Bilmiyorum” veya “Bu soru bana uymuyor/bana uymuyor” gibi bir yanıt alıp almayacağınıza karar verin. Katılımcılara cevaplamak istemedikleri soruları cevaplamama fırsatı verirken, bu tür bir seçim daha sonra veri analizi sürecinizi mahvedebilir.
- En önemli soruyu anketin başına koyun. Zamanla, katılımcının dikkati ve odağı kolayca dağılabilir. Önemli ve gerekli olan verileri size ulaştırmak için bu yöntemi kullanın.
Adım 4. Anketin uzunluğunu sınırlayın
Anketinizi mümkün olduğunca kısa ve öz tutun, özellikle de insanlar kısa anketleri doldurmakta daha rahat olma eğiliminde olduklarından. Ancak, anketinizin kapsamlı olduğundan ve ihtiyacınız olan tüm önemli bilgileri almanıza yardımcı olduğundan emin olun. Sadece 5 sorudan oluşan bir anket yapabilirseniz neden olmasın?
- Araştırma sorunuzla gerçekten alakalı sorular sorun. Unutmayın, anket yanıtlayanlar hakkında bilgi toplamak için tasarlanmamıştır!
- Belirsiz veya uzun sorulardan kaçının; yanıtlayanın kafasını karıştırmadığınızdan emin olun!
Adım 5. Hedef yanıtlayanların demografisini tanımlayın
Yanıtlayanlarınızın hedeflediği belirli bir grup var mı? Araştırmayı daha odaklı hale getirmek için, anketi dağıtmadan önce hedef katılımcıların demografisini belirlemek iyi bir fikirdir.
- Hedef yanıtlayıcınızın cinsiyetini düşünün. Anket hem erkeklere hem de kadınlara yönelik mi? Yoksa araştırmanız yalnızca erkek katılımcılar mı gerektiriyor?
-
Yanıtlayanlarınızın hedef yaşını belirleyin. Sadece yetişkinlerden bilgiye mi ihtiyacınız var? Yoksa gençlerden ve çocuklardan da mı? Anketlerin çoğu, araştırma konusuyla daha alakalı olduğu düşünülen belirli bir yaş aralığına sahip katılımcıları hedefler.
Hedef yanıtlayanlarınızın demografisine bir yaş aralığı eklemeyi düşünün. Örneğin, 18-29 yaşları arasındaki kişiler genç yetişkinler kategorisinde gruplandırılır; bu arada 30-54 yaş arası kişiler yetişkin kategorisine ayrılmaktadır; 55 yaş üstü kişiler ise yaşlı kategorisine ayrılmaktadır. Kuşkusuz, belirli bir yaş hedefi belirlemezseniz daha fazla yanıtlayıcı alırsınız
- Hedef yanıtlayanlarınızın demografisine başka hangi kriterleri dahil edebileceğinizi düşünün. Katılımcının araba kullanabilmesi gerekiyor mu? Sağlık sigortası yaptırmak zorundalar mı? 3 yaşından küçük çocukları olması şart mı? Anketi dağıtmadan önce kriterleri mümkün olduğunca açık bir şekilde tanımladığınızdan emin olun.
Adım 6. Yanıtlayanın gizliliğini koruyabildiğinizden emin olun
Bir anket oluşturmadan önce yanıtlayanın veri koruma planını tanımlayın; Bu, kaçırmamanız gereken en önemli aşamalardan biridir.
- Anonim bir anket oluşturmayı düşünün; başka bir deyişle, yanıtlayıcılardan ankete isimlerini yazmalarını istemeye gerek yoktur. Bu, gizliliklerini korumak için basit bir adımdır, ancak bazen kimlikleri diğer bilgilerden (yaş, fiziksel özellikler veya posta kodu gibi) görünmeye devam edebilir.
- Yanıtlayanlarınızın her birine yeni bir kimlik vermeyi düşünün. Katılımcı tarafından doldurulan her anket sayfası için benzersiz bir dizi numara şeklinde kimlik sağlayın ve yanıtlayanınızı yalnızca yeni kimlikle yönlendirin. Katılımcı tarafından yazılan çeşitli kişisel kimlikleri silin veya yırtın.
- Unutmayın, bir kişinin kimliğini tanımlamak için çok fazla bilgi gerekmez. Büyük olasılıkla, insanlar bu nedenle araştırma katılımcısı olmaya isteksizdir; mümkünse daha fazla yanıtlayana ulaşmak için çok fazla kişisel bilgi istemediğinizden emin olun.
- Araştırmanız tamamlandıktan sonra tüm verileri (özellikle yanıtlayan bilgileri) sildiğinizden emin olun.
Bölüm 2/3: Anket Oluşturma
Adım 1. Kendinizi tanıtın
Adınızı ve geçmişinizi belirtin; Ayrıca yalnız mı yoksa grup halinde mi çalıştığınızı açıklayın. Anket akademik veya profesyonel amaçlarla dağıtılıyorsa, sizi denetleyen eğitim kurumunun veya şirketin adını da belirtin. İşte taklit edebileceğiniz bazı örnekler:
- Tanıtmak, benim adım Jack Smith ve bu anketin yazarı benim. Şu anda Michigan Üniversitesi Psikoloji Okulu'nda çalışıyorum. Bu araştırmayı ilgili üniversitenin akademik ilgisi için yaptım ve yürümeye başlayan çocuk zekasının gelişimine odaklandım.
- Karşınızda, benim adım Kelly Smith, New Mexico Üniversitesi Lisans Programında üçüncü sınıf öğrencisi. Bu anketi ilgili üniversitedeki İstatistik final sınavının amaçları doğrultusunda veri toplamak amacıyla yaptım.
- Tanıtıyorum, benim adım Steve Johnson. Şu anda The Best Company'de Satış ve Pazarlama Analisti olarak çalışıyorum. Bu anketi, son birkaç yılda Kanada'daki uyuşturucu kullanım davranışını gözlemlemek için oluşturdum.
Adım 2. Anketinizin amacını açıklayın
Büyük olasılıkla, katılımcılar amacını anlamazlarsa anketi doldurmak istemeyecektir. Uzun bir açıklama yapmaya gerek yok; anketin amacını kısa ve öz cümlelerle açıklayın. İşte bazı örnekler:
- Şu anda silah kontrolü ile ilgili topluluk davranışı hakkında veri topluyorum. Bu ankette kaydedilen bilgiler, Maryland Üniversitesi'ndeki Antropoloji kursunun amaçları için kullanılacaktır.
- Bu anket diyetiniz ve egzersiziniz hakkında 15 soru içermektedir. Şu anda sağlıklı beslenme ve egzersiz arasındaki korelasyon ve yetişkinlerde kanser istatistikleri hakkında veri topluyoruz.
- Bu anket, son birkaç yılda uluslararası havayolları ile seyahat etme deneyiminize ilişkin birkaç soru içermektedir. Bu ankette üç grup soru bulacaksınız; İlk soru grubu, son seyahatinizi hesaplamanızı, ikinci soru, her seyahatte duygularınızı paylaşmanızı ve üçüncü soru, gelecekteki bir seyahat için planlarınızı paylaşmanızı ister. Şu anda insanların gelecekteki seyahat planlarında hava yoluyla seyahat ederken nasıl hissettiklerine dair veriler topluyoruz.
Adım 3. Veri toplamanın amacını anlayın ve açıklayın
Veriler sınıf projeleri veya araştırma yayınları için mi kullanılıyor? Veriler gerçekten pazarı araştırmak için mi kullanılıyor? Veri toplama amacınıza bağlı olarak anketi dağıtmadan önce dikkat etmeniz gereken birkaç nokta vardır.
- Anket üniversite yayınları için kullanılıyorsa, anket oluşturma sürecine başlamadan önce inceleme kurulundan (Kurumsal İnceleme Kurulu (IRB) olarak da bilinir) izin aldığınızdan emin olun. Çoğu üniversitede, araştırma kalitesini üniversite ölçeğinde gözden geçirmek üzere atanmış İDD personeli vardır.
- Açıklığa öncelik verin. Katılımcıların veriler toplandıktan sonra gerçekleşen süreci bilmeleri çok önemlidir.
- Gerekirse, bir onay formu ekleyin. Unutmayın, yanıtlayanların gizliliğini garanti edemezsiniz, ancak en azından kişisel bilgilerini korumak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.
Adım 4. Anketi doldurma süresini ölçün
Katılımcı anketi doldurmaya başlamadan önce, tahmini süreyi önceden söylemek iyi bir fikirdir. Bu bilgiyi yanıtlayana vermeniz, daha sonra tamamlanmış bir anket alma şansınızı artırır.
- Kendi kendine hazırlanmış bir anket doldurmayı ve zamanı ölçmeyi deneyin. Bazı insanlar sizden biraz daha uzun veya daha az zaman alabilir.
- Belirli bir zaman yerine, yanıtlayanın ihtiyaç duyacağı zaman aralığının bir tahminini sağlayın. Örneğin, katılımcılara bir anketi doldurmak için 15-30 dakikaları olduğunu söyleyin. Anketi belirli bir süre içinde (örneğin 15 dakika) doldurmalarını isterseniz, bazı katılımcıların anket doldurma sürecini tamamlamaması muhtemeldir.
- Anketi mümkün olduğunca kısa, öz ve net yapın! 3 saatlik yanıt verme süresi yerine sadece 20 dakikanızı ayırsaydınız çok daha iyi olurdu, değil mi?
Adım 5. Katılımcının alacağı teşvikleri tanımlayın
Teşvikler, yanıtlayanların anketi tamamladıktan sonra alacakları "teşekkürler"dir. Formun para olması gerekmez; Ayrıca benzersiz ve ilginç hediyeler, hediye çekleri, şekerler vb. verebilirsiniz. Ancak bundan önce, teşvik sağlamanın avantajlarını ve dezavantajlarını anlayın.
- Teşvikler, yanlış yanıt verenleri çekme riski taşır. Bazı insanlar, hızlı bir şekilde bitirmek ve sunduğunuz teşvikleri almak için anketleri dikkatsizce doldurma eğilimindedir. Bu, göz önünde bulundurmanız gereken teşviklerin tehlikelerinden biridir.
- Teşvikler, daha önce anketinizi doldurmaya isteksiz olan kişileri katılmaya teşvik edebilir. Bu durumda, teşvikler gerekli sayıda yanıtlayıcıyı karşılamanıza yardımcı olabilir.
- SurveyMonkey tarafından kullanılan stratejiyi düşünün. Anketleri doldurmaları için katılımcılara ödeme yapmak yerine, SurveyMonkey anketi doldurmak isteyen katılımcıların seçilen sosyal etkinlikleri için 50 sentlik bir bağış programı sunmaktadır. Onlara göre, bu strateji yalnızca kendi çıkarlarını düşünen katılımcıların katılımı olasılığını azaltabilir.
- Anketi tamamlamaya istekli olan katılımcılara ödül verme fırsatı sunun. Ünlü restoranlarda indirim kuponu, en yeni iPod, sinema bileti gibi hediyeler sunabilirsiniz. Bu şekilde, katılımcılar bir hediye alma fırsatına sahip olduklarını bilirler, ancak bu fırsat mutlak değildir.
Adım 6. Anketinizin profesyonel göründüğünden emin olun
Anketin profesyonel bir görüntüsüyle yanıtlayanların güvenini kazanın.
- Anketinizdeki yazım, dil bilgisi ve noktalama hatalarını daima kontrol edin ve düzeltin.
- Ankete bir başlık verin. Başlık, yanıtlayanların anketin amacını anlamalarını kolaylaştırmaya yardımcı olur.
- Anketin sonunda yanıtlayana teşekkür edin. Anketi doldurmak için harcadıkları zaman ve çaba için katılımcılara teşekkür edin.
Bölüm 3/3: Anketlerin Dağıtılması
Adım 1. Anketinizi test edin
En yakın arkadaşlarınızdan veya akrabalarınızdan anketi doldurmalarını isteyin (sonuçları saymayın!) ve gerekirse gözden geçirin. Anketi test etmek için en az 5-10 arkadaşınızdan ve/veya akrabanızdan yardım isteyin. Anketi doldurmayı bitirdikten sonra, ihtiyacınız olan geri bildirimi almak için aşağıdaki soruları sorun:
- Bu anketi anlamak kolay mı? Kafa karıştıran sorular var mı?
- Bu ankete kolayca erişilebiliyor mu? (Özellikle anketi çevrimiçi olarak dağıttıysanız).
- Bu anket doldurmaya değer mi?
- Anketteki soruları yanıtlarken rahat mısınız?
- Bu anketin kalitesini artırmak için ne gibi önerilerde bulunabilirsiniz?
Adım 2. Anketi dağıtın
Her şeyden önce, anketi dağıtmanın en etkili yolunu belirlemeniz gerekir. Anketleri dağıtmak için yaygın olarak kullanılan yollardan bazıları:
- Anketi SurveyMonkey.com gibi çevrimiçi bir site aracılığıyla dağıtın. SurveyMonkey, hızlı ve kolay anket oluşturma hizmeti sunan bir sitedir. SurveyMonkey, kullanıcılarına kolaylık sağlamanın yanı sıra, hedef kitleleri satın alma ve verileri daha kapsamlı analiz etme özellikleri gibi çeşitli kullanışlı özelliklerle de donatılmıştır.
- Anketi posta yoluyla dağıtın. Bu yöntemi kullanıyorsanız, yanıtlayanın doldurulmuş anketi kolayca geri gönderebilmesi için üzerinde iade adresinin bulunduğu bir zarf da eklediğinizden emin olun. Ayrıca anket sayfanızın katlanabildiğinden ve standart boyutlu bir iş zarfına konabildiğinden emin olun.
- Yüz yüze görüşmeler yoluyla sorular sorun. Tanımlanmış hedef demografinize ulaştığınızdan emin olmak için bu yöntemi kullanmak iyidir. Ayrıca, bu yöntem genellikle sizin için daha eksiksiz bilgi ve cevaplar da sağlayabilir; esas olarak, yanıtlayıcı doğrudan sorulan sorulardan kaçınamayacağı veya görmezden gelemeyeceği için.
- Telefonla sorular sorun. Bu yöntem aslında çok etkilidir; ne yazık ki birçok insan telefonla ilgili anketlere yanıt vermekte isteksizdir.
Adım 3. Anketi geri göndermek için son tarih ile ilgili bilgileri ekleyin
Verileri analiz etmek için yeterli zamanınız olması için yanıtlayanlardan anketi belirli bir son tarihe kadar doldurmalarını ve geri göndermelerini isteyin.
- Makul süreler belirleyin. Genel olarak, anketi doldurmak için 2 hafta yeterlidir. 2 haftadan uzun sürerse, anketinizi unutacak ve görmezden geleceklerdir.
- Yanıtlayana bir uyarı verin. Son iade tarihinden bir hafta önce, yanıtlayanları uyarmak için iyi bir zamandır. Ayrıca, anketi yanıtlayanın elindeki anketin kaybolması veya bir yerde saklanması durumunda yedek bir anket sağlayın.
