Sormak, bilgi toplamanın temel bir yoludur. Ancak her şeyde olduğu gibi bunu da iyi yapmak beceri ister. Açık uçlu sorular sormak, insanları sohbete dahil etmenin samimi bir yoludur. Açık ve kapalı sorular arasındaki farkı bilmek, sosyalleşmenin yanı sıra kariyerinizde size gerçekten yardımcı olacaktır.
Adım
Bölüm 1/2: Açık Soruları Anlama
Adım 1. Açık uçlu sorunun ne olduğunu bilin
Açık uçlu soruları etkili bir şekilde sormaya başlamadan önce açık uçlu soruların ne olduğunu bilmeniz gerekir. Açık uçlu sorular, deneğin kendi bilgi veya duygularını kullanarak tam bir yanıt gerektiren sorulardır. Açık uçlu sorular objektiftir, sorulan kişiyi yönlendirmez ve çok kelimeli bir cevap üretir. Açık soru örnekleri:
- "Ben gittikten sonra ne oldu?"
- "Jimmy neden Sarah'dan önce ayrıldı?"
- "İnsanlar pasta hakkında ne düşünüyor?"
- "Bugün bana işinden bahset."
- "Televizyon dizisinin yeni sezonu hakkında ne düşünüyorsunuz?"
Adım 2. Kapalı sorular sormayın
Kapalı sorular kısa veya tek kelimelik cevaplarla cevaplanır. Kapalı sorular, yalnızca belirli gerçekleri ve bilgi parçalarını elde etmek için kullanılır. Kapalı soru örnekleri:
- "Kimi seçeceksin?"
- "Arabanızın markası nedir?"
- "Budi'yle konuştun mu?"
- "Sarah Jimmy'den ayrıldı mı?"
- "Bütün kekleri yedin mi?"
- Kapalı sorular konuşmayı durdurur. Kapalı sorular, insanları açıklamaya, kendileri hakkında bilgi vermeye veya soruyu soran kişiye cevaplayıcı hakkında herhangi bir bilgi vermeye davet etmez.
Adım 3. Açık uçlu soruların özelliklerini belirleyin
Bazen insanlar sordukları soruların açık uçlu sorular olduğunu düşünürler ama öyle değillerdir. Bir sohbette açık uçlu soruları düzgün bir şekilde sorabilmek için açık uçlu soruların özelliklerini bilin.
- Açık uçlu sorular, yanıtlayıcının duraklama, düşünme ve yansıtma ihtiyacı duymasını sağlar.
- Alınan cevaplar gerçekler değil, sorunun konusu ile ilgili kişisel duygular, görüşler veya fikirler olacaktır.
- Açık uçlu soruları kullanırken, konuşma işleyicisi sorulan kişiye geçer ve bu da iki kişi arasında bir konuşma başlatır. Konuşma denetleyicisi sorgulayanın yanında kalırsa, sorunun kapalı bir soru olduğu anlamına gelir. İkinci teknik, bir konuşmadan çok bir röportaj veya sorgulama gibidir.
- Aşağıdaki özelliklere sahip sorulardan kaçının:
- Cevap bir gerçektir;
- Cevaplaması kolay;
- Hızlı bir şekilde cevaplanabilir ve neredeyse hiç düşünmeyi gerektirmez. Bunun gibi sorular kapalı sorulardır.
Adım 4. Açık uçlu sorularda kullanılan dil stilini belirleyin
Sorulan soruların açık uçlu sorular olduğundan emin olmak için kullanılan dili anlayın. Açık uçlu sorular çok özel bir şekilde başlar.
- Açık uçlu sorular şu kelimelerle başlar: "neden", "nasıl", "ne", "açıkla", "bana anlat…" veya "ne hakkında düşünüyorsun…"
- Anlat bana soru cümlesi şeklinde olmasa da sonuç açık uçlu soru sormakla aynı şeydir.
- Kapalı sorular da belirli bir dil kullanır. Kapalı sorulardan kaçınmak istiyorsanız, soruya şu kelimelerle başlamayın: "whether", "would", "would't", "would" (İngilizce: is/am/are/was/were, yaptı, yapacak, olmayacak, yapmadı, olmayacak, olur, eğer, vb.).
Bölüm 2/2: Açık Soruları Kullanma
Adım 1. Anlamlı cevaplar almak için açık uçlu sorular kullanın
Açık uçlu soruları kullanmanın temel nedenlerinden biri derin, anlamlı ve düşündürücü cevaplar almaktır. Açık uçlu sorular sormak insanları açılmaya davet eder çünkü onların ne düşündükleriyle ilgilendiğinizi gösterir.
- Anlamlı bir cevap istediğinizde kapalı sorular kullanmayın. Kapalı sorular konuşmayı durdurur. Tek kelimelik cevaplar, söz konusu kişiyle bir konuşma veya ilişki kurmanızı zorlaştırır. Kapalı sorular da genellikle yeterli cevaplar sağlamaz.
- Ayrıntılı açıklamalar istediğinizde açık uçlu sorular kullanın.
- Bir gerçek veya tek kelimelik yanıt sağlayan kapalı sorular sorduktan sonra konuşmayı genişletmek için açık uçlu sorular kullanın. Gerçekler veya tek kelime şeklinde cevaplar alın ve açık uçlu sorular kullanarak bu gerçeklerden eksiksiz konuşmalar oluşturun.
Adım 2. Sınırları tanımlayın
Açık uçlu sorular bazen çok geniştir. Açık uçlu sorular sorarken, özellikle belirli bir cevap istiyorsanız, kelime seçimi çok önemlidir.
Bir arkadaşınız için bir erkek arkadaş bulmak istiyorsanız, “Nasıl bir insandan hoşlanırsınız?” Diye sorabilirsiniz. Arkadaşlar, kişilik şeklinde cevaplar istediğinizde, fiziksel özellikler şeklinde cevaplar verebilir. Bunun yerine, ölçülebilir "yönergeler" içeren daha spesifik sorular sorun, örneğin: "Ne tür bir kişilikten hoşlanırsınız?"
Adım 3. Soruyu yönlendirmeye çalışın
Bu yöntemi kullanmak için dar sorularla başlayın, ardından geniş, açık uçlu sorular kullanın. Bu yöntem, bir kişiden belirli ayrıntıları almak için harikadır. Ayrıca bu yöntem, bir kişinin bir konuya ilgi duymasını sağlamak veya kişinin kendine olan güvenini artırmak için de kullanılabilir.
Birinin geniş ve açık uçlu sorulara açılmasını sağlamak zorsa, önce daha dar sorular kullanmayı, ardından konuşmadan sonra daha geniş sorular kullanmayı deneyin. Örneğin, çocuklarınızla konuşurken. "Bugün okulda ne oldu?" diye sorabilirsiniz. “Hiçbiri” muhtemelen cevaptır. “Hangi yazma ödevi üzerinde çalışıyorsunuz?” gibi soruları takip edin. Büyük olasılıkla, soru daha fazla konuşmayı tetikleyecektir
Adım 4. Takip soruları
Açık uçlu soruları diğer soruların devamı olarak kullanın. Açık veya kapalı sorulardan sonra takip soruları sorulabilir.
- Kapalı sorular sorduktan sonra daha uzun bir yanıt almak için “neden” ve “nasıl” sorularını takip soruları olarak kullanın.
- Birisi konuşmayı bitirdikten sonra, az önce söylediklerine atıfta bulunan veya bunlarla ilgili açık uçlu sorular sorun. Konuşmanın açık ve aktif bir şekilde akmasını sağlar.
Adım 5. İnsanlarla bağlantı kurun
Açık uçlu sorular, birisiyle sohbet yoluyla bağlantı kurmanın en iyi yollarından biridir. Kapalı soruların aksine, açık sorular iki kişi arasında daha derin ve anlamlı etkileşimleri teşvik eder. Açık uçlu sorular, soruyu soran kişinin yanıtlayanın yanıtını dinlemekle ilgilendiğini gösterir.
- Bir kişi hakkında daha fazla bilgi edinmek için açık uçlu sorular kullanın. Çoğu zaman, açık uçlu sorular insanları kendileri hakkında konuşmaya teşvik eder. Takip eden sorular sorarak, kişi hakkında her şeyin üstünde kalabilirsiniz.
- Açık uçlu sorular, birisi için endişe, sevgi veya endişe gösterebilir. Açık uçlu sorular daha kişisel ve derinlemesine cevaplar gerektirir. "Nasıl hissediyorsun?" diye sorarak veya “Neden ağlıyorsun?”, insanları duygularını ifade etmeye davet ediyorsun. "İyi misin?" diye soran yalnızca “evet” veya “hayır” yanıtlarını gerektirir.
- Sessiz, gergin veya yeni bir kişiyle sohbet başlatmak için açık uçlu sorular kullanın. Bu onların daha sakin hissetmelerine yardımcı olabilir ve onları açılmaya teşvik edebilir.
- Birinin cevabını zorlamak, tuzağa düşürmek veya etkilemek istemiyorsanız açık uçlu sorular kullanın. Açık uçlu soruların çoğu tarafsızdır. Kapalı sorularda kullanılan kelimeler, insanları belirli cevaplar vermek zorunda hissetmelerine neden olur. Örneğin, yönlendirici bir soru "Bu elbisenin güzel olduğunu düşünmüyor musun?" olabilirken, tarafsız, açık uçlu bir soru "Bu elbise hakkında ne düşünüyorsun?" gibi bir şey olabilir. “Hayır?”, “evet hayır?” veya “yapamazlar mı?” gibi kuyruk soruları. konuştuğunuz kişinin sizinle aynı fikirde olduğunu gösterdiği için bir soruyu yönlendirici bir soruya dönüştürebilir. Açık uçlu sorularda soru kuyrukları kullanmayın.
- Çok kişisel veya çok fazla kişisel bilgi gerektiren sorular sormamaya dikkat edin. Soru sorarken yanıtlayanın rahatlık düzeyini göz önünde bulundurun. Soru çok kişiselse, daha az kişisel olan başka bir soruyla değiştirin.
Adım 6. Birçok olası yanıtı olan bir soru sorun
Açık sorular tartışma için iyidir. Açık uçlu sorular, farklı yanıtları, görüşleri ve çözümleri, yaratıcı düşünmeyi ve birinin fikirlerinin geçerliliğini kontrol etmeyi teşvik eder.
Açık uçlu sorular, ince dil becerilerini içerir. Açık uçlu sorular, zihinlerini canlandırmaya ve dil becerilerini geliştirmeye yardımcı olmak için çocuklarla ve yeni dil öğrenenlerle etkileşim kurmak için kullanılabilir
Adım 7. İnsanları konuşmaya teşvik edecek sorular sorun
Konuşmak birçok insan için zor bir sanattır. Yeni insanlarla konuşmak göz korkutucu olabilir, ancak açık uçlu sorular başkalarını konuşmaya teşvik etmenize yardımcı olabilir.
Adım 8. Daha fazla açıklama yapmak için açık uçlu sorular kullanın
Açık sorular fener soruları olabilir. Olta balıkçılarına soru sormanın iki farklı yöntemi vardır:
- Netlik için balık tutma. Genel bir yanıtla sonuçlanan açık uçlu bir soru soruyorsanız, netlik için başka bir açık uçlu soru ekleyin. Örneğin, “Burada yaşamayı neden seviyorsun?” diye sorarsanız. “Görüş güzel olduğu için” yanıtını verdiğinde, yanıtı netleştirmek için “Hangi görüş?” gibi ek sorular sorulabilir.
- Balıkçılık ekipmanları. Açık uçlu sorular sonucunda net ve eksiksiz cevaplar verildikten sonra ek bilgi almak için başka sorular sorulabilir. Tam yanıtları tetikleyen soru örnekleri arasında “Başka nelerden hoşlanırsınız?” sayılabilir. veya “Başka ne sebepleriniz var?”
- "Başka bir şey var mı?" sorusunu kullanmayın. Bu kapalı bir sorudur ve basit bir "hayır" yanıtı verme riskini taşır.
Adım 9. Yanıtlayanın yaratıcılığını tetikleyin
Açık uçlu soruların sonuçlarından biri de yaratıcılıktır. Bazı açık uçlu sorular, insanları sınırların ötesinde düşünmeye iten cevaplar gerektirir.
- Bazı açık uçlu sorular tahmin gerektirir. “Seçimi kim kazanacak?” gibi sorular. veya “Bu adayın seçilmesiyle ülkemize ne olacak?” insanların çeşitli olası senaryoları düşünmesini gerektirir.
- Bu tür sorular bazen insanları bir şeyin sonuçlarını da düşünmeye sevk eder. “Eğer…” veya “Eğer sen…” diye sorarak, insanları sorulan senaryonun sebep ve etkisi hakkında düşünmeye davet etmiş olursunuz.
Adım 10. Diğer kişinin size açık uçlu sorular sormasını sağlamaya çalışın
Bu, konuşmayı daha dengeli hale getirecek ve sadece soru soran olmanın dışında, konuşmanın diğer kısımlarını üstlenmenize yardımcı olacaktır. İnsanların sizi sorgulamasını sağlamak için hikayenin tüm ayrıntılarını veya fikirleri hemen vermemeye çalışın.
Adım 11. Dinlediğinizden emin olun
Dinlemezseniz doğru soruları sormak işe yaramaz. Bazen ilk sorunun cevabına dikkat etmeden bir sonraki soruyu yapılandırma hatasına düşüyoruz. Böyle bir durumda takip soruları sormak için iyi bir fırsatı kaçırıyorsunuz. Sorduğunuz soruların cevaplarını dinlemeye çalışın.
Uyarı
- Açık uçlu soruları rahatsız edici bir şekilde yanıtlayan kişiler, sohbeti nereye yönlendirdiğinizi anlamayabilir veya gerçekten yanıtlamak istemeyebilir. Biraz açıklama yapmaya çalışın. Kişi yine de reddediyorsa, cevap kişisel veya konuşmak istemediği bir konu olabilir.
- Açık uçlu sorular, uzun ve ayrıntılı yanıtlara yol açabilir. Kısa veya alakalı bir cevap istiyorsanız, oldukça spesifik bir soru sorduğunuzdan emin olun.
