Başvuru sahibi şirketten uzakta yaşıyorsa veya çok sayıda gelen başvuru nedeniyle telefon görüşmeleri genellikle yapılır. Bu fırsattan en iyi şekilde yararlanın, böylece bir sonraki aşamaya, yani yüz yüze bir iş görüşmesine geçebilirsiniz. İyi bir izlenim bırakmak için, görüşmeci ile bire bir görüşme yapıyormuşsunuz gibi telefon görüşmelerine yanıt verin. Konuşma sırasında görgü kurallarını koruyun ve profesyonel bir şekilde konuşun.
Adım
Yöntem 1/4: Telefon Görüşmelerini İyi Cevaplama
Adım 1. Arayanları profesyonelce karşılayın
Bir telefon görüşmesi yaptırmanın en önemli yönlerinden biri, telefon çaldığında nasıl iletişim kurulacağıdır. İş aramalarını bekleyen biri olarak, size özel bir iletişim numarası ile ulaşılsa bile, gelen aramalara iş yerindeki bir aramayı cevaplıyormuş gibi cevap verin.
Telefon çaldığında, üçüncü çalmadan hemen önce açın. Merhaba deyin ve adınızı söyleyin, örneğin: "Günaydın, Yeni Basuki ile burada."
Adım 2. Bir aramanın çalışmasını beklediğinizi söyleyin
Karşılamadan sonra arayan kişi selamınıza geri döner ve size kimliğini söyler. Unutmamak için arayanın adını yazın ve ondan haber beklediğinizi bildirin.
Örneğin, "Bayan Desi, bu sabah benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Şirketinizdeki bir iş fırsatını görüşmek istiyorum."
Adım 3. Arayan kişiye kibarca yanıt verin
İş kıyafetlerinizi giyin ve bir iş görüşmesi yaptığınızdan emin olmak için masanızda dik oturun. Telefonla görüşüyor olsanız bile, rahat bir ses tonuyla konuşmamaya dikkat edin.
- Görüşmeyi yapan kişinin adını söylemek istediğinizde, kendisine saygı duyulduğunu hissettirmek için "Baba", "Anne" selamını veya kendisini tanıtırken bahsettiği unvanı kullanın.
- Kendisi isterse, görüşmeciye adıyla hitap edin.
- Görüşmeyi yapan kişi sizin hakkınızda iltifat ederse veya olumlu yorumlarda bulunursa, "Teşekkür ederim" deyin.
Yöntem 2/4: Tatmin Edici Sonuçlarla Görüşme Yapılması
Adım 1. Odaklanmanızı sağlamak için söylenen şeyleri yazın
Telefonla görüşmenin avantajlarından biri de görüşmeci konuşurken veya soru sorarken not alma imkanı çünkü iletmek istediğiniz cümleleri yazıp soruları doğru cevaplayabiliyorsunuz.
Görüşmeyi yapan kişi çok yönlü bir soru sorarsa, kendinize hatırlatmak için birkaç önemli kelime yazarak taslağı not edin. Sorulan yönlere göre cevap vererek veya açıklamalar yaparak sistematik bir yanıt verebildiğiniz için görüşmeci olumlu bir izlenim edinecektir
Adım 2. Söyleyeceklerini dikkatlice dinleyin ve yanıt vermeden önce duraklayın
Bazen görsel girdi olmadan yalnızca sesleri duyabildiğinizde konsantre olmak zor olabilir. Bu nedenle, görüşmecinin ne söylediğine odaklanın ve ne söyleyeceğinizi hayal etmeyin veya düşünmeyin.
- Konuşmadan önce bir an duraklayın. Görüşmeyi yapan kişinin konuşmayı bitirdiğinden emin olmanın yanı sıra, bir sessizlik anında konuşmadan önce zihninizi sakinleştirebilirsiniz.
- Soruyu tam olarak duymadıysanız veya ne sorulduğunu anlamadıysanız, cevap vermeden önce bir açıklama isteyin.
Adım 3. Net bir ifadeyle konuşun
Telefon bağlantısı ve ses kalitesi dışında, birinin telefonda konuşmasını anlamak, yüz yüze konuşmaktan daha zordur. Bunun üstesinden gelmek için her kelimeyi net bir şekilde telaffuz edin ve yavaş konuşun.
- Belirsiz bir şekilde konuşmaya veya mırıldanmaya alışkınsanız, telefon görüşmeleri yaparak bunu geliştirmeye çalışın.
- Telefonda konuşurken, ellerinizi yüzünüzden uzak tutun ve uzanmak veya arkanıza yaslanmak yerine dik bir pozisyonda oturduğunuzdan emin olun. Telefonu yüzünüze tutmanıza gerek kalmaması için kulaklık takmanızı veya hoparlör kullanmanızı öneririz.
Adım 4. İlginizi göstermek için geri bildirim olarak sorular sorun
Mükemmel bir röportaj, iki yönlü bir konuşma olarak gerçekleşmelidir. Genel olarak, görüşmeci size görüşmenin sonunda soru sorma fırsatı verecektir, ancak fırsat ortaya çıktığında, soru sormak için inisiyatif almanız gerekir.
Örneğin, görüşmeci size hangi iş hedeflerine ulaşmak istediğinizi sorduğunda yanıtladıktan sonra, "Şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlamak için PDCA sisteminin tutarlı bir şekilde uygulanması çok faydalıdır. Yönetim bu sistemi uyguladı mı ve düzenli olarak yürüttü mü? değerlendirmeler?"
Adım 5. Görüşmeyi yapan kişiye bir teşekkür notu gönderin
Görüşmeden sonra, bir teşekkür notu yazmak için zaman ayırın ve görüşmeciye gönderin. 2-3 cümlede, verilen zaman ve fırsat için teşekkür edin. Ayrıca daha fazla haber beklediğinizi de bize bildirin.
- Ayrıntıları ekleyerek minnettarlığınızı ifade edin. Çok faydalı bilgiler aktarıyorsa bir mektup yazın.
- Size ne zaman bildirildiğini söylerse, bunu özellikle mektuba ekleyin.
Yöntem 3/4: Profesyonel ve Kendinden Emin Bir İzlenim Verin
Adım 1. Masaya bakacak şekilde dik oturun
Yatakta yatarak veya kanepede dinlenerek telefon görüşmesi yapılamaz. Oturma pozisyonu, konuşurken sesi etkiler. Görüşmeci genellikle telefonda yatarken fark eder. Bu, iş görüşmesini ciddiye almadığınızı gösterir.
- Yatarak konuşursanız ses kalitesi düşer. Ayrıca konum değiştirdiğinizde gürültü ve gürültü olacaktır.
- Dik oturmak, karizma ve özgüven yaymanıza izin verir. Bu, konuşma tarzınız ve sesiniz aracılığıyla ortaya çıkar.
Adım 2. Telefon görüşmesini yüz yüze görüşme yapıyormuşsunuz gibi yapın
Arayan kişi sizi görmese bile kıyafetlerinizin ve görünüşünüzün nasıl görüneceğini tahmin edebilir çünkü bu sizin tutumunuzu ve konuşmanızı etkiler.
- Mülakatı yapan kişiyle yüz yüze görüşmek istiyormuş gibi giyinerek kendinizi hazırlamanıza gerek yok, ama en azından düzgün ve profesyonelce giyinin.
- Hazırlanmak için işe alınırsanız işe gitmek için giyindiğinizi hayal edin.
Adım 3. Yemek yerken veya içerken aramayın
Hoparlörden konuşuyor olsanız bile, yemek yerken veya içerken röportaj yapıp yapmadığınızı duyabilir. Birinin telefonda yemek yediğini veya içtiğini duyduysanız, bunun ne kadar rahatsız edici olabileceğini anlayacaksınız.
- Telefon görüşmesini yüz yüze bir görüşme gibi hissettirmek için görüşmeciyle yüz yüze görüşmede yemek, içmek veya sakız çiğnemek gibi yapmayacağınız şeyleri yapmayın.
- Boynunuzun kuru olması ihtimaline karşı bir bardak su hazırlayın. İçmek istiyorsanız telefonu ağzınızdan uzak tutun. Telefonda duyulabilmesi için çınlayabileceğinden buz küplerini bardağa koymayın.
Adım 4. Konuşurken gülümseyin
Gülümsemek yüzünüzü rahatlatır ve sesinizin daha samimi ve hoş görünmesini sağlar. Mülakatı yapan kişi sizi görmese bile, sesinizden pozitiflik ve coşku yayılır.
Yöntem 4/4: Mülakattan Önce Hazırlanın
Adım 1. Görüşmeden önce şirket hakkında bilgi alın
İş başvurusunda bulunmadan önce şirket hakkında çok araştırma yapmış olsanız bile, bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra bilginizi genişlettiğinizden emin olun. Şirketin faaliyetleri ve genel olarak işleri hakkında ayrıntılı bilgi toplayın.
- Gazetecilerin neler bildirdiğini ve yeni bir ürün veya hizmet başlatma planlarını öğrenmek için gazeteler ve şirket web siteleri aracılığıyla en son haberleri okuyun. Görüşmeciye sormak istediğiniz şeyleri yazın.
- Büyük rakiplerin faaliyetleri hakkında bilgi toplayın. Piyasa güçlerini tanımak için şirketin işine göre sektör koşullarını açıklayan haber veya makaleleri iyice okuyun.
Adım 2. İş görüşmeleri sırasında sıkça sorulan sorulara taslak cevaplar hazırlayın
Görüşmeyi yapan kişi sizi telefonda görmediğinden, zorlayıcı soruları yanıtlamanız gerekiyorsa bir araç olarak notlar hazırlamak için bu durumdan yararlanın.
Örneğin, güçlü ve zayıf yönlerinizi tanımlamanız istenebilir. Kişisel yaşamla ilgili değil, işle ilgili kısa, sistematik cevaplar verdiğinizden emin olun
Adım 3. Telefonda konuşma alıştırması yapın
Telefonda iş görüşmesi yapmak arkadaşlarınızla veya ailenizle sohbet etmeye benzemez. Mülakattan birkaç gün önce, özellikle telefonu hiç profesyonel bir faaliyet için kullanmadıysanız, telefonda mümkün olduğunca sık konuşma alışkanlığı edinin.
- Bir arama sırasında, arayanın konuşmayı bitirip bitirmediğini veya yanıt vermenin ne zaman uygun olduğunu belirlemek için görsel bir ipucu yoktur. Telefonda konuşma alıştırması yaparak, konuşmanın sorunsuz geçmesini sağlayabilirsiniz.
- Aramak için zorlayıcı bir neden yoksa, bir arkadaşınızdan veya aile üyenizden bir iş görüşmesi simülasyonu için karşılıklı olarak mutabık kalınan bir zamanda arayarak pratik yapmanıza yardımcı olmasını isteyin.
Adım 4. Aramak için sessiz bir yer bulun
Aramaları almak için en uygun yeri belirleyin, örneğin evin sessiz bir odasında, çünkü çevrenizdeki sesleri veya etkinlikleri kontrol edebilirsiniz. Cep telefonunuzu kullanarak arama yapmak istiyorsanız, bulunduğunuz yerde güçlü bir sinyal olduğundan emin olun.
Evde çocuklar varsa veya oda arkadaşları odaya giriyor ve çıkıyorsa, örneğin toplantı odaları veya rezervasyonla kullanılabilecek kapalı çalışma odaları olan bir kütüphanede daha sessiz bir yer bulun. Belirttiğiniz yerde bir telefon şebekesi veya sinyali olduğundan emin olun
Adım 5. Bildirim halkalarını ve kullanılmayan elektronik cihazları kapatın
Görüşmeyi yapan kişi görüşme sırasında cihazın bip sesini veya çaldığını duyarsa, telefonda başka bir şey yapıyormuşsunuz gibi görünebilir. Sanki ofisinde bir röportaj yapıyormuşsunuz gibi ona odaklanın.
Cep telefonu kullanıyorsanız, diğer cihazlar sinyali engelleyebilir ve alınan sesin kalitesini etkileyebilir. Görüşme sırasında arama almak veya başka bir odaya geçmek istediğiniz Wi-Fi sinyalini kapatın
Adım 6. Gerekli tüm dosyaları hazırlayın
Görüşmeye başlamadan önce notlarınızı, şirket bilgilerinizi, özgeçmişinizi ve diğer dosyalarınızı telefonla görüşme yaptığınızda kolayca erişilebilecek şekilde hazır bulundurun.
Dosyaları, çok fazla taşımak veya taşımak zorunda kalmadan kolayca alabilmeleri için düzgün bir şekilde düzenleyin. Telefondan duyulan gürültü, düzeni sağlayamamanıza neden olur
Adım 7. Planlanan görüşmeden önce derin nefes alıştırması yapmak için zaman ayırın
Belki telefonun çalmasını beklerken gergin hissediyorsun. Derin nefes alma pratiği, sakince konuşabilmeniz için rahatlamanıza ve zihninizi odaklamanıza yardımcı olur.
