Windows uygulamanız beklenmedik bir şekilde çöktüğünde veya kapandığında, hata oluşmadan önce mevcut bilgileri depolamak için bir "çökme döküm dosyası" oluşturulur. Küçük bir bellek dökümü dosyasını okumak, program hatalarının nedenini belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir. Programda neyin yanlış olduğunu öğrenmek için "BlueScreenView" adlı ücretsiz yazılımı kullanabilir veya daha gelişmiş bilgiler için hata ayıklayıcı aracını kullanabilirsiniz.
Adım
Yöntem 1/2: BlueScreenView'ı Kullanma
Adım 1. Grevin nedenini bulmanız gerekiyorsa BlueScreenView'ı kullanın
Çoğu kullanıcı, sistem hatasına veya Ölümün Mavi Ekranına neyin neden olduğunu belirlemek için yığın dosyasına ihtiyaç duyar. Blue ScreenView, NirSoft tarafından yapılmış, yığın dosyalarını analiz edebilen ve kullanıcıya hangi sürücünün (sürücü) veya diğer faktörlerin çökmeye neden olduğunu söyleyebilen ücretsiz bir yazılımdır.
Sistem hataları sırasında oluşturulan yığınlara “minidumps” adı verilir.”
Adım 2. BlueScreenView'ı indirin
BlueScreenView'ı doğrudan nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html adresindeki NirSoft'tan indirebilirsiniz.
Bağımsız programı ZIP formatında indirebilirsiniz. Bu şekilde programı kurmadan çalıştırabilirsiniz. ZIP dosyasının indirilmesi bittiğinde, BlueScreenView programıyla yeni bir klasör oluşturmak için sağ tıklayın ve “Çıkart” öğesini seçin
Adım 3. BlueScreenView'ı başlatın
BlueScreenView'ı ZIP dosyasından çıkardıktan sonra, içindeki programı başlatın. Windows tarafından devam etmeniz istenecektir.
Adım 4. Analiz etmek istediğiniz yığın dosyasını bulun
Bilgisayarınız çöktüğünde, Windows dizininde " minidump " adlı bir dosya oluşturulur. Bu dosyalar, BlueScreenView'ın okuyabileceği ve ne olduğunu size söyleyebileceği bir.dmp uzantısına sahiptir. Minidump dosyası C:\Windows\Minidump içinde bulunabilir. Göremiyorsanız, gizli dosyaları göstermeniz gerekebilir:
- Windows 10 ve 8 kullanıcıları için, Windows Gezgini'nde "Görüntüle" etiketine tıklayın ve "Gizli öğeler" kutusunu işaretleyin.
- Windows 7 ve önceki sürümlerin kullanıcıları için, Denetim Masası'ndan Klasör Seçenekleri'ni açın, "Görünüm" etiketini tıklayın ve "Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster"i seçin.
Adım 5..dmp dosyasını BlueScreenView penceresine sürükleyin
Bir.dmp dosyasını açmanın en hızlı yolu, onu BlueScreenView penceresine sürüklemektir. Dosya orijinal konumundan hareket etmeyecek. Dosya pencereye sürüklendiğinde BlueScreenView penceresinin alt yarısının verilerle dolduğunu göreceksiniz.
6. Adım. En üstteki "Sürücü Nedeniyle" sütununu arayın
Görmek için biraz sağa kaydırmanız gerekebilir. Bu sütun, sistem çökmesine neden olan sürücüyü görüntüler.
Ayrıca, pencerenin altında kırmızı ile vurgulandığı için sorunlu sürücüyü de bulabilirsiniz. Ürün adı, açıklama ve yol gibi daha fazla ayrıntı görmek için bir vurguyu çift tıklayın
Adım 7. Sorununuzu çözmek için bu bilgileri kullanın
Artık, kazanın nedenini biliyorsunuz ve çözmeye başlayabilirsiniz. Sorununuzu başka birinin yaşayıp yaşamadığını görmek için "(sürücü adı) kilitlenme" anahtar kelimesiyle bir web araması yapın.
Yöntem 2/2: WinDBG'yi Kullanma
Adım 1. Daha derinlemesine bir analiz için bu yöntemi kullanın
Çoğu kullanıcının, bir sistem hatası oluştuğunda MEMORY. DMP dosyasını açmak ve yığın kodunu bellekten kontrol etmek için Windows Hata Ayıklayıcı programını kullanması gerekmez. Windows'un sürücülerini ve belleğini nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız veya geliştirme amacıyla yığın dosyalarını analiz etmeniz gerekiyorsa, Windows Hata Ayıklayıcı size birçok bilgi sağlayabilir.
Adım 2. Windows Yazılım Geliştirme Seti'ni (WDK) indirin
Bu program, yığın dosyasını açmak için kullanılacak bir WinDBG programına sahiptir. WDK yükleyicisini buradan indirebilirsiniz.
Adım 3. sdksetup.exe dosyasını çalıştırın
Programın kurulumu başlayacaktır. İlk birkaç pencereden ilerleyin ve orijinal ayarlarında bırakın.
4. Adım. “Windows için Hata Ayıklama Araçları” dışında her şeyi seçmeyin
Yığın dosyalarını açmak için kullanılmayacakları için diğer tüm özelliklerin işaretini kaldırabilirsiniz. Bu, kurulum süresinden ve sabit disk alanından tasarruf etmenizi sağlar.
Adım 5. Dosya indirilip kurulurken biraz bekleyin
Genellikle, bu işlem birkaç dakika sürer.
Adım 6. Komut İstemini yönetici olarak açın
Analiz etmeniz için.dmp dosyasını WinDBG ile ilişkilendirmek üzere oluşturulan bir Komut İstemi açmanız gerekecektir. Komut İstemini " system32 " klasörü içinde başlatacaksınız.
- Windows 10 ve 8 kullanıcıları için, Windows düğmesine ve "Komut İstemi (Yönetici)"ye sağ tıklayın.
- Windows 7 kullanıcıları için Başlat menüsünü açın ve cmd yazın. Ctrl+⇧ Shift+↵ Enter tuşlarına basın.
Adım 7. Hata ayıklayıcı dizinine gidin
Doğru dizine gitmek için aşağıdaki komutu girin. Windows 10 kullanıcıları için kopyalayıp yapıştırabilirsiniz. Windows'un önceki sürümlerinin kullanıcıları için şunları yazmanız gerekir:
cd\Program Dosyaları (x86)\Windows Kitleri\8.1\Hata Ayıklayıcılar\x64
Adım 8. Yığın dosyasını ilişkilendirmek için komutu girin
WinDBG'yi bir.dmp dosyasıyla ilişkilendirmek için aşağıdaki komutu girin. Windows 10 kullanıcıları bu dosyayı şu komutla kopyalayıp yapıştırabilir:
- windbg.exe -IA
- Komutu doğru girdiyseniz, kapatabileceğiniz boş bir WinDBG penceresi görünecektir.
Adım 9. WinDBG'yi başlatın
.dmp dosyalarını açmak için Microsoft'tan uygun dosyaları yüklemek için WinDBG'yi yapılandırmanız gerekecektir. Bunu WinDBG aracılığıyla yapabilirsiniz.
Programı başlatmanın en hızlı yolu Win'e basıp "windbg" yazmaktır
Adım 10. "Dosya"ya tıklayın ve "Sembol Dosya Yolu"nu seçin
Yeni bir pencere açılacaktır.
Adım 11. Aşağıdaki adresi kopyalayıp yapıştırın
Bu yol, WinDBG'ye gerekli sembolleri doğrudan Microsoft'tan indirmesini ve bunları C:\SymCache'de saklamasını söyleyecektir:
- SRV*C:\SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- C:\SymCache klasörünüz, siz Microsoft'tan indirilen dosyaları işaretledikçe ve daha fazla ek sembol açtıkça zamanla büyüyecektir.
Adım 12. Analiz etmek istediğiniz yığın dosyasını bulun
Yığın dosyaları (.dmp) genellikle sisteminiz çöktüğünde oluşturulur. Bilgisayarınızı çökmekten kurtardıktan sonra yığın dosyalarını C:\Windows\Minidump dizininde bulabilmeniz gerekir. Dosya ayrıca C:\Windows\MEMORY. DMP içinde bulunabilir. Bulamıyorsanız, belki de gizli dosyalar gösterilmelidir:
- Windows 10 ve 8 kullanıcıları için, Windows Gezgini'nde "Görünüm" etiketine tıklayın ve "Gizli öğeler" kutusunu işaretleyin.
- Windows 7 ve önceki sürümlerin kullanıcıları için, Denetim Masası'ndan Klasör Seçenekleri'ni açın, "Görünüm" etiketine tıklayın ve "Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster"i seçin.
Adım 13. Yığın dosyasına çift tıklayın
Yukarıdaki adımları izleyerek WinDBG'yi düzgün bir şekilde yapılandırmanız şartıyla, WinDBg başlatılacak ve dosyaları işlemeye başlayacaktır.
Adım 14. Yığın dosyası yüklenirken bekleyin
Bir yığın dosyasını ilk açtığınızda, semboller Microsoft'tan indirilirken bir süre beklemeniz gerekecektir. Dosyaları yüklerken WinDBG programını kesmeyin.
- C:\SymCache klasöründe sembollere sahip olduğunuzdan, yığın dosyaları sonraki açılışlarda çok daha hızlı yüklenir.
- Dosyanın altında Followup: MachineOwner öğesini gördüğünüzde yığın dosyasının yüklenmesinin ne zaman bittiğini bileceksiniz.
Adım 15. " Muhtemelen neden olur " cümlesini arayın
Bu, program hatasının nedenini bulmanın en hızlı yoludur. WinDBG, yığın dosyasını analiz edecek ve soruna neden olan sürücüyü veya işlemi kullanıcıya bildirecektir. Daha derinlemesine araştırma ve sorun giderme yapmak için bu bilgileri kullanabilirsiniz.
Adım 16. BugCheck kodunu arayın
Yığın dosyası, kilitlenme sırasında karşılaşılan belirli hatalar için kod döndürür. "Muhtemelen neden" cümlesinin hemen üzerinde bu kodları arayın. Genellikle "9F" gibi iki karakterli bir kod görürsünüz.
