Bir iş yürüttüğünüzde, satış rakamlarınız muhtemelen bir yönde hareket edecektir: yukarı veya aşağı. Tabii ki, satış rakamlarının artmaya devam etmesini istiyorsunuz. Ancak, satış rakamlarınızı aktif olarak artırmaya çalışmadan sadece bir ürün sunar ve kar elde ederseniz, zamanla satışlarınız düşecektir. Bu nedenle satışları artırmak için agresif bir strateji kullanmalısınız.
Adım
Bölüm 1/3: İşletmeyi Teşvik Etmek
Adım 1. İçerik pazarlamasını kullanın (içerik pazarlaması)
Ürün markalarını internette tanıtmanın güçlü bir yolu, hedef pazarınızı ilgilendiren faydalı makaleler kullanmaktır. Dijital pazarlamacılar bu stratejiye içerik pazarlaması diyor.
- İyi içerik pazarlaması, insanları web sitenizi ziyaret etmeye ve muhtemelen sattığınız ürün veya hizmeti satın almaya çekecektir.
- Makale yazmakta iyi değilseniz, bir makale yazarı işe alın. Bunun için yatırım yapmalısınız.
- Web sitenizde yayınlanan makalelerin arama motorları için optimize edildiğinden emin olun. Elbette, insanların doğru anahtar kelimeleri aradıklarında makaleyi bulabilmelerini istersiniz.
Adım 2. Yeni bir istek oluşturun
Ürününüz veya hizmetiniz daha önce hiç düşünmediğiniz şekillerde insanları nasıl çekebilir? Ürünü belirli bir açıdan pazarlamaya çalışın ve satışlarınızın büyümesini izleyin.
Çok yönlü bir ürünü pazarlamanın klasik bir örneği, birkaç on yıl önceki Arm & Hammer reklamıdır. Bunu üreten şirket, uzun bir süre buzdolaplarında oda spreyi olarak bilindikten sonra, kanalizasyon için koku giderici bir madde olarak kabartma tozu pazarlamaktadır
Adım 3. Fiyatı artırın
Satışları artırmak için daha fazla müşteri çekmek için fiyatlarınızı düşürmeniz gerektiğini düşünebilirsiniz. İndirimler ve indirimler genellikle insanların ürün veya hizmetinizi satın almasını sağlarken, bazen fiyatları yükseltmek de doğru bir harekettir.
- Artan fiyatlar, müşteri sayınız bundan sonra aynı kalırsa, genel satış rakamlarını artıracaktır.
- Daha yüksek bir fiyat genellikle kalite anlamına gelir. Bu izlenim daha fazla müşteri getirecektir.
Adım 4. Ürününüzün veya hizmetinizin reklamını yapın
Müşterilerin bilmediği işletmeler satılamaz. Ürününüzün veya hizmetinizin faydaları hakkında hedef pazarınıza bir mesaj ileterek ürün markanızı tanınır hale getirin.
- Çevrimiçi reklamcılığın etkinliğini izlemek, geleneksel medya reklamcılığından (radyo reklamcılığı gibi) daha kolaydır. Çevrimiçi reklamcılık platformlarındaki analizler, belirli bir reklamdan sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiği, demografik verileri, ne tür bir reklama tıkladıkları ve çok daha fazlası hakkında veriler sağlayabilir.
- Tabii ki, reklam paraya mal olur. Maliyetlerinizin iyi sonuçlar aldığından emin olmak için reklamlarınızın etkinliğini izlediğinizden emin olun.
Adım 5. Özel teklifler ve indirimler sağlayın (ve yayınlayın)
Müşteriler iyi fırsatları "beğenirler", bu nedenle ara sıra özel teklifler, kısa vadeli satışları artırmanın harika bir yoludur. Bu özel tekliften mümkün olduğunca geniş bir alana yayarak artan satışlardan tam olarak yararlandığınızdan emin olun. Bunu, mevcut müşterilere teklifler ileterek, broşür dağıtarak, reklam yerleştirerek vb. Yapabilirsiniz. Teklifinizi yaymanın maliyetlerini, alabileceğiniz avantajlarla dengeleyin.
- Belirli ürünler için eşit veya belirli bir yüzde ile indirimli fiyatlar (örneğin, tüm mikrodalgalar için Rp. 200.000)
- Belirli bir fiyatın üzerindeki tüm alışverişlerde belirli bir yüzdeyle indirim (örneğin 1.000.000 IDR üzerindeki alışverişlerde %10 indirim)
- x al, bedava y (örneğin, 3 alana 1 bedava)
- Sınırlı süreli plan (örneğin, ay sonunda bir bilgisayar satın alın, ücretsiz bir klavye)
- 500.000 IDR üzerindeki alışverişlerde ücretsiz gönderim
Adım 6. Ürün satın alma sürecinizi daha güvenli hale getirin (ve bunu yaygınlaştırın)
Müşterilerin paralarının boşa gitmediğine inanırlarsa sizden satın alma şansları daha yüksek olacaktır. Satın alma garantisi vererek ürün kalitesine olan güveninizi gösterin.
- Para iade garantisi sunun
- Kolay iade programı sağlayın
- Bir "memnuniyet garantisi" politikası sağlayın
- Sosyal kanıt sağlayın. Sosyal kanıtı çevrimiçi kullanmanın en iyi yollarından biri, diğer müşterilere ürününüz veya hizmetinizle ilgili memnuniyet beyanları sunmaktır. İyi bir memnuniyet incelemesi yapan müşterinin tam adını ve hatta bir fotoğrafını göstermek iyi bir fikirdir.
Adım 7. Topluluktaki ağınızı genişletin
İşletmenizi daha tanınır hale getirmenin bir yolu (özellikle küçük işletmeler için) toplulukta aktif olmaktır. Yerel etkinliklere ve hayır kurumlarına sponsor olarak veya fon sağlayarak veya toplantılara veya festivallere katılarak ürün markanızı pazarlamak için fırsatlar arayın. Ek bir bonus olarak, katıldığınız etkinliklerde ürün satma fırsatınız olabilir. Aşağıda, dikkat etmek isteyebileceğiniz etkinlik ve organizasyon türlerinden bazıları verilmiştir:
- Hayır etkinlikleri (akşam yemekleri, açık artırmalar, bağış toplama etkinlikleri vb.)
- Geniş erişimli kar amacı gütmeyen etkinlikler (kampüs radyo istasyonları vb.)
- Yerel eğlence organizasyonu veya mekanı (tiyatro veya topluluk spor takımı vb.)
- Büyük açık hava etkinlikleri (sokak festivalleri, müzik vb.)
Bölüm 2/3: Ek Satış
Adım 1. Daha iyi bir ürün seçme (yükseltme) fırsatı sunun
1.500.000 IDR'ye başka bir ürün satma fırsatınız varsa neden 1.000.000 IDR'ye satarsınız? Müşterilerinize almak istediklerinden daha iyi bir ürün sunarak satışlarınızı artırabilirsiniz. Ayrıca müşterileriniz de daha iyi bir ürün elde edecek. Bu şekilde her iki taraf da kazançlı çıkar.
Örneğin, müşteriniz 21 inçlik bir televizyon satın alırsa, yalnızca küçük bir ek ücret karşılığında ona 24 inçlik bir televizyon satın alma seçeneği sunabilirsiniz. Müşteri kabul edebilir veya etmeyebilir, ancak çok zorlamadığınız sürece üzerinde anlaşılan bir satışı kaybetmezsiniz. Yani, bu şekilde kar kaybetme şansınız çok azdır
Adım 2. Tamamlayıcı ürünler sunun
Aynı anda 2 ürün satabiliyorsanız, 1 ürünü başarıyla sattıktan sonra tatmin olmayın! Bir müşteri satın aldığı bir ürün için ödeme yaptığında tamamlayıcı ürünler sunabilirsiniz. Belirli aksesuarlar gibi müşterilerin satın almalarını en üst düzeye çıkarmak için ihtiyaç duyabilecekleri ürünler sunun. Hatta bir satış yapmak için ikinci bir satın alımda indirimli fiyat teklif edebilirsiniz!
Örneğin, bir müşteri bir oyuncak satın alırsa, bir pil takımı teklif edebilirsiniz. Veya bir müşteri bir yazıcı satın alırsa, 100.000 Rp'lik bir indirimle bir mürekkep kartuşu sunabilirsiniz
Adım 3. Uygun ürün hizmetleri ve sigorta sunun
Karları artırmanın bir yolu, müşteri satın aldığında isteğe bağlı hizmetler veya sigorta sunmaktır. Ek koruma garantileri veya sigortaların yanı sıra hizmet kaydı veya satın alınan ürünlerle ilgili bilgiler, satış kârını artırmak için sunabileceğiniz şeylerden bazılarıdır.
Örneğin, bir araba satıyorsanız, satın almanın bir parçası olarak üretim hatalarını kapsayan bir sigorta sunabilirsiniz
Adım 4. Küçük, düşük fiyatlı ürünleri kasanın etrafına yerleştirin
Genellikle kullanılan pasif bir üst satış uygulaması, küçük ürünleri ödeme alanının yakınına (nakit sayacı, ödeme hattı boyunca vb.) yerleştirmektir. Bu bölümde listelenen ürünler genellikle nispeten ucuzdur ve anında memnuniyet sağlayabilir, bu nedenle müşteriler satın alırken genellikle bunları ekler. Zamanla, bu ürünlerden küçük karlar birikecektir.
- Bu üst satış stratejisinin, marketin kasa sırasına sakız, çikolata ve meşrubat koyarak uygulandığını fark edebilirsiniz.
- Bir e-ticaret işletmesi işletiyorsanız, yararlanabileceğiniz sanal "ödeme kuyrukları" vardır. Müşterilerin beğendikleri ürünleri ekleyebilmeleri için alışveriş sepeti ekranında küçük, ucuz ürünler sunun.
Bölüm 3/3: Akıllı İş Stratejilerinden Yararlanma
Adım 1. Müşterilerin ürünü satın almadan önce denemelerine izin verin
Müşteri ürünün faydalarını doğrudan hissederse, ürünü hatırlaması (ve nihayetinde satın alması) daha kolay olacaktır. Mümkünse, ücretsiz olarak deneyebileceği bir ürün veya hizmet örneği sağlamaya çalışın.
- Ancak bu seçenek tüm işletmeler için uygun değildir. Bir sigorta poliçesini kesinlikle "deneyemezsiniz". Ancak bu seçenek iş modelinize uygun olabilir.
- Örneğin, bir mağaza işletiyorsanız, en son ürünlerinizin örneklerini müşterilere dağıtmak için çalışanları atayın. Bu ilke sadece gıda endüstrisinde uygulanamaz. Araba bayileri, müşterilerin "satın almadan önce denemelerini" sağlayan ücretsiz test sürüşü hizmetleriyle tanınırlar.
Adım 2. Ürün satış görevlilerine ürünün faydalarını sergilemeyi öğretin
Bir ürünün müşterinin hayatındaki faydalarını açıklayarak veya "göstererek", satışları artırırken müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir mesaj iletebilirsiniz. Emlakçıyı sattığı ürünün genel faydalarını iletmesi için yönlendirmeniz hatta ürünün kullanımını doğrudan müşteriye göstermeniz gerekebilir.
Örneğin, Hypermart gibi birçok büyük perakendeci, elektrikli ızgaralarla yemek pişirme, buharlı temizleyicilerle halı temizleme vb. gibi ürünlerin faydalarını doğrudan çalışanları tarafından sergilemektedir
Adım 3. Çalışanlarınıza satış teşvikleri sunun
Son olarak, satışları artırmanın kanıtlanmış bir yolu, emlakçınızın daha çok çalışmasını sağlamak için teşvikler sunmaktır. Daha fazla ürün satan çalışanlara teşvik sunmak, şirketinizin pazarlanabilirliğini en üst düzeye çıkarmanın harika bir yoludur. Aşağıda, yüksek satış rakamlarına sahip çalışanlara sunabileceğiniz bazı teşvik türleri yer almaktadır:
- Komisyon (başarılı satış yapan çalışanlar için her satışın yüzdesi)
- Ödül paketleri (örneğin, ekstra izin, hediyeler vb.)
- Terfi
- Başarı ödülleri (örn. örnek çalışan vb.)
