Bilgisayarınız aniden reklamlarla doluysa veya web tarayıcınız sürekli yanlış siteleri açıyorsa, bilgisayarınıza reklam yazılımı bulaşmış olabilir. Windows ve Mac bilgisayarlar, tarayıcınızı ele geçirebilecek ve bilgisayar ekranınızı reklamlarla doldurabilecek kötü amaçlı programların saldırılarına karşı savunmasızdır. Bilgisayarınız bir güvenlik programıyla korunmuyorsa ve virüs bulaştıysa, üzerindeki tüm verileri kaybedebilirsiniz. Neyse ki, birçok internet güvenliği uzmanı, kötü niyetli kodlayıcılarla başa çıkmak için çeşitli yöntemler paylaşıyor. Bilgisayarınıza virüs bulaştığında reklam yazılımını manuel olarak kaldırabileceğiniz çeşitli yollar gösterirler.
Adım
Yöntem 1/2: Windows Bilgisayarda Reklam Yazılımını Kaldırma
Adım 1. Ağ Desteği ile Güvenli Modda Önyükleyin
Tüm çıkarılabilir ortamları (CD'ler ve flash diskler / USB flash sürücüler gibi) çıkarın, ardından bilgisayarı Güvenli Modda yeniden başlatın.
-
Windows 8 ve 10:
- Win+X tuşlarına basın, " Kapat veya Oturumu Kapat " seçeneğini seçin, ardından " Yeniden Başlat " seçeneğini seçin.
- Bilgisayar oturum açma ekranına önyükleme yaptığında, Güç simgesini tıklatırken Shift tuşunu basılı tutun. Bilgisayar yeniden başlatılacaktır.
- Önyükleme ekranı tekrar görüntülendiğinde, " Sorun Giderme " → " Gelişmiş Seçenekler " → " Başlangıç Ayarları " → " Yeniden Başlat " seçeneğine tıklayın.
- Görünen önyükleme seçenekleri ekranında, "Ağ ile Güvenli Mod"un yanındaki düğmeye basın (kullandığınız bilgisayara bağlı olarak F5 veya 5 yapabilirsiniz).
- Windows 7 ve önceki sürümler: Başlat'ı ve ardından " Kapat "ın yanındaki oku tıklayın. Yeniden Başlat'ı tıklayın. Bilgisayar kapanıp yeniden başladıktan sonra, önyükleme menüsünü açmak için F8 tuşuna dokunmaya devam edin. "Ağ ile Güvenli Mod" seçeneğini seçmek için yön düğmelerini kullanın, ardından Enter'a basın.
Adım 2. Herhangi bir kötü amaçlı uzantı veya eklenti olup olmadığını kontrol etmek için bir web tarayıcısı açın
Reklam yazılımları genellikle bilgisayarlara web tarayıcılarındaki uzantılar veya eklentiler biçiminde saldırır.
- Chrome: Chrome menüsünü tıklayın (tarayıcının sağ üst köşesinde, üç yatay çizgide bulunur), ardından "Ayarlar"ı seçin. " Uzantılar " öğesini seçin, ardından bilinmeyen uzantıları arayın. Bilinmeyen bir uzantı varsa, silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın.
- Internet Explorer: "Araçlar" → "Eklentileri yönet"i seçin. Yüklü tüm uzantıların listesini görmek için "Tüm eklentiler"i tıklayın. Bilinmeyen bir uzantı seçin, ardından "Devre Dışı Bırak" ı tıklayın. İşiniz bittiğinde "Kapat" düğmesini tıklayın.
- Firefox: Ekranın sağ üst köşesindeki Aç'ı (üç yatay çizgi) tıklayıp ardından "Eklentiler"i seçerek bu tarayıcıda kurulu eklentileri kontrol edin. Ardından, " Uzantılar " öğesini seçin ve bilinmeyen uzantıları arayın. Uzantıyı bir kez tıklayarak devre dışı bırakın, ardından "Devre Dışı Bırak" seçeneğini tıklayın.
Adım 3. Web tarayıcınızın başlangıç sayfasını, arama motorunu ve diğer varsayılanları kontrol edin
Adware bazen tarayıcınızdaki web sayfalarını ve varsayılan arama motorunu ele geçirir.
-
Chrome: Chrome menüsünde "Ayarlar"ı tıklayın, ardından "Sayfaları Ayarla"yı seçin ("Başlangıçta" bölümünün altında bulunur). Tarayıcınızı başlattığınızda boş sayfa olmayan veya açılacak şekilde ayarladığınız bir web sayfası görürseniz, siteyi listeden seçip X düğmesine basarak silin.
- Chrome düğmesini getirdiğinizden emin olun. Aynı Ayarlar menüsünde Görünüm bölümünü bulun ve "Ana Ekran Düğmesini Göster"e tıklayın. Ardından, "Değiştir"e tıklayın ve "Yeni Sekme Sayfasını Kullan"ı seçin. "Tamam"a tıklayarak yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
- Ayarlar menüsünde arama motoru ayarlarını doğrulamak için "Ara" altındaki "Arama Motorlarını Yönet"i tıklayın. Normalde kullandığınız arama motorunu seçin, ardından "Varsayılan yap"ı seçin. Ekranın sağ tarafındaki URL'nin belirttiğiniz arama motorunun adıyla eşleştiğinden emin olun! Solda Yahoo.com'u görüyorsanız ancak sağdaki URL search.yahoo.com'u göstermiyorsa, URL'yi silmek için ekrandaki X'i tıklayın.
-
Internet Explorer: "Araçlar" → "Eklentileri Yönet"e tıklayın. Listeden "Arama Sağlayıcıları"nı tıklayın, ardından tanıdığınız ve kullandığınız bir arama motorunu seçin (örn. Google, Bing, vb.). Tanımadığınız bir şey görünürse, arama motorunu seçin ve ardından "Kaldır"ı tıklayın.
- Araçlar → " İnternet Seçenekleri "ne geri dönün, ardından " Ana Sayfaya " bakın. Kutudaki URL, tarayıcınızın varsayılan sayfasıdır. Tanımıyorsanız, sayfayı silin ve ardından "Yeni sekmeyi kullan"ı seçin.
-
Masaüstünde (veya simgeye çift tıklayarak tarayıcınızı başlatmak için normalde kullandığınız her yerde) Internet Explorer simgesini arayın. Farenin sağ tuşuyla simgeye tıklayın, ardından "Özellikler" öğesini seçin. " Kısayol " sekmesine tıklayın, ardından " Hedef " etiketli sütunu kontrol edin. Yazdıktan sonra metin varsa
iexplore.exe
- , metni silin (ancak iexplore.exe dosyasını silmeyin). "Tamam" ı tıklayın.
-
Firefox: Aç menüsünde "Seçenekler"e tıklayın, ardından "Varsayılana Geri Yükle"yi seçin. Devam etmek için Tamam'ı tıklayın.
Aç'ı tıklayıp "Seçenekler"i seçerek arama motoru ayarlarını doğrulayın. Soldaki çubukta " Ara "yı tıklayın, ardından varsayılan arama motorunu Bing veya Google gibi saygın bir şeye ayarlayın. " Tek tıklamayla arama motorları " altında bilinmeyen bir şey görünürse, arama motorunu bir kez tıklayın ve ardından " Kaldır " seçeneğini tıklayın
Adım 4. Hangi programların otomatik olarak çalıştığını kontrol edin
Win+S tuşlarına basarak arama alanını açın. Yazarak Sistem Yapılandırma panelini açın
msconfig
o sütuna. Adı arama sonuçlarında göründüğünde dosyayı tıklayın. Onaylamanız istendiğinde, "Evet" veya "Tamam"ı seçin.
- Bilgisayar önyüklendiğinde çalışan tüm programların bir listesini görmek için Başlangıç sekmesini seçin (Windows 8 ve 10 kullanıcıları Görev Yöneticisine yönlendirilecektir, ancak sonraki adımlar aynı olacaktır).
- Listeyi gözden geçirin ve reklam yazılımı gibi görünen herhangi bir şey olup olmadığını kontrol edin. Virüs bulaşmamış bir bilgisayarda tanımadığınız programların adları hakkında internette bilgi aramak iyi bir fikirdir. Bazı isimler inandırıcı görünebilir, ancak değildir ve bunun tersi de geçerlidir. Programın adına ek olarak, onu yapan şirket gösterilecektir. Orada listelenen şirketler, hangi başlangıç programlarının zararsız olduğunu bulmanıza yardımcı olabilir. Bilinmeyen programları, yanındaki kutudan onay işaretini kaldırarak devre dışı bırakabilirsiniz (Windows 8 veya 10 kullanıyorsanız, devre dışı bırakmak istediğiniz programı ve ardından "Devre Dışı Bırak"ı tıklayın).
Adım 5. Yaptığınız ayarları kaydedin ve bilgisayarı yeniden başlatın
Windows 7 veya önceki bir sürümünü çalıştırıyorsanız, "Uygula"yı ve ardından "Tamam"ı tıklayın. Windows 8 veya sonraki bir sürümünü çalıştırıyorsanız, X'e tıklayarak Görev Yöneticisi penceresini kapatın.
Adım 6. Kaldırılamayan herhangi bir program olup olmadığını kontrol edin
Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında hala pop-up'lar veya rahatsız edici reklamlar görüyorsanız, normal program kaldırma özelliğiyle kaldırılamayan program olup olmadığını kontrol edin. Arama çubuğunu açın ve Programlar yazın, ardından "Programlar ve Özellikler"e tıklayın.
- Yüklü programlar listesinde bilinmeyen bir program arayın. Listenin en üstündeki tarihe tıklayarak listeyi kurulum tarihine göre sıralayabilirsiniz.
- Bir programı kaldırmak istiyorsanız, programa bir kez tıklayın ve ardından "Kaldır"a tıklayın. Yazılımı kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 7. MalwareFox Anti-Malware'i indirin
Reklam yazılımı, açıklanan manuel adımlar kullanılarak bulunamazsa veya kaldırılamazsa, nihai silahı kullanma zamanı gelmiştir. Kanıtlanmış bir çözüm, siteyi ziyaret edip "Ücretsiz İndir" seçeneğine tıklayarak indirilebilen MalwareFox'u kullanmaktır. "Ücretsiz Sürümü İndir"i seçerek indirmeyi başlatın, ardından istendiğinde indirmenizi masaüstüne kaydedin.
Herhangi bir program indiremiyorsanız, MalwareFox Anti-Malware'i başka bir bilgisayara indirin ve ardından dosyayı bir flash sürücüye veya CD/DVD'ye kaydedin. Flash diski veya CD/DVD'yi virüslü bilgisayara takın. Dosya Gezgini'ni açmak için Win+E tuşlarına basın (flash sürücü veya CD/DVD hala bilgisayardayken), ardından ekranın sol tarafındaki flash sürücüye veya CD/DVD'ye çift tıklayın
Adım 8. Kötü Amaçlı Yazılımdan Korumayı çalıştırın ve bir tarama yapın
Çalıştırmak için indirdiğiniz dosyaya çift tıklayın, ardından "Tara" düğmesine tıklayın. Programdaki tarayıcı reklam yazılımı bulduğunda, arayüzünün rengi kırmızıya döner. "İleri" düğmesini tıklayarak reklam yazılımını kaldırabilirsiniz. Kaldırılamayan reklam yazılımı varsa (bu nadir bir durumdur, ancak olabilir), reklam yazılımının adını not edin ve devam edin.
Adım 9. Reklam yazılımını kaldırmak için Symantec'in talimatlarını arayın
Symantec'in A'dan Z'ye Kötü Amaçlı Yazılımlar listesini ziyaret etmek için Güvenli Mod'u veya başka bir bilgisayarı kullanın. Bu sürekli güncellenen site, var olan hemen hemen her tür reklam yazılımının kaldırılması için talimatlar içeren bağlantılar sağlar. Bilgisayarınıza saldıran reklam yazılımının adının ilk harfini seçin ve bulana kadar aşağı kaydırın. Reklam yazılımının adını tıklayın.
Adım 10. Talimatları görmek için "Kaldır"a tıklayın
İlk talimat seti, Symantec'in güvenlik programlarının kullanıcıları için tasarlanmıştır. Programlarının kullanıcısı değilseniz, ikinci adıma geçin ve reklam yazılımını kaldırmak için verilen talimatları izleyin. Her adware farklı tedavi gerektirir. Bazı reklam yazılımlarının kaldırılması diğerlerinden daha zordur. Bilgisayarınıza bulaşan reklam yazılımına göre verilen tüm talimatları yerine getirmeyi bitirdiğinizde bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 11. Sistem Geri Yükleme'yi çalıştırın
Reklam yazılımını kaldırmada başarılı veya başarısız olursanız olun, bilgisayarı hala düzgün çalıştığı bir tarihe geri yüklemek için Sistem Geri Yükleme'yi çalıştırın.
Yöntem 2/2: Mac Bilgisayarda Reklam Yazılımını Kaldırma
Adım 1. Web tarayıcılarında açılır pencereleri engelleyin
Bu, çok fazla uğraşmadan bu yöntemi tamamlayabilmeniz için önemli bir adımdır.
- Safari: "Safari" menüsünde "Tercihler" → "Güvenlik" → "Açılır pencereleri engelle"yi seçin. Ardından "WebGL'ye İzin Ver" ve "Eklentilere İzin Ver" seçimini kaldırın.
- Chrome: Chrome menüsünde (üç yatay çizgi), "Ayarlar"ı seçin, ardından aşağı kaydırın ve "Gelişmiş ayarları göster"i tıklayın. "Gizlilik"i seçin, "İçerik Ayarları"na tıklayın, ardından "Hiçbir sitenin açılır pencereleri göstermesine izin verme"yi seçin.
Adım 2. Kötü amaçlı arama motorları ve uzantılar için web tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin
- Safari: Safari menüsünde "Tercihler" → "Uzantılar"ı seçin. Bilinmeyen bir program varsa, "Kaldır" düğmesini tıklayın. Ardından, "Genel" sekmesine tıklayın ve web tarayıcısındaki varsayılan arama motorunun bilinen bir arama motoruna ayarlandığından emin olun. Değilse, normalde kullandığınız arama motoruna atayın. Safari, yazılıma bazı yerleşik programlar yükler. Güvenli bir seçenek, Google'ı varsayılan arama motoru olarak ayarlamaktır.
-
Chrome: Chrome menüsünde "Ayarlar" → "Uzantılar"ı seçin. Bilinmeyen uzantının yanındaki çöp kutusu simgesini tıklayın. Ardından, soldaki menüden "Ayarlar"a tıklayın ve "Gelişmiş Ayarlar"a gidin ve bağlantıyı takip edin.
- " Başlangıçta " seçeneğine ilerleyin ve " Yeni Sekme sayfasını aç " öğesini seçtiğinizden emin olun.
- "Ara"ya gidin, ardından "Arama Motorlarını Yönet"e tıklayın. Üst kutuda gösterilen tüm arama motorlarını tanıdığınızdan emin olun. Başka bir siteye yönlendirileceğiniz zaman birçok reklam yazılımı programı sizi Google gibi davranmanız için kandırdığından, sağdaki URL'ye çok dikkat edin. Sitenin yanındaki X işaretini tıklayarak şüpheli her şeyi kaldırın.
Adım 3. Apple Destek makalesi HT203987'yi PDF formatında indirin
Bir sonraki adım, tarayıcınızı kapatmanızı gerektirir. Bu yüzden siteyi bilgisayarınıza kaydedin. https://support.apple.com/en-us/HT203987 adresini ziyaret edin. Site yüklendikten sonra " Dosya " → " Yazdır " → " PDF olarak kaydet " seçeneğine tıklayın. Dosyaların kolay ve hızlı bir şekilde bulunabilmesi için Masaüstünü bir depolama yeri olarak ayarlayın.
Adım 4. Adware aramak için "Klasöre Git" yöntemini kullanın
Çokça kullanacağınız için bu yöntemi öğrenin.
-
Yeni oluşturulan PDF dosyasını açın, ardından klasörde bulunan dosyalar listesine gidin.
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Dosya listesindeki ilk satırı vurgulayın (bu örnekte kullanılan dosyadır), ardından " Düzenle" yi seçin ve " Kopyala" yı tıklayın.
- Finder'ı çalıştırın ve " Görünüm " → " Sütunlar Olarak " öğesini seçin. Ardından, "Git" → "Klasöre Git" seçeneğine tıklayın.
- Vurguladığınız dosyayı kutuya yapıştırmak için " Düzenle " → " Yapıştır " seçeneğine tıklayın. Dosyayı aramak için Return tuşuna basın. Bulunduğunda, dosyayı Çöp Kutusuna sürükleyin. Bulunamazsa, PDF listesindeki sonraki dosyayı kopyalayın ve aynısını yapın.
- Listedeki her dosya için bu "Yönteme Git"i tekrarlayın. İşiniz bittiğinde, " Finder " → " Çöp Kutusunu Boşalt " seçeneğine tıklayarak Çöp Kutusunu boşaltın. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 5. Başka bir reklam yazılımının çalışıp çalışmadığını kontrol edin
Bilgisayar yeniden başlatıldığında ve reklam yazılımı hala oradayken, Finder'ı başlatın, "Uygulamalar"ı seçin, ardından "Yardımcı Programlar"a tıklayın ve "Etkinlik Monitörü"nü seçin. CPU sekmesinde, sütunu alfabetik olarak sıralamak ve " InstallMac " veya " Genieo " adlı bir işlem aramak için " İşlem Adı "'na tıklayın.
-
Activity Monitor'de hala çalışan programlar varsa, aşağıdaki metinle "Klasöre Git" işlemini tekrarlayın:
/private/etc/launchd.conf
- . Bittiğinde, bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Apple'dan PDF dosyasına geri dönün ve " Remove Genieo, InstallMac " seçeneğine gidin, ardından " Mac'inizi yeniden başlatın " altındaki her dosya için işlemi tekrarlayın. Her dosya işlemini tamamladığınızda bilgisayarı yeniden başlatın ve gerekli dosyaları Çöp Kutusuna sürükleyin.
-
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra "Klasöre Git" seçeneğini kullanın. Bu sefer dosyaya git
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Çöp Kutusunu boşaltın (Finder'dadır).
Adım 6. Bilgisayarı yeniden başlatın
Artık bilgisayarınız reklam yazılımlarından arınmış olacak. Yeniden başlattığınızda bilgisayarınıza hala reklam yazılımı bulaşıyorsa, bir Reklam Yazılımı kaldırma aracı yüklemeniz gerekir.
Adım 7. Malwarebytes Anti-Malware for Mac'i indirin ve yükleyin
Malwarebytes, evde reklam yazılımlarını kaldırmak için güçlü bir programdır. " İndir "e tıklayın ve dosyayı kaydetmek için bir yer seçin. İndirme işlemi bittiğinde, çalıştırmak için dosyaya çift tıklayın.
- Reklam yazılımının varlığı Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma'yı indirmenizi engelliyorsa, yükleyiciyi indirmek için farklı bir bilgisayar kullanın ve dosyaları bir flash sürücüye veya CD/DVD'ye kaydedin.
- "Mac için Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma"yı ilk kez çalıştırdığınızda, gerçekten açmak isteyip istemediğiniz sorulabilir. "Aç" ı seçin. Bilgisayarınızın güvenlik tercihleriyle ilgili başka bir mesaj görünürse, Apple menüsünü tıklayın ve "Sistem Tercihleri"ni, ardından "Güvenlik ve Gizlilik"i seçin. Bu yazılımı çalıştırmak için Genel sekmesinde "Yine de Aç"ı seçin.
- Anti-Malware'i ilk çalıştırdığınızda, yönetici hesabı için bir kullanıcı adı ve parola girmeniz istenecektir. "Yardımcı Yükle" yazın ve tıklayın.
Adım 8. "Tara" düğmesine tıklayın
Herhangi bir reklam yazılımı bulunursa, tarama tamamlandıktan sonra program bunu listeler. Bilgisayara saldıran reklam yazılımının adını tıklayın, ardından kaldırmak için "Seçili öğeleri kaldır"ı seçin. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve reklam yazılımı kesinlikle gitmiş olacaktır.
İpuçları
- Güvenilmeyen sitelerden asla program indirmeyin.
- Bilgisayarınızdaki virüsten koruma/kötü amaçlı yazılımdan koruma programını olabildiğince sık güncelleyin.
- Bir virüsten koruma programı kullanarak bilgisayarınızı her türlü kötü amaçlı yazılımdan koruyun.
- Acil bir durumla karşılaşmanız ihtimaline karşı Malwarebytes Anti-Malware programını bir flash sürücüye veya CD/DVD'ye kaydedin.
Uyarı
- Yukarıdaki yöntemlerin tümü işe yaramazsa, bilgisayarınızı onarım için bir uzmana götürün.
- Kullanıcılar monitörde "Uyarı! Bilgisayarınıza virüs bulaştı!" (Uyarı! Bilgisayarınıza virüs bulaşmış!) gibi bir şey yazan bir açılır mesaj gördüğünde, reklam yazılımları genellikle bilgisayarlara bulaşır. Saygın bir kötü amaçlı yazılımdan koruma programı, web tarayıcılarında mesaj göndermez. Orijinal uyarı, kötü amaçlı yazılımdan koruma programının adı en üstte olacak şekilde farklı bir pencerede veya Windows görev çubuğunda bir açılır bildirim şeklinde görünecektir.
