Öfkeli insanları sakinleştirmek kesinlikle çok sabır gerektirir. Birisi sinirlendiğinde, "sakin ol" kelimesi aslında işleri daha da bulanık hale getirebilir. Öfkeli bir kişiyi aktif olarak dinleyerek ve dikkatini dağıtarak sakinleştirebilirsiniz. Bununla birlikte, öfke gerçekten patlayıcı veya öngörülemez olduğunda, onu sakinleştirmeye çalışmaktan uzaklaşmak daha iyidir.
Adım
Bölüm 1/4: Sakin Olun
Adım 1. Dövüşmekten kaçının
Birisi çok kızgın olduğunda, öfkeyle katılmak işleri daha da kötüleştirir. Durumun bir tartışma savaşına dönüşmemesi için sakin olmalısınız. Elbette bu, ortaya çıkan tüm duyguları bastırmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak çok sinirlenmemeye çalışın.
Tarafsız kalmanın bir yolu, egonuzu bırakmak ve diğer kişinin söylediği her şeyi kalbe almamaktır. Öfkeli bir kişiye karşı doğal tepkiniz, kendinizi veya itibarınızı korumaya çalışmaktır. Ancak, öfkeli bir kişinin sakinleşene kadar makul bir konuşma yapamayacağını hatırlamanız gerekir
Adım 2. Savunma pozisyonu almaktan kaçının
Birisi sinirlendiğinde, olumsuz duyguyu çok çabuk emer ve hemen savunma pozisyonu alırsın. Öfkeli biriyle iletişim kurduğunuzda, öfkesinin büyük olasılıkla sizinle ilgili olmadığını unutmayın. O kişinin duygularını kendinizinkinden ayırın, böylece azarlanmış gibi hissetmeden kişiye karşı iyi kalabilirsiniz.
Adım 3. Şimdiki zamanda kalın
Öfkeli insanlar, özellikle o kişi sizi de kızdırıyorsa, geçmişte olan sorunları veya konuşmaları gündeme getirme eğilimindedir. Odağınızı bugüne odaklayarak ve önünüzdeki sorunları çözerek savaşın. Geçmişte meydana gelen çeşitli problemler için kendinizi öfkeye sürüklemeyin.
Karşınızdaki kişiyle aranızdaki konuşmanın konusu geçmişe sürükleniyorsa, şöyle bir şey söyleyin: "Bunu daha sonra konuşabiliriz. Şimdi, sanırım sizi sinirlendiren soruna odaklanıp bir çözüm bulmamız gerekiyor. Tek tek çözeceğiz."
Adım 4. Sakin ve hareketsiz kalın
Öfkeli kişi bağırırsa veya duygularını dökerse, bitirmesine izin verin. Yapabileceğin en iyi şey susmak ya da hiçbir şey söylememektir. Konuşacaksan, alçak sesle konuş. Sessizken yüz ifadenizi nötr ve beden dilinizi açık tutun. Çığlık atan kişiyi "yemlemezseniz" kontrol sizde kalır.
İnsanların duygularını dışa vurmalarına izin vermekle sözlü tacizin kurbanı olmak arasında fark vardır. Kişi size bağırıyor, küfrediyor veya alakasız öfkesini dışa vuruyorsa, "Kızgın olduğunuzu anlıyorum ve yanınızda olmak için buradayım ama lütfen öfkenizi benden çıkarmayın" deyin
Bölüm 2/4: Birinin Öfkesini Azaltmak
Adım 1. Eğer yanılıyorsan özür dile
Kişiyi kızdıran yanlış bir şey yaptıysanız, içtenlikle özür dileyin. Özür dilemek bir zayıflık işareti değildir. Öfkeli kişinin duygularını önemsediğinizi gösterir. Yanlış bir şey yapıp yapmadığınızı düşünün ve eğer öyleyse özür dileyin. Bazen, suçlu kişi özür diledikten sonra kişinin öfkesi azalır.
- Öte yandan, yanılmıyorsanız, kişinin sakinleşmesini istediğiniz için özür dilemeyin.
- Etkili bir özür şöyle görünür: "Emeklilik paranızı Bali seyahatinde harcadığım için üzgünüm. O sırada ne düşündüğümü bilmiyorum ve öfkenizi anlayabiliyorum. Şimdi bulmaya çalışalım. bir çözüm."
Adım 2. "Sakin ol" deme
Öfkeli kişi duyguları tarafından yönlendirilir ve beynin rasyonel kısmına erişmez. Kişiyle tartışmaya çalışırsanız veya "sakin kalmasını" isterseniz, yalnızca durumu daha da kötüleştirecek ve kişinin görmezden gelindiğini hissetmesine neden olacaksınız.
Adım 3. Dinleme tekniklerini kullanın
İnsanlar yoğun duygular içinde olduklarında, birinin umursadığını hissetmek isterler. Kişinin söyleyeceklerini dinleyin. Gözlerinin içine bakın, gerektiğinde başını sallayın ve kişiye nasıl hissettiğini sorun. Böyle bir konuşma, kişiyi sakinleştirecek bir önemsenme duygusu yaratır.
Tabii bazen öfkeli insanlar her türlü soruyu sormak istemezler, bu yüzden kimsenin onları anlamayacağını düşünebilirler. Elinizden gelenin en iyisini yapın, ancak kalpten kalbe konuşma havasında değilse, zorlamayın
Adım 4. Duygularını anlayın
Elbette herkes kızabilir. Ancak bazen öfke, acı, utanç veya üzüntü gibi diğer duygular için bir maskedir. Birinin öfkesinin nedeni ne olursa olsun, dikkatlice dinleyin ve nasıl hissettiğini anlayın (elbette, söylediklerine katılmak zorunda değilsiniz). Kullandığınız kelimelerin veya beden dilinin gösterdiği ilgisizlik olarak karşımıza çıkacağı için kişiyi yargılamayı erteleyin.
- “Senin için zor olmalı” veya “Neden kızgın olduğunu anlıyorum” diyerek duygularını anladığınızı ifade edin.
- Bu arada, "Öfkeni bırak" ya da "Ben de bunu yaşadım, iyi atlatırım" gibi ifadeler pek yardımcı olmuyor.
Adım 5. Empati gösterin
Bu, kişinin bakış açısını anlamaya çalışmak, kişi üzgün olduğu için üzgün hissetmek ve duygularıyla ilişki kurabilmek şeklinde olabilir. Kızgın bir kişiye, söylediklerini dinlediğinizi ve ne anlama geldiğini anladığınızı göstererek empati gösterebilirsiniz.
- Öfkeli biriyle empati kurmak için, o kişinin öfkesinin kaynağını başka sözcüklerle ifade edebilirsiniz. De ki: "Yani tüm ev işlerini yapmak zorunda olduğunu düşündüğün için mi kızgınsın?"
- "Nasıl hissettiğini anlıyorum" demek isteyebilirsiniz. Ancak bunun gibi ifadeler bazen kişiyi daha da sinirlendirebilir. Öfkeli insanlar, kimsenin nasıl hissettiklerini bilmediğine inanma eğilimindedir.
Adım 6. Ortamı mizahla aydınlatın
Bu yöntemin işe yarayıp yaramadığını belirlemek için durumu okumanız veya kızgın kişiyi iyi tanımanız gerekecek. Mizah, vücuttaki kimyasal süreçleri değiştirdiği için öfkeye karşı etkilidir. Şaka yapmak veya durup komik bir şeyi işaret edip ardından gülmek, ruh halini hafifletebilir ve muhtemelen öfkeli kişiyi öfkesinden çıkarabilir.
Adım 7. Ona yer açın
Konuşmayı seven insanlar var, duygularını yalnız işlemeyi tercih eden insanlar var. Konuşmak kişiyi daha da sinirlendiriyorsa onu bir süre yalnız bırakın. Çoğu insan sakinleşmek için en az 20 dakikaya ihtiyaç duyar, ancak bazı insanlar daha uzun sürer.
Kişinin biraz yalnız kalmaya ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız, şöyle deyin: "Kızgın olduğunu anlıyorum ama sakinleşmene yardım ettiğimi düşünmüyorum. Belki biraz yalnız zamana ihtiyacın vardır. Hazır olduğunda kalırım. konuşmak."
Bölüm 3/4: Çözüm Bulma
Adım 1. Kişiye yardım edip edemeyeceğinizi düşünün
Kişinin öfkesi çözülebilecek bir sorundan kaynaklanıyorsa, yardım edebilirsiniz. Sizinle konuşacak kadar sakinse, bir çözüm bulun ve bir problem çözme planı yapmasına yardımcı olun.
Bazen bunun hakkında konuşmak için insanları kızdıramazsın. Kişi sizinle konuşmak için yeterince sakinleşene kadar beklemeniz gerekip gerekmediğine önceden karar verin
Adım 2. Geleceğe odaklanın
Gerçekten de, öfke duygularını işlerken, odak eldeki sorun üzerinde olmalıdır. Ancak çözüm ararken geleceğe odaklanmaya çalışın. Bu, öfkeli kişinin daha mantıklı düşünmesine ve geçmiş veya şimdiki öfke üzerinde durmak yerine çözüme daha fazla odaklanmasına yardımcı olacaktır.
Adım 3. Sorununun bir çözümü olmayabileceğini kabul etmesine yardımcı olun
Birini sinirlendirebilecek her sorun veya durumun bir çözümü yoktur. Durum buysa, kişiye hemen duygularını işlemesi ve öfkesini geride bırakması gerektiğini vurgulamalısınız.
Bölüm 4/4: İnsanları Kızgın Bırakmak
Adım 1. Sakinleşemiyorsanız kişiyi bırakın
Eğer kişi sizi gücendirmeye devam ediyorsa veya sizi öfkeye çekiyorsa, mümkün olduğunca ondan uzaklaşın. Siz de sinirlenirseniz durum daha da bulanıklaşacaktır. Bunun yerine, öfkenin kavgaya dönüşmemesi için durumu terk edin.
Adım 2. Şiddetin ne olduğunu bilin
Öfke ve şiddet aynı şey değildir. Öfke, üstesinden gelinmesi gereken normal bir insan duygusudur. Bu arada şiddet, diğer insanlarla etkileşim kurmanın sağlıksız bir yoludur ve tehlikeli olabilir. Aşağıdakilerden bazıları öfkenin değil, şiddetin belirtileridir:
- Fiziksel zorbalık (kavgayla bitsin ya da bitmesin)
- Seni suçlu hissettirir
- Alay etme veya küfür etme
- Cinsel olarak kontrol etme veya zorlama
Adım 3. Durum bir kavgaya dönüşürse, hemen kaçın
Öfke sorunu olan bir kişiyle ilgileniyorsanız ve o kişi tarafından kötü muamele görmekten korkuyorsanız, hemen güvenli bir yer bulun. Aile içi şiddet bir döngüdür ve bir döngü bir kez olursa yine olur. Kendinizi ve ailenizi fiziksel ve duygusal olarak güvence altına almanız gerekir. Kadın ve çocuklara yönelik şiddet/istismar vakalarını bildirmek isteyen herkes 082125751234 numaralı kamu şikayet hattına 24 saat ulaşabilir. Aşağıdakiler güç kullanımının belirtileridir:
- insanı kızdırmaktan korkuyorsun
- Bu kişi sizi küçük düşürüyor, eleştiriyor veya desteklemiyor
- Bu kişinin şiddetli ve öngörülemeyen bir öfkesi var
- Bu kişi, şiddet içeren davranışlarından dolayı sizi suçluyor
- O kişi sana zarar vermekle tehdit ediyor
