Bu wikiHow makalesi sana, App Store'daki aboneliğini nasıl iptal edeceğini ve iPhone veya iPad'inde satın aldığın içerik için geri ödeme talebinde bulunmayı öğretir.
Adım
Yöntem 1/2: iPhone veya iPad'deki App Store'da Abonelikleri İptal Etme
1. Adım. App Store'u açın
Bu simgeyi cihazın ana ekranlarından birinde bulabilirsiniz.
Adım 2. Profil fotoğrafına dokunun
Apple kimliğiniz için seçtiğiniz fotoğraf (daire içinde), App Store penceresinin sağ üst köşesinde görünür. Daha sonra “Hesap” açılır menüsü yüklenecektir.
Adım 3. Apple Kimliğine dokunun ve istendiğinde parolayı girin
Bu seçenek, “Hesap” açılır penceresindeki ilk seçenektir. Bundan sonra “Hesap Ayarları” menüsünü görebilirsiniz.
Adım 4. Abonelikler'e dokunun
Bu seçenek, “Hesap Ayarları” menüsünün altındaki son seçenekten ikincidir. Tüm aboneliklerinizin bir listesi görüntülenecektir.
Adım 5. İptal etmek istediğiniz aboneliğe dokunun
Abonelik detaylarını "Aboneliği Düzenle" menüsünde görebilirsiniz.
Adım 6. Aboneliği İptal Et'e dokunun
Bu kırmızı metin, abone olduğunuz planlar listesinin altındaki " Aboneliği Düzenle " menüsünün altındadır. Bir onay açılır penceresi görünecektir.
Ücretsiz deneme hizmeti kullanıyorsanız, görüntülenen metin "Ücretsiz Denemeyi İptal Et" şeklindedir
Adım 7. Onayla'ya dokunun
Bu seçenek, onay açılır penceresindeki ikinci seçenektir. Abonelik, mevcut fatura döneminin sonunda sonlandırılacaktır.
Yöntem 2/2: iPhone veya iPad'de Geri Ödeme İsteme
1. Adım. Mail'i açın
Bu uygulama simgesi, açık mavi degrade arka plan üzerinde beyaz bir zarfa benziyor. Bunu ekranın alt kısmındaki Dock'ta veya cihazın ana ekranlarından birinde bulabilirsiniz.
E-posta ile gönderilen satın alma makbuzundan veya bir masaüstü bilgisayar veya mobil cihazdaki herhangi bir tarayıcıdan https://reportapprolem.apple.com adresini ziyaret ederek geri ödeme talebi gönderebilirsiniz
Adım 2. App Store'dan e-posta makbuzunu açın
"Apple'dan makbuzunuz" arama ifadesini kullanarak veya Posta uygulaması penceresinin üst kısmındaki arama çubuğuna tarihi yazarak e-posta tarihine göre makbuzları arayabilirsiniz.
Bulunduğunda, açmak için e-postaya dokunun. Satın alma ayrıntılarını e-postada görebilirsiniz
Adım 3. Sorun Bildir'e dokunun
Bu seçenek, geri ödeme için bildirmek istediğiniz satın alma işleminin yanındadır.
İşlemi tamamlamak için Apple'ın web sitesine yönlendirileceksiniz
Adım 4. Apple Kimliğini ve parolasını girin
Devam etmek için hesabınıza giriş yapmanız gerekecek.
Adım 5. Bir Sorun Seç'e dokunun
Bir açılır menü yüklenecektir.
Adım 6. Karşılaştığınız sorunu seçin
Seçtiğiniz soruna bağlı olarak, inceleme için bir fon talebi göndermeniz, iTunes desteğiyle iletişim kurmanız veya uygulama geliştiricisiyle iletişim kurmanız gerekir.
Adım 7. Rapora devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin
Bir geri ödeme isteği gönderirseniz, birkaç gün içinde geri ödemeye yanıt almak için Apple'a e-posta gönderebilirsiniz. iTunes desteğine veya uygulama geliştiricisine başvurursanız, bir sohbet penceresine girmeniz, bir telefon görüşmesi başlatmanız veya bir e-posta göndermeniz istenecektir.
