eBay, TV'lerden eski koleksiyonlara kadar her şeyde harika fırsatlarla dolu bir web sitesidir. Ancak, herkes bir eBay hesabı oluşturabileceğinden, bu sitede alıcılarını dolandırmaya çalışan bazı satıcılar var. Alıcıları korumak için para iade garantisi olmasına rağmen, dolandırıcılık vakaları oldukça zahmetlidir ve bundan kaçınılmalıdır. eBay'den bir şey satın alacaksanız, güvenilir olduğundan emin olmak için satıcının incelemelerini okuyun. Ayrıca, sahtekar bir satıcıyı gösterebilecek bazı özellikleri tanımlayın. Dikkatli olursanız, eBay'de alışveriş yaparken dolandırılmaktan kaçınırsınız. Kılavuz, İngilizce eBay sitesine yöneliktir.
Adım
Yöntem 1/2: Satıcı İncelemelerini Analiz Etme
Adım 1. Satıcının ürün sayfasındaki puanına dikkat edin
eBay'de bir ürünü görüntülerken, ekranın sağ tarafında satıcının toplam puanını içeren bir kutu bulunur. Kutuda iki adet bilgi bulunmaktadır. İlk olarak, yanında bir sayı olan bir yıldız. Şekil, satıcının aldığı puan sayısını gösterir. İkincisi, satıcıların aldığı olumlu yorumların yüzdesi. Bu bilgilerin her ikisi de satıcının ne kadar yetkin olduğunu öğrenmek için referans olarak kullanılabilir.
- 10 olumlu puan alan satıcılar eBay'den sarı bir yıldız alacak. Bu yıldız, ürün sayfasında satıcının adının hemen yanında görünecektir. Bu, satıcının güvenilir olduğunu gösterir. Satıcı daha olumlu puanlar alırsa yıldızın rengi değişecektir. En az sarı yıldıza sahip bir satıcı oldukça iyi bir seçimdir… ve güvenilir olabilir.
- Genel olarak, yüksek sayıda olumlu puana sahip satıcıları arayın. Satıcının 300 puanı varsa ve pozitif yüzde %98 ise, bu satıcıya çok güvenildiğini gösterir. Bu satıcıyı daha fazla araştırmanıza gerek yok.
- Ancak, satıcının değeri azsa veya hiç yoksa, satın almadan önce daha fazla araştırmak isteyebilirsiniz. Bu her zaman kötü bir şey değildir. Satıcı bir eBay hesabı oluşturmuş olabilir. Ancak, hileli hesaplar genellikle düşük sayıda derecelendirmeye sahiptir. Bu nedenle, daha fazla bilgi arayın.
Adım 2. İncelemenin tamamını görmek için satıcının adına tıklayın
Satıcının puanını görüntüledikten sonra daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, ürün sayfasında satıcının kullanıcı adına tıklayın. Bunu yaptığınızda, satıcının profil sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfada satıcının geçmiş incelemelerini ve sattığı tüm ürünleri görebilirsiniz. İtibarlarını analiz etmek için satıcının profili hakkında bilgi içeren bazı sayfaları ziyaret edin.
Adım 3. Profil resimlerinin altındaki 4 kategorideki satıcı yorumlarını analiz edin
eBay satıcıları 4 kategoriye göre derecelendirilir: Ürün Açıklaması, İletişim, Teslim Süresi ve Nakliye Maliyeti. Her kategori 0 ile 50 arasında derecelendirilir. Satıcının ne kadar yetkin olduğunu görmek için her bir satıcı kategorisinin derecesine bakın.
- eBay'deki en güvenilir satıcılar, her kategori için 40'ın üzerinde puan alır. Derecelendirmesi 40'ın altında olan satıcılar, bu kategoride güvenilmez veya zayıf olabilir.
- Bazı kategoriler diğerlerinden daha önemli olabilir. Örneğin, ürünün satıcı tarafından sağlanan açıklamaya uygunluğunu ön planda tuttuğunuz için yüksek kargo ücreti ödemekten çekinmeyebilirsiniz. Satıcıların aldığı puanları analiz ederken önceliklerinizi göz önünde bulundurun.
Adım 4. Satıcının aldığı tüm yorumları görmek için "Tüm geri bildirimleri gör"e tıklayın
Bu sayfa, satıcılar tarafından alınan ayrıntılı incelemeleri içerir. "Son Geri Bildirim Derecelendirmeleri" altında, satıcıların geçen yıl boyunca aldığı tüm olumlu, tarafsız ve olumsuz yorumları okuyabilirsiniz. Genellikle, güvenilir satıcılar daha olumlu eleştiriler alır. Satıcı daha fazla olumsuz yorum alırsa satıcıdan kaçının.
Daha fazla bilgi için satıcının aldığı yorumları dikkatlice okuyun. Bunu yaparak satıcının özelliklerini öğrenebilirsiniz
Adım 5. Varsa, satıcının aldığı olumsuz yorumları okuyun
Güvenilir satıcılar, özellikle birkaç yıldır satış yapıyorlarsa, kötü yorumlar da alabilirler. Bir satıcının aldığı olumsuz yorumları araştırmak istiyorsanız, tüm olumsuz satıcı yorumlarını görüntülemek için "Son Geri Bildirim Derecelendirmeleri"nin altındaki "Olumsuz"u tıklayın. Satıcının neden kötü inceleme aldığını anlamak için bu incelemeyi kullanın. Güvenilir satıcılar genellikle nadiren olumsuz yorumlar alır. Ayrıca, genellikle bu olumsuz yorumlar, kasıtsız bir hatadan kaynaklanır.
- Olumsuz satıcı incelemelerini okurken dikkat edilmesi gereken bazı kırmızı ışıklar vardır. Alıcı, aldığı ürünün listelenen tarifle eşleşmediğinden şikayet ederse, satıcıya güvenilmeyebilir. Güvenilir bir satıcı ürünü doğru bir şekilde tanımlayacaktır.
- Bazı satıcıların makul olmayan eleştiriler alabileceğini düşünün. Mantıksız eleştiriye bir örnek, "Satıcı ürünü sipariş ettikten bir saat sonra teslim etmedi." Bunun gibi yorumlar bulursanız, satıcı hala güvenilir olabilir.
Yöntem 2/2: Satıcılarda Kırmızı Işıkları Tanıma
Adım 1. Satıcı, düşük fiyata yüksek değerli bir ürün sunuyorsa daha fazla araştırma yapın
Bazı ürünler genellikle internette daha ucuzdur. eBay, cazip teklifleri olan bir alış ve satış sitesi olarak bilinir. Ancak, araştırılması gereken bazı teklifler var. Bazı dolandırıcılar, yüksek değerli ürünleri büyük indirimlerle satmak için yeni hesaplar oluşturur. Bu ürün sahte, hasarlı veya çalınmış olabilir ve satıcı ürünü yeni olarak tanımlayacaktır. Çok cazip bir teklif bulursanız daha fazla araştırma yapın.
- Örneğin, bir satıcı yeni bir iPhone'u başka bir satıcıdan çok daha düşük bir fiyata sunabilir. Bu kırmızı bir ışık. Satıcıların neden iPhone'ları normal fiyatların çok altında sunduğunu sorgulamanız gerekiyor. Satıcı çok az yorum alıyorsa veya hiç yorum almıyorsa daha dikkatli olmalısınız.
- Çok ucuz ürünler her zaman kötü değildir. Satıcı yakın gelecekte taşınıyor olabilir ve ürünü mümkün olan en kısa sürede satması gerekebilir. Ancak, daha fazla araştırma yapmaktan asla zarar gelmez.
Adım 2. Ürün stok fotoğrafları kullanıyorsa dikkatli olun
eBay, satıcıların satılık ürünlerin fotoğraflarını yüklemelerine olanak tanır. Satıcı, internetten veya ürünün resmi web sitesinden stok fotoğraf yüklerse, satıcı ürünün gerçek durumunu saklamaya çalışabilir. Ürün genel stok fotoğrafları kullanılarak satılıyorsa, güvenilir olduğundan emin olmak için satıcının inceleme sayfasını ziyaret edin.
Bu, özellikle kullanılmış veya koleksiyonluk ürünleri iyi durumda satın alacaksanız önemlidir. Ürünün gerçek fotoğrafını göremiyorsanız, ürün hasar görmüş olabilir veya satıcının açıklamasına uymayabilir
Adım 3. Satıcının profilinde benzer ürünler satıp satmadığını kontrol edin
Satıcının inceleme sayfasında, "Satılık Ürünler" sayfasını bulmak için aşağı kaydırın. Satılık tüm ürünlerin listesini görmek için "Tümünü Gör"e tıklayın. Aynı kategoride çok sayıda ürün varsa, bu satıcının belirli bir ürünü sattığını gösterir. Bu iyiye işaret. Bir kategoride uzmanlaşan satıcılar genellikle çok profesyonel ve ciddidir. Satıcı, yiyeceklerinizi teslim etmek ve oluşabilecek sorunları çözmek için çok çalışacaktır.
- Farklı kategorilerde birçok ürün satan bir satıcı mutlaka kötü değildir. Bazı insanlar evlerinde veya garajlarında biriken eşyaları satmak için eBay'i kullanır. Bu nedenle, birçok farklı ürün satabilir. Ancak, profesyonel bir satış elemanı olmayabilir ve alıcılara iyi hizmet verme becerisine sahip olmayabilir.
- Satıcı yalnızca yüksek değerli bir ürün satıyorsa dikkatli olun. Bu profil sahte olabilir. Satıcı kusurlu bir ürün sunmaya çalışabilir.
Adım 4. Satıcıdan ürünü isteyin
Bir ürün veya satıcıdan emin değilseniz, eBay aracılığıyla satıcıyla iletişime geçin. Satıcıyla iletişime geçmek için ürün sayfasındaki "Soru Sor" seçeneğini tıklayın. Emin değilseniz ürün veya fiyatı hakkında daha fazla bilgi isteyin. Satıcı sorunuzdan kaçınırsa, bu üründen kaçının.
Satıcının sorularınızı ne kadar hızlı ve eksiksiz yanıtladığını gözlemleyin. Genellikle, güvenilir satıcılar, hafta sonları veya tatil günlerinde onlarla iletişime geçerseniz, 24 saat veya 48 saat içinde yanıt verir. Sorulara yavaş yanıt veren satıcılar daha az güvenilir olabilir
Adım 5. eBay dışında işlem yapmayın
Satıcı sizden eBay'den ayrılıp ürünü başka bir web sitesinden satın almanızı isterse veya eBay üzerinden iletişime geçilmemesini isterse ürünü almayın. eBay'den ayrıldığınızda para iade garantisi alamazsınız. Dolandırıcılar, alıcıları eBay web sitesinden uzak tutmaya çalışacak. Bu, alıcının parasını geri alamaması için yapılır. Satıcının siparişlerini bu şekilde takip etmeyin.
