E-posta hesabınızı kapatmanız gerekiyorsa, önce eski hesabınızda saklanan bilgilerin güvenliğini sağlamak için uygun adımları atın. Yeni iletişim bilgilerini paylaşmak için tüm kişilere toplu mesaj gönderin. Bu e-posta hesabından yenisine geçmenizi kolaylaştırmak için e-posta iletme ve mesaj otomasyonunu kurmanın yollarını bulun. Son olarak, hesabınızın istenmeyen bir adı varsa veya saldırıya uğradıysa ya da şifrenizi unuttuysanız, hesabı tutmak için adımlar atmak iyi bir fikirdir.
Adım
Yöntem 1/3: E-postadan Bilgi Kaydetme
Adım 1. E-postayı, fotoğrafı veya belgeyi eski e-posta hesabından kaydedin
Belgeleri bir bilgisayara veya internet depolama alanına taşıyın. Hesabınızı kapatmadan önce eski fotoğrafları, dosyaları veya belgeleri içeren klasörlere veya bölümlere göz attığınızdan emin olun. Ayrıca, tutmak istediğiniz sohbetleri veya içeriği içeren eski e-postaları arayın. Bu belgelerden bazıları değerli belgeler olabilir.
Bir Microsoft hesabınız varsa (ör. Live, MSN, Hotmail veya Outlook) ve yalnızca e-posta hizmetini değil, tamamen kapatmak istiyorsanız, önce OneDrive hesabınıza kaydedilen belgeleri ve dosyaları kaydedin veya indirin. Xbox'ınızda bilgi depoluyorsanız, Microsoft hesabınızı kapatmadan önce yedeklediğinizden emin olun. Hesap kapatıldıktan sonra, sizin için oyunda hiçbir ilerleme veya puan kaydedilemez
Adım 2. Eski hesapta kalan parayı kullanın
İlk olarak, hesabınızda hala para olup olmadığını görmek için hesabın web sitesine gidin. Hesabınıza çeşitli nedenlerle para ekleyebilirsiniz. Örneğin, yurtdışındayken birini arayabilmek için hesabınıza para gönderiyor olabilirsiniz.
- Bir Microsoft hesabınız varsa, hesabınızı kapatmadan önce kalan parayı Windows Mağazası, Windows Phone Mağazası veya Xbox'tan dijital içerik satın almak için kullanın.
- Windows'ta olduğu gibi, Google gibi diğer hizmet sağlayıcılar, hesabınızı kapatmadan önce medya satın almak için erişebileceğiniz mağazalara sahiptir.
Adım 3. Ürün anahtarı numarasını veya parolayı e-postaya kaydedin
Bu anahtar numarası, Microsoft aracılığıyla satın aldığınız ürünlerde kullanılır. Numara, bir Microsoft ürününün satın alınmasıyla birlikte verilen ve ürünü etkinleştirmek için gerekli olan 25 karakterlik bir kod içerir. Ürünü yeniden yüklemeniz gerekirse, kodu kaydetmeniz gerekir. Ayrıca, bir e-posta hesabında saklanan veya bir e-posta hesabıyla bağlantılı web siteleri veya hizmetler için parolalarınız varsa, bunları bulun ve kaydedin veya yeni bir belgeye/konuma kaydedin.
- Microsoft Office gibi internetten bir ürün satın aldıysanız, bir tane almak için o e-posta hesabına ihtiyacınız olacak.
- Ürün anahtarı ve sipariş numarasını içeren e-postaları bulmak için arama alanına “ürün anahtarı”, “@DIGITALRIVER. COM”, “@TRY. OFFICEFORMAC. COM” veya “BUY. OFFICEFORMAC. COM” yazın. E-postayı daha sonra yeni bir belgeye ve konuma kaydedin.
Adım 4. E-posta hesabını kapatacağınızı bildirmek için kişinizi arayın
Arkadaşlarınıza, ailenize veya iş arkadaşlarınıza sizinle nerede iletişim kurabileceklerini söyleyin. E-posta hesabınızın iletişim sayfasına gidin, ardından hesabın kapatıldığından haberdar olmak istediğiniz her bir kişiyi seçin. Bundan sonra, bir Gmail hesabı kullanıyorsanız, grup ayrıntıları penceresindeki “E-posta”ya tıklayın.
- Hesabınızı kapattığınızı bildiren bir e-posta yazın, ardından sizinle iletişim kurmak için kullanabilecekleri yeni bir e-posta adresi ekleyin.
- İletişim bilgilerinizi yeni e-posta adresiyle güncellemelerini isteyin.
Adım 5. Hesapla ilişkili aboneliği iptal edin
Yalnızca e-posta hizmetinizi değil, hesabınızın tamamını kapatmak istiyorsanız, aboneliğinizi de iptal ettiğinizden emin olun. Örneğin, bir Microsoft hesabınız varsa, bir OneDrive veya Office 365 hizmetine abone olabilirsiniz. Microsoft hesabı web sitesine gidin ve "Hizmetler ve abonelikler" bölümüne gidin. Mevcut ücretli aboneliğinizi iptal edin ve abonelikten çıkmak için talimatları izleyin.
Mevcut bir e-posta hesabını kullanarak e-posta servis sağlayıcınızın dışında başka bir içeriğe abone olursanız, o içeriğin veya abone olduğunuz servis sağlayıcının (örn. Skype) destek sayfasını ziyaret edin. Bir aboneliğin nasıl iptal edileceğine ilişkin bilgileri bulun ve gerekli adımları izleyin
Yöntem 2/3: Hesabı Kapatma
Adım 1. E-posta iletmeyi ve otomatik yanıt göndermeyi ayarlayın
Bu iki özellik, eski e-posta hesabınızdan yeni hesabınıza geçmenize yardımcı olur. Hesabınız kapatıldıktan sonra insanlar hala eski e-posta adresinizden sizinle iletişim kuruyorsa, otomatik yanıt özelliği, başka bir adrese mesaj gönderebileceklerini size bildirir. Ayrıca, gönderdikleri mesajları yeni bir e-posta adresine iletebilirsiniz. Ancak bazen bekleme süresi sona erdikten sonra e-posta hesapları tamamen kapatılır. Bu, otomatik yanıtlama ve mesaj iletme özelliklerinin de bundan sonra durdurulacağı anlamına gelir.
- Örneğin, bir Microsoft hesabınız varsa, "Hesabınızı yönetme" sayfasına gidin ve "E-posta iletme"yi seçin. Mesajları iletmek istediğiniz yeni e-posta adresini girin. "Hesabınızı yönetme" bölümünde, "Otomatik tatil yanıtları gönderme" seçeneğini de seçebilir ve otomatik mesaj oluşturmak için gösterilen adımları izleyebilirsiniz.
- Bir Gmail hesabını sildiğinizde, adres hemen "kapatılmaz" veya Google hesabınız hâlâ sizde olduğundan, diğer kullanıcılar tarafından kullanılamaz.
- Outlook.com e-posta adresiniz varsa, eski e-posta adresiniz 60 gün sonra diğer kullanıcılar tarafından kullanılmak üzere "geri dönüştürülebilir".
Adım 2. Mesajı silmek için e-posta uygulamasını ziyaret edin
Örneğin, Gmail hizmetine erişin ve Google Hesapları web sitesine gitmeyin. Bu kafa karıştırıcı gelebilir, ancak Google hesabınızda oturum açmak için e-posta hesabınızı kullandığınızı unutmayın; bu nedenle, yalnızca e-posta hesabınızı silmek istiyorsanız Google hesabınızı silmediğinizden emin olun. Örneğin, Google hesabınızın tamamını silerseniz, YouTube hesabınıza ve Google arama geçmişinize erişiminizi kaybedersiniz. Gmail uygulamasının ayarlar menüsüne erişerek hesabı/e-posta adresini silin.
3. Adım. E-posta hesabı silme sayfasına gidin
Bu sayfa, ayarlar ("Ayarlar") segmenti veya "Hesabınızı yönetin" sekmesi altında olabilir. Sayfayı bulmakta sorun yaşıyorsanız, e-posta hizmetinin destek sayfasını ziyaret edin ve “hesabımı sil” veya “sil” gibi uygun anahtar kelimeleri aramak için “Ctrl”+”F” kısayolunu kullanın. Bundan sonra gösterilen adımları izleyin ve e-posta hesabı silme sayfasına geri dönün.
- Kimliğinizi onaylamak ve hesabı silmek için hesap şifresini yeniden girmeniz gerekecektir.
- Genellikle, hesap silme nedenlerinin bir listesini görebilirsiniz. Uygun nedeni seçin veya “Diğer”e tıklayın ve uygun cevabı yazın.
Adım 4. Hesap kapatmayı onaylayın
Genellikle, e-posta hizmeti sizi hesabı tutmaya ikna etmeye çalışır. Sayfanın en altına kaydırın ve hesabın kapatılmasını onaylayın.
Örneğin Microsoft'un e-posta hizmetinde izlenecek son adım “Hesabı kapatılmak üzere işaretle” mesajı ile belirtilir. İşlemi tamamlamak ve hesabı kapatmak için düğmeye tıklayın
Adım 5. E-posta hesabını yeniden açın
Fikrinizi değiştirir ve hesabınızı kurtarmak isterseniz, e-posta hesabınıza tekrar giriş yapın ve hesabınızı yeniden etkinleştirmek için adımları izleyin. Çoğu e-posta sağlayıcısı, hesabınızı kalıcı olarak silmeden önce bir bekleme süresi belirler. SSS veya destek forum sayfasını görüntüleyerek ve hesap kapatma politikasıyla ilgili bilgileri okuyarak e-posta hizmetinizin belirlediği bekleme süresini öğrenin.
Örneğin, Microsoft'tan bir e-posta hizmeti için, hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasına ve daha önce seçtiğiniz adresin diğer kullanıcılar tarafından tekrar kullanımına açılmasına 60 gün kaldı
Yöntem 3/3: Bir Hesabın Nasıl Korunacağını Bilmek
Adım 1. E-posta hesabına erişemiyorsanız hesap kullanıcı adını veya şifresini bulun
Erişemediğiniz için e-posta hesabınızı kapatmak istiyorsanız, kullanıcı adınızı ve şifrenizi kurtarmak için belirli adımları atlayabilirsiniz. Giriş sayfasındaki alanların altında, genellikle hesap şifrenizi unuttunuz mu diye soran küçük bir bağlantı görürsünüz. Hesabı açmak için güvenlik sorularını yanıtlayın veya alternatif e-posta hesabına gönderilen geçici şifreyi kullanın.
Parola kurtarma adımlarını tamamladıktan sonra hesabınıza hâlâ erişemiyorsanız, kullandığınız e-posta hizmetinin müşteri desteğiyle iletişime geçin. Görevli personel, hesabınıza yeniden erişmenize yardımcı olabilir
Adım 2. Saldırıya uğradıysa hesabı kurtarın
E-posta hesabınızı saldırıya uğradığı için kapatmak istiyorsanız, hesabı kapatmanıza gerek kalmadan kurtarabilirsiniz. E-posta hesabınızı geri almak için şu adımları izleyin:
- E-posta hesabınızın saldırıya uğradığını ve e-posta adresinizden gönderilen hiçbir bağlantıya tıklamamaları gerektiğini bildirmek için kişi listenize bir mesaj gönderin.
- Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım (kötü amaçlı yazılım) bulaşmışsa, bilgisayarınızın güvenlik yazılımını güncelleyin, kötü amaçlı yazılımı kaldırmak için bir program yükleyin veya aygıtın kaldırılması için bilgisayarınızı bir profesyonele götürün.
- Hesaba erişip parolayı sıfırlayarak e-posta hesabı parolasını değiştirin.
- Son olarak, e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin ve hesabınızın güvenliğini sağlamaları için gerekli adımları tamamlayın.
Adım 3. Mevcut e-posta hesabıyla ilişkilendirmek için başka bir e-posta adresi oluşturun
Mevcut e-posta adresinizi beğenmediyseniz ve daha "profesyonel" görünmesini istiyorsanız, bu iyi bir seçim olabilir. Eski e-posta hesabınız üzerinden yeni bir e-posta adresi oluşturabilir ve her iki adresi de aynı gelen kutusunu kullanacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, yeni e-posta adresi üzerinden mesaj gönderip alabilirsiniz. Eski e-posta hesabınız aracılığıyla sizinle iletişim kuran kişilerle iletişim kurabileceğiniz ve diğer kişilere yeni e-posta adresleri sağlayabileceğiniz için her iki adres de kullanılabilir.
