Bu makale, bir Windows bilgisayarda Ölümün Mavi Ekranını (BSOD) nasıl düzelteceğinizi öğretir. Bir BSOD genellikle bir yazılım, donanım veya kurulum hatasının sonucudur, yani bu durum düzeltilebilir. Bununla birlikte, bazı durumlarda, bilgisayardaki hatalı bir işletim sistemi veya donanım nedeniyle bir BSOD belirir; bu, bilgisayarın işletim sistemini yeniden yüklemeniz veya onarım için bir tamirhaneye götürmeniz gerektiği anlamına gelir.
Adım
Bölüm 1/10: Genel Onarımların Yapılması
Adım 1. Bilgisayarda yakın zamanda gerçekleştirilen eylemleri düşünün
Yakın zamanda yazılım yüklediniz mi, donanım bağladınız mı veya ayarları değiştirdiniz mi? Eğer öyleyse, bu değişiklik BSOD'nin nedeni olabilir; düzeltme, bilgisayara uygulanan değişikliklere bağlıdır.
Adım 2. Bilgisayarın doğal olmayan bir şekilde ısınıp ısınmadığını kontrol edin
Bilgisayarınızı birkaç saat boyunca en yüksek performans ayarında kullanıyorsanız, özellikle bilgisayar iyi havalandırılmamışsa veya sıcak bir ortamda yaşıyorsanız, bir BSOD oluşabilir. Eğer öyleyse, bilgisayarı mümkün olan en kısa sürede kapatın ve birkaç saat oturmasına izin verin.
Adım 3. BSOD sorun gidericisini açın
Bilgisayarınızda ilk kez bir BSOD ile karşılaşıyorsanız, sorunu teşhis etmek için PC'nizde Mavi Ekran sorun gidericisini çalıştırmayı deneyin:
-
açık Başlangıç
-
Tıklamak Ayarlar (Ayarlar)
Windowssettings - Tıklamak Güncellemeler ve Güvenlik (Güncelleme ve Güvenlik).
- Etikete tıklayın Sorun giderme.
- Tıklamak Mavi ekran (Mavi ekran).
- Tıklamak Sorun gidericiyi çalıştırın (sorun gidericiyi çalıştırın).
- Sunulan çözümleri okuyun ve monitör ekranındaki talimatları izleyin.
Adım 4. Gereksiz donanımı kaldırın
USB flash sürücüler, Ethernet veya HDMI kabloları, oyun denetleyicileri, yazıcı kabloları, SD kartlar vb. gibi aygıtlar, bilgisayarın performansını etkilemeden bilgisayardan çıkarılabilir. Ayrıca, hatalı bir donanım aygıtı, bir BSOD'nin görünmesini tetikleyebilir ve ilgili aygıt kaldırılana kadar durmaz.
Klavyenizi ve farenizi, özellikle satın aldığınızda bilgisayarla birlikte geldiyse, genellikle bilgisayarınıza bağlı tutabilirsiniz
Adım 5. Bilgisayarın yeniden başlatılmasını bekleyin
BSOD göründüğünde, Windows sorunu teşhis edecek, düzeltmeye çalışacak ve sistemi yeniden başlatacaktır. Bilgisayar her zamanki gibi yeniden başlar ve mavi ekrana dönmezse, doğrudan masaüstünden bazı değişiklikler yapabilirsiniz.
Bilgisayar yeniden başlatmaya çalıştığında BSOD yeniden görünürse, hata kodunu kontrol edin (hata). Kod 0x000000EF ise, burayı atlayın. Değilse, Güvenli Modda yeniden hızlandırmayı deneyin
Adım 6. Virüs tarayıcısını çalıştırın
Nadiren de olsa, bazen virüsler bir bilgisayarı hatalı çalıştığını düşünmesi için kandırabilir ve bu da bir BSOD'yi tetikler.
- Virüs tarama sonuçları kötü amaçlı yazılımın varlığını gösteriyorsa, hemen kaldırın.
- Virüsten koruma programı, bir tarama sırasında yazılım ayarları önerileri (örneğin pil ömrü hakkında) sağlarsa, bunları uygulamayı deneyin. BSOD'nin nedeni yanlış ayarlar olabilir.
Bölüm 2/10: "Kritik İşlem Bitti" Hatasını Düzeltme
Adım 1. Bu hatanın anlamını anlayın
"Kritik İşlem Bitti" hataları, bir bilgisayarın donanım bileşenlerinin (sabit sürücüler gibi) veya önemli yazılım özniteliklerinin düzgün çalışmaması veya aniden durması anlamına gelir.
Bu hata önemsiz olabilir, ancak arka arkaya birkaç kez meydana gelirse veya bir BSOD ile karşılaşmadan bilgisayarınızı yeniden başlatamazsanız, bu daha ciddi bir şeyin işaretidir
Adım 2. Okuduğunuz hata kodunun doğru olduğunu doğrulayın
"Kritik İşlem Öldü" hata kodu 0x000000EF'dir. Başka bir kod görürseniz sonraki bölüme geçin.
Adım 3. İlgili hatayla ilk kez karşılaşıp karşılaşmadığınızı belirleyin
Bu hatayı bir kez yaşadıysanız ancak bilgisayarınızın normal şekilde çalışmaya başlaması uzun sürmediyse, bilgisayarınızda sürücüyü (sürücü) yüklerken küçük bir sorun olabilir. Ancak bu hata ile kısa süre içerisinde 1-2 veya daha fazla kez karşılaşırsanız, düzeltmenin bir yolunu bulmaya çalışın.
Bu hatayla karşılaşmadan bilgisayarınızı kullanamıyorsanız, bilgisayarınızı saygın bir tamirciye götürmenizde fayda var. Muhtemelen, bilgisayarınızın sabit sürücüsü veya işlemcisi zarar görmüş ve bu konuda kendi başınıza yapabileceğiniz hiçbir şey yok
Adım 4. Başlat'ı açın
Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosuna tıklayın. Başlat menüsü görünecektir.
Adım 5. Yönetici modunda Komut İstemi'ni açın
Komut İstemi'ni aramak için komut istemi yazın, ardından sağ tıklayın
Komut istemi ve tıklayın Yönetici olarak çalıştır (yönetici olarak çalıştır) açılır menüden.
Adım 6. İstendiğinde Evet'e tıklayın
Ardından Komut İstemi penceresi açılacaktır.
Adım 7. Sistem Dosyası Denetleyicisi komutunu girin
sfc /scannow yazın ve Enter'a basın. Windows sorunları taramaya başlayacaktır.
Adım 8. Taramanın tamamlanmasını bekleyin
Windows karşılaştığı sorunları düzeltmeye çalışacaktır. Tarama tamamlandığında, devam edebilirsiniz.
Adım 9. Bilgisayarı yeniden başlatın
Tıklamak Başlangıç
Tıklayın Güç
(güç) ve tıklayın Tekrar başlat (yeniden başlat) açılır menüde.
Adım 10. Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi (DISM) hizmetini çalıştırmayı deneyin
Yine de "Kritik İşlem Bitti" hatasıyla karşılaşıyorsanız ancak bilgisayara erişilebiliyorsa aşağıdaki adımları deneyin:
- Yönetici modunda Komut İstemi'ni yeniden açın.
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth yazın ve Enter'a basın.
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth yazın ve Enter'a basın.
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth'e basın ve Enter'a basın.
- Tüm işlemler tamamlanana kadar bekleyin, ardından bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 11. Bilgisayarı saygın bir tamirhaneye götürün
Bu adımlar hatayı düzeltmediyse veya bir BSOD engellenmeden bilgisayara erişilemiyorsa, onu profesyonel bir tamirhaneye götürmeniz gerekir. "Kritik İşlem Bitti" hatası genellikle donanıma atıfta bulunduğundan, sabit sürücü, işlemci veya RAM'in hasar görmüş olması ve onarılması gerekebilir.
Bölüm 3/10: Kayıt Defteri Hatalarını Düzeltme
Adım 1. Bu hatanın anlamını anlayın
Kayıt defteri hataları, bilgisayar kayıt defterindeki dosyaları okurken veya yazarken bir sorun olduğu ve bazı uygulamaların çalışmayı durdurabileceği anlamına gelir.
Adım 2. Otomatik onarımın bilgisayarı geri yüklemeyi bitirmesini bekleyin
Güncelleme işlemi sırasında bir kayıt defteri hatası oluşursa, bilgisayar normal şekilde hızlanmayabilir. Otomatik onarımın bozuk kayıt defterini geri yüklemesine izin verin ve yeniden deneyin.
Adım 3. Açılamayan programı yeniden yükleyin
Bu hata, kayıt defteri anahtarı eksik olan bir programı açmaya çalışırken bilgisayarın yanıt vermemesine neden olacak kadar ciddidir. Bunu yapmak için, Ayarlar'da (ayarlar) uygulama listesini açın ve "Değiştir"e (ayarlar) tıkladıktan sonra "Onar"a tıklayın.
Adım 4. Windows'u onarın
Ciddi durumlarda, Windows başlamayabilir. Windows'u onarmak için yükleme medyasını kullanın. Windows yükleme medyasını bağlayın, dili seçin ve ardından "Bilgisayarınızı onarın"a tıklayın.
Adım 5. Windows'u yeniden yükleyin
Bu yöntem yalnızca diğer tüm yöntemler başarısız olursa kullanılmalıdır. Bilgisayarı fabrika ayarlarına sıfırlamak için Windows yükleyicisini veya internet bağlantısını kullanın. Bu, dosyalar, ürün anahtarları, uygulamalar ve bilgisayardaki tarama geçmişi dahil tüm verileri siler.
Bölüm 4/10: Windows'u Güvenli Modda Yeniden Başlatma
Adım 1. Ekranda "Bir seçenek belirleyin" görünene kadar bekleyin
Bilgisayar yeniden başlarsa, sorunu çözemezse ve ardından yeniden başlarsa bu ekrana yönlendirilirsiniz.
-
Bilgisayarınızı masaüstünden yeniden başlatmak istiyorsanız, şuraya gidin: Başlangıç
Tıklayın Güç
tıklayın ve tıklarken Shift tuşunu basılı tutun Tekrar başlat.
- Yalnızca Windows oturumunun önceki bir sürümünü geri yüklemek istiyorsanız, "Önceki Windows Sürümünü Geri Yükleme" bölümüne geçin.
Adım 2. Sorun Gider'e tıklayın
Bu düğmenin sayfasında bir tornavida ve İngiliz anahtarı simgesi bulunur.
Adım 3. Gelişmiş seçeneklere tıklayın
Bu düğme "Sorun Giderme" sayfasında bulunur.
Adım 4. Başlangıç Ayarları'na tıklayın
Bu düğmenin sayfanın sağ köşesinde bir dişli simgesi vardır.
Adım 5. Yeniden Başlat'a tıklayın
Bu düğmeyi sayfanın sağ alt tarafında bulacaksınız.
Adım 6. Tahmin et
Adım 4. Güvenli Mod'u seçmek için
Bunu mavi "Başlangıç Ayarları" sayfasında yapın. Bu, bilgisayarın yalnızca Windows'u çalıştırmak için gereken programları ve donanımı yükleyen Güvenli Mod'da yeniden başlatılmasına neden olur.
Bölüm 5/10: Kurulum Dosyalarını Temizleme
Adım 1. Başlat'a gidin
Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosuna tıklayın.
Adım 2. Başlat'a disk temizleme yazın
Bilgisayar daha sonra Disk Temizleme yardımcı programını arayacaktır.
Adım 3. Disk Temizleme'ye tıklayın
Bu düğmenin Başlat penceresinin üzerinde çıkarılabilir bir sürücü simgesi vardır.
Adım 4. Sistem dosyalarını temizle'yi tıklayın
Bunu pencerenin sol alt köşesinde bulacaksın.
Adım 5. Penceredeki her bir kutuyu işaretleyin
Bu adım, bilgisayar sisteminde depolanan tüm dosyaların silinmesine yardımcı olur ve BSOD sorunlarını çözebilir.
Adım 6. Tamam'a tıklayın
Bu düğme pencerenin altında bulunur. Bunu yaptığınızda, Disk Temizleme dosyaları silmeye başlayacaktır.
Bu silme işlemi, özellikle bilgisayarınızın geçici dosyalarını hiç silmediyseniz, birkaç dakika sürebilir
Bölüm 6/10: Windows'u Güncelleme
Adım 1. Başlat'a gidin
Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosuna tıklayın.
Adım 2. Ayarları Açın
Başlat penceresinin sol alt köşesindeki dişli şeklindeki simgeye tıklayın.
Adım 3. Tıklayın
Güncellemeler ve güvenlik.
Ayarlar penceresinin sol alt tarafındadır.
Adım 4. Windows Update etiketine tıklayın
Pencerenin sol üst köşesindedir.
Adım 5. Güncellemeleri kontrol et'e tıklayın
Sayfanın en üstünde.
Adım 6. Güncellemenin yüklemeyi bitirmesini bekleyin
Kurulum tamamlandığında, Windows sistemi yeniden başlatacaktır.
Windows birkaç kez yeniden başlayabilir ve devam etmeden önce Güvenli Modu yeniden etkinleştirmeniz gerekebilir
Bölüm 7/10: Son Yüklenen Uygulamaları Kaldırma
Adım 1. Başlat'a gidin
Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosuna tıklayın.
Adım 2. Ayarları Açın
Başlat penceresinin sol alt köşesindeki dişli çark simgesini tıklayın.
Adım 3. Uygulamalar'a tıklayın
Ayarlar sayfasındadır.
4. Adım. Uygulamalar ve özellikler etiketine tıklayın
Bu etiket, pencerenin sol üst tarafında bulunur.
Adım 5. En son yüklenen uygulamaları bulun
Hatalı veya hasarlı bir uygulama kolayca bir BSOD'nin görünmesini tetikleyebileceğinden, yakın zamanda yüklenen tüm uygulamaların kaldırılması gerekir.
Adım 6. Uygulamayı tıklayın
Uygulamanın altında bir düğme görünecektir.
7. Adım. Kaldır'a tıklayın
Uygulama penceresinin sağ alt köşesindedir.
Adım 8. İstendiğinde Kaldır'a tıklayın
Uygulamalar altında bulunur. Bu, uygulamayı bilgisayarınızdan kaldıracak, ancak uygulamayı kaldırmayı tamamlamak için yine de ekrandaki bazı adımları izlemeniz gerekecek.
Buraya yüklenen her uygulama için bu işlemi tekrarlayacaksınız
Bölüm 8/10: Sürücüleri Güncelleme (Sürücüler)
Adım 1. Başlat'a gidin
Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosuna tıklayın.
Adım 2. Başlat çubuğuna aygıt yöneticisi yazın
Windows, Aygıt Yöneticisi programını aramaya başlayacaktır.
Adım 3. Tıklayın
Aygıt Yöneticisi.
Başlat penceresinin en üstündedir.
Adım 4. Donanım kategorisine çift tıklayın
Bu, donanım kategorisini açacak ve şu anda kullanılan tüm aygıtları (flash sürücüler, yazıcılar vb.) ve donanım işlevlerini kullananları görüntüleyecektir.
Adım 5. Cihazı seçin
Donanım kategorisinin altındaki menüde en son kurulan donanıma tıklayın.
Örneğin, dizüstü bilgisayarınıza yakın zamanda bir kablosuz klavye yüklediyseniz, çift tıkladıktan sonra bu klavye adını arayın. klavyeler donanım kategorisinde.
6. Adım. "Güncelle" düğmesini tıklayın
Pencerenin üstünde ve yukarıyı gösteren yeşil bir ok bulunan kara bir kutu gibidir.
Adım 7. Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak ara'yı tıklayın
Bu düğme, açılır pencerenin üst kısmında bulunur. Bilgisayar daha sonra sürücüyü arayacak ve gerekirse yükleyecektir.
Adım 8. İstendiğinde Kapat'a tıklayın
Pencerenin altında.
Adım 9. Cihazın bağlantısını kesin
Aygıt için herhangi bir güncelleme yoksa, BSOD'nin çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için Aygıt Yöneticisi'nden kaldırmayı deneyin. Bir cihazı kaldırmak için seçin ve ardından simgesine tıklayın x pencerenin üst kısmında kırmızı.
Bölüm 9/10: Windows'un Önceki Sürümlerini Geri Yükleme
Adım 1. Bilgisayarı "Başlangıç Seçenekleri" ekranına yeniden başlatın
Tıklamak Başlangıç
Tıklayın Güç
tıklayın ve tıklarken Shift tuşunu basılı tutun Tekrar başlat.
Bilgisayar birkaç kez yeniden başlatmayı denediği halde başarısız olduğu için zaten bu ekrandaysanız, bu adımı atlayın
Adım 2. Sorun Gider'e tıklayın
Bu düğmede bir tornavida ve İngiliz anahtarı simgesi bulunur.
Adım 3. Gelişmiş seçeneklere tıklayın
Bunu "Sorun Giderme" sayfasında bulacaksınız.
Adım 4. Sistem Geri Yükleme'ye tıklayın
"Gelişmiş Seçenekler" sayfasının sol tarafındadır.
Adım 5. Bilgisayarın yeniden başlatmayı bitirmesini bekleyin
Birkaç dakika beklemeniz gerekebilir.
Devam etmeden önce oturum açmanız da gerekebilir
Adım 6. İleri'ye tıklayın
Sistem Geri Yükleme açılır penceresinin altındadır.
Adım 7. Bir geri yükleme noktası seçin
Seçmek için bugünden önce (örn. BSOD olayı meydana gelmeden önce) ayarlanmış bir geri yükleme noktasına tıklayın.
- Sistem geri yükleme noktaları genellikle önemli yazılım veya donanımları güncellediğinizde veya yüklediğinizde oluşturulur.
- Bilgisayarınızı hiç yedeklemediyseniz ve bir geri yükleme noktası bulamıyorsanız Windows'u sıfırlamayı deneyin.
Adım 8. İleri'ye tıklayın
Adım 9. Bitir'e tıklayın
Bu düğme pencerenin altında bulunur. Bilgisayar daha sonra seçilen yedekten kendini geri yükleyecektir.
Adım 10. Bilgisayarın kurtarma işlemini tamamlamasını bekleyin
Varsa, bilgisayarı her zamanki gibi tekrar kullanabilirsiniz.
BSOD hala görünüyorsa, daha önceki bir yedeği kullanarak geri yüklemeyi deneyin
Bölüm 10/10: Windows'u Sıfırla
Adım 1. Başlat'a gidin
Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosuna tıklayın.
Adım 2. Ayarları Açın
Başlat penceresinin sol alt köşesindeki dişli simgeli düğmeye tıklayın.
Adım 3. Tıklayın
Güncellemeler ve güvenlik.
Bu düğme Ayarlar sayfasındadır.
Adım 4. Kurtarma'ya tıklayın
Bu etiket, seçeneklerin solundaki sütundadır.
Adım 5. Başlayın'a tıklayın
Pencerenin üst kısmındaki "Bu bilgisayarı sıfırla" başlığının altında bulunur.
Adım 6. Sıfırlama seçeneğini seçin
Aşağıdaki seçeneklerden birini tıklayın:
- dosyalarımı sakla - Bilgisayarı sıfırlarken dosya ve klasörleri silmeyeceksiniz.
- her şeyi kaldır - Sabit sürücünüzü tamamen sileceksiniz. Bu seçeneği belirlerseniz, önemli belge ve dosyaların yedeklerinin başka bir yerde (örneğin, harici bir sabit sürücüde veya flash sürücüde) depolandığından emin olun.
Adım 7. İleri'ye tıklayın
Bu düğme, Windows 7'ye geri dönememekle ilgili uyarıdadır.
Eğer seçersen her şeyi kaldır son pencerede, önce tıklayabilirsiniz Sadece dosyalarımı kaldır (yalnızca dosyalarımı sil) veya Dosyaları kaldırın ve sürücüyü temizleyin (dosyaları silin ve sürücüyü temizleyin) bu adımdan önce.
Adım 8. Sıfırla'yı tıklayın
Pencerenin altında. Bilgisayar kendini sıfırlayacaktır. Bu işlem birkaç dakikadan birkaç saate kadar sürebilir.
Adım 9. İstenirse Devam'ı tıklayın
Artık normal şekilde çalışması gereken masaüstüne yönlendirileceksiniz.
