Bu wikiHow makalesi, USB veya yerleşik web kameran Windows bilgisayarındaki uygulamada hiçbir şey göstermiyorsa ne yapacağını öğretir. Video yayınınızı görüntülemesi gereken pencerede kamera vurgusunun eksik olmasının çeşitli nedenleri vardır. Bir izin sorunu, programda bir çakışma veya yalnızca web sitesi veya uygulamayla ilgili bir kurulum sorunu olabilir. Web kamerası fiziksel olarak hasar görmediği veya devre dışı bırakılmadığı sürece, aşağıdaki hızlı sorun giderme adımlarıyla sorun kolayca çözülebilir.
Adım
Bölüm 1 / 2: Sorun Giderme
Adım 1. Kamera merceğini hiçbir şeyin engellemediğinden emin olun
Bundan şüphe etmenize gerek yok, ancak lensi engelleyen herhangi bir çıkartma, toz veya başka nesne olmadığından emin olun. Bilgisayarınızın yerleşik web kamerasında plastik bir gizlilik kapağı varsa, merceğin görülebilmesi için kapağın çıkarıldığından emin olun. Mercek kir veya tozla tıkanırsa merceği yumuşak bir bezle silin.
Bir USB web kamerası kullanıyorsanız, kameranın bilgisayara bağlı olduğundan emin olun
Adım 2. Tüm açık uygulama pencerelerini ve tarayıcı sekmelerini kapatın
Web kamerasının merceğinin üzerinde veya yakınında yanıp sönen bir ışık görürseniz (genellikle kırmızı veya yeşil), kamera bir uygulama veya web sitesi tarafından kullanılıyor olabilir. Kamerayı hangi uygulamanın kullandığından emin değilseniz, açık olan tüm uygulamaları kapatın. Açık uygulamaları kapattıktan sonra, kamerayı kullanmak için açtığınız uygulamaları (ör. Chrome veya WhatsApp) kapatıp yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
- Görev çubuğundaki uygulamalara ek olarak, sistem bölümündeki uygulamaları kontrol edin (görev çubuğunun saati ve küçük simgeleri gösteren alanı). Tüm simgeleri görmek için küçük ok simgesine tıklamanız gerekebilir. Ne yaptığını görmek için simgenin üzerine gelin. Seçilen uygulamanın simgesi kamerayı kullanıyor gibi görünüyorsa, simgeye sağ tıklayın ve “ Çıkış yapmak " veya " Kapat ”.
- Ayrıca arka plandaki bazı hizmetlerin yanlışlıkla kamerayı açmadığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.
3. Adım. Uygulamada veya web sitesinde web kamerası seçeneğini kontrol edin
Kullanmakta olduğunuz uygulamaya veya siteye bağlı olarak (örn. Zoom veya Facebook) yayın yapmadan veya fotoğraf çekmeden önce bir web kamerası seçmeniz veya belirli tercihleri ayarlamanız gerekebilir. Genellikle, kameraların veya diğer cihazların listesini görüntüleyen bir menüye veya simgeye tıklayabilirsiniz. Web kamerası henüz seçili değilse, kamerayı seçin ve istenirse gerekli izinleri verin.
Adım 4. İzinleri ayarlayın
Uygulamanın kameraya erişmesine izin verilmiyorsa, web kamerası penceresi kullandığınız uygulamada hiçbir şey göstermeyebilir. Uygulama izinlerini ayarlamak için:
- “Başlat” menüsünü açın ve ayarlar menüsü dişli simgesine (“ Ayarlar ”).
- Tıklamak " Mahremiyet ”.
- Sol sütuna ilerleyin ve " Kamera "Uygulama İzinleri" başlığı altında.
- Sağ paneli gözlemleyin. Pencerenin üst kısmında "Bu cihaz için kamera erişimi kapalı" ifadesini görürseniz, " Değiştirmek ” ve anahtarı açık veya “Açık” konumuna kaydırın. Erişim zaten verilmişse bu adımı atlayın.
- "Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver" kelimelerinin altındaki kaydırıcı etkin konumda veya "Açık" olmalıdır. Değilse, etkinleştirmek için kaydırıcıya tıklayın.
-
"Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin" başlığına gidin. Anahtar aktif konumda değilse, etkinleştirmek için anahtarı tıklayın.
Bu segmentteki uygulamaların listesi, geçmişte kamerayı kullanmasına izin verdiğiniz uygulamaları temsil eder. Örneğin, web kamerasını Google Chrome aracılığıyla bir Facebook sohbetinde kullanırsanız, o segmentte Google Chrome görünecektir
Adım 5. Resmi web kamerası programını kullanın
Bazen, işletim sistemini güncelledikten sonra web kamerası uygulaması ayarları sıfırlanabilir veya değiştirilebilir. Web kamerası programını açın (kullandığınız web kamerasına göre), “ Tercihler " veya " Ayarlar ” ve görüntüde veya web kamerası vurgulama sonuçlarında herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için video ve görüntü ayarlarını yapın.
- Web kameranız bilgisayarınızın yerleşik kamerasıysa uygulamayı deneyin Kamera Windows 10'un bir parçası veya özelliği olan.
- Logitech veya başka bir şirket tarafından üretilen bir USB web kamerası kullanıyorsanız, önce üreticinin web sitesinden resmi programı indirmeniz gerekir.
Adım 6. Diğer USB bağlantılarını bilgisayardan ayırın (yalnızca USB web kameraları için)
Başka bir USB cihazının web kameranıza müdahale etmesi mümkündür. Web kamerasını bağlı tutun, ancak diğer USB çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Kamera hala çalışmıyorsa, kamerayı farklı bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin ve kamerayı tekrar kullanmayı deneyin.
Adım 7. Bilgisayarı güvenli modda veya “Güvenli Mod”da yeniden başlatın
Web kamerasını güvenli modda açarsanız ve kamera hala hiçbir şey göstermiyorsa, sürücüleri güncellemeyi deneyin. Web kamerası güvenli modda çalışıyorsa, sorunun bilgisayarın başlangıcından itibaren otomatik olarak başlatılan bir program (başlangıç programı) tarafından tetiklenmiş olması mümkündür. Virüsten koruma programları gibi bazı başlangıç programlarını veya Slack veya Steam gibi sosyal medya araçlarını devre dışı bırakmayı deneyin.
Web kamerasını hâlâ kullanamıyorsanız, sorunu çözmek için sürücü güncelleme yöntemini okuyun
Bölüm 2/2: Sürücünün Güncellenmesi
Adım 1. Windows arama çubuğuna aygıt yöneticisi yazın
Windows “Başlat” menüsünün yanında bu çubuğu görmüyorsanız, açmak için büyüteç simgesini, daire simgesini veya “Başlat” düğmesini tıklayın.
Adım 2. Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın
Bu seçenek, arama sonuçlarının en üstündedir.
Adım 3. Ekranı kaydırın ve Kameralar'a çift tıklayın
Artık web kamerasını görebilirsiniz.
- Bir web kamerası görmüyorsanız, “ Görüntüleme Cihazları " veya " Ses, video ve oyun denetleyicileri ”.
- Kamera bu segmentlerde mevcut değilse, kameranın bilgisayara bağlı olduğundan emin olun (harici kameralar için), “ Eylem ” öğesini seçin ve “ Donanım değişikliklerini tara ”.
Adım 4. Web kamerası adına bir kez tıklayın
Kamera daha sonra seçilecektir.
Adım 5. "Güncelle" düğmesini tıklayın
Bu, "Aygıt Yöneticisi" penceresinin üstünde yeşil bir ok bulunan bir kara kutu simgesidir.
Adım 6. Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak ara'yı tıklayın
Pencerenin ortasında. Windows, web kamerası sürücüsü için yazılım güncellemelerini arayacaktır.
Adım 7. Windows internette mevcut güncellemeleri ararken ve sürücüleri güncellerken bekleyin
Adım 8. Varsa güncel sürücüleri yükleyin
Windows web kameranız için güncellenmiş bir sürücü bulursa, yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Herhangi bir sürücü bulunamazsa ve web kamerası hala çalışmıyorsa, bir sonraki adıma geçin
Adım 9. Web kamerası sürücüsünü manuel olarak yükleyin
Kamera hala çalışmıyorsa, üreticinin web sitesinden belirli bir sürücüyü indirmeniz gerekebilir. Yerleşik web kamerası olan bir dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, sürücüler genellikle dizüstü bilgisayar üreticisinin web sitesinde bulunur (örn. Acer veya Lenovo). Bir USB web kamerası kullanıyorsanız, kamera üreticisinin web sitesini ziyaret edin.
Örneğin, bir Logitech C920 web kamerası kullanıyorsanız, Logitech destek web sitesini ziyaret edin, C920 modelini seçin ve “ İndirilenler ” kameranın yazılımını bulmak için. Tıklamak " Şimdi İndirin ” Logitech yazılımını ve sürücülerini indirmek için. Ardından sürücüleri ve bağlı yazılımı yüklemek için indirilen programı çalıştırmanız gerekecektir.
Adım 10. Bilgisayarı yeniden başlatın
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra web kamerası yeni sürücüyü tanıyabilir.
İpuçları
- Üçüncü taraf web kameralarını satın almadan önce her zaman uyumluluk ayrıntılarını kontrol edin.
- Windows 10'a güncellenen bazı Windows 7 veya 8 bilgisayarlar, Windows 10'un tüm özelliklerini destekleyecek kadar karmaşık değildir. Bazen bu eksiklik, yerleşik web kamerasının çalışmasını engeller.
