Isaac Newton bir keresinde "Taktik, düşman yaratmadan fikirleri ifade etme sanatıdır" demişti. Bu şekilde taktiksel olun – yanlışlıkla kimseyi gücendirmemek için çevrenize karşı duyarlı olurken bir mesajı net bir şekilde iletme yeteneğine sahip olun. Taktik olmak, gerçek duygularınızı saklamaktan farklıdır; daha ziyade fikirleri en ilgi çekici ve saldırgan olmayan bir şekilde iletme yeteneği. Nasıl taktiksel olunacağını öğrenmek istiyorsanız, birinci adımı izleyerek başlayın.
Adım
Bölüm 1 / 2: Konuşurken Taktik Olun
Adım 1. Konuşmadan önce düşünün
Sözlerinizin nasıl görüneceğini hayal etmek için bir dakikanızı ayırın ve aceleci yanıtlar vermekten kaçının. Patronunuzdan veya arkadaşınızdan hemen kurtulmak istediğinize dair derin bir tepkiniz olabilir, ancak ne söyleyeceğinizi belirlemek için bir dakikanızı ayırmaya çalışın. Kendinize, fikirlerinizi paylaşmak için iyi bir zaman olup olmadığını veya insanların yorumlarınızı daha açık hale getirmesi için söylemek istediklerinizi ifade etmenin daha uygun bir zamanını ve yolunu bulmanız gerekip gerekmediğini sorun.
- Yürekten cesurca konuşmak ilginç sohbetlere yol açsa da, düşüncelerinizi formüle etmek için birkaç dakika ayırmanız daha yararlı olur. Örneğin, patronunuzun söylediklerine hemen katılmıyorsanız, bunun kötü bir fikir olduğunu söylemek yerine neden katılmadığınıza dair somut örnekler düşünmeye çalışın.
- Çevrenizdeki insanlara dikkat edin. Mutluluğunuzu düğününüzden önce, dinleyicilerinizden biri boşanmanın ortasındayken anlatabilirsiniz. Coşkunuzu sonsuza kadar saklayamasanız da, paylaşmak için daha iyi bir zaman olabilir.
Adım 2. Olumsuz yorumlarla ilgilenin
Çevrenizdeki insanlar olumsuz açıklamalar yapıyorsa, onlarla etkileşime geçebilmeniz gerekir. Bu özellikle işyerinde önemlidir ve ofis politikalarının bir parçası olmak istemezsiniz. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere olumsuz ifadelere karşı koymanın birkaç yolu vardır:
- Dedikoduyu kibarca düzeltin. Örneğin: “Jane Doe hakkında bunu duyduğun için üzgünüm. Onunla konuştuğumda bunun sadece dedikodu olduğunu söyledi, kovulmadığını söyledi."
- Bağlılık göstermeyen bir şey söyleyin. Örneğin: “John Doe ile hiç tanışmadım, bu yüzden içki alışkanlıkları hakkında hiçbir şey bilmiyorum.”
- Olumlu bir şey söyle. "Mary Sue çok geç kalmış olabilir ama harika bir iş çıkarıyor." Veya "Bill Jones bana her zaman iyi davrandı."
- Konuşmanın yönünü değiştirin. "Biliyor musun, patron hakkındaki yorumun bana bir şeyi hatırlattı. Yakında bir ofis partisi var, değil mi? Bir ortak getirecek misin?”
- Durumdan yavaşça uzaklaşın. İnsanlar olumsuz olmaya devam ederse ve işler düzelmezse, kendinizi affedebilir ve derse ya da işe gitmeniz gerektiğini söyleyebilirsiniz. Devam eden konuşmayla ilgisi yokmuş gibi davranmalısınız.
- Kibarca durmalarını isteyin. "Komşularımız hakkında konuşmakla gerçekten ilgilenmiyorum" veya "İş yerinde bunun hakkında konuşmamayı tercih ederim" deyin.
Adım 3. Olumsuz bir yanıt vermeden önce olumlu bir ifadeyle başlayın
Bir iş arkadaşı ya da iyi bir arkadaş olsun, birine olumsuz geribildirim vermek zorundaysanız, bunu o kişi için en kabul edilebilir şekilde ifade etmelisiniz. Bu, işler yolunda gitmiyorsa yalan söylemeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak olumlu bir şeyle başlamanız gerekir, böylece kişi umursadığınızı bilir. İşte birkaç yol:
- Arkadaşlarına olumsuz geribildirim vermek istersen, “Bence her zaman tanıdığın her erkekle bana tuzak kurman gerçekten çok hoş. Ama her dışarı çıktığımızda bunu yaparsan, kendimi değersiz hissediyorum."
- Bir iş arkadaşınıza olumsuz geribildirim vermek istiyorsanız, “Bu projeye verdiğiniz özveriyi gerçekten takdir ediyorum. Daha da iyi hale getirmek için belki Mary'nin de yardım etmesine izin verebilirsiniz."
Adım 4. Kelime kullanımını dikkatlice seçin
Taktiksel olmak için, mesajınızı iletmek için kelimelerin kullanımının her zaman farkında olmanız gerektiğini hatırlamak önemlidir. Yine de kimseyi gücendirmeden, kaba ya da iddialı görünmeden söyleyebilirsin. Bir görüş belirtmeye hazırlanıyorsanız, kullandığınız kelimelerin yanlı mı, kırıcı mı, tepeden bakan mı yoksa durum için tamamen yanlış mı olduğunu kendinize sorun. Ardından, kimseyi gücendirmeden mesajı iletmenize yardımcı olabilecek sözcükleri seçin.
- Örneğin, bir iş arkadaşınıza işini nasıl daha hızlı yapması gerektiğini söylemek istiyorsanız, onun yavaş olduğunu söyleme; ama ona "daha verimli" bir yol düşünüp düşünemeyeceğini sorun.
- Örneğin patronunuza işsiz olduğunuzu söylerseniz, "Ben bu insanlara göre fazla zekiyim" demek zorunda değilsiniz; bunun yerine, "Bu şirket benim için uygun olmayabilir" diyebilirsiniz.
Adım 5. Zamanlama
Doğru zamanı seçmek, taktiksel olmanın büyük bir parçasıdır. Söyleyecek mükemmel sözleriniz olabilir, ancak yanlış zamanda söylerseniz durumu mahvedebilir ve aslında istemeseniz bile diğer insanların duygularını incitebilir. Bir yorum yapmadan önce kendinize bunun doğru zaman olup olmadığını ve herkesin bunu kabul edip etmeyeceğini sorun. Ne söylemek istediğinizi söylemek için sabırsızlansanız bile, olumlu yorumları beklemeniz gerekip gerekmediğini kendinize sorun.
- Örneğin, arkadaşınız nişanını en iyi arkadaşlarına anlatmaktan heyecan duyuyorsa, belki de hamileliğinizle ilgili haberleri birkaç hafta erteleyebilirsiniz, böylece Linda ilgiyi biraz daha uzun sürdürebilir. Onun büyük günün dikkatini çalıyormuş gibi hissetmesini istemiyorsun.
- Örneğin, patronunuz iş gününün sonunda uzun bir sunum yapıyorsa, alakasız bir rapor hakkında soru sormak için iyi bir zaman olmayabilir. Bu soruları sormak sadece kafa karışıklığına yol açacaktır ve patronunuz sunuma o kadar odaklanacak ki soruları cevaplayacak enerjisi kalmayacak; yarını beklerseniz, patronunuz konuyu sizinle tartışmaktan çok mutlu olacaktır.
Adım 6. Daveti nazikçe reddedin
Kendinden bir şey yapmanı istersen, kalbinden "Oh hayır!" diye bağırıyor olsan bile, reddetmenin kibar bir yolunu bulmalısın. Neredeyse hiç tanımadığınız birinden bebek şükran partisine gelmeniz istendiyse veya hemen hayır demek yerine sinirli veya kızgın görünmek yerine Cuma günü geç kalmanız istendiyse, yapmak istediğinizi söylemek için bu fırsatı kullanın. ve nedenine dair kısa bir açıklama veya özür sunun. Bunu yapamazsınız. Aynı mesaj iletilecektir ama bu süreçte kimseyi gücendirmiyorsunuz.
- Örneğin, patronunuz sizden başka bir projeye geçmenizi isterse ve sizin zamanınız veya enerjiniz yoksa, “Bana bu fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederim. Ne yazık ki, istediğiniz diğer iki projeyi hala bitiriyorum ve fazladan iş yapmak için zamanım yok. Ancak gelecekte benzer bir konuda yardımcı olmayı çok isterim.”
- Örneğin, arkadaşınız sizi yürüyüşe davet ederse, ancak bundan gerçekten hoşlanmıyorsanız, “Ormana bir hafta sonu gezisi kulağa hoş geliyor ama sanırım bu hafta sonu sakin olacağım – çılgın ofis Bu hafta çalışıyorum ve serinlemeye ihtiyacım var.. Önümüzdeki Cuma bir şeyler içmeye ne dersin?”
Adım 7. Gerçekten tanımadığınız kişilere çok fazla kişisel bilgi vermeyin
Daha az taktiksel insanların yaptığı bir başka şey de işlerini sokaktaki herkese anlatmaktır. Taktik sahibi olmak istiyorsanız, herkese aşk problemlerinizi, kurdeşenlerinizi veya kişisel herhangi bir şeyi anlatmak zorunda değilsiniz. Gerçekten tanımadığınız insanlarla konuşmak onları rahatsız edecek ve yeni arkadaşlıklara yol açmayacaktır; bir taktiğe sahip olun ve insanların ne zaman duymak istediğini veya ne zaman bitirmeniz gerektiğinin farkında olun.
Bu aynı zamanda diğer kişilerin kişisel bilgilerinin ifşa edilmesiyle de ilgilidir. Yakın bir arkadaşınızla ve daha az yakın arkadaşınız varsa, arkadaşınızla yaptığınız özel sohbeti herkese açık olarak başlatmayın; Arkadaşınız, annesiyle olan karmaşık ilişkisini önünüzde konuşmaktan hoşlanabilir, ancak bunu tüm dünyanın bilmesine gerek yok
Adım 8. Beden dilinizin sözlerinizi yansıttığından emin olun
Sözleriniz arkadaşça ve kibarsa, ancak beden diliniz farklıysa, insanlar çok daha farklı bir mesaj alabilirler. Birisi için önemli bir şeyi hassas bir şekilde söylüyorsanız, göz teması kurun, yüz yüze bakın, eğilmeyin veya yere bakmayın. Gerçekten önemsediğinizi göstermek için kişiye tüm dikkatinizi verin. Diğer tarafa bakarken harika bir iş çıkardıklarını söylerseniz sizi ciddiye almaları çok zor olacaktır.
Eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur, bu yüzden vücudunuzun ağzınızdan farklı sinyaller vermediğinden emin olun
Bölüm 2/2: Başkalarını Önemseme
Adım 1. Diğer kişinin bakış açısını önemsemek ve bunu göstermek
Taktik sahibi olmak, bir başkasının pozisyonunu anlama yeteneğidir. Kişisel görüşünüzü belirtmek önemli olsa da, diğer insanların da olayları aynı şekilde görmeyebileceğini anlamak da önemlidir. Onlara düşüncelerinin nereden geldiğini anladığınızı söylerseniz, sizi dinlemeleri ve fikirlerinizi daha ciddiye almaları daha olasıdır.
Örneğin, “Mary, son zamanlarda yapacak çok işin olduğunu anlıyorum…” gibi bir şey söylemek, Mary'den başka işlerde yardım etmesini istemeni kolaylaştıracaktır. Eğer sadece "Bu raporu benim için bitirmek için fazla mesai yapabilir misin?" diyorsan. Mary'nin seni duyarsız bulma ihtimali var
Adım 2. Kültürel farklılıkları göz önünde bulundurun ve sorulmadan duyarlı davranmaya çalışın
İnsanların nereden geldiklerine, nasıl eğitildiklerine, kültürlerine ve geçmişlerine, hatta nesilden nesile bağlı olarak, bu dünyada kabul edilmesi gereken birçok kültürel farklılık vardır. Bir kültürde kabul edilen bir şey diğerinde kaba olarak kabul edilebilir, bu yüzden yorum yapmadan önce çevrenizdeki farklı kültürlere karşı duyarlı olup olmadığınızı kendinize sorun.
Adım 3. Dikkatli olun
Belki bir sunum sırasında iş arkadaşınızın söylediği bir şeyi düzeltmeniz gerekebilir veya arkadaşınızın dişinde ıspanak varsa. Bunu bir kalabalığın önünde göstermek yerine, kişiyi yakalamaya ve yavaşça söylemeye çalışın. Dikkatli olmak, belirli koşullar altında ne söyleyeceğinizi bilmenize yardımcı olacağından, bir taktiğe sahip olmanın büyük bir parçasıdır. Bu hem iş hem de sosyal ortamlarda sahip olunması gereken önemli bir beceridir.
Örneğin, siz ve iş arkadaşlarınız şirkette bir zam alıyorsanız, ancak bunu yalnızca siz alıyorsanız, muhtemelen bu konuda toplum içinde böbürlenmemek en iyisidir. Daha sonra birlikte kutlayabilirsiniz
Adım 4. Dikkatiniz dağıldığında bile zarif kalın
Başınızı serin tutun ve samimi ve samimi bir şekilde cevap verin. En iyisini varsayın. Arkadaşınıza davranışları hakkında 'gerçekten' ne düşündüğünüzü gerçekten söylemek isteseniz veya bir projeyi engelleyen iş arkadaşınıza gerçekten bağırmak isteseniz bile, dilinizi tutmalı ve onu bulana kadar mümkün olduğunca arkadaşça kalmalısınız. fikrini söylemek için doğru an.. Bir anlık sinirden pişman olduğun bir şeyi söylemenin bir anlamı yok.
Örneğin, biri size kötü bir kazak hediye ederse, “Hediye için teşekkürler. Beni düşündüğün için teşekkürler."
Adım 5. Empati Göster
Fikrinizi ifade etmeden önce etrafınıza bakın ve başkalarının bunu nasıl kabul edeceğini görün. Politika, din veya başka bir şey hakkında kişisel görüşünüzü ifade etmeden önce insanların nereden geldiğini bilmek önemlidir. Konuşurken insanların nereden geldiğini gerçekten bilemeseniz de, onları gücendirmekten kaçınmak için onların zihniyetlerini ve deneyimlerini bilmek yine de önemlidir.
- Örneğin, bir zam alırsanız ve Bob kovulursa, bununla övünmek için iyi bir zaman olmayabilir.
- Çevrenizdeki biri derinden dindarsa, dinin anlamsızlığı hakkında açıklamalardan kaçınmak en iyisi olabilir.
- Çevrenizdeki biri yorgunsa, büyük bir duygusal çatışmada size yardımcı olmalarını beklemeyin. Sabırlı ol.
Adım 6. Aktif bir dinleyici olun
Aktif bir dinleyici olmak, taktik olmanın önemli bir bileşenidir. İnsanların size söyledikleri ile gerçekten düşündükleri arasında bir fark vardır, bu yüzden mesajı gerçekten anlamak için kişiye çok dikkat edin. Arkadaşınız eski sevgilisinden vazgeçtiğini ve sizinle parti yapmaya hazır olduğunu söylüyorsa, ancak gözleri ve vücut dili başka bir şey söylüyorsa, ona dışarı çıkmamasının sorun olmadığını söylemenin bir yolunu bulmaya çalışın.
- Konuşurken diğer kişinin duygularına dikkat etmek, en taktiksel yanıtı vermenize yardımcı olabilir. Örneğin, iş arkadaşınız işinde zorlanıyorsa ancak yardım istemekten korkuyorsa, size yaklaşmaya çalışıp çalışmadığını görmek için huzursuzluk, kekemelik veya tekrarlanan cümleler gibi işaretleri okuyun.
- Aktif dinleme, birisinin kapanıp kapanmadığını ve bir konu hakkında başka bir şey dinlemek isteyip istemediğini de görmenizi sağlar. Halihazırda bir şeye üzülmüş olan bir iş arkadaşınıza geri bildirim veriyorsanız, artık dinlemediğini sözlerinden anlayabilir, konuşmayı zarif bir şekilde sonlandırabilir ve daha sonra tekrar konuşabilirsiniz.
Adım 7. Birbirinize saygı gösterin
Buna saygı duymak, taktiksel olmakla el ele gider. Taktik sahibi olmak istiyorsanız, başkalarına saygılı davranmalısınız. Bu onların sözünü kesmek yerine sonuna kadar konuşmalarına izin vermek, bir şey söylemeye çalıştıklarında tüm dikkatlerini vermek ve kötü haberi vermeden önce onlara nasıl olduklarını sormak anlamına gelir. Her bireye özen, nezaket ve anlayışla davranın. Sevdiğiniz insanlar olmasalar bile, insanlara adil davranıldıklarını hissettirmek önemlidir.
