Birisi şiddetli duygusal acı yaşadığında, onu tam olarak nasıl rahatlatacağımızı bilmemiz zordur. Ancak, sakin kalmanız ve pozitif kalmanız önemlidir. Bir kişi bir felaket yaşadığında, kötü bir haber aldığında veya hayatın stresleri nedeniyle duygularının kontrolünü kaybettiğinde, onu neşelendirmek istediğinizde atmanız gereken bazı temel ve etkili adımlar vardır.
Adım
Yöntem 1/3: Birisi Üzgün veya Öfkeli Hissettiğinde Doğru Şeyi Söylemek
Adım 1. Onunla ilgilendiğinizi bilmesini sağlayın
Birisi incindiğinde, özellikle de acılarının açık bir nedeni veya nedeni varsa, söylenecek "doğru" bir şey yoktur. İlginizi gösterebilecek kelimelere, ses tonuna ve tutumlara karar verin. En basit düzeyde, mümkün olduğunca normal davranmanız gerekir. Ayrıca, yalnızca anlayışlı, yargılayıcı olmayan ve sabır ve kabulü yansıtan şeyler söyleyin. Genellikle bu sözler, başkalarını açılmaya teşvik eden açık ifadelerdir.
- Söyleyebileceğiniz başka bir şey de “_ için üzgünüm” olabilir. Kırıcı şeylerden bahsetmekten korkmayın. Hayal kırıklığına uğramış, kızgın veya üzgün hissediyorsa, bunu düşünmüş olmalı.
- Ayrıca "Ağlamak istiyorsan sorun değil" diyebilirsin.
Adım 2. Sahte mutluluk veya neşeden kaçının
Elbette tasasız şakalar ve umut verici açıklamalar için anlar olacak. Kişi kendini çok perişan veya üzgün hissettiğinde, verilen sevinç veya umut boş hissedecektir. Daha da kötüsü, samimi konuşmazsanız, sorunlarını/duygularını küçümsediğinizi hissedecektir. Mevcut duygularını küçümsememeye dikkat ederek duygularına saygı gösterin.
- "İyi tarafından bak" gibi ifadelerde bulunmayın veya birinin acı verici duygusal acıya neden olduğu açık bir şekilde bir şeyin veya olayın olumlu yönlerine dikkat çekmeye çalışmayın.
- Sonuç olarak, "birini teselli etmek" için hiçbir şey söyleme. Duygusal sıkıntı hisseden birinin, içinde tutmak yerine hayal kırıklığını veya öfkesini dışa vurmasına izin verin.
- “Yalnız değilsiniz. Senin için buradayım."
Adım 3. Duruma duyarlılık gösterin
Birinin öfkesinin veya üzüntüsünün nedenine bağlı olarak duyarsız sayılabilecek şeyler söylememelisiniz. Örneğin, asla "Bu Tanrı'nın isteğidir" gibi şeyler söylemeyin. Böyle bir açıklama duygularını geri getirmek için hiçbir şey yapmadı.
- Emin değilseniz, söylediklerinizin diğer insanların yaşadığı acıyı mutlaka küçümsemediğinden veya geçersiz kılmadığından emin olun.
- Bazen "doğru" ifadelerden bile kaçınılması gerekir. Örneğin, düşük yapmış bir anneye başka bir çocuğu olabileceğini söylemeyin. Doğru olmasına rağmen, bu ifadeler aslında yaşadığı düşükle ilgili acısını görmezden geliyor veya bir kenara koyuyor.
Adım 4. Konuşması için kapıyı açın
Bir aşamada duyguları hakkında konuşmak isteyebilir. Hatta bir hikaye anlatması için ona rehberlik edebilirsiniz. Örneğin, "Konuşmanın senin için zor olduğunu biliyorum ama şimdi ve ne zaman hazır olursan bana _ hakkında konuşmaktan çekinme" diyebilirsin. Sakinleştikten sonra (veya travmatik olay geçtikten yeterince uzun bir süre sonra) bunu istediğiniz zaman söylemekten çekinmeyin.
- Kendi deneyimlerinizi onun yaşadıklarıyla aynı kefeye koymayın. Örneğin, aynı şeyi yaşamış olsanız bile, "Nasıl hissettiğinizi biliyorum" demeyin. Bunun yerine, "_'in sizin için ne anlama geldiğini biliyorum" diyebilirsiniz.
- Örneğin, "Tam olarak nasıl hissettiğini bilmiyorum ama seni önemsiyorum ve sana yardım etmek istiyorum" diyerek ona karşı dürüst ol.
- Örneğin, "Ne diyeceğimi bilmiyorum ama senin için buradayım ve her zaman hikayeni dinlemeye hazırım" diyebilirsin.
Adım 5. Gelişmiş destek sunun
Çoğu zaman, insanlar travmatik bir olay meydana geldikten hemen sonra çok fazla duygusal destek alırlar. Ne yazık ki, bu tür bir destek bazen söner. Örneğin, “Merhaba! Birkaç hafta sonra nasıl olduğunu görmek için seni arayabilir miyim?”
Korkma çünkü onun hakkında konuşmak istemediği şeyleri ortaya çıkaracaksın. İstemiyorsa söylerdi. Ancak, nasıl hissettiğini söylemesi gerekme olasılığı vardır. Durum ne olursa olsun, onu hala desteklediğiniz gerçeği onun için bir güvence kaynağı olacaktır
Yöntem 2/3: Duygusal Zorluklarla Karşı Karşıya Olan Birini Destekleme
Adım 1. Bir sonraki adıma geçmek için acele etmeyin
Duygusal sıkıntı yaşayan bir kişi seçim yapmakta zorlanabilir veya hangi tutumu veya adımları atacağını bilemez. Bu, kırılganlığı gösterir ve strese veya üzüntüye karşı çok doğal bir tepkidir. Ayrıca size ne olduğunu anlatmak istemeyebilir ve birinin güvenliği veya güvenliği olaya bağlı olmadığı sürece onu konuşmaya zorlamamalısınız.
Yalnız kalmakta ısrar ederse, ona ihtiyacı olan yeri ve zamanı verin. Birkaç gün içinde ona geri döneceğinizi bilmesini sağlayın. Ayrıca istediği zaman sizi arayabileceğini ve sizinle biraz zaman geçirmek isterse yanında olmak istediğinizi söyleyin
Adım 2. Onunla iletişiminizi sürdürün
Onunla iletişim halinde olmayın, ancak hala onu düşündüğünüzü ve durumunun sizin için çok şey ifade ettiğini yansıtan bir tavrınız olduğundan emin olun. Bir hafta boyunca ondan haber alamazsanız, onu arayın veya ona bir kart gönderin. Bu iletişim biçimleri gayri resmi ve kişisel olmadığı için başsağlığı dilemek için mesaj, e-posta veya sosyal medya gönderileri göndermeyin.
Sırf uğraştıkları şeyden rahatsız olduğunuz veya onunla nasıl konuşacağınızı bilmediğiniz için birinden kaçınmayın veya görmezden gelmeyin. Ne yapacağınızdan veya söyleyeceğinizden emin değilseniz, taziyelerinizi iletin ve onun için yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını sorun
Adım 3. Sessizliği kabul edin
Sizinle birlikte olmak istiyor ama fazla konuşmuyorsa, sessizliği sizi rahatsız etmesin. Ayrıca, gerginliğin sizi durmadan konuşmaktan alıkoymasına izin vermeyin. Kendine sadece senin varlığını istediğini hatırlat. Duyguları veya düşünceleri hakkında soru sormaktan çekinmeyin. Hâlâ ne olduğunu düşünüyorsa, bastırılmış duygularını serbest bırakmak için bunun hakkında konuşması gerekmesi için iyi bir şans var.
Onunla büyük bir toplantıda karşılaşırsanız nasıl hissettiğini sormayın. Onu duyguları hakkında konuşmaya teşvik etmeniz gerekse bile, bunu mahremiyetin korunduğu bir ortamda yapın, böylece ona tüm dikkatinizi verebilirsiniz
Adım 4. Temel ihtiyaçların karşılanmasına yardımcı olun
Travmatik bir olaydan sonra bazen kişi kendini yorgun veya depresif hisseder. Normalden daha sık uyuyabilir ve günlük görevleri tamamlamakta zorluk çekebilir. Çamaşırları yıkayarak veya kirli bulaşıklarını temizleyerek ona yardım edin. Ancak, tüm görevleri hemen yapmamaya çalışın, çünkü bu, iyileşme sürecine müdahale edebilir ve (olumsuz olarak) acınasına neden olabilir. Herkes, yardıma ihtiyaç duyduğunda bile, kendi başının çaresine bakabileceğini hissetmeye ihtiyaç duyar.
Adım 5. Kalkmak için bir plan yapmasına yardım edin
Hazır göründüğünde, planlarının ne olduğunu sorun. Planı bilmiyorsa veya bunu tartışmak konusunda kendini rahat hissetmiyorsa şaşırmayın. Ona yardım teklif ederken izleyebileceği talimatlar verin. Önerilerde bulunurken konuşmaktan çok dinlemeye çalışın ve yalnızca yapılabilecek veya uygulanabilecek önerilerde bulunun.
- Vereceğiniz tavsiye, onun söylediklerine dayanmalıdır.
- İlk adım olarak, kimin veya neyin yardımcı olabileceğini düşündüklerini sorabilirsiniz.
- Kötüleşen duygusal sıkıntı belirtilerine karşı tetikte olun.
- Profesyonel yardıma ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız, onu aramaya teşvik edin. İlgili taraf ve kuruluşların iletişim bilgilerini hazırlayarak kendisine yardımcı olmaya hazır olun.
Yöntem 3/3: Üzgün veya Hayal Kırıklığına Uğramış Bir Yabancıyı Sakinleştirmek
Adım 1. Birine yaklaştığınız durumu gözden geçirin
Birini neyin sinirlendirdiğini, üzdüğünü veya üzdüğünü bilmiyorsanız, önce kimsenin tehlikede olmadığından emin olun, sonra onu sakinleştirmeye çalışın. İhtiyacınız olan bilgiyi almanın en iyi yolu ne olduğunu sormaktır. Ancak önceden, güvenli bir şekilde yaklaşabileceğinizden emin olmak için durumu gözden geçirin.
İlk adım olarak, çevrenizdeki ortamı gözlemleyin. Etrafta neler olup bittiğini bilen veya yardım edebilecek başka kimse var mı? Etrafta herhangi bir tehlike var mı?
Adım 2. Yardım etmeyi teklif edin
Ona yaklaşın ve yardım etmek istediğinizi ona bildirin. Onu tanımıyorsanız, örneğin “Merhaba. Ben _ ve sana yardım etmek istiyorum.” Bir şey söylemezse, onunla kalıp kalamayacağınızı sorarak devam edin. Otururken, örneğin, "Eğer sakıncası yoksa, biraz sizinle kalmak istiyorum" diyebilirsiniz.
- Alanınız/kariyeriniz hakkındaki bilginiz yabancılara güven veriyorsa (örneğin öğretmen, doktor veya itfaiyeciyseniz), bundan da bahsedebilirsiniz.
- Çok genel bir kesinlik vermeyin. Örneğin, "Her şey yoluna girecek" demeniz istense bile, bu ifade onun şu anki duygularını geçersiz kılar. Bu tür sözler aynı zamanda onu teselliyi kabul etmekten caydırabilir.
Adım 3. Yardım etmek için ne yapabileceğinizi sorun
Neler olduğunu bilmek senin için önemli. Basit, anlaşılır sorular sorun ve neler olduğunu anlamaya çalışın. Bilinmesi gereken belirli şeyler, bir kişinin ihtiyaç duyduğu şeylerin yanı sıra duygusal sıkıntıdan daha fazlasını yaşadığına dair işaretleri içerir. Sorunu çözemeyebileceğinizi anlayın. Ancak, onu sakinleştirmeye ve gerektiğinde daha fazla yardım alabileceğinden emin olmaya odaklanın.
- Sakin, yavaş ve nazikçe konuşun. Fısıldamayın veya bağırmayın.
- Sizi bir tehdit olarak görürse veya agresif davranırsa geri adım atmaya hazır olun. Bu durumlardan herhangi biri meydana gelirse, yetkililerin hızlı bir şekilde vardığından emin olun, ancak onlardan güvenli bir mesafede durun.
Adım 4. Hikayeyi dinleyin, dinleyin ve dinleyin
Birini, özellikle de üzgün veya hayal kırıklığına uğramış birini dikkatle dinleyebilmek, sabır ve özen gerektirir. Kendini savunmasız veya utangaç hissedebileceği için göz temasını sürdürmek doğru hareket olmayabilir. Onunla sessizce oturun (ideal olarak onun yanında). Sakin bir beden dili gösterdiğinizden ve çok fazla hareket etmediğinizden emin olun.
- Konuşurken, başını sallayarak ve dinlediğinizi gösteren olumlu sesler çıkararak onu sözsüz olarak cesaretlendirin.
- Söyledikleriyle tartışmayın. Mantıksız ve hatta duyarsız şeyler söyleyebilir.
- Amacınızın onu eğlendirmek olduğunu ve tartışmak olmadığını unutmayın. Ayrıca, zihninin çeşitli duygularla dolu olabileceğini unutmayın.
Adım 5. Sakin olun
Ağır bir duygusal sıkıntı/acı hisseden bir kişi, genellikle vücudunun kimyasal dengesinde, onu savaşmaya veya kaçmaya sevk eden değişiklikler yaşar. Derin üzüntü duygularına ek olarak, kendini huzursuz, sinirli ve kafası karışmış hissedebilir. Ayrıca dinlemekte ve konsantre olmakta güçlük çekiyor ve söylediklerinizi takip edemeyebilir. Bununla birlikte, bir güvenlik duygusunu yansıtmaya ve onun için sakin bir ortam oluşturmaya odaklanın.
Sert veya doğal olmayan eylemlerde ısrar ederse, onunla tartışmayın. Bunun yerine alternatif adımlar önerin veya onu tehlikeli olabilecek eylemlerden uzaklaştırmaya çalışın
Adım 6. Mizahı dikkatli kullanın
Bir kişinin mevcut durumla başa çıkmasına yardımcı olsalar da, mizah ve neşe, biri kendini çok depresif hissettiğinde veya acı çektiğinde göstermek için doğru şeyler olmayabilir. Kendi kararlarını veya adımlarını vermesine izin verin. Başına gelenlerin esprili “yan etkileri” hakkında şakalar yaparsa, onunla birlikte gülün.
Mizah, özellikle ciddi durumlarda yararlıdır, çünkü ağır düşüncelerden bir anlık "dinlenme", kişinin daha sakin hissetmesine yardımcı olabilir. Ortamı yumuşatmaya çalışmadan önce mizahı takdir ettiğinden emin olun
Adım 7. Sakinleşene kadar onunla kalın
Yaralanmadığı veya başka bir risk altında olmadığı sürece sakinleşmesi gerekebilir. Örneğin, bir kişi şok edici bir haber duyarsa veya travmatik bir olaya tanık olursa, kendisini derinden harap hissedecektir, ancak tıbbi bir tehlike içinde değildir. Böyle bir durumda ambulans yardımına ihtiyaç yoktur ve aslında onun üzerinde ek baskı oluşturabilir. Ona duygusal destek sağlamaya devam edin ve yapılması gerekenler hakkında sizinle veya bir başkasıyla konuşmasını bekleyin.
