Çoğu satıcı, ürünü satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde orijinal haliyle iade etme fırsatı sunar. Bu şartlar Amazon, eBay, Target ve Walmart'taki iadeler için geçerlidir. Ama aslında bu hüküm, internet üzerinden mal satan çoğu satıcı ve dükkan için de geçerlidir. ABD'de yaşıyorsanız, çevrimiçi satın alınan ürünleri nasıl iade edeceğinizi öğrenmek için bu makaleyi okuyun.
Adım
Yöntem 1/3: Öğeleri Amazon'a İade Etme
1. Adım. amazon.com'da hesabınızda oturum açın
Amazon, iadeler için satın alma işlemlerini takip eder.
Adım 2. Amazon İade Merkezini ziyaret edin
Bu sayfa www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html adresindedir. Öğeleri İade Et yazan düğmeyi tıklayın.
Adım 3. Satın aldığınız ürünün sırasını bulun
Bu siparişten bir öğeyi iade et seçeneğine tıklayın. Göremiyorsanız, Daha Fazlasını Gör'e tıklayın.
Adım 4. İade etmek istediğiniz öğeyi seçin
Miktar alanlarını, iade nedenlerini ve yorumları doldurun.
Adım 5. Para iadesi, değişim veya değiştirme gibi mevcut iade seçeneklerini seçin
Ürün üçüncü taraf bir satıcı tarafından satılıyorsa Onay için Gönder düğmesini tıklayın.
Üçüncü taraf satıcının iade talebini incelemesi birkaç gün sürebilir, ardından iki gün içinde yanıt vererek iade sürecini başlatabilir
Adım 6. Öğeyi nasıl iade etmek istediğinizi seçin
Mevcut konumların bazılarında Amazon Locker'da iade paketinizin sürümünü düşürebilirsiniz. Alternatif olarak, paketi kendiniz gönderebilir veya bir UPS gönderi etiketi yazdırabilirsiniz.
Adım 7. İade etiketini yazdırın ve iadeye izin verin
Kutuya bir iade yetkisi ekleyin. Eşyaların nakliye sırasında hasar görmemesini sağlamak için ekstra güvenlik ambalajı veya orijinal ambalaj kullanın.
Adım 8. Etiketi dışarıya koyun
Takipli UPS veya USPS ile gönderin. UPS veya USPS'den paketi almasını isteyebilirsiniz.
- Bir UPS gönderi etiketi yazdırırsanız, iade posta ücreti iadeden düşülecektir.
- Bölgenizde varsa paketinizi Amazon Locker'a da teslim edebilirsiniz.
Adım 9. İadeleri yönetmek ve işlenip işlenmediklerini görmek için İade Merkezine dönün
Yöntem 2/3: eBay'e İade İadesi
Adım 1. Satın aldığınız ürünün iade politikası bölümünü incelemek için eBay'i ziyaret edin
Satıcının mağazasına, onay e-postasına veya reklamına bir bağlantı varsa, iade kısıtlamalarını inceleyebilirsiniz. Diğer satıcıların aksine, eBay'deki iade kuralları, satın alındıkları mağazaya bağlıdır.
- Satıcı bir iade limiti belirleyebilir. Ürünü iade edebileceğinizden emin olmak için lütfen satın almadan önce reklamı dikkatlice okuyun.
- Satıcı, yalnızca iade edecek veya yalnızca değiştirecek bir iade limiti içerebilir.
Adım 2. Para iadesi mi yoksa değiştirme mi istediğinize karar verin
Bazen sadece bir seçenek mevcuttur.
Adım 3. eBay'i her kullandığınızda PayPal ile satın alın
İadelerin PayPal ile işlenmesi çek veya havaleden daha kolaydır.
Adım 4. Onay e-postasını arayın
Satıcıyla iletişime geçmek için kayıtlı e-posta adresini kullanın ve iade ve değişim veya geri ödeme talebinde bulunun. Malların iade nedenini mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın.
Adım 5. Satıcı tarafından belirtilen iade sürecini kabul edin
Satıcıya size bir otomatik iade nakliye etiketi sağlayıp sağlayamayacaklarını sorun. USPS veya UPS gibi bir hizmet kullanıyorlarsa bu mümkündür.
Adım 6. Malları dikkatli bir şekilde paketleyin
İade alma koşulları, iadelerin işlenmesi için önemli olduğundan, ekstra güvenlik paketi kullanın. Nakliye kutusuna adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, eBay ürün numaranızı, satın alma onayınızı, tercih ettiğiniz ödeme ve iade e-postanızı ekleyin.
Adım 7. Satıcının adresini ve iade adresini içeren bir etiket ekleyin
USPS, UPS veya FedEx posta ücretini takip ile ödeyin.
Adım 8. Satıcıya takip numarasını e-posta ile gönderin
Satıcıya geri ödeme göndermesinin ne kadar süreceğini sorun. Satıcıdan iletişim sağlayın. İade süreci bir aya kadar sürebilir, bu arada sabırlı olun.
Adım 9. Bu süreci takip ederseniz ve satıcı iyi yanıt verirse iyi geribildirim verin
Yalnızca satıcının geri ödeme sürecinde dürüst olmadığını düşünüyorsanız, olumsuz geri bildirimde bulunun.
Yöntem 3/3: Öğeleri Hedefe/Walmart'a İade Etme
Adım 1. Öğenizi 90 gün içinde iade edin
Satın alma makbuzlarını arayın. Walmart, 45 güne kadar makbuzsuz satın alma işlemlerini kabul eder. Satın alma fiyatı 25 doların altındaysa nakit alacaksınız. Satın alma fiyatınız 25 dolardan fazlaysa Walmart bir ürün veya hediye kartıyla değiştirilecektir.
Adım 2. Satın aldığınız ürünü doğrudan satın aldığınız mağazaya iade edin
Çevrimiçi olarak satın alınan ürünleri mağazaya mı yoksa çevrimiçi teslimat yoluyla mı teslim edeceğinizi seçin. Bir ürünü mağazaya iade etmek, geri ödeme veya değiştirme için beklediğiniz süreyi azaltacaktır.
Adım 3. Malları orijinal ambalajlarına koyun
Ürünü, orijinal ambalajını, varsa kullanılan kredi kartını ve fişini getirin. Mağazanın İade veya Müşteri Hizmetleri bölümünü ziyaret edin.
Target'tan internet üzerinden yapılan mal alımları, hesabınızda kayıtlı bir makbuza sahiptir. Mağazaya iade etmeden önce yazdırılması için bir çevrimiçi iade merkezini ziyaret edin
Adım 4. Hedefte hesabınıza giriş yapın
Ürünü mağazaya iade etmek istiyorsanız com veya walmart.com. Hedef İade Merkezine erişmek için www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns adresini ziyaret edin. Walmart İade Merkezine erişmek için www.walmart.com/returns/returns_type.gsp adresini ziyaret edin.
Adım 5. İadeyi açıklama, iade sürecini seçme ve nakliye etiketini yazdırma sürecini gerçekleştirin
Hedef, basılı etiketlerini ve hizmetlerini kullandığınız sürece iade nakliye ücretini ödeyecektir. İade kendi hatasından kaynaklanıyorsa Walmart iade nakliye ücretini ödeyecektir. Aksi takdirde, iade nakliye masraflarını üstlenirsiniz.
Adım 6. Pakete iade onayını girin
Orijinal ambalajı kullandığınızdan ve paketinizin nakliye sırasında hasar görmemesi için bir güvenlik sargısı sağladığınızdan emin olun.
Adım 7. Paketi, nakliye seçiminize göre veya malların satıcısı tarafından sağlanana göre gönderin
İade sürecini görüntülemek için İade Merkezine dönün. İadelerin posta yoluyla işlenmesi genellikle iki ila üç hafta sürer.
