Kapıdan kapıya satış yapmak, iş yapmanın zor ve göz korkutucu bir yolu olabilir. Ancak, birçok yönden, satılan ürün veya hizmete dikkat çekmenin en iyi yolu budur. Yaklaşım doğruysa, başarı şansınızı artırabilir ve hatta sürecin tadını çıkarabilirsiniz.
Adım
Bölüm 1/3: Kapı Kapı Ziyareti
Adım 1. Düzgün giyinin
Potansiyel müşterilerle tanışırken prezentabl görünmelisiniz. Çoğu durumda, gömlek ve kravat, tişört ve kot pantolondan çok daha iyidir. Çok yürüyeceksiniz, bu yüzden kıyafetlerinizin rahat olduğundan emin olun.
Abartmayın. Özel dikilmiş giysiler gözünüzü korkutacak ve bulunduğunuz ortamda öne çıkacaksınız
Adım 2. Satmak için doğru zamanı seçin
Hafta içi bazı insanlar eve gitti ve 17:00 ile 21:00 saatleri arasında kapıya cevap vermeye istekli. Sabah 9'dan akşam 5'e kadar evde hala insanlar olsa da, çok fazla değil. Sabah erkenden ziyaret etmemelisiniz çünkü çoğu insan daha yeni kalkıp işe hazırlanıyor ve size ayıracak zamanı yok.
Adım 3. Kapıyı çalın veya zili çalın
Kapıyı çaldıktan sonra uzaklaşın. Bu tutum yıldırmayı ortadan kaldırır ve kişisel alana saygı duyar.
Adım 4. Bir selamlama ile başlayın
Doğrudan teklif vermekten kaçının. "Merhaba, iyi günler" gibi basit bir selamlama, ev sahibine yalnızca potansiyel bir alıcı olarak değil, bir birey olarak davranıldığını hissettirecektir. Potansiyel müşterilerin size güvenmesini ve sizinle konuşmaya istekli olmasını istiyorsunuz.
- Kapıya yaklaşırken çevrenizi izleyin ve havayı hafifletmek için potansiyel müşterinin ilgisinin ipuçlarını toplayın.
- Sıkıcı olmaması için zaman zaman tanıtımınız üzerinde çalışın. Bir telaşa kapılıp doğal konuşmak yerine davranıyormuş gibi davranmak kolaydır.
Adım 5. Dostça ve kendinden emin olun
Sadece ürün satmıyorsunuz. Kendinizi güvenilecek biri olarak satıyorsunuz. Potansiyel alıcıların sizi davet edip daha fazla soru sormasını sağlayın. Potansiyel müşterilerle gülümsemenizi ve göz temasınızı artırmak iyi bir fikirdir.
Adım 6. Sabırlı olun ve asla pes etmeyin
Çaldığınız kapıcıların çoğu hemen gitmenizi istiyor. Kabul etmeyenlerin cesareti kırılmasın. Ürününüzü herkesin almasını değil, sadece ilgilenenlerin almasını hedefliyorsunuz.
Bölüm 2/3: Ürün Satışı
Adım 1. Ürünü iyi tanıyın
Satmak istediğiniz ürünle ilgili her şeyi bilmeli ve potansiyel müşterilerin tüm sorularını cevaplamalısınız. Bu, tanınmış markaların ürünleri için olduğu kadar kendi yaptığınız ürünler için de geçerlidir.
- Bu şekilde ürünü kişisel düzeyde açıklayabilirsiniz. Direk konuya girme. Bunun yerine, potansiyel müşterilerin önce sunulan ürünlerin faydalarını bilmesini sağlayın.
- Ürünün yetenekleri konusunda dürüst olun. Bir potansiyel müşterinin sorusuna her zaman cevap veremeyebilirsiniz, ancak yanlış sözler vermeyin. Bunun yerine, konuşmayı ürününüzün güçlü yönlerine çevirin.
Adım 2. Potansiyel müşterinin evini kimi ve neden ziyaret ettiğinize kısa ve öz bir giriş yapın
Sunulan ürünlere potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek için dar bir fırsatınız var. Sıradan bir sohbet edin. Tutumunuzun yapay ve abartılı görünmesine izin vermeyin.
“Benim adım (sizin adınız) ve bu bölgeyi (ürün veya hizmetinizi) sunmak için ziyaret ediyorum demeyi deneyin. İstersen sana gösterebilirim.” Konuyla ilgilenmeyen insanlarla konuşarak zaman kaybetmemek için doğrudan konuya girin
Adım 3. Özgünlük oluşturun
Ne yazık ki, kapıdan kapıya satış dolandırıcılığı oldukça yaygındır ve kurbanlardan biriyle yüzleşmeniz gerekebilir. Gerçek bir şirketten doğrulanmış bir satıcı olduğunuzu gösteren bir kartvizitiniz veya başka bir sağlam kanıtınız olması iyi bir fikirdir. Yalnız çalışıyorsanız, yanınızda birkaç ürün stoklayın ve taşıdığınız stoğu hemen satmaya hazır olun.
Adım 4. Müşterilerinize dikkat edin
Müşterinin beden dilinden size veya ürününüze ilgi gösteren ipuçlarını arayın. ilgilenen kişiler siz konuşurken göz teması kuracak, öne eğilecek veya başlarını eğecektir. Potansiyel müşterilere, müşterilerin sunulan ürünleri kullanmakla nasıl ilgilenebilecekleri konusunda konuşma, soru sorma veya önerilerde bulunma fırsatları sağlayın. Konuşma uzun sürmeye başlarsa, ürünü hemen tartışmaya geçin. Müşteri ilgilenmiyorsa, ayırdıkları zaman için teşekkür edin ve yan kapıya geçin.
Ayrıca olumsuz beden dilinin farkında olun. Çapraz kollar veya bir yere bakan gözler, potansiyel müşterinin ilgilenmediğini ve sürekli kendini uzaklaştırmaya çalıştığını gösterir
Adım 5. Ürününüzü gösterin
Bir potansiyel müşteri ilgileniyorsa, ancak henüz satın almaya istekli değilse, onlara ürünü ve nasıl çalıştığını göstermeyi teklif edin. Kapıdaki müşteri ilgi gösteriyorsa, "olabilir" veya "can" yerine "size göstereyim" deyin. Bu iki cümle, potansiyel müşterilerin hayır demesi için fırsatlar yaratır. Artı, ikisi de sanki başka birinin evine girmeye çalışıyormuşsunuz gibi biraz saldırgan geliyor.
- Ürünün iyi çalışacağına güvenin. ürünün yeteneklerini ve sınırlarını kanıtlamadan önce mazeret sunmayın. Satılan ürünün kalitesini ve fizibilitesini kanıtlamanız gerekir.
- Ürünü göstermek aynı zamanda potansiyel müşterilere ürünün kendileri için nasıl faydalı olacağını düşünme şansı verir. Potansiyel müşterileri ihtiyaçlarını tanımlamaya ikna edin ve tüm soruları yanıtlayın.
Bölüm 3/3: Şüpheli Alıcıları İkna Etmek
Adım 1. Yaygın olumsuz yanıtları inceleyin
Muhtemelen birden fazla evi ziyaret ettiğinizde benzer bir ilgisizlikle karşılaşacaksınız. Bu temel temalara dikkat edin ve cevaplar hazırlayın. Bunların üstesinden her zaman gelemeyebilirsiniz, ancak ilk zorluklardan bazılarına hazır olacaksınız.
Negatif beklentiler hala ikna edilebilir. Olumsuz bir yanıtı reddetme olarak değil, daha fazla bilgi almak için bir fırsat olarak görün
Adım 2. Ürünün faydalarına odaklanın
Potansiyel müşterinizin, sattığınız şeyin istediği şey olup olmadığını bilmesi gerekir. “Faydalar” ve “özellikler” arasındaki farkı bilmelisiniz. Bir özellik, bir ürünün sahip olduğu bir şeydir, örneğin rakip ürünlerden daha iyi temizleyen bir elektrikli süpürge. Fayda, üründen elde edilen şeylerdir. Bir elektrikli süpürge için faydalar daha temiz ve daha sağlıklı bir ev olabilir.
Adım 3. Ürününüz hakkında olumlu olun
Bir potansiyel müşteri satın almak konusunda isteksiz görünüyorsa, hevesinizin onlara rehberlik etmesine izin verin. Potansiyel müşteriler, sunulan ürünleri beğenmediğinizi veya inandığınızı hissetmiyorsa, elbette bunu da hissetmezler.
Adım 4. Daha fazla bilgi sağlamayı teklif edin
Çoğu insan kapıda çok uzun süre durmak istemeyecektir. Bu nedenle, daha fazla konuşma fırsatı varsa, davet edileceksiniz. Mümkünse, iletişim bilgilerini almaya çalışın. Bu şekilde, her zaman geri gelebilir veya daha sonra arayabilirsiniz.
İletişim bilgilerinizin yer aldığı broşürler, kartvizitler veya diğer basılı medyalarınız varsa, bunları potansiyel müşterilere verin. Değilse, şimdi bir tane oluşturmak en iyisidir
Adım 5. Bariz sorumluluk reddi beyanlarına dikkat edin
Beklenti net bir “Hayır” verirse, verilen zaman için onlara teşekkür edin ve bir sonraki eve geçin. Adamı daha fazla zorlamanın anlamı yok.
İpuçları
- Alçak ve samimi ancak potansiyel müşterilerin duyabileceği kadar net bir ton kullandığınızdan emin olun.
- İlk başta kapı kapı satmak garipti. Bununla birlikte, ne kadar çok pratik yaparsanız, o kadar rahat olursunuz ve bu şekilde ticarette o kadar yetkin olursunuz.
- Birisi ilgilenir, ancak şu anda sizinle konuşamıyorsa, iletişim bilgilerinizi verin veya potansiyel müşterinin daha sonra bulunup bulunamayacağını sorun.
- Makul beklentiler belirleyin. Bu şekilde, satışlar iyi gitmezse cesaretiniz kırılmaz. Başka bir şirkete satış yapıyorsanız, bu, satışları fazla vaat etmekten veya küçümsemekten alıkoyacaktır.
Uyarı
- Karşı cinsin görünüşünü övmek kabalıktır.
- Kapalı çitli bir eve girmeyin. Ev vahşi hayvanlar tarafından korunabilirdi.
- Etrafta dolaşırken daima kaldırımı kullanın. Değilse, otoyoldan uzaklaşın.
