Başarılı bir pazarlama stratejisi geliştirmenin ilk adımlarından biri, rakiplerinizi belirlemek ve analiz etmektir. Bu, ayrıntılı pazar araştırması yaparak yapılabilir. Rakiplerinizin kim olduğunu bilmiyorsanız, bir başkasının rekabet avantajı kazanma ihtimali vardır. Örneğin, bir rakip, kullanımı daha kolay bir web sitesine sahip olabilir veya aynı ürünü daha düşük bir fiyata sunabilir. Rakipleri belirledikten sonra, iş rekabetinde geri kalmamak için sunulan ürün ve teklifleri izlemeye devam etmelisiniz.
Adım
Bölüm 1 / 2: Araştırma Yapmak
Adım 1. Ana ürünlerinizi veya hizmetlerinizi inceleyin
Bu ürünleri kullanan diğer şirketlerle müşteriler için rekabet edeceksiniz. Ürünlerinizi bir çalışma sayfası sütununda ve bir kağıt yaprağında listeleyin. Satışları artırabilecek teğet bir ürün veya hizmetiniz olsa da, şirketiniz bu ürün veya hizmetleri satmakta diğer şirketlerle rekabet etmiyor.
- Örneğin, müşteriye gönderilen her tişört için şirket adıyla birlikte bir bonus anahtarlık ekleyebilirsiniz. Anahtarlıklar, müşteriler için bir bonustur ve sizi sabit bir mağazayla karşı karşıya getirmez.
- Daha genel olarak, bir pizza restoranı işlettiğinizi varsayalım. Makarna servis ediyorsunuz, ancak makarna satışından elde ettiğiniz kâr yetersiz. Pizza en büyük gelir kaynağınız. Bu şekilde, makarna konusunda uzmanlaşmış bir restoranla değil, diğer pizza restoranlarıyla rekabet etmiş olursunuz.
Adım 2. Ürün satan veya hizmet sunan bir şirket bulun
Ziyaretçiymiş gibi davran. Telefon rehberlerini, birden fazla arama motoruyla interneti ve çevrimiçi pazaryerlerini ve sosyal medyayı kullanarak ürün veya hizmetleri arayın. Makalenizin veya program çalışma sayfanızın sütununa 5-10 iş rakibinin adını yazın. Bulunan rakiplerin çoğu yerel işletmeler iken, bir ürün satan herkes internet üzerinden satıcılarla rekabet etti.
- Telefon rehberi yerel rakipleri bulmanıza yardımcı olabilir. Sosyal medya, yeni ve büyüyen rakipleri bulmanıza yardımcı olacaktır.
- Rakipleri hem yerel hem de ulusal olarak aramak önemlidir. Artan küresel ekonominin bir sonucu olarak, denizaşırı ülkelerde sizinkine benzer ürünler sunan şirketler olabilir. Muhtemelen denizaşırı rakiplerinizin düşük fiyatlarına ayak uyduramayacaksınız, ancak şirketin varlığını bilmek yerel pazarlama programınıza odaklanmanıza yardımcı olabilir.
Adım 3. Rakiplerinizi belirleyin
Sunulan ürün ve hizmet türleri, rakiplerinizin kim olduğunu belirler. Rakipler sektörünüz, pazarınız ve stratejik grubunuz olarak ayrılır. Sektörünüz, aynı veya benzer ürün veya hizmetleri sunan iş birimlerinden oluşur. Pazarlar, ürün ve hizmetlerin alınıp satılabileceği yerlerdir. Stratejik gruplar, sizinkine benzer bir iş modelini paylaşan iş birimlerinden oluşur. Belki de rakipleriniz bu alanların birden fazlasındadır. Önemli rakipleri değerlendirirken şirketin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmeniz gerekir.
- Sunulan hizmetlere, örneğin ithal edilen çay tedarikçilerine göre sektör rekabetini belirleyebilirsiniz.
- Bölgenizdeki çay satıcılarına göre pazarı belirleyebilirsiniz.
- Çayını satarken sizinle aynı fiyat ve pazarlama stratejisini sunan tüm mağazalardan oluşan stratejik bir grup tanımlayabilirsiniz.
- Demografik veya coğrafi pazarınızı da göz önünde bulundurmak iyi bir fikirdir. Demografik pazar, farklı yaş, sosyoekonomik sınıf ve cinsiyetten insanlardan oluşur. Coğrafi pazar, farklı şehirlerden, ülkelerden ve kıtalardan gelen insanlardan oluşur.
Adım 4. Kulaktan kulağa pazar araştırması yapın
Mağazanızın etrafındaki ve içindeki müşterilere nereden ve ne tür ürün veya hizmet satın alacaklarını sorun. Kulaktan kulağa, genellikle diğer işletmelerin başarısı hakkında bilgi edinmenin en iyi yoludur. Arkadaşlarınıza ve ailenize sorun, ardından çeşitli insanlar üzerinde anketler yapması için bir pazar araştırma şirketi tutmayı düşünün.
Bu araştırma, çeşitli durumlarda ürün veya hizmet seçerken çeşitli müşterilerin mantığını ortaya çıkarabilir. Örneğin, müşterilerin restoranınızı aile ortamı nedeniyle tercih ettiğini görebilirsiniz. Ancak aynı kişi gecenin bir yarısı acıktığında başka bir pizzacıda yemek yiyebilir
Adım 5. Basit bir anket yapın
Sadece müşterilerinizi değil, rakiplerinizi de araştırın. Sadece birkaç kişi iyi. Rakiplerin müşterilerine sormak, neden sizinki yerine bir rakibin ürün veya hizmetini seçtiklerini ortaya çıkaracaktır. Ayrıca, bu anket size rakiplerinizin müşterilerini çalmaya odaklanabileceğiniz şeyleri gösterecek. Anketinizi derlerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç alan vardır:
- Müşteri memnuniyeti
- Rakip performansı
- Müşteri beklenti ve istekleri
Adım 6. Pazarınızın veya sektörünüzün büyüdüğünü veya azaldığını belirleyin
Şirketinizin ve diğer benzer şirketlerin performansını bilmelisiniz. Bu şekilde, sunulan ürün veya hizmetin ek gelir ve kâr için diğer eşit pazarlara sunulabilecek kadar istikrarlı olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Belki de artık satmıyorlarsa, sunulan ürün ve hizmetleri yeniden tasarlamanız gerekiyor.
- Yerel ve ulusal haber gelişmelerini takip edin. Gazetenin iş bölümünü okuyun. Bazen pazar sektörünüz veya sektörünüz hakkında makaleler görünür.
- Veriler için Merkez İstatistik Bürosu ile iletişime geçin. Endonezya ekonomisinin tüm alanlarına ilişkin verilere sahip olmaları ve yayınlamaları muhtemeldir.
- Tarih kitapları okuyun. Ürününüzü veya hizmetinizi satan bir işletme uzun süredir faaliyet gösteriyorsa, işletmenizin geçmişini inceleyerek genel gidişat, düşüş ve satışlardaki artış hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Bölüm 2/2: Rakipleri Değerlendirme
Adım 1. Rakibin rekabet avantajını belirleyin
Listelerinizi gözden geçirin ve bir rakibin rekabet avantajını belirlemek için yapılan pazar araştırmasını kullanın. Örneğin, rakipler promosyonlar, paketler, ücretsiz gönderim, ekstra hizmetler vb. Rakiplerinizin benzer teklifler mi yoksa biraz farklı ürünler mi sunduğunu öğrenmelisiniz. Önemli rakiplerin rekabet avantajlarını ve dezavantajlarını bilmek, yerel pazarlama programınızı oluşturmaya başlamanıza yardımcı olacaktır.
Adım 2. Rakiplerin satış süreçlerini araştırın
Rakibin tüm satış sürecinin nasıl çalıştığını belirlemek önemlidir. Bir perakende şirketi gibi bazı iş birimlerinde bunu yapmak daha kolaydır. Bir rakibin satışlarını bir web sitesi aracılığıyla analiz edemiyorsanız, yorumları okuyun ve Better Business Bureau web sitesine bakın.
Adım 3. Rakiplerin başarısını izlemek için iş yazılımı kullanın
İnternette bir işletmenin ne sıklıkla arandığını ve hangi anahtar kelimelerin kullanıldığını izlemenizi sağlayan çeşitli araçlar bulunmaktadır. Bu araçlardan bazıları ücretsizdir ve yüksek kaliteli olanlar genellikle ücretlidir. Bu araç, bir rakibin web sitesine erişirken müşterinin yerini ve saatini bilmek için kullanışlıdır.
- Bu satış süreci, satılacak ürünlerin, müşteri isteklerinin, değerlendirmelerin ve müşterilere mal veya hizmetlerin nasıl teslim edileceğinin belirlenmesini içerir. Rakiplerin satış sürecinin her aşamasında nasıl düşündüklerini bilmek, sizin ve rakiplerinizin rekabet avantajını tanımlamanıza yardımcı olacaktır.
- Aynı ürün veya hizmeti sunan yerel bir şirket arıyorsanız, lütfen onlarla iletişime geçin ve satış uygulamalarını sorun. Bu iş uygulamasının etik olmadığı düşünüldüğünden, müşteriymiş gibi davranmayın.
- Rakiplerin pazarlama stratejilerini az çok bilmek için rakiplerin sosyal medyasına bakın. Rakipleriniz özel bir şey sunabilir ve müşterilere neyi sevip neyi sevmediklerini ifade etme fırsatı verebilir. Bu platformun herkes tarafından kullanılması amaçlandığından, bu araştırmada herhangi bir etik ihlal bulunmamaktadır.
Adım 4. Bir rakibin kataloğunu, postasını veya e-postasını almak için kaydolun
Rakiplerinizi her zaman tanımaya çalışın çünkü işletmeler sürekli değişiyor ve büyüyor. Rakiplerinizin neler sunabileceğini ve şirketinizin nasıl daha iyi yapabileceğini biliyorsanız, bu satış sürecinde kesinlikle yardımcı olacaktır. Bu, rakiplerin kullandığı özel teklifler ve diğer reklam programlarından haberdar olmanızı sağlar.
Bu yine de etik çünkü bir rakibin e-posta adresini giren herkese gönderdiği bir mektup alıyorsunuz. Ancak, bir rakip sizinle iletişime geçerse ve şirketinin çıkarları hakkında soru sorarsa, yalan söylemeyin veya yanlış yönlendirilmeyin
Adım 5. Kendinizi rakiplerinizle karşılaştırın
Her bir rakibin yan yana incelenen güçlü ve zayıf yönlerini ekleyin. Zayıf yönlerinizi güçlendirmek ve bir pazarlama stratejisi geliştirmek için rakiplerinizle ne kadar iyi rekabet edebileceğiniz konusunda dürüst olun. Rekabet avantajınıza uyan hedef müşterileri hedeflemek ve daha az kârlı olduğunuz alanlarda çabayı azaltmak iyi bir fikirdir.
Bir SWOT Analizi tamamlayın. SWOT, Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler (güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler) anlamına gelir. Dikkat edilmesi gereken sorunları belirlemenize yardımcı olması için bu analizi gerçekleştirin
Adım 6. Rekabet avantajı olan şirketleri arayın
Satılan ürünler veya hizmetler tam olarak aynı olmasa bile, müşterilerinizi yakalamaktan ana rakipleriniz sorumludur. Benzersiz bir avantaj veya hizmet sunmak için basılı ve elektronik medya aracılığıyla bir pazarlama programı geliştirmeye başlamadan önce, bu fayda veya hizmeti sağlayan tek iş birimi olduğunuzdan emin olun.
Örneğin, pizza restoranınız diğer pizza restoranları ve fast food restoranlarıyla rekabet ediyor
Adım 7. Diğer iş birimleriyle rekabet etmek için herhangi bir engeliniz olup olmadığını belirleyin
İş hayatında birçok engel vardır. İşinize dikkat edin ve olası engelleri belirleyin. Örneğin, işletmenizin konumu bir engel mi? İş yapmak için tüm izinleriniz var mı? Tedarik zinciriyle ilgili potansiyel sorunlar var mı?
