Potansiyel müşterileri yakalamak, satış sürecinin en önemli parçasıdır. Pazarlamacılar, potansiyel müşterileri elde etmek için hem çevrimiçi hem de kişisel olarak çeşitli şekillerde potansiyel müşteriler toplayabilmelidir. Amacınız mümkün olduğu kadar çok e-posta adresi ve telefon numarası toplamaktır. Potansiyel müşterileri artırmaya yardımcı olmak için aşağıdaki adımlara göz atın.
Adım
Yöntem 1 / 7: Web Sitesini Kullanma
Adım 1. Müşterileri çekebilecek bir web sitesi veya web siteleri oluşturun
Web siteniz gezinmesi kolay olmalı ve şirketinizin yanı sıra sağladığı ürünler veya hizmetler hakkında bilgi içermelidir. Müşteri bilgilerini, ihtiyaçları hakkında sorular soran bir form aracılığıyla toplayın. Bir teklif sorgulama formu bunu yapmanın harika bir yoludur. Bu sayede potansiyel müşterinin iletişim bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız.
Web sitenizin Google, Yahoo ve Bing gibi büyük arama motorlarında listelendiğinden emin olun. Bu, çevrimiçi olarak tanınmak için minimum gereksinimdir. Her popüler arama motorunda sitenizi arama alıştırması yapın ve ne çıkacağını görün
Adım 2. Bir e-posta otomatik yanıtlayıcı kurun
Bir otomatik yanıt hizmetine kaydolmak için potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini girmeleri yeterlidir. Değişken karmaşıklıkta birçok farklı otomatik yanıtlama hizmeti türü vardır ve bunlardan bazıları özellikle müşterileri yakalamaya odaklanmıştır. Türler, karşılama e-postalarını, belirli çevrimiçi etkinliğe dayalı yanıt e-postalarını ve ürün önerilerini içerir.
Adım 3. İşletmenizi çeşitli sosyal ağ sitelerinde tanıtın
Bu siteler, milyonlarca insanın birbirleriyle bağlantı kurmak için bir araya geldiği yerlerdir. Bu nedenle, uzayda gerçek ve anlamlı bir varlık oluşturmak iyi bir fikirdir. İşletmenizi tanıtmak için bu sitede bir sayfa oluşturun. Bir müşteri sizi "arkadaş" veya "hayran olun" olarak eklediğinde, hesap ağındaki kişiler de şirketiniz hakkında bilgi edinebilir.
- Çeşitli sosyal medya modlarını kullanın. Facebook gibi genel bir site, LinkedIn gibi özel bir iş ağı sitesi veya Twitter gibi çok işlevli bir mikro blog sitesi ile başlamayı deneyin. Bununla birlikte, Pinterest veya Instagram gibi resim tabanlı sitelere genişlemeyi de düşünün. Ayrıca gayrimenkul için Glozal, hukuk için Lawyrs veya mimarlar ve tasarımcılar için Architizer gibi sektörünüze özel her türlü sosyal ağ platformunu arayın.
- Kendi sosyal medyanızı unutmayın. Birçok şirket sosyal medya sayfalarını açar ancak bundan sonra görmezden gelinir, içerik güncellenmez. Bir sosyal medya sayfanız olduğunda, haftalık veya günlük içerik güncellemeleri planlayın. Mümkün olduğu kadar çok takipçi edinmeye çalışmayın; onları yükseltmeye çalışın. Ücretsiz hediyeler ve promosyonlar verin. Tüm yorumları ve soruları zamanında yanıtlayın.
Adım 4. Arama Motoru Pazarlaması (SEM) ve Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) yapın
SEM veya Arama Motoru Pazarlaması, tıklamaları yakalamak ve bir şirketin web sitesine veya çevrimiçi tanıtım sayfasına gelen ziyaretçileri artırmak için ücretli reklam kelimeleri hizmetlerinin kullanımını içerir. SEO, sitenizi benzer işletmelere sahip şirketler için arama listelerinin en üstüne “organik olarak” taşımanıza yardımcı olan içerik oluşturduğunuz bir SEM türüdür.
Ağa bağlanan potansiyel müşterilerin yapabileceği bir şey sağlayın. Bir SEM çalışması sayesinde biri sitenizin sayfasına geldiğinde, ne yapacakları konusunda net bir seçeneğe sahip olmalıdır. E-ticaret özelliği ile iletişim bilgilerini bırakmalarını veya ürün/hizmetinizi satın almalarını kolaylaştırın. Sitenizin içerik yönetim sistemi, WordPress'ten MarketPress gibi e-ticaret eklentilerine veya uygulamalarına zaten sahip olabilir veya PayPal gibi bir üçüncü taraf sağlayıcı aracılığıyla e-ticaret özelliklerini kendiniz ekleyebilirsiniz
Adım 5. Sitenizin tüm platformlarındaki trafiği veya ziyaretçi sayısını izleyin
Sosyal medya sitelerinin genellikle kendi izleme mekanizmaları vardır veya bunu sizin için yapmak için üçüncü taraf bir uygulama kullanır. Özellikle bu hizmet ücretsiz olmadığı için hangi reklam kelimelerinin başarılı, hangilerinin başarısız olduğuna dikkat edin.
- Ortaya çıkan trendleri ve kalıpları arayın ve izleyin. Daha fazla veya daha az ziyaretçiyle karşılaştığınız günün, haftanın veya ayın belirli saatleri var mı? Ziyaretçinin geldiği coğrafi alan ne olacak? Bunun neden olduğunu belirlemeye çalışın. Hangi reklam kelimelerinin en iyi sonuçları verdiğinden emin olun. Ayrıca mevcut zayıflıkları belirleyin. Belki sosyal medyada çok fazla takipçiniz olmadığı için, belki de online satışlarınız durduğu için. Bütün bunlar yararlanabileceğiniz bilgilerdir.
- Potansiyel müşterileri izole edin. Sosyal medyadaki gönderilerinize kimlerin yorum yaptığına, kuponlarınızdan kimlerin faydalandığına, web sitenizde kimlerin aktif olduğuna veya haber bülteninize kimlerin yanıt verdiğine dikkat edin. Bunların hepsi potansiyel müşteriler.
Yöntem 2 / 7: Posta Listelerinden ve Liste Hizmetlerinden Yararlanma
Adım 1. Çeşitli e-posta adreslerinin bir listesini kaydedin
Hedeflerinizden biri ilgili e-posta adreslerini toplamak olduğundan, bir ana liste tutmanız ve bir kopyasını çıkarmayı unutmayın. Ancak, tüm potansiyel alıcılar aynı değildir. Tanıdığınız ve tanıştığınız kişilerin adresleri var. Geri kalanların potansiyel müşteri olabilecek veya olmayabilecek yabancıları var.
Adım 2. Müşteri listesini yönetin
Bu senin VIP'n olacak. Bu listedeki herkes müşteridir ve tekrar sipariş vermesi beklenir. İşinizin önemli bir parçası oldukları için özel teklifler ve tedaviler için başvurabilirsiniz.
Adım 3. Sizinle çevrimiçi iletişim kuran kişilerin bir listesini tutun
Bunlar, hiç yüz yüze görüşmemiş veya daha önce hiç tanışmamış, ancak potansiyel müşteri olabilecek kişilerdir. Süper müşteriler için cazip promosyonlarla ikna ederek statülerini yabancılardan müşterilere değiştirin. Örneğin, ücretsiz ilk ay promosyonu ile kurulum ücreti veya ücretsiz kurulum hizmeti yoktur, bunların tümü eski veya düzenli müşteriler için değil, yalnızca tüm yeni müşteriler için geçerli olan promosyonlardır.
Adım 4. Liste sunucularında ve mesaj panolarında aktif olun
Liste sunucuları, e-posta yoluyla birden fazla tartışma grubunu yöneten uygulamalardır, mesaj panoları ise insanların belirli şeyler hakkında konuştuğu ve belirli sorunları çözdüğü çevrimiçi tartışma alanlarıdır. İşletmenizle alakalı listeleri ve panoları bulun. Orada kimlerin her zaman aktif olduğunu izleyin ve onlar ve işleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Bir soru sorun ve birinin sorusunun cevabını biliyorsanız, cevaplayın.
Adım 5. Bir e-posta bülteni gönderin
Bir e-posta bülteni, normal bir bültenden daha kolay okunabilen, daha ayrıntılı bir sosyal medya gazetesi veya basın bültenidir. Resimler, istatistikler, alıntılar ekleyin ve ideal olarak, haber bülteninde birden fazla kişinin konuşmasını veya alıntılar sunmasını sağlayın. Web sitenize ve sosyal medyanıza bağlantılar ekleyin. Ayrıca bir tür harekete geçirici mesaj oluşturun: anketimize katılın, bu kuponu kullanın, Facebook sayfamızı takip edin, vb.
Yöntem 3 / 7: Basın Bülteni ve Tanıtım Geliştirme
Adım 1. İşletmenizi haber sitelerine tanıtın
İşinizle ilgili basın bültenlerini yaymak için haber sitelerini kullanın. Şirketiniz hakkında haber değeri taşıyan haberleri içeren bir basın bülteni yazmakla başlar: yeni bir ürün lansmanı, özel etkinlik, ortak marka girişimi, hayır işleri veya yönetimde üst düzey bir değişiklik. Arama için özel olarak optimize edilmiş tüm terimleri ve dilleri kullanın. Ayrıca adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi basın bültenine iletişim bilgilerini eklediğinizden emin olun.
Adım 2. Basın bültenlerini haber ağları aracılığıyla yayın
PR Newswire ve Business Wire, en popüler basın bülteni yayma hizmetlerinden ikisidir. Bazıları bunun için ödeme talep ediyor, bazıları ücretsiz. PRWeb ve Newsvine gibi genel dağıtım platformlarının yanı sıra teknoloji, sağlık, yaşam tarzı ve finans gibi belirli sektörlerle ilgilenen sektöre özel distribütörler veya "mikro listeler" hizmetlerini kullanın.
Adım 3. Basın bülteninizi doğrudan muhabirlere dağıtın
Basın bültenini haber ajansları aracılığıyla yaydıktan sonra, basının dikkatini çekebilir ve eğer öyleyse rahatça doğrudan basına ulaşabilirsiniz. Hoşunuza giden makaleler yazan muhabirleri ve editörleri arayın. Onlarla e-posta yoluyla iletişim kurun, ardından bir veya iki gün sonra başka bir e-posta veya telefon görüşmesi ile takip eden kişiyle iletişim kurun.
Adım 4. Sürekli bir duyuru yapın
Açık olan, şirketinizin lansmanını duyurmanız gerekiyor, ancak diğer lansmanları da duyurabilirsiniz. Örneğin, yeni bir ürün veya hizmetin lansmanını, bir şeyin yeniden lansmanını, yeni bir web sitesinin lansmanını, önde gelen yeni bir çalışanı, yeni bir ticari markayı veya yeni bir yer veya ofisin açılışını tanıtın.
Adım 5. Tanıtımınızı kullanın
Biraz övünmekte fayda var. Medyada geniş yer bulursanız, hatta medyada bahsedilirse, gurur duyun ve başarınızı paylaşın. Haberi almadan önce bile, önemli takipçilerinize şirketinizin yeni ürün veya hizmetinin yakında çıkacağını bildirmenizde yanlış bir şey yok.
- Web sitenizde, tam makalelerin kopyalarını veya bağlantılarını içeren basın bültenleri için özel bir sekme oluşturun. İşletmenizi tamamlayan makalelerden en iyi alıntıları alın. "Gösterildiği gibi …" grafiğini eklemek de mümkündür.
- Ticari fuarlara getirdiğiniz reklam panolarında, broşürlerde ve diğer aksesuarlarda basın alıntılarını kullanın. E-posta haber bültenlerine ve sosyal medyadaki gönderilere basın alıntıları ekleyin. En sevdiğiniz makaleleri yazdırın, çerçeveleyin ve duvarda sergileyin.
Yöntem 4 / 7: Anketleri Kullanma
Adım 1. Bir anket geliştirin
Çevrimiçi anketlerde yayınlamak için stratejik sorular toplayın ve bunları e-posta listelerinde paylaşın. Uzun, karmaşık veya bilimsel yönteme göre olması gerekmez. Basit anketler hala etkili olabilir.
Adım 2. Normal bir kelime işlemci programı kullanmayın
Kelime işlem veya elektronik tablo platformlarına daha aşina olabilirsiniz, ancak özel anket araçlarını kullanmak çok daha iyidir. Anket sonuçlarını sizin için bir araya getiren Constant Contact veya SurveyMonkey gibi bazı medya ve hizmetleri düşünün. Bu cihazların hepsinde yardımcı özellikler, anket türleri ve aklınıza gelmeyen sorular da bulunuyor.
Adım 3. Algılayıcı sorular geliştirin
Soruların spesifik ve odaklanmış olabilmesi için ne tür bilgiler öğrenmek istediğinize erken karar verin. Önce en önemli şeyleri sorun. Böylece katılımcılar sıkılmadan veya son soruya atlamadan en önemli konulara ulaşılabilmektedir.
- Anketin kullanıcı dostu ve anlaşılır olduğundan emin olun. Çoktan seçmeli sorular veya "kapalı" sorular sorun: tek bir kelime veya ifade ile yanıtlanabilecek sorular. Bu, sonuçları analiz etmenizi kolaylaştırırken, soruları katılımcıların yanıtlamasını da kolaylaştırır.
- Soruya bazı varyasyonlar ekleyin. Çoktan seçmeli sorulara birden çok evet-hayır sorusu ekleyebilir veya katılımcılardan örneğin 1'den 10'a kadar bir ölçekte yanıt vermelerini isteyebilirsiniz. Bu tür sorular, kapalı sorulara bağlı kalma kuralının istisnalarıdır. Çeşitlilik için bir veya iki açık uçlu soru sorabilirsiniz.
Adım 4. Sonuçları analiz edin
İyi bir anket, müşterilerinizin gerçekten neye değer verdiğini öğrenmenize yardımcı olmalı ve ardından sizinle ilgili bilgileri nasıl aradıkları konusunda geri bildirim sağlamalıdır. Buradan, kendinizi onların arayışının sonuna koyabilirsiniz. Anket araçları genellikle sonuçları görselleştirmeye veya sunumlarda kullanmaya yardımcı olmak için pasta grafikler ve diğer grafikler de sağlar.
Yöntem 5/7: Becerilerinizi Geliştirin
Adım 1. Sektörünüzü araştırın
Bulunduğunuz sektörle ilgili bulabildiğiniz her şeyi okuyun. Müşterilerin sizi bulmak için kullandıkları arama terimlerini içeren çevrimiçi makaleleri arayın. Ayrıca, potansiyel müşterilere ilham verebilecek çok sayıda harika alıntılar, ekler, kaynak listeleri ve bibliyografyalar içerdiğinden çeşitli kitaplar ve uzun makaleler okuyun.
Adım 2. B2B'yi araştırmak için sektör bilgisini kullanın
Aradığınız şey muhtemelen düzenli bir tüketici değil. Sektör bilginizle, potansiyel müşteriler sağlayabilecek sektör liderlerini veya kendinizinkini tamamlayan diğer işletmeleri de bulabilirsiniz: alıcılar, sağlayıcılar, distribütörler, vb.
Adım 3. Becerilerinizi sunun
Bulunduğunuz sektörde deneyimliyseniz, dergi veya gazeteler için kendi makalelerinizi yazmak iyi bir fikir olabilir. Yazınızın sonuçları hemen birçok yeni katılımcıya iletilecektir. Yazdığınız makaleler de tıpkı basın incelemeleri gibi harika bir öz-tanıtım medyası işlevi görür. Makalelerinizi ayrıca e-postalarda, haber bültenlerinde, sosyal medyada vb. tanıtın.
Adım 4. Potansiyel müşteri ile liderlik geliştirin
Özellikle ilk etkileşim çevrimiçi ise, liderlik temelli bir yaklaşımla kazanabileceğiniz potansiyel müşterileri geliştirmeye çalışın. Bir toplantı planlayın veya bir telefon görüşmesi yapın. Telefon görüşmeleri yoluyla iletişim, genel veya toplu olarak yayılan mesajlar yoluyla değil, daha kişisel hissettiriyor. Ayrıca, sizin ve şirketin gerçek olduğunu ve gerçek insanlarla uğraştıklarını gösterir.
Adım 5. Bir devlet müteahhidi olun
Şirketiniz genellikle devlet tarafından satın alınan mal ve hizmet alımlarında iş yapıyorsa, resmi bir devlet müteahhidi olmayı ve sözleşmelere teklif vermeyi deneyin. Şirketiniz belirli hizmetler sağlıyorsa veya benzersiz bir uzmanlık sunuyorsa, devlet uygulamaları daha alakalıdır. Birkaç form doldurmanız gerekecek, ancak her şey yolunda olduğunda ve durumunuz resmi olduğunda, birçok yeni müşteri edinmek için büyük bir fırsat yaratabilir. Bazı şirketler tüm işlerini devletle yapar.
Yöntem 6 / 7: Çeşitli Etkinliklere Katılın
Adım 1. Şirketinizi ticari fuarlarda tanıtın
İlgili endüstri fuarlarında stantlar kurun. Bu yerde, alıcılar ve diğer ilgili taraflar işinizi doğrudan anlayabilir. Liste sunucularında, sektörünüzde veya Trade Show Haber Ağı gibi çevrimiçi ticaret grupları aracılığıyla ticari fuarları bulun. Web sitenizi ziyaret eden ziyaretçileri nasıl meşgul etmek istiyorsanız, aynısını yapın ve kioskunuzda onları meşgul edin.
Adım 2. İlgili kişilerden e-posta adreslerini varış defterine yazmaları veya bir kartpostal doldurmaları istenerek potansiyel müşteriler elde edilir
Ziyaretçilerin kartvizitlerini oraya koyabilmeleri için büyük bir balık kavanozu koyarsanız daha da iyi olur. Sertifika gibi şirketinizle ilgili ücretsiz hediyeler vermek için fuar sonunda çekiliş yapın. Dağıtmak için bol miktarda kendi kartvizitinizi hazırladığınızdan emin olun.
Adım 3. Sergiden sonra takip edin
Fuar bittikten sonra potansiyel müşterileri takip etmeyi unutmayın! Ziyaretçilere teşekkür edin ve soruları varsa yanıtlamayı teklif edin. Ardından onları hedef e-posta listelerinden birine ekleyebilir ve onlara çevrimiçi kupon verebilirsiniz.
Adım 4. Endüstri etkinliklerine ve toplantılarına katılın
Yerel, ulusal ve hatta uluslararası ticaret kuruluşlarına katılın. Yerel kabinlerin ev sahipliği yaptığı yakındaki etkinlikleri arayın. İlgi alanları işinizle alakalı olan kulüplerde de potansiyel müşteriler bulabilirsiniz. Örneğin, sektöre ve coğrafi konuma göre kulüp ve buluşma aramak için Meetup.com'a bir göz atın.
- Her zaman ziyaretçilerin katıldığı etkinliklere bakın. Bazen bir etkinlik LCV üyelerini gösterir veya belirli bir grup listeyi ve üye sayısını söyler. Bu, hangi grupların ve toplantıların en popüler olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir.
- Mümkünse geçmiş şovların incelemelerini okuyun. Bu, etkinliğe birçok kişi tarafından iyi katılıp katılmadığını ve beğenilip beğenilmediğini görmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, toplantı konusunun reklamı yapılan başlık ve açıklamayla eşleşmesini sağlamaya yardımcı olur.
Adım 5. Mezun etkinliklerine katılın
Mezun etkinliklerine katılmak sadece eski arkadaşlarla yeniden bağlantı kurmanın harika bir yolu değil, aynı zamanda sizden önce veya sonra mezun olan yeni arkadaşlarla tanışma fırsatıdır. Birçok kişi iş değiştirir veya işinize uygun şirketler kurar. Ayrıca genellikle çok daha açıktırlar. Ve eski okuldan insanlarla iş anlaşmalarını kabul edin.
- Benzer deneyimler bulun. Mezunlarla, ortak bir zemin bulmak için çok çeşitli konular hakkında konuşabilirsiniz. Ana aktivitelerinizi, spor ve ders dışı aktivitelerinizi, okuldaki favori mekanlarınızı ve mezuniyet yılınızı (tabloda belirtilmemişse) sorun.
- Etkinlikten sonra onlarla iletişime geçmek için bir randevu ayarlayın. Yeni müşteriler kazanma çabasının bir devamı olarak size kolayca ulaşabilmeniz için kartvizit istemeyi unutmayınız. Önce kartvizitinizi sunabilirsiniz ki onlar da aynısını yaparak karşılık versinler. Onlarla tanışmaktan ne kadar memnun olduğunuzu belirten samimi bir e-posta gönderin, ardından, isterseniz, ne zaman vakitleri olursa olsun, bilgilendirici bir röportaj planlayın.
Adım 6. Kendi etkinliğinize ev sahipliği yapın
Elbette kendi etkinliğinize de ev sahipliği yapabilirsiniz. Etkinlik bir öğle yemeği partisi, bir şirket yıldönümü, bir bilgilendirme toplantısı veya bir tatil partisi olabilir. Nasıl olduğundan emin değilseniz veya fonlar sınırlıysa, yine de bir etkinliğin sponsorlarından biri olabilirsiniz. Kendinize değer katarken ticari markanıza uygun ortaklar bulmaya çalışarak hedefleriniz konusunda gerçekçi olduğunuzdan emin olun. Şirketiniz bir gıda sponsoru olabilir veya örneğin "getirdiği…" bir şirket olabilir.
Yöntem 7/7: Sponsor Olun ve Reklam Verin
Adım 1. Yerel bir kar amacı gütmeyen kuruluşa veya hayır kurumuna sponsor olun
Başarılı olmanın yanı sıra, sponsorluk faaliyetleri yeni izleyiciler ve potansiyel müşteriler edinme fırsatları yaratabilir. Şirketinizin birincil veya ortak sponsor olacak fonları varsa, yerel bir kuruluşa sponsor olmayı düşünmelidir. Bir dans şirketi, bir beyzbol takımı veya bir gençlik mentorluk programı olabilir. Bunun gibi sponsorlu etkinlikler, genellikle potansiyel müşterileri çekmeye yardımcı olan yerel işletmelere ve yerel liderlere erişmenizi sağlar.
Adım 2. Yerel reklamcılık yoluyla potansiyel müşterileri büyütün
“Geleneksel” medyayı veya çevrimiçi olmayan medyayı unutmayın. Yerel gazetelere, radyo istasyonlarına veya reklam panolarına reklam verebilirsiniz. Bu reklamlar, insanları web sitenizi aramaya veya ziyaret etmeye yönlendirmelidir. Genellikle, alıcı reklamınızdan bahsederse bir indirim, özel teklif veya özel indirim verildiğinde müşterilere ulaşmak daha kolay olacaktır.
Adım 3. Müşterileri ikna etmek için posta kullanın
Posta postası birçok işletmede hala yaygındır. Konut özellikleri veya gelir düzeyi gibi belirli özelliklere uyan bir e-posta listesi veya posta listesi satın alabilir ve ardından bu kişilere yazabilirsiniz. Ürününüze uyan hedef demografiyi hedeflediğinizden emin olun. Mektubun hedefi ne kadar spesifik olursa, gerçekten ilgilenen bir müşteri bulma şansı o kadar artar.
İpuçları
- Potansiyel müşterileri büyütmeye çalışırken, potansiyel müşterilerle hala "ateşli"yken mümkün olduğunca çabuk iletişim kurmanın en iyisi olduğunu unutmayın. Otomatik bir e-posta yanıtlama programı kullanmak, tüm süreç otomatik olduğu için en iyi yollardan biridir.
- Çoğu durumda, teknik zaman alıcı olsa da, potansiyel müşterileri çevrimiçi olarak büyütmek daha ucuzdur. Şirketinizin fonları sınırlıysa, önce çevrimiçi yöntemi kullanmayı deneyin.
