Çoğu insan, öfke patlamalarını genellikle duygularını uygun şekilde ifade edemeyen küçük çocuklarla ilişkilendirir. Neyse ki, yetişkinlerin çoğu, düşünme ve öfkeyi kontrol etme yeteneğine sahip rasyonel insanlardır. Etkili iletişim kurmak ve sakin kalmak, yetişkin öfke patlamalarıyla başa çıkmanıza yardımcı olabilir.
Adım
Yöntem 1/3: Duyguları Tanıma
Adım 1. Sakin olun
Kendiniz öfkelenir ve savunmaya geçerseniz, başka birinin patlamasını daha da kötüleştiriyor olabilirsiniz. Sakin ve mantıklı kalırsanız, muhtemelen diğer kişinin öfke patlamalarını yatıştırabilirsiniz.
Adım 2. Diğer insanları kontrol edemeyeceğinizi anlayın
Başka birinin, özellikle de bir arkadaş veya aile üyesi gibi özellikle yakın olduğunuz birinin duygularıyla uğraşmanın en zor kısımlarından biri, o kişinin düşüncelerini veya eylemlerini değiştiremeyeceğinizi kabul etmektir. Yardım ve destek sunabilirsiniz, ancak diğer insanları kontrol edemezsiniz.
Adım 3. Kişinin neye üzüldüğünü sorun
Hızlı huylu olma eğiliminde olan yetişkinler, genellikle etkili sohbetçiler değildir. Onu neyin üzdüğünü sormanız gerekebilir. Sakin olun ve kendisini açıklaması için ona zaman verin.
Her zaman sabırlı ve kararlı olmayı unutmayın. "Yanlış bir şey olmadığını söylediğini biliyorum, ama davranış tarzından gerçekten üzgün olduğunu anlayabiliyorum. Lütfen bana neden üzgün olduğunu söyle ki elimden geldiğince sana yardım edeyim. Şimdi konuşmaya hazır değilsen, hazır olduğunda benimle konuşabileceğini unutma."
Adım 4. Kişinin duygularını kabul edin
Öfkeli kişiye, böyle hissetmesinin sorun olmadığını iletmelisiniz. Duygularını ifade etme şekline katılmasanız bile (kızgın patlamalarla), ona duygularının normal olduğunu söyleyebilirsiniz. Duyguları (öfke gibi) yaşamın normal bir parçası olarak kabul etmek, çoğu zaman bir kişinin duygularla daha sağlıklı bir şekilde başa çıkmasına yardımcı olabilir.
Örneğin, “Durum nedeniyle kızgın veya incinmiş gibisin. Böyle hissetmek sorun değil. Nasıl hissettiğini konuşamaz mıyız ve seni daha iyi hissettirmek için ne yapabilirim?”
Yöntem 2/3: Olumlu İletişime Öncülük Etme
Adım 1. Yaptığınız hatalar için özür dileyin
Birinin üzülmesinin bir parçasıysanız, yaptığınız şey için onlardan özür dileyin. Yanlış bir şey yapmış gibi hissetmiyorsan, onun böyle hissetmesini sağladığın için yine de özür dileyebilirsin.
- Örneğin, bir hata yaparsanız, "Bilgisayarınıza zarar veren bir virüsü yanlışlıkla indirdiğim için gerçekten üzgünüm. Neden üzgün olduğunu biliyorum. Bilgisayarınızı onarmak veya değiştirmek için ne gerekiyorsa yapacağım."
- Örneğin, yanlış bir şey yapmadıysan ama yine de birini üzüyorsan, "Oturma odasını tek başıma boyadığım için üzgün olduğun için üzgünüm. Senin için önemli olduğunu bilmiyordum. Bir dahaki sefere kesinlikle hislerine daha fazla dikkat edeceğim."
Adım 2. “Biz” kelimesini kullanın
“Ben” ve “sen” kelimelerini kullanmak, sizinle diğer insanlar arasına mesafe koyabilir. Bu mesafe, öfkeli tarafı savunmaya ve hatta daha da sinirlendirebilir. Bununla birlikte, "biz" kullanmak, aynı tarafta olduğunuzu ve kişinin öfkesini bastırmaya yardımcı olabileceğinizi ima eder.
- Örneğin aşağıdakiler kişinin savunmaya geçmesine neden olabilir: “Bilgisayarınız bozuldu diye üzülmemelisiniz. Bilgisayarım da daha önce bozuldu, bu yüzden hiç rahatsız olmadım. Hemen yenisini aldım. Sen de öyle olmalısın."
- Aynı tarafta olduğunuzu ima eden daha iyi bir örnek, “Bu sorunu çözmek için birlikte ne yapabiliriz? Tamirciye götürebilir miyiz, götüremez miyiz, yeni ve daha iyi bir bilgisayar almam gerekir mi? Bunu kesinlikle birlikte aşabilir ve bundan ders alabiliriz.”
Adım 3. Nötr veya pozitif bir ton koruyun
Kızgın birisiyle konuşurken tepeden tırnağa veya sinirli görünmekten kaçınmalısınız. Duygularını hafife aldığınızı düşünüyorsanız, daha da üzülebilir veya sizi dinlemeyi bırakabilir. Ayrıca alaycı konuşmaktan da kaçınmalısınız. Sesinizin seviyesini ve perdesini tutarlı tutmak, daha tarafsız ses çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
Adım 4. Olabildiğince gerçekleri ifade edin
Duygusal bir dil veya suçlama olarak kabul edilebilecek herhangi bir şey kullanmayın ve yalnızca olayın kişiyi üzen gerçeklerini belirtin. Gerçekleri vurgulamak, patlamayı azaltmayabilir, ancak işleri daha da kötüleştirme olasılığı daha düşüktür.
- Örneğin, "Bilgisayarınız çöktü, ancak kedi video bağlantılarına tıklamayı da seviyorsunuz" deyin. Bu tamamen benim suçum değil” sözleri kişiyi daha da sinirlendirebilir.
- Bunun yerine, aşağıdaki olgusal ifade kulağa daha az rahatsız edici gelebilir: "Bağlantıya bastım ve bilgisayar çöktü. Bu bir gerçektir ve değiştirilemez. Şimdi ne yapacağımıza karar vermeliyiz. Bir tamirciye gidebiliriz veya yeni bir tane alabiliriz.”
Adım 5. Akılcı düşünmeyi teşvik edin
Öfkesi patlayan birini mantıklı düşünmeye ikna etmek zor olabilir, ancak yapabilirseniz, duygusal tepkileri üzerine rasyonel, eleştirel zihinlerini alın. Büyük ihtimalle sinirlenmeyi bırakacaktır. Bu, patronluk taslayan veya küçümseyen görünmemeye dikkat etmenizi gerektiren bir yaklaşımdır.
- Bu herkes için işe yaramayabilir, ancak birisinin sinirlenmenin bir sorunu çözmediğini anlamasına yardımcı olmak, mantıklı düşünmelerini sağlayabilir. “Şu anda kızgın olduğunu biliyorum ve her hakkın var. Gelin bazı olası çözümler hakkında birlikte konuşalım ve işleri kolaylaştırmanın bir yolunu bulalım."
- Küstah ya da umursamaz görünmekten kaçınmak için kişinin duygularını kabul ettiğinizden emin olun. Duygularını kabul edebilir ve problem çözmeyi teşvik edebilirsiniz.
Yöntem 3/3: Durumu Ortadan Kaldır
Adım 1. Kişiye zaman ve alan verin
Gerçekten üzgün olan biri sizinle makul bir konuşma yapmak istemeyebilir. Bazen en iyi seçenek, kişiye sakinleşip sizinle sohbet edebilecek duruma gelene kadar zaman tanımaktır.
Öfkesi patlayan kişi evinizdeyse bu bazen zor olabilir. Ancak, evden dışarı çıkabilir, evin dışında bir iki şeyle ilgilenebilir veya başka bir odada başka aktiviteler yapabilir veya temizlik yapabilirsiniz
Adım 2. Hareket etmeyi tavsiye edin
Birçok insan öfkeli olduklarında çevresel değişikliklere olumlu tepki verir. İç mekandan dış mekana geçiş özellikle etkilidir çünkü dış mekanda olmak kişinin ruh halini yükseltebilir.
Doğrudan olabilir ve “Kızgınsın. Hadi yürüyüşe çıkalım ve seni rahatsız eden şeylerden konuşalım" ya da küçük bir konuşma yapıp "Bir şeyler almaya gidiyorum. Biraz rüzgar almak için benimle gelmek ister misin?”
Adım 3. Meditasyon veya derin nefes alma tekniklerini teşvik edin
Öfke veya diğer bunaltıcı duygularla baş etmenin harika bir yolu sessizce oturmak ve derin nefes almaya odaklanmaktır. Derin nefes alma tekniklerini, mutlu bir yer hayal etmek veya vücuttan ayrılan olumsuz duyguları hayal etmek gibi bazı meditasyon uygulamalarıyla birleştirmek, nefes almayı daha da etkili hale getirebilir.
-
Kişi isterse, onu meditasyona yönlendirebilirsiniz. Ona aşağıdaki adımları yapmasını söyleyin (ve siz de yapabilirsiniz!):
- Ayaklarınız yerde ve elleriniz uyluklarınızda rahatça dinlenerek rahatça oturun. Gözlerini kapat.
- Derin nefesler alın, böylece nefes alırken mideniz genişler. Nefes alırken zihninizin ve vücudunuzun her köşesine beyaz ışığın girdiğini hayal edin.
- Mümkün olduğunca nefes alabilmeniz için yavaş ve bilinçli bir şekilde nefes alın. Nefes verirken vücudunuzdan dışarı akan negatif enerjiyi koyu, kirli bir renk olarak hayal edin ve vücudunuzda sadece ışık bırakın.
- 10-20 nefes için veya kişi sakin ve rahat hissedene kadar tekrarlayın.
Adım 4. Soruna bir çözüm önerin
Öfke nöbetleri geçiren kişi mantıklı düşünemeyecek kadar duygusalsa veya sizinle mantıklı bir çözüm bulmak istemiyorsa, soruna bazı çözümler önermeyi deneyin. Daha net zihninizin kazanma olasılığı daha yüksektir ve onu sakinleştirebilirsiniz.
Kişi başlangıçta çözümünüzü reddederse şaşırmayın. Sakinleşmesi ve önerinizi işlemesi için biraz zamana ihtiyacı olabilir. Hatta daha sonra size geri dönebilir ve sorunu çözmek için önerilerinizden birini yerine getirdiğini size bildirebilir
Adım 5. Kişiye daha rahat hissetmek için neye ihtiyacı olduğunu sorun
Kızgın biriyle nasıl başa çıkacağınız veya ona nasıl yardım edeceğiniz konusunda gerçekten kafanız karıştıysa, ona yardım etmek için ne yapabileceğinizi sormayı deneyebilirsiniz. Size zamana, sarılmaya veya dışarıda yürüyüşe ihtiyacı olduğunu söyleyebilir. Çabuk sinirlenme eğiliminde olan insanlar, sinirlendiklerinde kendilerini sakinleştirmeye yardımcı olabilecek şeyleri fark edebilirler.
Adım 6. Hassas konuları daha sonraki bir tarihte tekrar ziyaret edin
Birinin patlamasına neden olacak bir konuşma başlatırsanız, konu acil değilse şimdilik konuyu tartışmayı bırakmalısınız. Kişiye başlangıçtaki öfkesini yatıştırması için zaman tanıyın ve sakin ve mantıklı olduğunda konuya geri dönün.
Uyarı
- Saldırgan veya misilleme şeklinde yanıt vermeyin. Büyük olasılıkla durumu daha da kötüleştirecektir.
- Birinin size karşı öfkesinin tehlikeli olduğunu düşünüyorsanız, güvenli bir yere gidin veya sizi koruyabilecek birinden yardım isteyin.
- Yapabiliyorsanız, bir kriz anında polise başvurmadan önce bir sağlık bakım uzmanını veya intiharı önleme telefon servisini aramayı deneyin. Polisin zihinsel krizi olan insanlarla ilgilenmeye dahil olmasının travmatize ettiği ve hatta ölümle sonuçlandığı birkaç olay olmuştur. Mümkünse, akıl hastalığı veya psikiyatrik krizlerle ilgili özel deneyim ve uzmanlığa sahip olduğuna inandığınız birini dahil edin.
