Garajınızdan Apple veya Microsoft gibi bir iş kurmayı hayal ediyor olsanız bile, bir bilgisayar işine başlama isteği, büyük olasılıkla satış, onarım veya müşteri desteği yoluyla mevcut sistemlerle ilgilidir. Hızlı teknolojik gelişmeler bizi yavaş yavaş “bilgisayar sonrası çağa” götürürken, örneğin bilgisayar onarım uzmanlarının işleri son 10 yılda çok değişti ve önümüzdeki 10 yılda çok daha fazla değişeceği kesin. Bir bilgisayar işine başlamak, değişen teknolojiye uyum sağlamaya ve becerileri elde tutmaya ihtiyaç duymanın yanı sıra, diğer küçük işletme alanları kadar çok beceri gerektirir - dikkatli bir iş planı, akıllı pazarlama stratejisi ve iyi müşteri hizmeti gibi şeyler.
Adım
Yöntem 1/3: Becerileri ve Hedefleri Pazarla Eşleştirme
Adım 1. Sahip olduğunuz becerileri göz önünde bulundurun
Bilgisayar işletmesi açmak isteyen herkesin bilgisayarlara ve ilgili sistemlere aşina olduğunu varsaymak mantıksızdır. Bu nedenle, sahip olduğunuz deneyim ve uygulama ile daha fazla bilgi edinme isteğiniz, sizin için en uygun bilgisayar işi türünü belirlemede çok önemlidir.
- Hiç bir bilgisayarı parçalarına ayırdınız mı, yeniden kurdunuz mu veya tamir ettiniz mi? Tüm büyük işletim sistemlerinde yetkin misiniz? Daha önce bilgisayar alanında çalıştınız mı? Bir bilgisayar işine başlamaya hazır olduğunuzu dürüstçe not edin veya sektör bilgisi olan başka birinden değerlendirmenizde size yardımcı olmasını isteyin.
- Bilgisayar diploması almak, bir iş kurmanıza gerçekten yardımcı olacaktır, ancak müşteriler nadiren derecenizi ister. İş deneyiminiz, eğitim, öğretim veya istihdam yoluyla çok daha önemlidir.
- Sertifika, uzmanlığı kanıtlamanın harika bir yoludur. Computer Technology Industry Association'dan (CompTIA) A+ sertifikası almanız, N+ ağından sertifika almanız veya Microsoft Sertifikalı Sistem Mühendisi (MCSE) olmanız gerekebilir. Bu yöntem, yürüttüğünüz işte profesyonel bir izlenim edinmenize yardımcı olabilir.
Adım 2. Yerel bir pazar analizi yapın
Tıpkı herhangi bir küçük işletme gibi, yerel demografiyi, hedef kitlenizin kimliğini ve ihtiyaçlarını ve aradığınız ürün veya hizmeti dikkatlice düşünmeniz gerekir. Bu koşullara göre işinizi nasıl planlıyorsunuz?
Bu sözde "bilgisayar sonrası çağda", geleneksel bilgisayar satışlarına, müşteri hizmetlerine ve/veya desteğine olan talep, özellikle teknoloji konusunda daha bilgili gençler arasında büyük ölçüde azaldı. Bununla birlikte, özellikle eski bölgelerde ve/veya küçük kasabalarda ve uzak bölgelerde bilgisayar onarımına ve desteğine ihtiyaç duyan birçok insan bulabilirsiniz. Unutmayın, en son teknolojiyi öğrenmeniz gerekiyor; bunu anlamayan (ve asla anlamayacak) çok sayıda potansiyel müşteri var
Adım 3. İş seçeneklerinizi değerlendirin
Değişen teknolojiye ve tüketici zevklerine rağmen, bilgisayar, parça veya aksesuar satışına dayalı bir iş yürütmek için hala fırsatlar var; düzenleme ve tasarım hizmetleri; problem çözme ve/veya eğitim; ve onarımlar veya düzeltmeler. Anahtar, esneklik ve değişen teknolojiye uyum sağlama yeteneğidir.
- Yeni teknoloji hayatı kolaylaştırmayı amaçlıyor, ancak birçok müşteri bunu kafalarının karıştığını düşünüyor. Yazıcıları ve kablosuz ağları kurma, veri kurtarma ve silme ile medya düzenleme ve arşivleme gibi genel kurulum ve sorun giderme görevleri, bilgisayar onarım talebi düşse bile işinizin kritik bileşenleri olmaya devam edecektir.
- Kendinizi bilgisayarlar ve ilgili teknolojiler konusunda bir uzman olarak tanıtabilir ve iyi bir itibar kazanabilirseniz, kendi bilgisayar işinizin ayırt edici özelliğini bulacağınızdan emin olabilirsiniz.
Adım 4. Hedefinizi belirleyin
Bir bilgisayar işine yan iş olarak mı yoksa ana gelir kaynağı olarak mı başladınız? İşi bir kariyer seçimi yapmayı umuyor musunuz? Hedef ne olursa olsun, küçükten başlamak, ardından pazarınızı ve iş beklentilerinizi zaman içinde tanımlamak en iyisidir.
- Bilgisayar işinizi yarı zamanlı bir işe dönüştürmek istiyorsanız, onarım ve sorun giderme becerilerinizi geliştirmek yeterli olabilir.
- Ancak işinizi ana gelir kaynağınız yapmak için ürün ve hizmetlerinizi daha fazla çeşitlendirmeniz gerekecek, bu parça, aksesuar ve hatta tüm bilgisayar sistemlerini satarak olabilir. Sadık müşterileri çekmeniz ve toplulukta olumlu bir itibar oluşturmanız gerekir.
Yöntem 2/3: Başarılı Bilgisayar İşletmeciliği
Adım 1. En son bilgileri bulun
İşletmenizin ana odağı, teknoloji müşterileri için eski masaüstü bilgisayarların görünümünü iyileştirmek olsa bile, yine de yeni teknolojileri öğrenmeniz gerekiyor. Bilgisayar teknolojisi gibi hızla değişen bir alanda yavaş tepki vermek, siz gerçekte neler olduğunu anlamadan sizi geride bırakabilir.
- Odak noktanız bilgisayarlar olsa bile, telefonlardan tabletlere ve akıllı saatlere kadar çok çeşitli mobil teknolojiler için yardım ve destek arayan müşterilere hazırlıklı olun. Örneğin, pazar talebini göz önünde bulundurduktan sonra, mobil teknoloji satışı ve servisi alanına girmek isteyebilir veya istemeyebilirsiniz, ancak ortak sorunları çözme, kullanıcıları eğitme ve destek sağlama yeteneği sizin için iyi sonuç verebilir.
- Ev arama hizmetleri işinizin bir parçasıysa, teknoloji değiştikçe getireceğiniz ana ekipman da değişecektir. Bununla birlikte, gerekli temel ekipmanların bir listesini (en azından şimdilik) aşağıdaki adreste bulabilirsiniz:
Adım 2. Müşteri hizmetlerini bir öncelik haline getirin
Diğer insanlarla uğraşmakta iyi değilseniz, makine becerileriniz işe yaramaz olabilir - bilgisayar işinizin başarılı olması pek olası değildir. Müşteriler bilgisayarla ilgili sorunlarla karşılaştıklarında, yeni başlayanların bile anlayabileceği şekilde iyi açıklanmış hızlı ve verimli hizmet isterler.
Tüm önemli evrak işlerinin eksik olduğunu düşünen paniklemiş müşterilerle, akşam 10'da hızlı yardım isteyen can sıkıcı müşterilerle ve ne yaptığınızı merak eden (ve soran) müşterilerle uğraşacaksınız. Sakin, arkadaş canlısı ve sabırlı olmalısınız. Herhangi bir küçük işletme gibi, büyük rakiplerin fiyatlarına ayak uyduramayacaksınız - sunduğunuz müşteri hizmetleri bu eksikliği telafi etmelidir
Adım 3. Marka kimliğinizi oluşturun
Yeni bir bilgisayar işi, herhangi bir iş gibi, hayatta kalabilmek için kalıcı bir izlenim bırakmalıdır. Evden bir iş yürütüyor olsanız (veya özellikle) bile, farkındalık oluşturmak ve kalitenin yanı sıra güvenilirliği de göstermek için markanızı sürekli olarak geliştirmeniz gerekir.
- İsimleri, logoları, işaretleri, pazarlamayı vb. düşünün. İşletmenizin resmi ve kalıcı görünmesini sağlayan profesyonel bir görünüm oluşturun.
- Diğer insanlara referans vermek işiniz için çok önemlidir. Müşterilere profesyonel görünümlü kartvizitler dağıtın ve tavsiyelerde bulunanlara özel indirimler veya hediyeler vermeyi düşünün. Ücretsiz servis veya parça sağlamak, müşteri tabanınızı oluşturmak için düşük bir maliyettir.
- Fiziksel bir mağazanız yoksa, profesyonel görünen ve genel olarak doğrudan ticari markalarla ilgilenen işletmeye özel bir web sitesi ve/veya sosyal medya oluşturun.
Adım 4. Bir iş yeri seçin
Başarılı bir bilgisayar işi tamamen kendi evinizden, bir müşterinin evinden veya bir ofis/mağazadan yürütülebilir. Bütçenizi ve iş hedeflerinizi dikkate alarak her seçeneğin artılarını ve eksilerini tartın.
- Örneğin, evden çalışmak esneklik sağlar ve maliyet tasarrufu sağlar, ancak aynı zamanda minimum görünürlük sağlar ve daha fazla dikkat dağınıklığı yaratır. İyi organize edilmiş bir mağaza, görünürlük sağlayabilir ve işletmenizin halka yasal görünmesine yardımcı olabilir, ancak maliyetli olabilir ve sizi sıkı bir programa sokabilir.
- Bilgisayar tamirine odaklanırsanız, kendi dükkanınızda çalışmak zaman ve seyahat maliyetlerinden tasarruf ederken dikkatinizin dağılmasını azaltabilir. Ancak, bilgisayarı doğrudan evlerinde onarırsanız müşteriler daha rahat edebilir (müşterinin bilgisayarını eve götürmediğinizde de risk azalır).
Yöntem 3/3: Küçük Bir İşletmeye Başlamak: Bazı Temel İpuçları
Adım 1. Bir iş planı oluşturmaya başlayın
Hangi işte olursanız olun, bir iş planıyla başlamalısınız. Bu belge işinizin doğasını, sağlanan ürünleri/hizmetleri, bütçeyi, pazarlama planını ve hedef müşterilerinizi açıklayacak ve önümüzdeki birkaç yıl için iş büyüme hedeflerini belirleyecektir. Bu belge, potansiyel yatırımcıları veya fon bağışçılarını çekmek için bir “satış noktası” sağlamanın yanı sıra işinizi geliştirmek için bir rehber olabilir.
Adım 2. Kendinizi ve işinizi koruyun
Resmi bir iş kurmak, reklam oluşturmak ve müşterilerden para toplamak kadar basit değildir. Başarılı ve gelişen bir iş yaratmak için, başlamanın, vergi toplamanın ve ödemenin, sigorta ve yasal izinlerin alınmasının, gerekli lisans veya sertifikaların alınmasının ve nasıl işveren olunacağının öğrenilmesinin yasal sürecini anlamanız gerekir. başkası).
- Müşterilerinizden “yüz yüze” nakit ödeme yapmasını ve işletmeden elde edilen geliri bildirmemesini isteyerek vergi maliyetlerinden tasarruf etmek isteyebilirsiniz, ancak bu, işletmenizin müşterinin gözünde (tabii ki) yasadışı görünmesine neden olacaktır. İşletmenizin yasal görünmesi (ve aslında) için vergi ödemeniz gerekir.
- Küçük İşletme Nasıl Açılır makalesi, işletme kurmak için yasal gereklilikler hakkında bazı bilgiler sunar. Amerika Birleşik Devletleri'nde, ABD'yi kullanabilirsiniz. Küçük İşletme Yönetimi; örneğin, şu bağlantıya gidin,
Adım 3. Topluluğun bir parçası olun
Küçük bir işletmeye başlarken başarılı olmak için kesinlikle topluluk desteğine ihtiyacınız var. Topluluğu işinizle meşgul etmek ve desteklemek, karşılıklı olarak faydalı bir ilişki sağlayabilir.
- Zamanınızı ve uzmanlığınızı katkıda bulunun. Halka açık etkinliklerin sponsoru olun (tabii ki işinizle ilgili olmaları gerekir). Bilgisayarlar gibi sık sık değişen alanlarda bile işletmeniz hakkında istikrarlı ve kalıcı bir izlenim geliştirmek için reklamcılık ve marka bilinci oluşturmayı kullanın.
- Ne tür bir küçük işletme yürütüyor olursanız olun, görünür, güvenilir olmanız ve müşteri sadakati oluşturmak için faydalı bir deneyim sağlamanız gerekir.
Uzman tavsiyesi
Bir bilgisayar mağazası açmadan önce aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun:
-
İyi hizmet sunun.
Kendi bilgisayar mağazanızın olmasını istiyorsanız, iyi bir müşteri hizmeti sunabilmelisiniz. Bilgisayar sorunlarını sade bir dille açıklamak için diğer insanlarla iletişim kuramıyorsanız, müşterileri elde tutmakta zorlanacaksınız. Ayrıca, müşteri tarafından tanımlanan sorunu, onu tanımlamak için kullanılacak terimleri bilmeyebileceklerinden değerlendirebilmelisiniz.
-
Yazılımınızı tanıyın.
Sorunları doğru bir şekilde teşhis etmek ve düzeltmek için iyi çalışabilecek iyi bir yazılıma ihtiyacınız vardır. Ayrıca, çalıştırdığınızda ne olduğunu bilmek için yazılımın neden ve nasıl çalıştığını anlamanız gerekir.
-
Müşterilere seçenekler sunun.
Müşterilerin paralarını akıllıca harcadıklarını bilmelerini sağlayın. Örneğin, bir müşterinin 3 milyon dolarlık bir makineyi onarmak için 1.000 dolar harcaması gerekiyorsa, bunu önermediğinizi onlara bildirin. Bu şekilde müşteriler size güvenecek ve başka bir gün geri döneceklerdir.
