Resmi olarak atanmamış veya yönetici olarak görev yapmamış olsanız bile lider olabilirsiniz. Günlük yaşamda, okulda veya işte liderler, örnekler, rehberlik ve yön verebilen kişilerdir. Gerçek bir lider, konumuyla değil, karakteri ve eylemleriyle tanımlanır. En iyi lider olmak için becerilerinizi geliştirmeye, otorite ve şefkati dengelemeye ve ekibinize güvenmeye değer bir lider olduğunuzu kanıtlamaya çalışın.
Adım
Bölüm 1/3: Liderlik Özellikleri Geliştirme
Adım 1. Bilmediğiniz şeyler olsa bile kendine güvenen bir insan olun
İyi bir duruş sağlamaya çalışın, iletişim kurarken göz teması kurun ve önemli bir şeyi vurgulamak istediğinizde beden dilini kullanın. Güven gösterin ve ortak bir hedefe ulaşmak için bir ekibe liderlik etme yeteneğine güvenin. Bir soruya cevap veremiyorsanız, gergin görünmeden veya kendinizi aşağı hissetmeden dürüstçe söyleyin.
- Aşağıya bakarken ve gergin bir sesle "Bilmiyorum" dediğinizde bir ekip üyesinin alacağı izlenimi hayal edin. Şimdi bunu, dimdik ayakta ve soruyu soran kişiyle göz teması kurarken "Cevabı bilmiyorum ama buna bakıp sorularınızı cevaplayacağım" dediğinizde aldığınız izlenimle karşılaştırın.
- Cehalet zayıflık anlamına gelmez. Kendine güvenmeyen ve hatalarını kabul etmek istemeyen liderler iyi liderler değildir.
- Kendine güven ve kibirin çok farklı iki şey olduğunu unutmayın. Dürüst olmak gerekirse, bilmediğinizi ve kendinizi asla başkalarından üstün hissetmediğinizi itiraf edin.
Adım 2. Uzmanlık alanınızdaki bilginizi genişletmeye çalışın
Unvanınız, satış ekibi yöneticiniz veya müdürünüz ne olursa olsun, bilginizi artırmak için her fırsatı kullanın. Eldeki konuyu iyi anlamak, ekip üyelerinin size daha fazla güven duymasını ve daha fazla güven duymasını sağlar. Her şeyi bilen biri olmak imkansızdır, ancak sordukları her soruya her zaman "bilmiyorum" yanıtı alırsanız yeteneklerinizden şüphe duyacaklar.
- Doğru cevabı bilmiyorsanız işler daha da kötüye gidecek, ancak yanlış bilgi vererek cevap vermeye çalışın. Bu, ekip üyelerinin size güvenmemesine neden olur.
- Örneğin, bir okulda bağış toplamak için bir hayır etkinliği düzenlemeden önce, web sitesindeki etkinlik düzenleme kılavuzunu okuyun.
- Bir üretim bölümünden sorumluysanız, üretilen ürünler hakkında ayrıntılı bilgi edinin, profesyonel yetkinlik geliştirme atölyelerine katılın ve işinizle ilgili en son teknolojiler ve programlarla ilgili makaleleri okuyun.
Adım 3. Daha deneyimli bir akıl hocası bulun
En yüksek lider olsanız bile kendinizi geliştirme fırsatı hala açık. Örnek liderliğe sahip rol modelleri arayın. Onu birlikte kahveye veya öğle yemeğine davet edin. Uzun vadede size rehberlik etmeye ve rehberlik etmeye istekli olup olmadığını sorun.
- Zorlukların üstesinden gelen ve benzer hedeflere ulaşan rol modelleri arayın. Örneğin, lisede veya kolejde bir kadınsanız, yönetmen olan bir kadın tarafından verilen bir seminere katılın.
- Birinden size akıl hocalığı yapmasını istemekte tereddüt edebilirsiniz, ancak endişelenmeyin. Ulaşmak istediğiniz hedeflere zaten ulaşmış birini bulun, başarısına ilgi gösterin ve ardından size tavsiye vermesini isteyin.
- Daha deneyimli insanlardan öğrenme fırsatlarından yararlanmanın yanı sıra, yönettiğiniz ekibin üyelerine kendiniz de mentor olmalısınız.
Adım 4. Çakışmaları nasıl çözeceğinizi öğrenin
Ekip üyeleri arasında büyük bir kavga varsa, onlara duygularını kontrol etmeyi öğrenmelerini hatırlatın. Gerekirse, sakinleşmelerini isteyin. Çatışmayı nasıl çözeceğinize karar vermeden önce, onu neyin tetiklediğini öğrenin.
- Anlaşmazlık yaşayan her ekip üyesinin bakış açısını anlamaya çalışın ve objektif olun. Her iki taraf için de faydalı olan bir çözüm bulabilmeleri için onları bir çözüm düşünmeye davet edin.
- Örneğin, bir reklam baskı işiniz var. Müşteri, taslak reklamdaki bir yazım hatası nedeniyle siparişi iptal etti. Bu, satış görevlisini reklam taslağı hazırlayanla çileden çıkardı çünkü komisyon kaybedildi ve kavga ettiler. Onlardan kavgayı bırakmalarını ve sonra sakinleşmelerini isteyin. Öfkenin kabul edilemez bir davranış olduğunu vurgulayın ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için çalışmalarını iki kez kontrol eden yeni bir sistem uygulamalarını isteyin.
- Çalışma ortamında, çalışanlar arasındaki çatışmaları çözmek için personel departmanını dahil edin.
Bölüm 2/3: Etkili Liderlik Göstermek
Adım 1. İddialı ama arkadaş canlısı olun
Bir lider olarak, net kurallar ve sınırlar uygulamanız gerekir. Ekip üyeleri, otorite ve görgü kurallarını dengeleyemezlerse sizi görmezden geleceklerdir.
Bir kuralı duyururken, tüm ekip üyelerine bunun ne kadar önemli olduğunu açıklayın. Ekibe "Kağıt israf etmeyin" diye bağırmak yerine, "Gerçekten gerekli belgeleri yazdırın. Kırtasiye maliyetleri artmaya devam ediyor ve şirketin kârı düşüyor" deyin
Adım 2. Kendinizden şüphe etmek yerine kesin bir karar verin
Kararlı olun, ancak otoriter olmayın. Bir karar vermeden önce mümkün olduğunca çok bilgi toplayın, ekip üyelerinin görüşlerini dinleyin ve onları tartışmalara dahil edin. Tartışma fırsatı sona erdiğinde, kesin bir karar verin.
- Örneğin, siz ve arkadaşlarınızla bu gece hangi aktiviteleri yapacağınızı tartışıyorsunuz. Ekip üyeleri tartışıp birbirlerinin fikirlerini reddettiklerinde biri ayağa kalkar ve "Arkadaşlar, yapılması gereken _" der. Liderlik özelliklerine sahip kişiler, ekibin yönlendirilmesi gereken durumları okuyabilir ve ardından en uygun kararları verebilir.
- Liderler kendi kararlarını verebilirken, takımdan girdi almanız gereken zamanlar vardır. Karar vermeden önce kendinize şu soruyu sorun: "Bu karar benim moralimi bozacak mı? Kararı şimdi mi vermeliyim yoksa başka insanlarla konuşmam gereken şeyler var mı?"
- Esnek olun ve yeni bilgiler edinirseniz kararları değiştirmeye hazır olun.
Adım 3. Görevleri devredin ve iş tanımlarını ekip üyelerine mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın
Bir ekibin varlığını hafife almayın veya tüm görevleri kendi başınıza tamamlamayın. Ekip üyelerine görev verirken beklentilerinizi detaylı bir şekilde belirtin ve gerekli eğitimleri verin. Bu şekilde, güvenebileceğiniz ve güvenebileceğiniz bir ekibe liderlik edeceksiniz çünkü her üye iyi çalışabilir.
- Net bir beklenti örneği: "Bu hafta Cuma gününe kadar sözleşmede belirtilen şartnamelere göre en az 5 tesisat projesini tamamlayın". Belirsiz beklentilere örnek: "Müşteriler tarafından talep edilen özelliklere göre birden fazla projeyi tamamlayın".
- Ekip üyelerini eğitirken, öğretmek istediğiniz görevi baştan sona her adımı açıklayarak yapın. İşe başladığında ona eşlik edin ve bir hata yaparsa kibarca geri bildirimde bulunun.
Bölüm 3/3: Takımın Güvenini Kazanma
Adım 1. Takıma saygı gösterin
Tüm ekip üyelerine gerçekten iyi davranabilen bir lider olun çünkü onları gerçekten önemsediğinizi hissedebilirler. Fikrini söylerken yürekten dinleyin, çok çalışan ekip üyelerini övün ve kaba bir şey söylemeyin. Unutmayın ki karar verici sizsiniz. Bu nedenle, ekip üyelerine örnek davranışlar sergileyin, böylece onlardan beklediğiniz gibi davransınlar.
- Takıma saygı duymak, davranışlarını takip etmek anlamına gelmez. Ekip için neyin en iyi olduğunu belirlemekten siz sorumlusunuz.
- Bir ekip üyesi sizinle aynı fikirde değilse, argümanlarını dinleyin ve ardından kararınızı iyileştirmek için önerileri kullanın. Öneriyi kabul etmiyorsanız, fikirlerine değer verdiğinizi ancak farklı bir yola karar verdiğinizi bilmelerini sağlayın.
Adım 2. Takıma verdiğiniz sözleri tutun
Sözünüzü bozarsanız ekip üyeleri sizi takdir etmeyecektir. Karizmatik ve bilgili bir lider olsanız bile, takım üyeleri sözünüzü tutmazsanız hayal kırıklığına uğrayacak ve destek sağlamak konusunda isteksiz olacaklardır.
- Verdiğiniz sözü tutmak için önce neleri yapabileceğinizi ve neleri yapamayacağınızı belirleyin. Gerçekçi sözler verin ve yapabileceğiniz bir şey için söz verdiğinizden emin olun.
- Örneğin, şirketin bütçesinde fon olup olmadığını bilmiyorsanız, personel zammı vaat etmeyin. Okuldaki kuruluşlardan birinde çalışan olarak çalışıyorsanız, müdür veya finans müdürüyle konuşmadan önce daha fazla fon alacağınızı onaylamayın.
Adım 3. Ekip üyelerinden geri bildirim isteyin
Liderle bir toplantıda buluşurken, ekip üyeleri korkmuş hissedebilir ve yapıcı eleştiri sunmayı reddedebilir. Birinin konuşmasını beklemek yerine, bir lider olarak performansınızı iyileştirmek için onlardan geri bildirimde bulunmalarını isteyin.
Sizden hoşlanıp hoşlanmadıklarını sorarak evet-hayır cevabı gerektiren sorular sormayın. Bunun yerine belirli sorular sorun, örneğin, "Sizce daha iyi bir lider olmak için ne yapmam gerekiyor?" veya "İletişim becerilerimi geliştirebilmem için lütfen geri bildirim sağlayın"
Adım 4. Sorumlu bir kişi olun
Kararlarınızda tutarlı olun ve sonuçlarla uğraşırken sorumluluk gösterin. Bir şeyler ters giderse, karar vericinin siz olduğunuzu unutmayın. Bu nedenle, başkalarını suçlayarak hatalarınızı örtmeye çalışmayın.
- Bir gemi kaptanı olarak çalıştığınızı hayal edin. Yolcuların kaderi sizin elinizde ve gidecekleri yere varıp varamayacaklarına siz karar veriyorsunuz.
- Hedeflere ulaşılmadığında, iyi liderler mücadele etmeye devam edecek. Umut etmekten vazgeçmek yerine, başarısızlığı bir öğrenme fırsatı olarak kullanın.
Adım 5. Rolünüze uygun kıyafetler giyin
Dış görünüş özgüveni artırabilir. Bununla birlikte, görünüşler aracılığıyla bir izlenim oluşturmak ile başkalarını etkilemek için bir görünüşü sürdürmek arasında bir fark vardır. Başkalarını etkilemek için giyinirseniz veya uygunsuz giyinirseniz, ekip üyeleriyle ilişkiniz gerilir.
- Örneğin, beş yıldızlı bir otelde restoran müdürü olarak çalışıyorsanız, işe takım elbise ve kravat takın ki müşteriler kendilerini daha değerli hissetsinler ve personel her zaman iyi giyinerek sizi taklit etsin.
- Lise öğrencisiyseniz ve sınıf başkanıysanız, bir toplantıda düzgün bir gömlek veya elbise giymek, yırtık kot pantolon ve yırtık bir tişört giymekten daha uygundur.
İpuçları
- Karizmaya sahip olmak faydalıdır, ancak güvenilir olmak iyi görünmekten çok daha faydalıdır. Gerçek nezaket, sizi görünüşten daha değerli kılar.
- Ekip üyelerine kişisel hedeflere ulaşmaları ve ortak hedefleri gerçekleştirmeleri için destek sağlayın çünkü her bireyin başarısı ekibin başarısına büyük katkı sağlar.
- Dediğini yap! İkiyüzlüyseniz, lider olarak güvenilirliğinizi kaybedersiniz. Kuralları belirledikten sonra, bunları tutarlı bir şekilde uyguladığınızdan emin olun.
Uyarı
- Bir lider olarak her zaman ilgi odağı sizsiniz. Bu, her hareketinizin başkaları tarafından görüleceği anlamına gelir. Kişiliğin ve davranışın bilgi ve beceriler kadar önemli olduğunu unutmayın.
- Ekip üyeleriyle yakın ilişkiler kurarken dikkatli olun. Kayırma ve kimseye zarar verme.
