Bir Araştırma Metodolojisi dersi ödevini tamamlamak için bir anket yapmanız istendi mi? Yoksa şu anda bir şirkette mi çalışıyorsunuz ve yeni bir ürünün kalitesini değerlendirmek için bir anket yapmanız mı isteniyor? Aslında anketlerin net ve şeffaf bir metodoloji ile yapıldığı sürece çok önemli faydaları vardır. Kaliteli bir anket yapmak için öncelikle anketin amacını ve hedef kitlenizi/muhatapınızı belirlemeye çalışın. Bundan sonra, anketi yanıtlayanlarla e-posta, cep telefonu, posta yoluyla iletişim kurarak veya hatta onlarla yüz yüze görüşerek gerçekleştirin. Son olarak, verilerinizi analiz edin ve toplanan anket sonuçları hakkında nihai bir rapor hazırlayın.
Adım
Yöntem 1/3: Anket Soruları Oluşturma
Adım 1. Hedeflerinizi düşünün
Anketleri dağıtmaya başlamadan önce, anketinizin arkasında ne olduğunu anlayın. Ödev notlarınızı tamamlamak için anketler yapılıyor mu? Belirli ürünler hakkında geri bildirim almak için anketler yapılıyor mu? Bunu öğrendikten sonra, doğru hedef yanıtlayıcıyı veya hedef kitleyi ve daha büyük hedefe ulaşmak için hangi soruları sorabileceğinizi düşünmeye başlayın.
- Örneğin, araştırmanızın amacı, sınıfınızdaki okul dansına kaç öğrencinin katılacağını belirlemektir. Motivasyon, giyilecek kıyafetler veya diğer ilgili faktörler gibi ek bilgileri bilmek istemiyorsanız, genellikle bu tür anketlerin yalnızca evet veya hayır olarak yanıtlanması gerekir.
- Anket sayfasında listelenen her sorunun bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olabileceğinden emin olun. Gerekirse, anketi tasarlarken hedeflerinizi gözden geçirin.
Adım 2. Anket parametrelerini tanımlayın
Yanıtlayanın kimliğinin gizli tutulup tutulmadığını ve hedef kitlenin her bir anket sonucunu görüp göremeyeceğini değerlendirin; anket sürecini ne zaman başlatacağınızı ve sonlandıracağınızı belirtin; ayrıca görüşme sürecine veya veri analizine kaç kişinin dahil olacağını da belirler. Kişisel bir projeyse cevap kolay! Ayrıca, yanıtlayanlara rehberlik etmesi için ankete ekleyeceğiniz çeşitli talimatları da belirtin.
- Aslında insanlar kimlikleri gizli tutulursa daha dürüst cevaplar verebilirler. Ancak, durum buysa, gerekirse takip soruları soramazsınız.
- Talimatlarda, yanıtlayanın yanıtlayıcıyı ne kadar sürede tamamlaması gerektiğini ve/veya anketi doldurmak için kullanmaları gereken araçları (örneğin yalnızca kurşun kalem) belirtin. Dahil edebileceğiniz diğer seçenekleri düşünün.
- İstenirse, araştırmanızın amacına ilişkin kısa bir açıklama ekleyin. Anket şahsen yapılmadıysa, bunun yapılması çok önemlidir. Bunu yaparak, yanıtlayanlar size daha fazla güvenecek ve anketinize yanıt vermeye istekli olacaktır.
Adım 3. Soruyu amacınıza göre düzenleyin
Bu, bir soru listesi derlemenin en kritik aşamalarından biridir. Anketi oluşturma amacını belirledikten sonra, anketi geliştirmek için hangi bilgileri toplamanız gerektiğini düşünmeye çalışın. Temel ve basit cevaplarla yetindiniz mi? Yoksa daha ayrıntılı cevaplara mı ihtiyacınız var?
Birinin nasıl hissettiğini bilmek istiyorsanız, onlardan açık bir anlatım yanıtı vermelerini istemek iyi bir fikirdir. Ancak, bu duyguları nicel olarak analiz etmek istiyorsanız, sıralama sorularını kullanmanızı öneririz. Örneğin, “X ile ne kadar rahatsızsınız? 1'den 10'a kadar seçim yapın (10 en sinirli anlamına gelir).”
Adım 4. Açık ve kapalı sorular arasındaki farkı anlayın
Bir düşünün: Katılımcıların uzun cevaplar verme yetkisi var mı? Yoksa verdiğiniz seçeneklerden sadece bir tanesini seçmelerine izin mi veriliyor? Kararınızı verdikten sonra, anket soruları oluşturmaya ve en iyi ve en alakalı sorulardan bazılarını sıralamaya başlayın.
Açık uçlu soruya bir örnek, “Bana çocukluğunuzdan bahsedin” olabilir. Bu arada, kapalı soruya bir örnek, “Çocukluğunuz mutlu muydu? Evet veya hayır ile cevap verin.” Kapalı sorular, yanıtlayanların sorularını yanıtlamak için ayrılan alanı da sınırlayacaktır
Adım 5. Demografik soruları eklediğinizden emin olun
Demografik kategoriyi göz önünde bulundurarak yanıtlayanın son yanıtını analiz etmek istiyorsanız, yanıtlayanın demografik durumuyla ilgili sorular da oluşturduğunuzdan emin olun. Ancak bu, sorularınızı her kategoriye göre yapılandırmanız gerektiği anlamına gelmez; sadece hedeflerinizle en alakalı kategoriyi seçin.
Örneğin, yanıtlayanın geliri, medeni durumu, cinsiyeti, etnik kökeni, yaşı veya ırkı hakkında sorular sorun. Genel olarak, bu tür demografik sorular, yanıtlayanın daire içine alabileceği veya işaretleyebileceği bir seçenekler listesi şeklinde düzenlenecektir. Örneğin, "Medeni durumunuzu daire içine alın: Bekar veya Evli."
Adım 6. Soruların sırasına dikkat edin
Yanıtlayanları kolay sorulardan daha zor sorulara yönlendirmek en iyisidir. Daha özel ve samimi bilgiler sağlamalarını istemeden önce yanıtlayanların rahatını sağlayın.
Demografik soruları anket sayfasının en başına veya sonuna yerleştirmenizi öneririz. Ancak en kötü durumda, eğer soru sona yerleştirilmişse ve doğrudan sorulmamışsa, yanıtlayan soruyu atlamayı seçecektir
Adım 7. Bir grupta çalışıyorsanız, herkesi katkıda bulunmaya davet edin
Soruları adil hale getirmek için görevleri bölmeyi deneyin. Örneğin, her grup üyesinden birkaç soru düşünmesini isteyin, toplanan tüm soruları birleştirin ve en alakalı soruları seçmek için bunları sıralayın. Herkes aynı amaca ulaşmaya odaklanırsa, anket sorularının listesi muhtemelen daha kesin ve odaklanmış hale gelecektir.
Adım 8. Anketinizi kısa tutun
İdeal olarak, anket süreci 5-10 dakika sürmelidir. Başka bir deyişle, yanıtlayıcının anketi tamamlaması için gereken süre 5-10 dakikadır. İşlem çok uzun sürerse, yanıtlayanların yanıt oranının önemli ölçüde azalacağını fark edeceksiniz. Ancak, anket süreci 10 dakikayı aşmaya zorlanıyorsa, anketi tamamlamaya istekli olmaları için en azından yanıtlayanlara bir ödül verebilirsiniz.
Adım 9. Anketi güvende tutun
Nitelikli bir araştırmacının iyi bir güvenlik kaydına sahip olması gerekir. Bu nedenle, kullanılan metodoloji, gerçekleştirilen görüşme süreci ve elde edilen nihai sonuçlarla ilgili tüm detayları belgelediğinizden emin olun. Başka bir deyişle, kaydedilebilecek ve/veya kaydedilebilecek her şey belgelenmelidir! Bu süreç, anketin amacını düşündüğünüzde başlamalı ve nihai anket sonuçları elde edildiğinde sona ermelidir.
Bir araştırma ekibiyle çalışıyorsanız, her görüşmeden kimin sorumlu olduğunu, görüşmenin hangi gün yapıldığını ve diğer ayrıntıları bildiğinizden emin olun. Ayrıca silinen her soruyu ve neden silindiğini belgelediğinizden emin olun
Yöntem 2/3: Standart Anket Yürütme
Adım 1. Bir teşvik sistemi oluşturun
İnanın bana, anketi doldurmak isteyen katılımcılara hediye veya benzeri ödüller verirseniz kaliteli yanıtlar almak daha kolay olacaktır. Bu nedenle, şanslı bir çekiliş düzenlemeyi, halka teşekkür etmeyi, promosyon ürünü veya hediye kuponu gibi daha faydalı bir şey vermeyi düşünün.
Adım 2. Bir pilot anket gerçekleştirin
Anket formlarını yanıtlayanlara göndermeden önce, daha küçük ölçekte bir pilot anket yapmayı deneyin. Test yanıtlayıcılarınız olmak için arkadaşlarınızdan, akrabalarınızdan ve size en yakın olanlardan yararlanın. Anket sayfanızı doldurmalarını ve sorduğunuz sorular, anket doldurma süreci vb. hakkında geri bildirim vermelerini sağlayın. Mümkünse, anketinizi gerçek yanıtlayanlara göndermeden önce yanıtlarına göre hassaslaştırın.
Ayrıca aldığınız verileri ve yanıtları gözlemleme fırsatını da yakalayın. Sonuç istediğin gibi miydi? Yanıtları, anketinizdeki ana soruna veya soruya yönelik mi?
Adım 3. Yanıtlayanı yüz yüze görüşmeye davet edin
Bu, özellikle yanıtlayanlar genellikle daha duyarlı olduğundan ve yanıtların kalitesi daha iyi olduğundan, bir anket yürütmenin en iyi yollarından biridir. Yüz yüze görüşme yapmak için öncelikle görüşme yapılacak kişilerin bir listesini oluşturabilir veya sokakta tanıştığınız kişilerden rastgele bir yanıtlayıcı seçebilirsiniz. İstediğiniz yanıtlayan sayısına ulaşana kadar seçtiğiniz işlemi yapın.
- Anketin yalnızca sınıfta hızlı bir şekilde yapılması gerekiyorsa, sınıfta bir kağıt parçasıyla dolaşmayı deneyin. Bundan sonra, sorularınızı yanıtlayanlara sorun ve yanıtlarını bir çetele işareti kullanarak kaydedin.
- Yüz yüze görüşmelerin genellikle daha kişisel olarak görüldüğünü anlayın. Sonuç olarak, özellikle sorulan sorular hassassa, görüşme durumu genellikle garip hissedecektir. Bu garipliğin, yanıtlayanlarınızın yanıtlarının doğruluğunu azaltabileceğinden korkulmaktadır.
Adım 4. İsterseniz bir çevrimiçi anket programı kullanın
Çevrimiçi anket programı, anket yapmak için en yeni metodolojilerden biridir. Bu yöntemi kullanırsanız, yanıtlayanlar Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey ve Key Survey gibi mevcut birçok anket sitesinden birine anında yönlendirilecektir. Sitede doldurmaları ve tamamlamaları gereken detaylar var.
- Çoğu site, ücretsiz olarak kullanabileceğiniz temel şablonlar bile sağlar. Ancak aynı anket şablonunu tekrar kullanmak, anket ayrıntılarını tamamlamak veya yanıtlayanların sayısını artırmak istiyorsanız ödeme yapmanız istenebilir. Ancak, bu aslında sizin için nispeten ucuz bir seçenektir.
- Bu anket siteleri, toplanan verileri analiz etmenize bile yardımcı olabilir.
Adım 5. Sonucu hesaplayın
Anket sonuçları tamamlandıktan sonra, topladığınız verilere bir göz atın ve nasıl raporlayacağınıza karar verin. Örneğin, anket verilerini ayrıntılı istatistikler içeren grafikler, tablolar veya çizelgeler biçiminde raporlayabilirsiniz. Anket iş amaçlıysa, büyük olasılıkla patronunuza resmi bir rapor sunmanız istenecektir.
Yöntem 3/3: Bilimsel Bir Araştırma Yürütün
Adım 1. Kullanılacak numune boyutunu belirleyin
Başka bir deyişle, ihtiyaç duyduğunuz yanıtlayanların sayısını ve anket sonuçlarını önyargıdan nasıl önleyeceğinizi belirleyin. Genel olarak, rastgele katılımcılarınız varsa veya hedef kitlenin demografik koşullarına göre yanıtlayıcılar seçerseniz daha kolaydır.
- Örneğin, Pew Research, uluslararası katılımcı sayısını ülke başına 1.000 kişiyle sınırlar. Kulağa küçük gelse de aslında bu sınır aslında daha fazla ülkeye ulaşmalarına yardımcı oluyor.
- Yanıtlayanların sayısını gerçekçi bir şekilde belirleyin. Anketi yürütmek için sahip olduğunuz kaynakları ve zamanı değerlendirin. Unutmayın, veri kalitesi anket sayısıyla el ele gitmez!
Adım 2. Gerekirse yetkili etik kuruldan onay alın
Bir üniversitenin veya şirketin himayesi altında faaliyet gösteriyorsanız, büyük olasılıkla yetkili bir etik kuruldan araştırma yapmak için onay almanız gerekecektir. Genel olarak, bu gereklidir çünkü araştırma anketleri insanlarla etkileşimleri içerir. Talebiniz etik kurul tarafından incelendiğinde, anketin amacı ve kullanılan metodoloji hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi verdiğinizden emin olun.
Adım 3. Sponsor alın
Unutmayın, hedef kitleniz yalnızca bir sınıftan daha genişse, dikkate almanız gereken faktörlerden biri anketin maliyetidir. Anket bilimsel araştırma amaçlıysa, hükümetten, üniversiteden veya diğer düzenleyici makamlardan fon talebinde bulunmayı deneyin. Hatta araştırma alanınızla ilgilenen uzman kuruluşları bile hedefleyebilirsiniz. Genel olarak, telefonla yapılan bir ankete yanıt veren her kişi için 400 bin rupiye ihtiyacınız olacak.
Adım 4. Daha hızlı bir anket seçeneği için yanıtlayanlarla e-posta yoluyla iletişime geçin
Aslında günümüzde en çok tercih edilen iletişim yöntemlerinden biridir. Bu nedenle, birçok kişi anket yapmak için kullanmayı tercih ediyor. Kolay ve ucuz olmasının yanı sıra, bazen bir e-posta kişi listesi satın almanız gerekmesine rağmen, e-posta gönderme işlemi de çok hızlıdır. Bu yöntemi kullanarak, genel olarak hedeflenen hedef kitlenize ulaşabilir ve tamamlanmış anket sayfasını e-posta adresinize göndermelerini veya özel bir bağlantıya bağlamalarını sağlayabilirsiniz. En kötü ihtimalle, e-postanız yanıt vermeyi reddeden bir yanıtlayan tarafından silinecektir.
Adım 5. Geleneksel yöntemi kullanmayı tercih ediyorsanız, yanıtlayanla posta yoluyla iletişime geçin
Oldukça eski moda olsa da, anketi doğrudan yanıtlayanın adresine göndermek yine de uygulanabilir. Bu yöntem, daha geniş bir coğrafi alana ulaşmanızı kolaylaştırmanın yanı sıra, e-posta ve benzer teknolojileri kullanmaya alışkın olmayan daha yaşlı katılımcılara da daha dostça geliyor. Bununla birlikte, bu yöntemin dezavantajları da vardır; yani, önemli nakliye maliyetlerine katlanmanız ve yanıt toplamak için daha uzun süre beklemeniz gerekir.
Adım 6. Telefon numaranız varsa, yanıtlayanı telefonla arayın
Telefonla bir anket yapmak istiyorsanız, yanıtlayanlarla cep telefonu veya sabit hat aracılığıyla iletişim kurmanın daha iyi olup olmadığını düşünmeye çalışın. Ayrıca, yanıtlayanın telefon numarasını almanın yollarını arayın (örneğin, yanıtlayanın telefon listesini satın alabilirsiniz). Telefonla anket yapmak en ucuz yöntemlerden biridir, ancak en yüksek reddedilme oranına sahiptir çünkü insanlar genellikle telefon gibi kişisel kanallar aracılığıyla kendilerine ulaşıldığında daha az rahat hissederler.
Adım 7. Yeterince büyük fonunuz varsa, anketi yürütmek için bir araştırma firmasıyla çalışın
Şehrinizdeki en yakın araştırma firmasını bulmak için internette gezinin. Gerçekten bütçenize bağlı olsa da, yanıtlayanlarla röportaj yapmak ve hatta aynı anda anket soruları oluşturmak için profesyonel bir grupla çalışmak iyi bir fikirdir. Kaliteli anketler oluşturmak ve süreci kolaylaştırmak için uzman yardımına ihtiyacınız varsa, bu seçenek denemeye değer.
Çalıştığınız şirketin uyguladığı tüm politikaları okuyun. Gizlilik işleme bilgilerinin de politikaya dahil edildiğinden emin olun. Ayrıca, tüm sürecin ve nihai anket sonuçlarının iyi bir şekilde korunmasını sağlamak için gizli bir anlaşma yapılması tavsiye edilir
Adım 8. Atanmış görüşmecilerinizi izleyin
Tarlada çalışmak zordur. Bu nedenle, atadığınız kişilerin en iyi sonuçları alabilmeniz için anket yapmak üzere profesyonel olarak eğitilmiş kişiler olması gerekir. Özellikle sahadaki durumu izlemek için kişisel temaslarını istediğinizden emin olun.
Dikkat edin, bazı araştırmacılar, yanıtlayanlara kişisel ve duygusal sorular sormaları gerekiyorsa, danışmanlık konusunda ek eğitime ihtiyaç duyabilirler
Adım 9. Ülkenizde geçerli olan kuralları izleyin
Yayınlamadan önce araştırmanızın geçerli yasalara uygun olduğundan emin olun! Bu, özellikle, önce muvafakatını almadan yanıtlayanla iletişime geçmeniz gerekiyorsa zorunludur. Genel olarak, bir anket yapmadan önce anlamanız gereken yaş, zaman ve iletişim yöntemleri vardır.
Örneğin, bazı yasalar araştırmacıların birini aramak için otomatik arama özelliğini kullanmasını yasaklar
Adım 10. Profesyonel kullanım için anket sonuçlarını kullanın
Büyük olasılıkla, anketinizin nihai sonuçları bilimsel geliştirme amaçları için kullanılacaktır. Sosyoloji gibi bazı çalışma alanları dergi yayınlarına, konferanslarda sunumlara ve seminerlere zemin sağlar. Anket yaklaşımınız ne olursa olsun, analizinizin bulgularını ve sonuçlarını daha geniş bir akademik (ve hatta genel) kapsamla paylaşmanın yollarını bulmaya çalışın.
İpuçları
- Ne kadar çok yanıtlayan olursa, anket sonuçlarınız o kadar iyi olur. Diğer bir deyişle, yanıtlayanlarınız yalnızca 10 kişi yerine 100 kişi olursa elde edeceğiniz sonuçlar kesinlikle daha iyi ve kapsamlı olacaktır.
- Anketi derlerken ve tamamlarken sabırlı olun. Anket sonuçlarını değerlendirirken büyük olasılıkla doldurulmayan anket sayfaları veya benzeri sorunlarla karşılaşacaksınız.
Uyarı
- Soruları formüle ederken ve görüşmecileri eğitirken, dil veya çeviri ile ilgili konulara da dikkat ettiğinizden emin olun.
- Atadığınız görüşmecinin aynı anda birden fazla soru sormadığından emin olun. Dikkatli olun, birçok soruyu aynı anda yanıtlamak, yanıtlayanların yanıtlarının doğruluğunu azaltabilir.
- Talep ettiğiniz herhangi bir bilginin yanıtlayan için kişisel olabileceğini daima unutmayın. Bu nedenle, yanıtlayan gizliliğine ilişkin belirli bir politika oluşturmaya çalışın ve her görüşmeciye atadığınız her görüşmeciye, kimliklerinin ve mahremiyetlerinin güvenliğine ilişkin yanıtlayıcı endişelerine nasıl yanıt vereceğini öğretin.
