eBay'in süreçleri veya işlemleri hakkında sorularınız varsa, Yardım Merkezi ve forumlar ihtiyacınız olan bilgileri sağlayamıyorsa eBay'i arayabilirsiniz. Ayrıca My eBay'de Müşteri Desteği seçeneğini seçtikten sonra size verilen numaradan eBay'i arayabilir veya doğrudan eBay'in müşteri hizmetleri departmanını arayabilirsiniz. Aşağıda nasıl olduğunu görün.
Adım
Yöntem 1/2: eBay Direct'i Arama
Adım 1. eBay müşteri hizmetlerini 1-866-540-3229 numaralı telefondan ABD ülke koduyla arayın
eBay, Pazartesi'den Cuma'ya 5:00 - 22:00 PST arası ve hafta sonları 6:00 - 18:00 PST arası aramaları alır.
Adım 2. İstendiğinde # tuşuna basın, ardından "1"e basın
Adım 3. # tuşuna tekrar basın, ardından "0" tuşuna basın
Ortalama bir eBay memuru, telefona 12 dakika içinde cevap verir.
Alternatif olarak, ana menüde "4"e ve ardından Hesap menüsünde "6"ya basarak 1-866-643-1587 numaralı telefondan eBay'i arayabilirsiniz. Ancak bu yöntem 18 dakika kadar sürebilir
Yöntem 2/2: eBay'i My eBay'den Arama
Adım 1. https://www.ebay.com/ adresinde eBay'i ziyaret edin ve ardından sağ üst köşedeki My eBay'e tıklayın
Adım 2. E-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak eBay hesabınıza giriş yapın
Adım 3. eBay oturumunuzun sol üst köşesindeki Müşteri Desteği'ne tıklayın
Adım 4. eBay ile İletişime Geç'e tıklayın
Adım 5. Sorununuzu en iyi tanımlayan kategoriyi seçin
Alış, Satış veya Hesap seçebilirsiniz.
Adım 6. Seçim kategorisindeki mevcut seçeneklerden sorgulama formunuzun nedenini seçin
Örneğin, bir satıcıysanız ve reklamınız eBay'den kaldırıldıysa, Satış kategorisinden Öğem kaldırıldı'yı seçin.
Adım 7. Sorun açıklama ekranından arama seçeneğini seçin
eBay'i arayabilir veya bir eBay memurunun sizi aramasını sağlayabilirsiniz.
Sorun açıklama ekranı bir arama seçeneği sunmuyorsa, bu makalede doğrudan eBay'i aramak için 2. yönteme geçin
Adım 8. Ekranda gösterilen numaradan eBay'i arayın ve beliren tek seferlik şifreyi girin
Daha sonra bir eBay memuruna bağlanacaksınız.
